OTA 運營之促銷運營: 房型促銷運營和產(chǎn)品策劃其實相輔相成,并且和下一步的推廣運營三者組成日常運營的關(guān)鍵。酒店店鋪的商品促銷,可以分類:一是參加平臺各種促銷活動;二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動;這兩種促銷活動相互聯(lián)系,并且可以組合使用,可以打造爆款房型,實現(xiàn)銷售飛躍。 OTA 運營之推廣運營: 酒店店鋪推廣運營其實和促銷是融為一體的。OTA 平臺為商家聚集了大量的準確購買流量,只要把這些流量轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艟托辛?。?OTA 平臺提供了很多的推廣工具和途徑。另外 OTA 平臺的旅游攻略、旅拍、圖文筆記、種草,都能為酒店帶來巨大的準確客戶,這需要精心根據(jù)規(guī)則進行編制。客人通過OTA預(yù)訂房間,酒店給OTA傭金。韶關(guān)企業(yè)酒店OTA代運營包括
酒店OTA代運營,做的便是酒店收益管理 酒店營銷推廣。 在酒店那麼好幾個單位中,酒店前端是與酒店ota觸碰更為密切的一個單位,只需是一個達標(biāo)的酒店前端,那麼大部分都能掌握與酒店ota有關(guān)的基本知識。因此,這會讓一些酒店管理人員誤以為,酒店前端就相當(dāng)于酒店ota提升運營專員。 其實不是,酒店前端并不可以相當(dāng)于酒店ota提升運營專員。但是這后面的緣故,這倒并非由于酒店前端主觀性不愿變成,只是客觀原因不允許。 一方面工作中忙碌,酒店前端沒有時間去掌握什么方式,什么主題活動的用戶流量通道大,另一方面酒店前端觸碰的只有自己酒店,因此就沒有那么多酒店資源能夠 宏觀經(jīng)濟通水。安徽綜合酒店OTA代運營機構(gòu)OTA的存在就是要讓較終消費者認為你的酒店比別人的都好。
在線旅游(OTA,全稱為Online Travel Agency),是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語。指“旅游消費者通過網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù),并通過網(wǎng)上支付或者線下付費,即各旅游主體可以通過網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品營銷或產(chǎn)品銷售”。 我們可以將OTA理解為,在線旅行社,即把傳統(tǒng)的旅行社銷售模式搬到網(wǎng)絡(luò)平臺上,拓寬了信息傳遞的路線,通過互動式的交流,方便客人的咨詢和訂購。 以咱們的酒店行業(yè)為例,我們的客源主要可分為團體和散客,團體訂購一般是通過旅行社,散客是自己主動過來。傳統(tǒng)時代,客人對酒店的選擇可能是隨機且隨緣,那么OTA的出現(xiàn)實際上是給了客戶提前挑選酒店、提前預(yù)定酒店的可能性。也就是說,從用戶的角度來看,在挑選旅游產(chǎn)品上,OTA給了他們更多的選擇機會、比價機會。
酒店OTA代運營可以在多個方面提升酒店的管理效率: (1)訂單接單:我們實現(xiàn)了各大OTA訂單的實時監(jiān)控。只要客戶來了訂單,我們的軟件里,都會有語音,彈窗等及時的提醒。如果是PMS直連酒店的訂單,我們收到訂單后,可以實時查詢酒店這個房型的剩余房量,確認接單后,會自動到OTA后臺確認,同時自動將預(yù)訂信息準確無誤的提交到酒店的PMS里。如果客戶取消了訂單,我們也會收到及時提醒,在住咖寶里確認取消后,會自動從后臺取消,同時也將PMS里的訂單自動取消。 (2)訂單查詢:所有網(wǎng)絡(luò)訂單,我們都可以隨時根據(jù)酒店,客戶姓名,手機號進行查詢,并可以方便的看到當(dāng)天預(yù)訂的訂單和當(dāng)天即將入住的訂單。 (3)一鍵開關(guān)房 (4) OTA房態(tài)查詢 (5)OTA免密碼登錄。 (6)與自助機集成 目前我們的住咖寶與我們銷售自助機已經(jīng)實現(xiàn)了集成,客戶網(wǎng)絡(luò)上下了訂單之后,只需要手機上一鍵確認,就自動將所有信息進入到PMS和自助機,客戶直接去自助機自動取房卡消費,整個流程方便快捷,客戶體驗非常好。酒店OTA代運營所有的運營工作計劃都需要通過人去執(zhí)行完成。
酒店OTA代運營會進行酒店基礎(chǔ)信息維護: 與酒店對接的代運營人員,在接管酒店時,要采集酒店的基礎(chǔ)信息,包括商家EBK后臺的賬號密碼,房型信息,價格體系,設(shè)施情況,酒店圖片,資質(zhì),地址及簡介要點,酒店周邊信息和酒店對應(yīng)聯(lián)系人及聯(lián)系電話。采集的信息需要及時的做好記錄,以便發(fā)現(xiàn)酒店在OTA平臺上上傳的基礎(chǔ)信息有哪些值得改進的地方,在幫助酒店上傳基礎(chǔ)信息時,要做到表達的準確,還要顧及到表達的藝術(shù)。 酒店OTA代運營會進行房態(tài)、房價的維護: 在房態(tài)維護方面,代運營方可以在OTA平臺登錄商家的EBK后臺賬號或者致電OTA平臺客服進行維護。特別是旅游旺季,酒店供不應(yīng)求的情況下,要及時的調(diào)整維護好線上的房態(tài)情況;在房價的維護方面,主要是圍繞節(jié)假日,旅游旺季和競爭對手的情況來進行調(diào)整。從酒店自身來看,酒店OTA代運營為酒店解決了人才需求不足的問題。湖北市場酒店OTA代運營聯(lián)系人
隨著酒店電商行業(yè)的火爆,也使得各OTA平臺的競爭加劇。韶關(guān)企業(yè)酒店OTA代運營包括
OTA自己運營和代運營有什么區(qū)別? 數(shù)據(jù)真與假:酒店自已招聘運營人員,存在著一定的人員流失性,還有團隊之前的磨合期,熟悉OTA后臺操作。OTA代運營公司,可以直接根據(jù)酒店的情況上手操作,還會時時跟酒店匯報OTA運營數(shù)據(jù)情況。 經(jīng)驗嚴重欠缺:酒店商家運營如果經(jīng)驗不足的話,會嚴重限制酒店線上的發(fā)展。而有實力的OTA店代運營公司,已經(jīng)運營成功了很多的酒店,針對不同酒店狀況都能做出正確的決策,保障酒店良好的經(jīng)營。 酒店代理商平時工作內(nèi)容主要有以下兩點: 1. 拿到酒店資源。如何獲取更多的一手酒店資源拿到較低協(xié)議價,與酒店簽訂合同后上架各線上分銷平臺及渠道。 2. 管理賬戶后臺。賬號后臺中會擁有我們合作的酒店客戶的信息,我們只需要維護日常接單工作即可。以我們自己的員工后臺來計算,一個后臺管理30-50家酒店資源,賬號一個月淡季利潤在5w左右,旺季可以達到10w以上。 開賬戶不需要保證金,押金,技術(shù)服務(wù)費等,若是以團隊形式,較大的成本就是員工工資,是非常適合批量操作的。 正常一個人管理一個賬號,月利潤可達到5w-15w。韶關(guān)企業(yè)酒店OTA代運營包括
佛山市高登科技有限公司是一家一般項目:工程和技術(shù)研究和試驗發(fā)展;科技中介服務(wù);教學(xué)儀器制造;信息系統(tǒng)集成服務(wù);教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動);計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;社會經(jīng)濟咨詢服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));市場營銷策劃。(以上項目《佛山市南海區(qū)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向目錄》禁止類項目除外)。的公司,致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實、誠實可信的企業(yè)。公司自創(chuàng)立以來,投身于酒店管理,酒店培訓(xùn),酒店OTA,酒店OTA代運營,是商務(wù)服務(wù)的主力軍。高登科技始終以本分踏實的精神和必勝的信念,影響并帶動團隊取得成功。高登科技始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)行業(yè)。滿足市場需求,提高產(chǎn)品價值,是我們前行的力量。