酒店清潔培訓之客房清潔:裂痕:酒店地板或木質(zhì)家具出現(xiàn)裂縫??蓪⑴f報紙剪碎,加入適量明礬,用清水或米湯煮成糊狀,用小刀將其嵌入裂縫中,并抹平,干后會非常牢固,再涂以同種顏色的油漆,家具就能恢復本來面目。油墨:被油墨污染的家具,可用白醋與熱水混合成1:1的比例來進行擦拭,醋酸可有效的去除這樣的污漬。當然,白醋也可以用來美容哦,白醋與甘油、水混合,有美白的作用。燙痕:酒店木質(zhì)家具表面的燙痕。如果把熱杯直接放在家具上,漆面往往會留下一圈燙痕??梢杂媚ú颊壕凭?、花露水、碘酒或濃茶,在燙痕上輕輕擦拭;或者在燙痕上涂一層油,隔兩天再用抹布擦拭,燙痕即可消除。檸檬是日常生活中的常見水果,它有美白減脂的效果,很多愛美的妹妹家里都有這種水果。檸檬也可以用來給家具美容,對于家具上的燙痕,可用蘸有檸檬汁的抹布的擦拭,然后再用熱水擦拭一次,就可恢復家具本來的光亮色澤。酒店培訓總結(jié):禮賓部應該了解接機表示的工作內(nèi)容。浙江酒店培訓概況
酒店培訓總結(jié):對電的控制:服務員白天清掃客房盡量使用自然光;工作間房間開關(guān)隨時注意即走即關(guān);樓層不同區(qū)域光亮強弱適時調(diào)控,按指定檔位調(diào)制。封閉樓層關(guān)閉電源;各樓層、房間盡量少用空調(diào),多開窗通風。一次性物品的管理和回收:下班前做好一次性物品的回收工作,物品分門別類收集;相關(guān)的一些洗漱用品各部門領(lǐng)用做細衛(wèi)生,牙刷牙膏除黃漬;改用重復清洗消毒的拖鞋;減少塑料垃圾袋的使用,換用布袋發(fā)放一次性物品;塑料瓶統(tǒng)一回收外賣收購站。目前,客房節(jié)能工作一如既往開展,領(lǐng)導員工共同把好節(jié)能環(huán)節(jié)。梅州酒店培訓方案培訓內(nèi)容包括了酒店整體培訓和部門崗位培訓(部門規(guī)章制度、操作規(guī)范、服務或工作質(zhì)量標準)。
高績效的員工培訓始于正確的培訓理念,因此,從公司的高層到普通員工都必須有如下培訓理念:員工培訓是人力資源提升和發(fā)展的有效手段;培訓是各級主管的職責,需要各部門的大力支持和參與;培訓必須普及,兼顧到管理、技能、知識、態(tài)度、習慣等各方面;培訓是為實現(xiàn)組織目標而設,因此需要系統(tǒng)化、策略化;培訓是企業(yè)推行新政策或進行的得力法寶;每個人都有再開發(fā)的潛能,都需要培訓,只是需要培訓的內(nèi)容和適合的培訓方式不同而已;培訓要服務,而且要為明天做準備。
酒店培訓總結(jié):贊美的需要、力量和成效:每個人都希望自己受到別人的尊重、認可和重視,所以贊美是打動別人較好的武器,通過不斷的練習,我深切的體會到贊美的威力,贊美客戶,贊美客戶身邊的人,能讓銷售人員得到客戶的認可,贏得客戶的信任。延伸到生活中也需要通過不斷的贊美,達到很好的效果,贊美為家庭辛苦忙碌的家人,贊美時刻關(guān)心你的父母,贊美充滿希望的孩子,贊美為你工作的員工,贊美給你工作的領(lǐng)導,讓贊美之詞圍繞心中,也許生活和工作會是另外一片天地。所以從現(xiàn)在開始每個人都要學會贊美,真心的贊美別人,不會讓自己付出一點成本,就能收獲一生的溫暖。酒店培訓一旦受到酒店業(yè)務經(jīng)營的沖擊,就會打亂原訂培訓計劃甚至取消培訓。
跟崗學習,在酒店對員工的培訓上,是常用的,因為對于客房部,餐廳部,保安部,前廳部這些酒店部門來說,實操的演練的培訓效果更佳。只是,工作雖然較容易上手,但是通常是繁瑣枯燥,所以培訓期間,酒店員工容易產(chǎn)生厭倦疲憊感。因此,酒店在進行跟崗培訓時,可以增添一些單人或是團隊的競爭獎勵游戲,通過游戲,讓簡單的動作行為變得有趣,進而刺激員工的培訓熱情。如今不少酒店都實行內(nèi)部晉升的制度,用以增強酒店的公平形象,和激發(fā)酒店員工的工作熱情。因此對于一些酒店員工,酒店會將其提拔為領(lǐng)班或者更高的管理層。而作為管理層,沒有一定的理論知識水平,是難以做好酒店管理工作的,所以聽課學習,是管理層提升自我的必經(jīng)環(huán)節(jié)。只是聽課學習,涉及的理論概念會比較多,所以知識的理解和掌握難度會比較大。又由于缺乏有效的激勵機制,員工在酒店培訓中缺乏學習壓力和動力。鄭州電子酒店培訓聯(lián)系人
從長遠來看,隨著經(jīng)濟發(fā)展以及工資水平全球化進程,人才競爭勢必成為酒店業(yè)的生存競爭的焦點之焦點。浙江酒店培訓概況
消防培訓進酒店安全知識送上門:重點講解了手提式干粉滅火器和室內(nèi)消火栓的使用方法及注意事項,確?;馂陌l(fā)生后每一個滅火器、消防栓都能確實有效的用于滅火,在第1時間撲滅初期火災,減少人員傷亡和物資損失。同時要求單位消防負責人加強人防、物防、技防措施,落實巡防自查,及時整改火災隱患,定期開展人員疏散逃生演練,完善相關(guān)臺賬資料,為單位消防安全創(chuàng)造良好條件。隨后,大隊宣傳人員指導參訓員工沿著應急指定的樓梯通道進行疏散逃生演練。安全有序到達集中點。參訓員工在大隊培訓人員指導下,踴躍參與,規(guī)范操作,切實提高了他們的消防安全意識和逃生自救的應急能力。浙江酒店培訓概況
佛山市高登科技有限公司是一家一般項目:工程和技術(shù)研究和試驗發(fā)展;科技中介服務;教學儀器制造;信息系統(tǒng)集成服務;教育咨詢服務(不含涉許可審批的教育培訓活動);計算機軟硬件及輔助設備零售;技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;社會經(jīng)濟咨詢服務;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);市場營銷策劃。(以上項目《佛山市南海區(qū)產(chǎn)業(yè)導向目錄》禁止類項目除外)。的公司,致力于發(fā)展為創(chuàng)新務實、誠實可信的企業(yè)。高登科技深耕行業(yè)多年,始終以客戶的需求為向?qū)?,為客戶提?**的酒店管理,酒店培訓,酒店OTA,酒店OTA代運營。高登科技不斷開拓創(chuàng)新,追求出色,以技術(shù)為先導,以產(chǎn)品為平臺,以應用為重點,以服務為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價值,提供更優(yōu)服務。高登科技創(chuàng)始人鄭沛林,始終關(guān)注客戶,創(chuàng)新科技,竭誠為客戶提供良好的服務。