寶山區(qū)智能技術服務管理

    技術服務包括7個方面的內(nèi)容。信息服務技術服務組織應與有代表性的用戶建立長期、穩(wěn)定的聯(lián)系，及時取得用戶對產(chǎn)品的各種意見和要求，指導用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。安裝調試服務根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場或安裝地點（或指導用戶）進行產(chǎn)品的安裝調試工作。維修服務維修服務一般分為定期與不定期兩類，定期技術維修是按產(chǎn)品維修計劃和服務項目所規(guī)定的維修類別進行的服務工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務。供應服務向用戶提供產(chǎn)品的有關備品配件和易損件。檢測服務為使產(chǎn)品能按設計規(guī)定有效運轉所進行的測試、檢查、監(jiān)控工作，以及所需要的儀器儀表裝置。由于檢測服務的工作量日益繁重，各種儀表也日益增多，檢測服務趨向于建立各種綜合性或專業(yè)性的測試中心。技術文獻服務向用戶提供產(chǎn)品說明書、使用說明書、維修手冊以及易損件、備件設計資料等有關技術文件。培訓服務為用戶培訓操作和維修人員。培訓內(nèi)容主要是講解產(chǎn)品工作原理，幫助用戶掌握操作技術和維護保養(yǎng)常識等，有時還可在產(chǎn)品的模擬器或實物上進行實際的操作訓練。隨著現(xiàn)代科學技術的發(fā)展，產(chǎn)品結構日益改善，技術精度和復雜程度不斷提高。按開發(fā)的范圍，有國內(nèi)技術開發(fā)、國外技術引進；按開發(fā)的方向，有發(fā)展生產(chǎn)型、生活福利型、**設施型。寶山區(qū)智能技術服務管理

技術開發(fā)是新的科研成果被應用于新產(chǎn)品、新材料、新工藝的生產(chǎn)、實驗過程。其特點是： 試驗性強、時間較短、風險性較小、所需費用較大。按開發(fā)的范圍，有國內(nèi)技術開發(fā)、國外技術引進；按開發(fā)的方向，有發(fā)展生產(chǎn)型、生活福利型、**設施型；按開發(fā)的內(nèi)容，有產(chǎn)品開發(fā)、工藝開發(fā)、資源開發(fā)，等等。技術開發(fā)是把科學技術轉化為社會生產(chǎn)力的必要步驟。技術開發(fā)：是指利用從研究和實際經(jīng)驗中獲得的現(xiàn)有知識或從外部引進技術，為生產(chǎn)新的產(chǎn)品、裝置，建立新的工藝和系統(tǒng)而進行實質性的改進工作。國外一些大的企業(yè)或公司，像IBM、松下、西門子、微軟等公司都成立了專門的技術開發(fā)機構，在激烈競爭中，搶得先機，形成自己的人力積累，使別人難以模仿和超越，確保企業(yè)的競爭優(yōu)勢。徐匯區(qū)現(xiàn)代技術服務服務至上技術開發(fā)指利用從研究和實際經(jīng)驗中獲得的現(xiàn)有知識或從外部引進技術，建立新系統(tǒng)而進行實質性的改進工作。

技術開發(fā)與技術創(chuàng)新沒有本質的區(qū)別。技術創(chuàng)新是與新技術的研發(fā)、生產(chǎn)以及商業(yè)化應用有關的經(jīng)濟技術活動。它們關注的不僅是一項新技術的發(fā)明，更重要的是要將技術發(fā)明的成果納入經(jīng)濟活動中，形成商品并打開市場，取得經(jīng)濟效益。技術開發(fā)與技術創(chuàng)新應處理好的幾個關系：1、技術創(chuàng)新與科研管理的關系在技術創(chuàng)新過程中必須理清技術創(chuàng)新與科研管理的關系：1）技術創(chuàng)新必須建立在企業(yè)現(xiàn)有技術基礎上，如何確定技術創(chuàng)新定位是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略直接相關的，也是該技術開發(fā)成功的關鍵。2）科研管理必須嚴格控制技術創(chuàng)新帶來的隨意性和不可預見性。3）技術創(chuàng)新必須建立在規(guī)范化科研管理的基礎上。

    以便保證為技術開發(fā)提供優(yōu)良的裝備，并能隨時根據(jù)研究的需要和技術開展的動向，對現(xiàn)有裝備進行改造和更新，以不斷提高技術開發(fā)裝備的現(xiàn)代化水平。技術開發(fā)場所具有一定的試驗場所，對于企業(yè)技術開發(fā)是十分必要的。因為一項新技術、新產(chǎn)品正式投入使用或大批量生產(chǎn)前，必須經(jīng)過各種試驗，以解決設計和生產(chǎn)中的技術和工藝問題，為生產(chǎn)提供可靠的科學依據(jù)。在企業(yè)的技術開發(fā)中，雖然可以利用生產(chǎn)部門的設備、裝置、加工條件、場地等現(xiàn)有條件，但是完全依靠生產(chǎn)部門是不行的。因為，企業(yè)生產(chǎn)有一套正常的生產(chǎn)流程、生產(chǎn)秩序和生產(chǎn)任務，若不斷加入試驗任務，則一方面可能會打亂正常的生產(chǎn)秩序；另一方面在生產(chǎn)部門任務飽和的情況下，也難以為試驗提供條件。因此，企業(yè)應根據(jù)技術開發(fā)的任務和長遠目標，在自身能力允許的條件下，建設專門的研究開發(fā)試驗場所，以保證技術開發(fā)工作的進行。科學技術情報這是研究開發(fā)活動的原料和基礎。首先，任何一個科技人員都是在前人已經(jīng)取得成就的基礎上進行新的探索和再創(chuàng)造。從這個意義上講，研究開發(fā)是繼承情報和發(fā)展情報的過程。其次，科技情報把提高創(chuàng)造力的重要因素，有效的科技情報可以是科技人員開闊視野，啟迪思維。另外。引進型的技術開發(fā)途徑這是指從企業(yè)外部(外國、外地區(qū)、外單位)引進與轉移新科技術。

    在企業(yè)中，技術開發(fā)的對象是多方面的，主要有以下幾種：產(chǎn)品的開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)包括發(fā)展新產(chǎn)品與老產(chǎn)品。生產(chǎn)社會需要和用戶歡迎的產(chǎn)品，即適銷對路的產(chǎn)品，是企業(yè)生存和發(fā)展的條件。因此，企業(yè)的技術開發(fā)必須圍繞產(chǎn)品這個重要目標來進行。產(chǎn)品開發(fā)一方面要大力研究、設計、制造新產(chǎn)品，發(fā)展新品種；另一方面也要注意對老產(chǎn)品的改造。有的老產(chǎn)品，技術已過時，用戶已不適用，使用也不經(jīng)濟，這就應該淘汰。還有的老產(chǎn)品，在部分設計結構、工藝、材質、使用等方面，只要加以適當改進，例如提高原有產(chǎn)品的性能，改進外觀造型，適當增加產(chǎn)品功能、改變材料降低成本等，仍可受到用戶的歡迎。設備與工具的開發(fā)設備和工具是企業(yè)的生產(chǎn)手段，是現(xiàn)產(chǎn)的重要物質技術基礎。對企業(yè)的設備和工具進行技術開發(fā)，是提高企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)代化水平和經(jīng)濟效益的重要環(huán)節(jié)。設備和工具的開發(fā)包括兩項內(nèi)容：一是設計制造各種先進的新的設備和工具；二是對企業(yè)現(xiàn)有設備進行局部改造和更新。這樣以適應新產(chǎn)品發(fā)展、提高生產(chǎn)效率、保證和提高產(chǎn)品質量、節(jié)約能源和原材料消耗等方面的需要。生產(chǎn)工藝的開發(fā)這是指運用新的科技成果，對產(chǎn)品的加工制造方法、技術和過程等進行的改進和革新。他們不是傳統(tǒng)技藝的改造和提高，而完全是現(xiàn)代科學的產(chǎn)物。徐匯區(qū)現(xiàn)代技術服務服務至上

改善生產(chǎn)環(huán)境的開發(fā)這是指在消除污染、改善職工的勞動條件、防止職業(yè)病方面的技術開發(fā)。寶山區(qū)智能技術服務管理

    生產(chǎn)工藝的開發(fā)對于提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質量，減少勞動消耗，降低成本，改善勞動條件，促進生產(chǎn)發(fā)展有重要意義。開發(fā)的內(nèi)容一般有工藝方法、過程和勞動者的操作技能，以及工藝裝備等。工藝的開發(fā)與生產(chǎn)設備的開發(fā)是密切聯(lián)系的，先進的工藝要求提供實現(xiàn)新的物理和化學加工方法的物質手段，即一定的工藝總是要以一定的設備和工具來實現(xiàn)的。例如，以及亞加工方法代替切削加工方法，則需要開發(fā)新的擠壓設備，以適應擠壓工藝的要求。但是，并不是只有在對新設備或原有設備進行大規(guī)模改造的情況下，才能實現(xiàn)新的工藝。在某些情況下，對原有設備稍加改造，甚至不改造的情況下，同樣可以采用新工藝。能源和原材料的開發(fā)這是指對能源和原材料的利用開發(fā)。能源是企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)的重要條件，原材料是構成產(chǎn)品生產(chǎn)的主要物質要素。能源和原材料在生產(chǎn)過程中，把它們自身的物質消耗加之轉移到產(chǎn)品的價值轉移到產(chǎn)品的價值中，成為產(chǎn)品價值的主要組成部分。因而，能源和原材料用量多少質量好壞對產(chǎn)品的價值和使用價值都有重要影響，是降低產(chǎn)品成本的重要途徑。尤其是對于那些能源和原材料消耗量大，在產(chǎn)品成品成本中這部分費用所占比重大，原材料來源比較緊張的企業(yè)。寶山區(qū)智能技術服務管理

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