汕頭網(wǎng)絡(luò)酒店OTA概況

酒店管理系統(tǒng)與OTA數(shù)據(jù)直接相關(guān)，這已成為中國酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。 主要OTA平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者的指導(dǎo)作用越來越明顯。 根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，很多酒店70％的客戶結(jié)構(gòu)都來自O(shè)TA，這并不夸張。 可以看出，酒店對(duì)許多OTA平臺(tái)的依賴程度正在加深。但令人尷尬的是，OTA平臺(tái)通常更愿意直接與大酒店品牌數(shù)據(jù)聯(lián)系，但它對(duì)中小型酒店非常不友好。 大多數(shù)流量較小的中小型酒店難以打開OTA平臺(tái)的界面。 很多酒店都放棄了OTA。一些酒店管理系統(tǒng)軟件供應(yīng)商并不打算實(shí)現(xiàn)直接連接OTA，這主要是考慮數(shù)據(jù)安全性。事實(shí)上，與OTA直接打通，這是一種非常劃算的營銷方法。 與投資戶外廣告，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣相比，花費(fèi)更少的精力和時(shí)間，我相信只要精明的老板可以統(tǒng)計(jì)直接了解這個(gè)帳戶，酒店直接鏈接到客戶經(jīng)常使用的OTA平臺(tái)， 鎖定了客戶，還有效地提高了入住率。酒店要想做好OTA運(yùn)營，不可忽視的就是線上的流量和線下的產(chǎn)品與服務(wù)。汕頭網(wǎng)絡(luò)酒店OTA概況

隨手打開一個(gè)OTA平臺(tái)，我們可以看到，無論是價(jià)格、商業(yè)區(qū)、歡迎度、好評(píng)、價(jià)格、行政區(qū)、景點(diǎn)、地鐵線……每一個(gè)標(biāo)簽都是一條主干道，也就是主入口，而每個(gè)主入口下面又有很多小入口，也就是街道小巷，比如“商業(yè)區(qū)”入口下面，會(huì)根據(jù)商圈的熱度將一個(gè)城市劃分為不同的商圈，每個(gè)商圈的熱度是不一樣的，“熱鬧”的入口流量自然就高，傳統(tǒng)時(shí)代，我們的酒店只能扎根在一個(gè)商圈，拼命的搶占一個(gè)商圈的流量，現(xiàn)在不一樣了，我們可以占據(jù)多個(gè)商圈，吸引不同商圈的流量，也可以占據(jù)不同“主入口”，細(xì)分流量入口，準(zhǔn)確引流。石家莊網(wǎng)絡(luò)酒店OTA概況參與OTA平臺(tái)推出的活動(dòng)參與平臺(tái)推出的優(yōu)惠活動(dòng)，可以獲得平臺(tái)的推薦流量以及提升酒店在平臺(tái)的排名。

在國內(nèi)的酒店OTA平臺(tái)當(dāng)中，每天有數(shù)十萬條客人點(diǎn)評(píng)誕生，如何做好點(diǎn)評(píng)管理，是許多酒店人十分關(guān)心的話題。我們從用戶的角度來看，當(dāng)一名客人進(jìn)入攜程預(yù)訂酒店時(shí)，從打開酒店頻道到成功下單，點(diǎn)評(píng)分、點(diǎn)評(píng)數(shù)量、點(diǎn)評(píng)內(nèi)容、點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽等信息，都會(huì)對(duì)他的決策起關(guān)鍵影響。因此點(diǎn)評(píng)信息貫穿客人預(yù)訂決策的整個(gè)流程，通過作用于流量與轉(zhuǎn)化率，直接影響到一家酒店產(chǎn)量的高低。這里有一點(diǎn)也要提醒大家，大部分客人會(huì)關(guān)注酒店綜合點(diǎn)評(píng)分高低，但并不意味著他們只看好評(píng)內(nèi)容。相反，有一大部分客人會(huì)關(guān)注差評(píng)內(nèi)容，差評(píng)內(nèi)容中是否有他們無法接受的東西，比如衛(wèi)生、設(shè)施老化、隔音、位置、服務(wù)等等因素，以及酒店如何應(yīng)對(duì)差評(píng)，酒店對(duì)客人的態(tài)度也可從差評(píng)一窺。因此酒店在做OTA運(yùn)營的時(shí)候，除了要保證好評(píng)多，也要防止差評(píng)上線。

酒店OTA代運(yùn)營公司幫酒店方管理酒店OTA的所有平臺(tái)，所有的線上運(yùn)營都由代運(yùn)營公司來管理，例如各大OTA網(wǎng)站的管理、線上產(chǎn)品價(jià)格體系的調(diào)整、酒店商圈市場(chǎng)的分析、線上營銷推廣、以處理OTA平臺(tái)的日常事務(wù)等等。酒店代運(yùn)營公司負(fù)責(zé)線上運(yùn)營，而酒店方做好線下的產(chǎn)品優(yōu)化，以及到店客人的接待服務(wù)等。雙方共同管理整個(gè)酒店運(yùn)營項(xiàng)目。這種模式可理解為“線上+線下”模式。簡(jiǎn)而言之，酒店OTA代運(yùn)營公司不但幫酒店方管理線上的運(yùn)營，也管理酒店線下的產(chǎn)品和服務(wù)，甚至是駐店模式，和酒店方共同管理酒店的日常服務(wù)，以快速提升店家在OTA上客戶點(diǎn)評(píng)分?jǐn)?shù)以確保運(yùn)營的質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)對(duì)門店的控制。那么酒店ota代理商為何能有不錯(cuò)的發(fā)展呢？

每家OTA要求上漲傭金時(shí)，酒店難道被動(dòng)的答應(yīng)上漲傭金嗎?政策不明確：包房、現(xiàn)付、預(yù)付政策亂，加上OTA酒店直采業(yè)務(wù)和平臺(tái)供應(yīng)商業(yè)務(wù)利益矛盾，影響酒店線上和線下的合作策略。惡性競(jìng)爭(zhēng)：OTA之間的競(jìng)爭(zhēng)，酒店來買單?？刂凭频昕头慷▋r(jià)權(quán)，要求酒店提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低價(jià)格，或者要求下架競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特惠價(jià)格。另外一些分銷渠道為了搶量寧可價(jià)格戰(zhàn)不要傭金，沖擊到酒店本有的關(guān)鍵客源。契約精神：縣官不如現(xiàn)管，在跟酒店簽約合作，在合同期內(nèi)未按合同約定的目標(biāo)執(zhí)行。跟酒店進(jìn)行包房合作，讓酒店提供低價(jià)格承諾銷量，當(dāng)未完成約定目標(biāo)時(shí)，OTA未主動(dòng)提出補(bǔ)償，酒店也不敢要求按合約索賠，怕影響日后合作。OTA在酒店業(yè)務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。石家莊網(wǎng)絡(luò)酒店OTA概況

一般，酒店在OTA平臺(tái)的曝光量具體來自列表頁的呈現(xiàn)，呈現(xiàn)形式為精簡(jiǎn)的關(guān)鍵信息。汕頭網(wǎng)絡(luò)酒店OTA概況

酒店OTA的小技巧：流量：無論是傳統(tǒng)的酒店運(yùn)營,還是現(xiàn)在的酒店 OTA 運(yùn)營中,流量都可以理解為客流量。但是有一點(diǎn)需要注意:客流量并不等于訂單量。假設(shè)有100個(gè)客人到店,但是較終下單訂房的只有50個(gè)客人。那么在這個(gè)案例當(dāng)中,到店的100個(gè)客人就是我們所說的流量。同樣的,在這個(gè)案例當(dāng)中,我們的轉(zhuǎn)化率其實(shí)只有50%。就是說我們的營業(yè)額,只是由這50%的客人帶來。流量的目的就是為了吸引更多的人到店即要讓更多的人看到我們并找到我們。在酒店線上運(yùn)營當(dāng)中,也有人把流量稱之為曝光率,就是要讓我們的酒店被更多的人看到,如何提高流量,也就是說如何讓我們自己被更多的人看到,提高流量實(shí)際上也就是提高我們的曝光率。汕頭網(wǎng)絡(luò)酒店OTA概況

佛山市高登科技有限公司是一家一般項(xiàng)目：工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展；科技中介服務(wù)；教學(xué)儀器制造；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；市場(chǎng)營銷策劃。（以上項(xiàng)目《佛山市南海區(qū)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向目錄》禁止類項(xiàng)目除外）。的公司，是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。公司自創(chuàng)立以來，投身于酒店管理，酒店培訓(xùn)，酒店OTA，酒店OTA代運(yùn)營，是商務(wù)服務(wù)的主力軍。高登科技始終以本分踏實(shí)的精神和必勝的信念，影響并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)取得成功。高登科技始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)行業(yè)。滿足市場(chǎng)需求，提高產(chǎn)品價(jià)值，是我們前行的力量。