隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，積分在我們的日常生活中，出現(xiàn)的頻率也變得越來越高，便利店消費積分、服裝店消費積分、超市購物積分等等，而企業(yè)為了達到增加客戶黏性，以及促進消費額增長的目的，經(jīng)常會有各種各樣的積分兌換禮品、積分換購的活動舉行。而現(xiàn)實中，有很多客戶并不清楚積分兌換的含義，通過積分兌換自己可以得到什么，現(xiàn)在就讓我們一起來了解下什么才是真正的積分兌換。實體店鋪 ：這是積分兌換較常見的場景之一了，就是線下實體消費的時候，或者參加線下實體店舉辦的一些活動，來獲得一定數(shù)量的積分，并在統(tǒng)一的時間，進行禮品或者優(yōu)惠券兌換，常見的如：便利店、超市、理發(fā)店、KTV、藥店等等，各類專業(yè)的店鋪。 積分商城的“商城”概念，有傳統(tǒng)常見的商家聚集成市意思。山東鉆石會員積分購物
所有的商城商品都參與積分返利活動，返點比例根據(jù)會員等級的不同返還不低于商品銷售價的0.3%（詳見會員優(yōu)惠政策）。用戶獲得的積分可以在下一次購物中，直接作為現(xiàn)金抵用。用戶獲得的積分，可按本規(guī)則在下一次購物中，直接抵用現(xiàn)金購買商城內(nèi)的商品。積分情況以“我的帳戶-積分明細”記錄為準(zhǔn)。積分商城的第三種理解，將“積分”與“商城”中和在一起，兩者互補關(guān)系。一方面，網(wǎng)站可以產(chǎn)生積分的“積分獎勵”規(guī)則，另一方面，網(wǎng)站也提供商品的展示平臺，會員可以通過積分購買商城上的商品，同時也可以按正常價格出售。如果會員對商城內(nèi)的商品不滿意，還可以申請積分轉(zhuǎn)化成現(xiàn)金兌換。山東鉆石會員積分購物吸引新客持續(xù)訪問店鋪，并以會員專享福利，刺激用戶完成首單轉(zhuǎn)化。
網(wǎng)絡(luò)保姆又名網(wǎng)頁保姆就是第三種積分形式，商城內(nèi)的商品可能是企業(yè)代銷來的商品，而積分獎勵方式是會員自己通過努力獲得的，可以自由選擇是否積分兌換商品或現(xiàn)金，同時又可以給商城充值來增加會員積分，以達到購買商品所要的積分。這類網(wǎng)站有了靈活的積分兌換方式，給積分商城增添新的活力。確認(rèn)好訂單之后，在選擇付款方式時，選擇“使用積分兌換”。 只要您有足夠的積分，可以使用積分抵換全部貨款。平時客戶買東西時形成的積分商場可以做成下面的分錄：借：銷售費用 貸：遞延收益客戶買東西時.借：遞延收益銀行存款等。
積分主要形式︰1、主打“低價格、品質(zhì)高”的促銷模式，更好地吸引消費者的目光﹔并積極利用有效的促銷活動宣傳，促進員工銷售新品兌換積分。2、每月推出主打促銷新品。3、每月規(guī)定銷售目標(biāo)，完成銷售目標(biāo)，額外獎勵會所員工活動基金。4、有效預(yù)算出即將到期用品制作“低成本，高銷量”飲品、食品進行新品促銷。5、每天計算出促銷品積分，并累積兌換代金卷。6、代金卷可在會所內(nèi)抵用消費—切非商品性質(zhì)物品。7、兌換積分時應(yīng)在主管人員同意并簽字后給于兌換代金卷。積分計提比例︰1、積分按照促銷品100%的計提方式計算。2、代金卷兌換按照1%的計提方式計算。3、完成銷售目標(biāo)營業(yè)額按照1%的計提方式計算。只要您有足夠的積分，可以使用積分抵換全部貨款。
常見的“消費送積分”促銷舉措，在法律性質(zhì)上屬于贈與，當(dāng)消費者達到商家預(yù)先設(shè)置的消費條件時，商家將自己的財產(chǎn)權(quán)益以積分的形式贈與消費者，消費者表示接受，雙方即達成贈與合同。商家可就積分兌換設(shè)置有效期限，根據(jù)民法典第160條的規(guī)定，商家贈與積分時可附終止期限，期限屆滿時，該贈與行為失效?！睂O建榮分析道，但在有效期限長短的設(shè)置上，商家應(yīng)充分考慮保障消費者能夠正常使用該積分，避免侵害消費者合法權(quán)益。記者在采訪中了解到，積分過期的情況比比皆是。不少消費者提出，不是自己不想用，而是由于“商家沒有過期提醒”“設(shè)置使用期限過短”“病情影響”等原因?qū)е?，在這種情況下積分過期無補償不合理。積分購，顧名思義，又有使用積分換購之稱，用一種虛擬的貨幣兌換實物。宿州鉆石會員積分兌換獎品
整個兌換過程用戶除了消費積分而不會另外產(chǎn)生新的消費成本。山東鉆石會員積分購物
服務(wù)包含：售前、售中、售后，積分商城的服務(wù)主要在于售后服務(wù)，發(fā)貨速度、客服響應(yīng)速度、問題解決速度。售后服務(wù)是提高客戶體驗感的關(guān)鍵，根據(jù)數(shù)據(jù)表明，老客戶的價值是新客戶的6倍。怎么看售后服務(wù)？一看售后圖標(biāo)，售后圖標(biāo)較好在顯眼的位置，這樣客戶在需要售后的時候，才能快速的找到能解決問題的售后。第二詢問客服的人數(shù)，一家積分平臺肯定不止服務(wù)一家，客服過少，假如只有2、3個，那么就會面臨服務(wù)不過來的問題。目前市面上用的較廣的模式就是分銷，這個模式從2015年就出現(xiàn)了，至今為止也已經(jīng)7年的時間了，這個模式并不新鮮，很多人都知道，對用戶而言就沒那么多吸引力了，讓我們回想下之前市場模式的更新。山東鉆石會員積分購物
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