工商酒店OTA代運(yùn)營介紹

酒店OTA代運(yùn)營會(huì)進(jìn)行訂單維護(hù)： 代運(yùn)營在做酒店的訂單維護(hù)時(shí)都會(huì)注意接單時(shí)長，堅(jiān)持“五分鐘確認(rèn)率”的準(zhǔn)則。代運(yùn)營方在接受訂單時(shí)，盡量使用商家EBK后臺(tái)進(jìn)行接單，這樣酒店的EBK后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能更加準(zhǔn)確，在后續(xù)代運(yùn)營方案制定中能更加有針對(duì)性。在訂單的維護(hù)中，有時(shí)會(huì)因?yàn)榉繎B(tài)/房價(jià)的原因不能接受該訂單，代運(yùn)營方在遇到這樣的問題時(shí)，要及時(shí)的跟酒店商討、確認(rèn)，再做下一步處理，避免因擅作主張導(dǎo)致酒店方遭受損失。 酒店OTA代運(yùn)營會(huì)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、**的維護(hù)： 代運(yùn)營在做點(diǎn)評(píng)維護(hù)時(shí)，要杜絕千篇一律的回復(fù)，不要插入與客戶無關(guān)的信息。同時(shí)，回復(fù)還要有創(chuàng)意，例如指明附近的熱門地標(biāo)，旅游攻略，天氣預(yù)報(bào)等都可以拉近與客戶的距離。拉近距離以后，再插入對(duì)客人有用的營銷亮點(diǎn)，如交通，酒店特色，酒店近期的促銷活動(dòng)等。在每一個(gè)細(xì)節(jié)都幫助酒店盡較大努力去留住客戶，為酒店創(chuàng)造價(jià)值。酒店OTA代運(yùn)營平臺(tái)的旅游攻略、旅拍、圖文筆記、種草，都能為酒店帶來巨大的準(zhǔn)確客戶。工商酒店OTA代運(yùn)營介紹

著越來越多外行跨界進(jìn)入住宿業(yè)，一些線上線下代運(yùn)營的公司在近兩年也運(yùn)作得如火如荼。筆者很看好住宿業(yè)內(nèi)代運(yùn)營專業(yè)化細(xì)分化，這對(duì)行業(yè)來說是好事，而未來代運(yùn)營公司也很有可能成為酒店品牌及OTA并購的目標(biāo)之一。 一般來說，代運(yùn)營的客戶以單體酒店為主，有些運(yùn)營能力不強(qiáng)的連鎖品牌、星級(jí)酒店也會(huì)選擇和代運(yùn)營公司合作。目前業(yè)內(nèi)有規(guī)模的代運(yùn)營機(jī)構(gòu)有十幾家，但是小機(jī)構(gòu)和個(gè)人數(shù)不勝數(shù)。 代運(yùn)營是中國的創(chuàng)造發(fā)明，類似加盟管理的一種精簡變異法，主要著重于線上運(yùn)營，是一種獨(dú)特的商業(yè)介質(zhì)，也是一些連鎖小品牌、單體小業(yè)主單獨(dú)生存對(duì)抗大連鎖品牌（即成本等綜合力強(qiáng)、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化制度化）大舉擴(kuò)張的方法?；葜萜焚|(zhì)酒店OTA代運(yùn)營機(jī)構(gòu)要做好OTA酒店代運(yùn)營需要注意些什么呢？

酒店OTA托管代運(yùn)營要花多少錢呢？說到這個(gè)是很多人比較關(guān)注的，畢竟許多酒店商家可能自身的資金問題，對(duì)酒店OTA代運(yùn)營公司的收費(fèi)是比較看重的。其實(shí)主要還是要看做的效果如何，要是做的好，相信讓你多花些錢也是愿意的，因?yàn)榛貓?bào)也大。因此我們要找一家靠譜的酒店OTA代運(yùn)營公司就很關(guān)鍵了。酒店OTA代運(yùn)營的話全國有不少做的不錯(cuò)的公司，也有不少拿錢不干事兒的公司。所以這方面要擦亮眼睛，提醒大家要選那些規(guī)模大點(diǎn)，公司資質(zhì)齊全的，這樣比較有保障。 酒店OTA代運(yùn)營報(bào)價(jià)也各有不同，通?？煞譃槿缦氯N： 1.不保障銷售業(yè)績指標(biāo)，按商家營業(yè)額每一年收3-5%服務(wù)費(fèi)； 2.做出承諾業(yè)績考核，名氣小些的電商代運(yùn)營收年服務(wù)費(fèi)，對(duì)每一家店加收8萬-15萬元左右，自然銷售業(yè)績超出做出承諾部分會(huì)有提成； 3.幫扶計(jì)劃，這一類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)更高，按小編的掌握大約15萬元/年起點(diǎn)，營運(yùn)公司會(huì)委派員工駐場(chǎng)進(jìn)行線上與線下全方面的指導(dǎo)和量身定制運(yùn)營方案，確保營運(yùn)的質(zhì)量得到保障。

酒店價(jià)格如何影響流量？ 價(jià)格對(duì)OTA流量的影響，通過3個(gè)維度在起作用，一是定價(jià)評(píng)分，二是搜索篩選，三是曝光轉(zhuǎn)化率，我們來具體看看。 ①價(jià)格感受分 后臺(tái)PSI服務(wù)質(zhì)量分→基礎(chǔ)分的定價(jià)評(píng)分，會(huì)影響酒店在列表頁歡迎度排序下的展示順序，從而影響酒店曝光量。 基礎(chǔ)分有一項(xiàng)就是定價(jià)評(píng)分，酒店若能提供對(duì)客人有利的價(jià)格，會(huì)更容易提升該指標(biāo)。 ②搜索篩選 當(dāng)客人挑選酒店時(shí)，不少人會(huì)設(shè)定一定的價(jià)格條件，篩選出自己期望篩選的酒店列表頁。因此，若酒店的價(jià)格區(qū)間能滿足更多客人的不同需求，就更容易被更多人搜索出來。 ③曝光轉(zhuǎn)化率 當(dāng)酒店通過搜索等渠道，通過列表頁展示在客人面前時(shí)，酒店只是獲得了曝光量，但這并不意味著瀏覽量。一般來說，只有客人點(diǎn)擊進(jìn)入了詳情頁，我們才計(jì)為1次瀏覽量。 這時(shí)，一家酒店如何在列表頁的諸多同行中脫穎而出，如圖所示的售賣起價(jià)，自然是影響客人是否愿意點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁，因此價(jià)格直接關(guān)系到曝光轉(zhuǎn)化率。酒店在正式入駐 OTA 平臺(tái)之前，一定要做好計(jì)劃，分析市場(chǎng)、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

一般來說，做為酒店OTA運(yùn)營人員的工作中，從基本到升階分成下列環(huán)節(jié)。 1.妙用規(guī)則具體指導(dǎo)營銷推廣 每個(gè)OTA方式的推廣方式并不繁雜，重點(diǎn)在于酒店店家要能掌握服務(wù)平臺(tái)規(guī)則并掌握應(yīng)用。從線上加盟代理規(guī)則、排列規(guī)則、評(píng)價(jià)規(guī)則等，規(guī)則在沒有新轉(zhuǎn)變 ，酒店OTA運(yùn)營人員也需要不斷地提升數(shù)據(jù)得到的工作能力，依據(jù)規(guī)則做好酒店線上上的各類指標(biāo)值監(jiān)管工作中，得到大量的總流量。 2.顧客意見反饋具體指導(dǎo)運(yùn)營 評(píng)價(jià)是用戶體驗(yàn)后對(duì)設(shè)備的高效意見反饋，酒店OTA運(yùn)營人員能夠 定時(shí)剖析顧客評(píng)價(jià)，分析問題，掌握客戶滿意度， 再融合店鋪具體，對(duì)軟件技術(shù)服務(wù)和硬件設(shè)施開展更改和提高，進(jìn)而對(duì)線下推廣運(yùn)營管理作出科學(xué)研究的建設(shè)性建議。酒店OTA代運(yùn)營是酒店商家開展網(wǎng)絡(luò)品牌推廣和銷售的好選擇。工商酒店OTA代運(yùn)營介紹

酒店OTA代運(yùn)營成為了各大酒店的剛需。工商酒店OTA代運(yùn)營介紹

要做好OTA酒店代運(yùn)營需要注意些什么呢？ 1.時(shí)刻注意客戶的反饋，洞察市場(chǎng)變化客戶的反饋評(píng)價(jià)對(duì)一個(gè)酒店的經(jīng)營會(huì)產(chǎn)生很大影響，要及時(shí)解決客戶問題，重視客戶建議，及時(shí)調(diào)整升級(jí)。另外還有有洞察力，關(guān)注市場(chǎng)情況，增加產(chǎn)品的可選擇性，避免產(chǎn)品一成不變或過于單一。 2.訂單處理要及時(shí)一定要保證訂單處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，一般訂單處理的較佳時(shí)間為3分鐘。 事實(shí)上，做酒店OTA就是做流量，在規(guī)則允許的前提下，比別人獲得更多的流量就有成功的機(jī)會(huì)。如果沒有時(shí)間或者精力，或出于成本角度，沒有法辦精細(xì)化管理酒店線上OTA運(yùn)營，也可以托管給文文金電商OTA酒店代運(yùn)營這樣的專業(yè)機(jī)構(gòu)。工商酒店OTA代運(yùn)營介紹

佛山市高登科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，是一家服務(wù)型的公司。高登科技致力于為客戶提供良好的酒店管理，酒店培訓(xùn)，酒店OTA，酒店OTA代運(yùn)營，一切以用戶需求為中心，深受廣大客戶的歡迎。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，遵守行業(yè)規(guī)范，植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。高登科技秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營理念，全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。