正確認(rèn)識(shí)殯儀館內(nèi)部文化的作用:辨證把握文化與行政手段的關(guān)系。相對(duì)于行政手段的強(qiáng)制性而言,文化具有能為殯儀館絕大多數(shù)職工自覺接受的特性,特點(diǎn)是在潛移默化中發(fā)揮“潤物細(xì)無聲”的作用,不能把文化作為直接約束職工的理由,文化的形式也不是由行政措施簡單宣布的幾句僵硬的標(biāo)語口號(hào)。殯儀館在發(fā)揮文化功能上做到以領(lǐng)導(dǎo)示范為主,淡化唱高調(diào)的形象;做到以輿論熏陶為主,淡化命令強(qiáng)制的氛圍;做到以提高職工的綜合素質(zhì)為主,淡化利益矛盾的陣痛,這為員工更加忠誠于殯儀館內(nèi)部文化,發(fā)揮其作用奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在殯葬業(yè)加速變革的時(shí)代,內(nèi)部文化在殯儀館建設(shè)中具有不可或缺的地位及作用,我們每一個(gè)殯儀館都應(yīng)該在正確認(rèn)識(shí)其作用的基礎(chǔ)上,從實(shí)際內(nèi)外環(huán)境出發(fā),建立起真正屬于自己的優(yōu)良內(nèi)部文化,為和諧殯葬貢獻(xiàn)力量!寶山殯儀館在具體的儀式布置方面,會(huì)根據(jù)逝者的意愿進(jìn)行布置。上海市楊行區(qū)殯儀館咨詢問價(jià)
殯儀館文化在殯儀館建設(shè)中的地位及作用:殯儀館改變的一般目標(biāo)是外顯于公眾面前的服務(wù)項(xiàng)目能夠滿足需求、服務(wù)質(zhì)量的能夠與社會(huì)其它服務(wù)行業(yè)水平相當(dāng)、員工形象、殯儀館環(huán)境能夠符合人們辦理喪事的心情,更高目標(biāo)則是讓人們?cè)趩适罗k理過程中體會(huì)到對(duì)生命的尊重,并能率領(lǐng)區(qū)域殯葬消費(fèi)方向,更有效地提供市場需求,獲得穩(wěn)定發(fā)展的能力。這要求殯儀館與社會(huì)直接或可能接觸的每一位工作人員都能以殯儀館的根本利益為出發(fā)點(diǎn),以滿足喪屬的殯葬需求為直接目的,認(rèn)真細(xì)致地為自己的每個(gè)行為負(fù)責(zé)。為此,加強(qiáng)管理無疑是一個(gè)強(qiáng)有力的手段,但只能起到表面的制約,創(chuàng)建殯儀館優(yōu)良的內(nèi)部文化才是較根本的改變方法。寶山楊行殯儀館在哪殯儀館的內(nèi)部文化分為精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四個(gè)層次。
殯葬業(yè)的服務(wù)性質(zhì):1、承認(rèn)社會(huì)差別,提供差別服務(wù)。我們充分認(rèn)清當(dāng)今社會(huì)的現(xiàn)狀,克服過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的思想,樹立為社會(huì)不同層次的顧客提供服務(wù)的思想。要承認(rèn)社會(huì)差別,并適應(yīng)社會(huì)差別,并提供能滿足不同層次顧客的服務(wù),努力做到滿足社會(huì)各階層的服務(wù)需要。2、公益性還體現(xiàn)在為前來的人們提供各種便利上。每天殯葬單位都有大量的人流,這些人中有老人、孩子,有康健人,也有殘障人士,有中國人、也有外國人,有集中來的、也有單個(gè)人來的,如何為這些不同的人們提供便利,使他們也產(chǎn)生一種賓至如歸的感覺,處處覺得方便,可能的話,還可以讓他們認(rèn)識(shí)死亡,正視死亡,引導(dǎo)公眾樹立正確的死亡觀,這也是一種公益服務(wù),不只有利于社會(huì)的文明和進(jìn)步,更有利于殯葬業(yè)及其從業(yè)人員的社會(huì)地位的改善。殯葬服務(wù)過程中的公益性是多方面的,殯葬業(yè)的公益性的服務(wù)越多、做得越好,這個(gè)行業(yè)被社會(huì)的接受度就越高,殯葬服務(wù)才能盡早地?cái)[脫“暴利”的指責(zé),才能較終取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
服務(wù)流程:一、上門布置靈堂;二、登記過世者信息,聯(lián)系殯儀館接尸車輛和時(shí)間;三、預(yù)訂追悼會(huì)禮廳和大殮時(shí)間;四、代辦殯儀館結(jié)賬;五、大殮當(dāng)天專人全程陪同去殯儀館布置禮廳和一些事宜;六、陪同或代領(lǐng)骨灰,辦理骨灰盒寄存手續(xù);七、喪事期間全程指導(dǎo):(1)靈堂的布置方案。(2)送殯的過程方案。(3)準(zhǔn)備封棺儀式。(4)入土方案。(5)遺物的去向安排。提出一站式服務(wù)理念,從臨終關(guān)懷,到殯儀服務(wù),再到墓地選購,直到較后的入葬儀式,全程提供咨詢服務(wù)與協(xié)助,讓逝者較有尊嚴(yán)地走完較后一程。寶山殯儀館的骨灰寄存費(fèi)比較便宜,通常40-80元不等,有些會(huì)根據(jù)寄存年限的長短來收取。
優(yōu)良的殯儀館內(nèi)部文化是服務(wù)質(zhì)量的重要保證,是殯儀館品牌重要的無形資產(chǎn)。殯儀館是個(gè)特殊的服務(wù)單位,面向的是剛剛失去親人的逝者家屬,服務(wù)質(zhì)量的高低與對(duì)生命的尊重相聯(lián),公眾對(duì)其服務(wù)過程中失誤的容忍度明顯小于其它行業(yè)。殯儀館某個(gè)服務(wù)人員的失誤在家屬的眼中會(huì)是整個(gè)殯儀館的失誤,某個(gè)服務(wù)的不到位會(huì)是整個(gè)殯儀館的服務(wù)質(zhì)量存在問題。倡導(dǎo)更有效并且更細(xì)心、更貼心、更溫情的服務(wù)是殯儀館關(guān)乎細(xì)節(jié)、速度、質(zhì)量公式的本質(zhì),是員工思想長期沉淀出來的精華,它因?yàn)檫m合實(shí)踐而具有極強(qiáng)的生命力。殯儀館的行為文化是殯儀館在提供服務(wù)、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。楊泰路99弄離寶山殯儀館多遠(yuǎn)
寶山殯儀館告訴你去殯儀館的注意事項(xiàng):可以按照當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗帶一些禮品表達(dá)哀思。上海市楊行區(qū)殯儀館咨詢問價(jià)
殯儀館收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)介紹:1、告別廳租賃:告別廳租賃費(fèi)用和休息室租賃費(fèi)用通常是根據(jù)參加追悼會(huì)人數(shù)的多少而定的。殯儀館的告別廳根據(jù)容納人數(shù)和規(guī)格的不同,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不一樣,價(jià)格區(qū)間多在260元至1800元不等。告別廳使用通常按時(shí)段計(jì)算,一般普通追悼會(huì)15分鐘,如果超出會(huì)加收1倍的費(fèi)用。因此,開追悼會(huì)的時(shí)間要精確把握,以避免出現(xiàn)超時(shí)的情況。休息室費(fèi)用這里逐一介紹,一般50元至80元/間。2、遺體火化:遺體火化費(fèi)用與家屬選擇的火化爐有關(guān),殯儀館的火化爐有普通爐、高級(jí)爐、豪華爐之分。不同等級(jí)的火化爐,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的。一般普通爐270元;高級(jí)爐600元;豪華爐2000元。選用哪種規(guī)格的火化爐火化逝者,是家屬的自愿選擇。不過大多數(shù)家屬會(huì)選高級(jí)爐或豪華爐,為的是讓逝者火化時(shí)少受痛苦(心理作用)。上海市楊行區(qū)殯儀館咨詢問價(jià)
上海天府殯葬用品有限公司是一家服務(wù)型類企業(yè),積極探索行業(yè)發(fā)展,努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。是一家有限責(zé)任公司(自然)企業(yè),隨著市場的發(fā)展和生產(chǎn)的需求,與多家企業(yè)合作研究,在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上經(jīng)過不斷改進(jìn),追求新型,在強(qiáng)化內(nèi)部管理,完善結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí),良好的質(zhì)量、合理的價(jià)格、完善的服務(wù),在業(yè)界受到寬泛好評(píng)。以滿足顧客要求為己任;以顧客永遠(yuǎn)滿意為標(biāo)準(zhǔn);以保持行業(yè)優(yōu)先為目標(biāo),提供***的龍華殯儀館,寶興殯儀館,寶山殯儀館,益善殯儀館。殯葬順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和市場需求,通過**技術(shù),力圖保證高規(guī)格高質(zhì)量的龍華殯儀館,寶興殯儀館,寶山殯儀館,益善殯儀館。