如果想要從事酒店OTA這個(gè)行業(yè),首先要想想如何才能入駐酒店預(yù)訂平臺(tái),入住平臺(tái)需要資質(zhì),需要時(shí)間需要資金,沒(méi)有資質(zhì)沒(méi)有資金沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)怎么辦?對(duì)于沒(méi)有了解過(guò)酒店行業(yè)的小白來(lái)說(shuō)可能會(huì)有許許多多的問(wèn)題。 它是通過(guò)跟酒店合作后拿到協(xié)議價(jià)以供應(yīng)商的身份低買(mǎi)高賣(mài)上架各個(gè)OTA平臺(tái)賺取差價(jià)的模式。獲得穩(wěn)固的流量為各個(gè)酒店帶來(lái)訂單量,增加收益。都知道酒店常年服務(wù)于線下,相對(duì)于酒店資方來(lái)講,一沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的線上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),其次沒(méi)有大量的人工和運(yùn)營(yíng)成本投入于各個(gè)平臺(tái)和渠道,他們想快速提升自身酒店的入住率和有名度,無(wú)疑會(huì)選擇有個(gè)第三方公司來(lái)幫自己打理生意。 一開(kāi)始自己對(duì)酒店代理項(xiàng)目了解不深,目前市場(chǎng)90%的人都是不知道...
隨著5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展,OTA運(yùn)營(yíng)對(duì)于酒店商家來(lái)說(shuō)了產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。當(dāng)前做的好的酒店商家能從一個(gè)0銷(xiāo)量的新店變成月銷(xiāo)量達(dá)到幾百單的業(yè)績(jī),但有的酒店商家做了一兩年銷(xiāo)量還是極低,較后只能不了了之。在這復(fù)雜多變的環(huán)境下,酒店OTA代運(yùn)營(yíng)公司應(yīng)運(yùn)而生。目前市場(chǎng)上做酒店OTA托管的公司有很多,較大小小的,規(guī)模大的公司有幾十號(hào)人,小的就幾個(gè)人或十幾人組成。每家公司的服務(wù)和優(yōu)勢(shì)都各有不同,收費(fèi)模式也不一樣。酒店選擇OTA代運(yùn)營(yíng)公司除了關(guān)系OTA運(yùn)營(yíng)效果之外,價(jià)格也是酒店商家較為關(guān)注。 絕大部分電商代運(yùn)營(yíng)不保障品牌方或業(yè)主采取服務(wù)后可實(shí)現(xiàn)完全盈利,只有寥寥無(wú)幾的幾家敢提出沒(méi)有達(dá)標(biāo)包全額的退款。自然,電商代...
什么是OTA無(wú)貨源模式? 無(wú)貨源模式即不需要囤貨,不需要壓貨,不需要大量的現(xiàn)金流拿貨去賺錢(qián)。即能借用到的資源都可以成為自己的貨源。但是有的小伙伴就該疑問(wèn)了,這不是侵權(quán)不合法嗎?當(dāng)然不是,既然能光明正大的有人去做。那肯定就是合法的。 OTA線上酒店代理商運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單,方便管理:個(gè)人、團(tuán)隊(duì)工作室、公司都可以運(yùn)作,不需要太復(fù)雜的構(gòu)架,通過(guò)后臺(tái)管理維護(hù),只需要專(zhuān)注于酒店方面的資源開(kāi)發(fā)就可以,資源積累下來(lái)可以更加系統(tǒng)且精細(xì)化的去運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。 酒店行業(yè)可以說(shuō)是長(zhǎng)盛不衰的,且酒店業(yè)和旅游業(yè)一直在蓬勃發(fā)展,一旦掌握資源以后,渠道會(huì)越來(lái)越寬,實(shí)力也在不斷增強(qiáng)。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)在具體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能需要根據(jù)實(shí)際情況不斷...
由于酒店OTA各渠道平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,新上線的酒店也是越來(lái)越多,但是上線后流量和轉(zhuǎn)化率問(wèn)題很多商家不知道如何去解決,這個(gè)時(shí)候進(jìn)入酒店人視野的是OTA代運(yùn)營(yíng)。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)就是酒店商家把線上店鋪日常經(jīng)營(yíng)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、推廣的工作委托給專(zhuān)業(yè)的OTA代運(yùn)營(yíng)公司,有效的提高酒店線上店鋪的訂單量,快捷、專(zhuān)業(yè)、安全的提升店鋪的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而在市場(chǎng)立足。 目前國(guó)內(nèi)許多平臺(tái)都延續(xù)了“直采+代理”的形式。 若是ota平臺(tái)來(lái)完全采取直營(yíng)直采模式,是無(wú)法囊括更多酒店房型資源,也無(wú)法獲得更多酒店的底價(jià)。所以代理商是以一種供應(yīng)商的身份存在和ota合作,成為銜接ota與酒店之間的橋梁和紐帶。 代理的存在使得ota生態(tài)良...
隨著酒店OTA的快速發(fā)展,越來(lái)越多的酒店客戶喜歡在OTA平臺(tái)上預(yù)訂酒店,在OTA平臺(tái)上同一酒店的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。如果你想選擇一家由OTA運(yùn)營(yíng)的酒店,如何選擇一家可靠的酒店?餐廳老板很困惑!酒店老板希望從實(shí)際意義上做好酒店的OTA運(yùn)營(yíng),只有兩種選擇。一是自己研究探索,或者找專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn);二是選擇OTA代酒店運(yùn)營(yíng),為專(zhuān)業(yè)人士提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。成熟的在線旅行社一代酒店運(yùn)營(yíng)商通常不會(huì)承諾保證銷(xiāo)售的底部。酒店的聲譽(yù)和硬件設(shè)施與酒店業(yè)務(wù)有關(guān)。三是代理運(yùn)營(yíng)公司關(guān)注的行業(yè),專(zhuān)業(yè)可靠的代理運(yùn)營(yíng)公司通常都是專(zhuān)業(yè)和敬業(yè)的。?從酒店自身來(lái)看,酒店OTA代運(yùn)營(yíng)為酒店解決了人才需求不足的問(wèn)題。宣城酒店OTA代運(yùn)營(yíng)合...
掌握酒店OTA運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析才能提升OTA渠道銷(xiāo)量。洞察原因: “上個(gè)月投放的金字塔廣告,效果怎么樣?”當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)突然提出這么一個(gè)問(wèn)題時(shí),員工該如何回答?有人的回答可能是:“嗯,感覺(jué)還不錯(cuò),排名提高了一些,上周的客人比之前多了不少,估計(jì)是某廣告帶來(lái)的?!?絕大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)并不愛(ài)聽(tīng)到一個(gè)含糊不清的答案,而數(shù)據(jù)能讓你給出一個(gè)更專(zhuān)業(yè)的答案:“使用某工具1個(gè)月,獲得流量增長(zhǎng)1.2萬(wàn)次,帶來(lái)預(yù)訂金額22萬(wàn)元,同比去年增長(zhǎng)80%?!?對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道,如戶外廣告、報(bào)紙雜志等,酒店未必能弄清楚自己投人的錢(qián)到底帶來(lái)了多少回報(bào)、而 OTA平臺(tái)數(shù)據(jù)能告訴酒店每一筆投入的回報(bào)情況。若酒店近期銷(xiāo)量平平,商家也能通過(guò) OTA...
酒店OTA運(yùn)營(yíng): 1、OTA代運(yùn)營(yíng)公司挑選客戶。一般來(lái)說(shuō)靠譜的OTA代運(yùn)營(yíng)公司首先就會(huì)挑選自己的客戶,看你的硬件設(shè)施是否過(guò)硬,如果你的酒店口碑經(jīng)得住考驗(yàn),他才會(huì)為你提供相應(yīng)的服務(wù)。反之,如果一個(gè)OTA代運(yùn)營(yíng)公司都不問(wèn)你的硬件設(shè)施是怎么樣的,是否有發(fā)展前途,就直接接你單子的話,多半是不靠譜的。2、代運(yùn)營(yíng)公司合作周期一般來(lái)說(shuō),OTA代運(yùn)營(yíng)公司和酒店商家合作周期越長(zhǎng)的話,越是比較靠譜的。一些服務(wù)做得比較好的公司,基本上很少接新客戶,他們只需要維護(hù)好自己的老客戶,與其合作幾年之久,也能從客戶身上賺不少錢(qián)。并且口碑慢慢做起來(lái)之后,也有不少的單子,甚至不需要大力的去做其他推廣。從酒店自身來(lái)看,酒店OTA代...
OTA 運(yùn)營(yíng)要尋找專(zhuān)業(yè) OTA 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。 當(dāng)酒店整體項(xiàng)目的戰(zhàn)略規(guī)劃好之后,一件事情就是組織資源了,人、財(cái)、物等各種資源。其中較大的問(wèn)題就是尋找專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有幾個(gè)方面優(yōu)勢(shì):具備酒店客源開(kāi)發(fā)和 OTA 運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的關(guān)鍵力量;在托管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中積累了大量業(yè)績(jī)提升案例;已經(jīng)建立了成熟的托管理念和運(yùn)營(yíng)體系 ;建立一套可視化運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)表單,通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù) 分析,深度洞察客戶,幫酒店用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品 ,改進(jìn)及運(yùn)營(yíng)監(jiān)控,可實(shí)現(xiàn)多維度,精細(xì)化的 OTA 運(yùn)營(yíng);安全有保障,客戶的需求是我們永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。 所有的運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃都需要通過(guò)人去執(zhí)行完成。 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的合作后,根據(jù)戰(zhàn)略銷(xiāo)售目標(biāo)和投入可大可小,并且,應(yīng)該...
為何業(yè)主會(huì)對(duì)酒店代運(yùn)營(yíng)存有必要的擔(dān)憂,她們的擔(dān)憂究竟是什么? 一、許多業(yè)主認(rèn)為,酒店代運(yùn)營(yíng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)管理好幾家酒店,擔(dān)憂個(gè)體合理安排多個(gè)工作會(huì)分心,并不會(huì)把全部的精力放到我的酒店上,可是我自家聘請(qǐng)人員,全部精力都放到了我的酒店上,因而依然有一點(diǎn)擔(dān)憂。 實(shí)際上碰到這個(gè)難題,對(duì)業(yè)主而言首要就要先自我認(rèn)識(shí)。首要要看出自己的問(wèn)題,能否尋得一個(gè)真實(shí)有能力的運(yùn)營(yíng)。你想想看,一個(gè)真實(shí)有能力的運(yùn)營(yíng),假如他能幫上一家酒店盈利,他上一任老總會(huì)放他走嗎。一個(gè)真實(shí)有能力的運(yùn)營(yíng)人才,要不在大品牌,要不在代運(yùn)營(yíng)企業(yè),而不是當(dāng)今時(shí)代還在外面投簡(jiǎn)歷找工作。 二、酒店代運(yùn)營(yíng)往往都會(huì)要求先支付必要的服務(wù)費(fèi),都要先付費(fèi),這對(duì)許多...
ota代運(yùn)營(yíng)在酒店周邊創(chuàng)業(yè)中的優(yōu)勢(shì): 平臺(tái)上線的重要一步就是商圈定位。已上線的,也可以更改。一個(gè)好的定位,本身就是一種價(jià)值,人流客流決定著現(xiàn)金流。酒店一般可以選擇2-3個(gè)商圈對(duì)酒店進(jìn)行定位,如果酒店本身所在的位置就是關(guān)鍵商業(yè)圈的關(guān)鍵位置,占據(jù)了有利地形條件,那么做好信息維護(hù)。如果酒店在非關(guān)鍵商圈,在定位的時(shí)候,考慮本商圈定位的同時(shí),盡可能的靠近關(guān)鍵商圈定位,并在介紹的內(nèi)容里詳細(xì)的說(shuō)明酒店的優(yōu)勢(shì)與服務(wù)特色,通過(guò)定位對(duì)酒店進(jìn)行導(dǎo)流。 這幾年各大OTA平臺(tái)逐漸出現(xiàn)在大眾的視野里,快速被大眾所廣泛應(yīng)用,不管是對(duì)于酒店還是消費(fèi)者都有著很大的優(yōu)勢(shì)存在。OTA平臺(tái)也圈定了一定的用戶群。因?yàn)榫€上預(yù)訂模式的確帶...
OTA 平臺(tái)作為國(guó)內(nèi)較強(qiáng)的在線旅游預(yù)訂平臺(tái),擁有海量的消費(fèi)者客群和超高的流量和轉(zhuǎn)化率,是酒店商家開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)品牌推廣和銷(xiāo)售的好選之地,尤其對(duì)于酒店商家來(lái)說(shuō),想做網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,那必與三大平臺(tái)緊密合作。未來(lái)客源群體是 90 后、00 天的天下,他們目前的衣食住行都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成,所有酒店商家做好網(wǎng)絡(luò)推廣對(duì)酒店來(lái)意義重大。 OTA 運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)分析這個(gè)說(shuō)起來(lái)會(huì)比較虛,但是數(shù)據(jù)挖掘和分析是酒店 OTA 運(yùn)營(yíng)和傳統(tǒng)線下運(yùn)營(yíng)較明顯的區(qū)別,酒店 OTA 運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的、即時(shí)性的。幾乎所有的策略規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)規(guī)劃都需要以具體的數(shù)據(jù)來(lái)做支撐,數(shù)據(jù)分析只是手段,目的是通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),制訂策略、提升推廣效果...
ota代運(yùn)營(yíng)在酒店周邊創(chuàng)業(yè)中的優(yōu)勢(shì): 平臺(tái)上線的重要一步就是商圈定位。已上線的,也可以更改。一個(gè)好的定位,本身就是一種價(jià)值,人流客流決定著現(xiàn)金流。酒店一般可以選擇2-3個(gè)商圈對(duì)酒店進(jìn)行定位,如果酒店本身所在的位置就是關(guān)鍵商業(yè)圈的關(guān)鍵位置,占據(jù)了有利地形條件,那么做好信息維護(hù)。如果酒店在非關(guān)鍵商圈,在定位的時(shí)候,考慮本商圈定位的同時(shí),盡可能的靠近關(guān)鍵商圈定位,并在介紹的內(nèi)容里詳細(xì)的說(shuō)明酒店的優(yōu)勢(shì)與服務(wù)特色,通過(guò)定位對(duì)酒店進(jìn)行導(dǎo)流。 這幾年各大OTA平臺(tái)逐漸出現(xiàn)在大眾的視野里,快速被大眾所廣泛應(yīng)用,不管是對(duì)于酒店還是消費(fèi)者都有著很大的優(yōu)勢(shì)存在。OTA平臺(tái)也圈定了一定的用戶群。因?yàn)榫€上預(yù)訂模式的確帶...
如今互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展非常迅速,OTA酒店運(yùn)營(yíng)也逐漸進(jìn)入大家的視野,也是現(xiàn)在酒店經(jīng)營(yíng)者不可繞開(kāi)的話題,特別是作為單體酒店對(duì)于OTA酒店運(yùn)營(yíng)的依賴(lài)程度也逐漸增大。在這過(guò)程中,OTA酒店代運(yùn)營(yíng)也應(yīng)運(yùn)而生。 一個(gè)專(zhuān)業(yè)靠譜的酒店OTA代運(yùn)營(yíng)公司在酒店電商行業(yè)有一定的口碑和名望。在網(wǎng)上都能搜索出來(lái),也能搜到很多關(guān)于這家代運(yùn)營(yíng)公司的各種信息。無(wú)論你是否找OTA代運(yùn)營(yíng),自己都不能停止學(xué)習(xí)酒店OTA運(yùn)營(yíng),OTA代運(yùn)營(yíng)公司就算幫你做的再好,也不可能長(zhǎng)久的。但是一家OTA代運(yùn)營(yíng)公司的業(yè)務(wù)水平會(huì)直接決定你酒店的未來(lái)發(fā)展空間,所以,選擇OTA代運(yùn)營(yíng)公司一定要慎重。 想要把酒店OTA運(yùn)營(yíng)做好,不是一件很簡(jiǎn)單的事情,在這種情...
隨著5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展,OTA運(yùn)營(yíng)對(duì)于酒店商家來(lái)說(shuō)了產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。當(dāng)前做的好的酒店商家能從一個(gè)0銷(xiāo)量的新店變成月銷(xiāo)量達(dá)到幾百單的業(yè)績(jī),但有的酒店商家做了一兩年銷(xiāo)量還是極低,較后只能不了了之。在這復(fù)雜多變的環(huán)境下,酒店OTA代運(yùn)營(yíng)公司應(yīng)運(yùn)而生。目前市場(chǎng)上做酒店OTA托管的公司有很多,較大小小的,規(guī)模大的公司有幾十號(hào)人,小的就幾個(gè)人或十幾人組成。每家公司的服務(wù)和優(yōu)勢(shì)都各有不同,收費(fèi)模式也不一樣。酒店選擇OTA代運(yùn)營(yíng)公司除了關(guān)系OTA運(yùn)營(yíng)效果之外,價(jià)格也是酒店商家較為關(guān)注。 絕大部分電商代運(yùn)營(yíng)不保障品牌方或業(yè)主采取服務(wù)后可實(shí)現(xiàn)完全盈利,只有寥寥無(wú)幾的幾家敢提出沒(méi)有達(dá)標(biāo)包全額的退款。自然,電商代...
酒店價(jià)格如何影響流量? 價(jià)格對(duì)OTA流量的影響,通過(guò)3個(gè)維度在起作用,一是定價(jià)評(píng)分,二是搜索篩選,三是曝光轉(zhuǎn)化率,我們來(lái)具體看看。 ①價(jià)格感受分 后臺(tái)PSI服務(wù)質(zhì)量分→基礎(chǔ)分的定價(jià)評(píng)分,會(huì)影響酒店在列表頁(yè)歡迎度排序下的展示順序,從而影響酒店曝光量。 基礎(chǔ)分有一項(xiàng)就是定價(jià)評(píng)分,酒店若能提供對(duì)客人有利的價(jià)格,會(huì)更容易提升該指標(biāo)。 ②搜索篩選 當(dāng)客人挑選酒店時(shí),不少人會(huì)設(shè)定一定的價(jià)格條件,篩選出自己期望篩選的酒店列表頁(yè)。因此,若酒店的價(jià)格區(qū)間能滿足更多客人的不同需求,就更容易被更多人搜索出來(lái)。 ③曝光轉(zhuǎn)化率 當(dāng)酒店通過(guò)搜索等渠道,通過(guò)列表頁(yè)展示在客人面前時(shí),酒店只是獲得了曝光量,但這并不意味著瀏覽量...
要做好OTA酒店代運(yùn)營(yíng)需要注意些什么呢? 1.時(shí)刻注意客戶的反饋,洞察市場(chǎng)變化客戶的反饋評(píng)價(jià)對(duì)一個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)會(huì)產(chǎn)生很大影響,要及時(shí)解決客戶問(wèn)題,重視客戶建議,及時(shí)調(diào)整升級(jí)。另外還有有洞察力,關(guān)注市場(chǎng)情況,增加產(chǎn)品的可選擇性,避免產(chǎn)品一成不變或過(guò)于單一。 2.訂單處理要及時(shí)一定要保證訂單處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,一般訂單處理的較佳時(shí)間為3分鐘。 事實(shí)上,做酒店OTA就是做流量,在規(guī)則允許的前提下,比別人獲得更多的流量就有成功的機(jī)會(huì)。如果沒(méi)有時(shí)間或者精力,或出于成本角度,沒(méi)有法辦精細(xì)化管理酒店線上OTA運(yùn)營(yíng),也可以托管給文文金電商O(píng)TA酒店代運(yùn)營(yíng)這樣的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。隨著酒店OTA的快速發(fā)展,越來(lái)越多的酒店...
OTA自己運(yùn)營(yíng)和代運(yùn)營(yíng)有什么區(qū)別? 數(shù)據(jù)真與假:酒店自已招聘運(yùn)營(yíng)人員,存在著一定的人員流失性,還有團(tuán)隊(duì)之前的磨合期,熟悉OTA后臺(tái)操作。OTA代運(yùn)營(yíng)公司,可以直接根據(jù)酒店的情況上手操作,還會(huì)時(shí)時(shí)跟酒店匯報(bào)OTA運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)情況。 經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重欠缺:酒店商家運(yùn)營(yíng)如果經(jīng)驗(yàn)不足的話,會(huì)嚴(yán)重限制酒店線上的發(fā)展。而有實(shí)力的OTA店代運(yùn)營(yíng)公司,已經(jīng)運(yùn)營(yíng)成功了很多的酒店,針對(duì)不同酒店?duì)顩r都能做出正確的決策,保障酒店良好的經(jīng)營(yíng)。 酒店代理商平時(shí)工作內(nèi)容主要有以下兩點(diǎn): 1. 拿到酒店資源。如何獲取更多的一手酒店資源拿到較低協(xié)議價(jià),與酒店簽訂合同后上架各線上分銷(xiāo)平臺(tái)及渠道。 2. 管理賬戶后臺(tái)。賬號(hào)后臺(tái)中會(huì)擁有我們合作...
代運(yùn)營(yíng)公司根據(jù)品牌風(fēng)格和文案策劃進(jìn)行首頁(yè)設(shè)計(jì),欄目設(shè)計(jì)、活動(dòng)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì)。根據(jù)推廣活動(dòng)策劃定期做修改,電商代運(yùn)營(yíng)新思路:孵化模式制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。?店長(zhǎng)根據(jù)年度計(jì)劃和月度計(jì)劃,對(duì)品牌進(jìn)行廣告策劃、運(yùn)營(yíng)推廣策劃,結(jié)合商城站內(nèi)推廣和站外綜合資源推廣?經(jīng)驗(yàn)豐富的客服團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)在線看店,提供7*24小時(shí)在線導(dǎo)購(gòu)服務(wù),實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)過(guò)程和及時(shí)回答客戶問(wèn)題?結(jié)合先進(jìn)的供應(yīng)商管理系統(tǒng)和訂單管理系統(tǒng)軟件,及時(shí)處理銷(xiāo)售訂單和通知倉(cāng)儲(chǔ)物流發(fā)貨。?通過(guò)與企業(yè)的溝通,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀,提供符合企業(yè)實(shí)際需求的分銷(xiāo)模式、分銷(xiāo)規(guī)則、分銷(xiāo)商品的選取以及分銷(xiāo)售后咨詢(xún)等一系列的實(shí)施規(guī)劃。結(jié)合企業(yè)商品的特性,進(jìn)行有效的分銷(xiāo)渠道資源...
酒店OTA代運(yùn)營(yíng)會(huì)進(jìn)行訂單維護(hù): 代運(yùn)營(yíng)在做酒店的訂單維護(hù)時(shí)都會(huì)注意接單時(shí)長(zhǎng),堅(jiān)持“五分鐘確認(rèn)率”的準(zhǔn)則。代運(yùn)營(yíng)方在接受訂單時(shí),盡量使用商家EBK后臺(tái)進(jìn)行接單,這樣酒店的EBK后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能更加準(zhǔn)確,在后續(xù)代運(yùn)營(yíng)方案制定中能更加有針對(duì)性。在訂單的維護(hù)中,有時(shí)會(huì)因?yàn)榉繎B(tài)/房?jī)r(jià)的原因不能接受該訂單,代運(yùn)營(yíng)方在遇到這樣的問(wèn)題時(shí),要及時(shí)的跟酒店商討、確認(rèn),再做下一步處理,避免因擅作主張導(dǎo)致酒店方遭受損失。 酒店OTA代運(yùn)營(yíng)會(huì)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、**的維護(hù): 代運(yùn)營(yíng)在做點(diǎn)評(píng)維護(hù)時(shí),要杜絕千篇一律的回復(fù),不要插入與客戶無(wú)關(guān)的信息。同時(shí),回復(fù)還要有創(chuàng)意,例如指明附近的熱門(mén)地標(biāo),旅游攻略,天氣預(yù)報(bào)等都可以拉近與客戶的距...
隨著酒店OTA的快速發(fā)展,越來(lái)越多的酒店客戶喜歡在OTA平臺(tái)上預(yù)訂酒店,在OTA平臺(tái)上同一酒店的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。如果你想選擇一家由OTA運(yùn)營(yíng)的酒店,如何選擇一家可靠的酒店?餐廳老板很困惑!酒店老板希望從實(shí)際意義上做好酒店的OTA運(yùn)營(yíng),只有兩種選擇。一是自己研究探索,或者找專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn);二是選擇OTA代酒店運(yùn)營(yíng),為專(zhuān)業(yè)人士提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。成熟的在線旅行社一代酒店運(yùn)營(yíng)商通常不會(huì)承諾保證銷(xiāo)售的底部。酒店的聲譽(yù)和硬件設(shè)施與酒店業(yè)務(wù)有關(guān)。三是代理運(yùn)營(yíng)公司關(guān)注的行業(yè),專(zhuān)業(yè)可靠的代理運(yùn)營(yíng)公司通常都是專(zhuān)業(yè)和敬業(yè)的。?酒店行業(yè)的OTA是干嘛的?酒店OTA是什么意思?廈門(mén)酒店方委托代運(yùn)營(yíng)有哪些OTA 平臺(tái)...
酒店價(jià)格如何影響流量? 價(jià)格對(duì)OTA流量的影響,通過(guò)3個(gè)維度在起作用,一是定價(jià)評(píng)分,二是搜索篩選,三是曝光轉(zhuǎn)化率,我們來(lái)具體看看。 ①價(jià)格感受分 后臺(tái)PSI服務(wù)質(zhì)量分→基礎(chǔ)分的定價(jià)評(píng)分,會(huì)影響酒店在列表頁(yè)歡迎度排序下的展示順序,從而影響酒店曝光量。 基礎(chǔ)分有一項(xiàng)就是定價(jià)評(píng)分,酒店若能提供對(duì)客人有利的價(jià)格,會(huì)更容易提升該指標(biāo)。 ②搜索篩選 當(dāng)客人挑選酒店時(shí),不少人會(huì)設(shè)定一定的價(jià)格條件,篩選出自己期望篩選的酒店列表頁(yè)。因此,若酒店的價(jià)格區(qū)間能滿足更多客人的不同需求,就更容易被更多人搜索出來(lái)。 ③曝光轉(zhuǎn)化率 當(dāng)酒店通過(guò)搜索等渠道,通過(guò)列表頁(yè)展示在客人面前時(shí),酒店只是獲得了曝光量,但這并不意味著瀏覽量...
自2016年市場(chǎng)上陸續(xù)出現(xiàn)OTA代運(yùn)營(yíng),小到個(gè)人,大到公司;由于能力參差不齊,結(jié)果也因人而異。所以選擇一家靠譜的代運(yùn)營(yíng)公司至關(guān)重要。那么如何辨別一家代運(yùn)營(yíng)公司是否靠譜?我覺(jué)得有以下幾點(diǎn):1.看公司背景,公司背景主要看成立時(shí)間和人員規(guī)模;較好當(dāng)?shù)厥怯修k公室的;如果是一家剛成立的新公司,或者說(shuō)公司員工就幾個(gè)人,或者說(shuō)是沒(méi)有落地辦公的;都有一定風(fēng)險(xiǎn)。2.看團(tuán)隊(duì)人員,你的對(duì)接人運(yùn)營(yíng)人至少一定要有5年以上酒店相關(guān)經(jīng)驗(yàn),不然就是外行干內(nèi)行,對(duì)酒店的認(rèn)知和市場(chǎng)的洞察都有問(wèn)題。3.較好是OTA出身的,無(wú)論對(duì)平臺(tái)的規(guī)則還是資源的把握都是有優(yōu)勢(shì)的。4.看合作酒店合作時(shí)常,如果都是合作一兩個(gè)月,那就要慎重考慮了,如...
一般來(lái)說(shuō),做為酒店OTA運(yùn)營(yíng)人員的工作中,從基本到升階分成下列環(huán)節(jié)。 1.妙用規(guī)則具體指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)推廣 每個(gè)OTA方式的推廣方式并不繁雜,重點(diǎn)在于酒店店家要能掌握服務(wù)平臺(tái)規(guī)則并掌握應(yīng)用。從線上加盟代理規(guī)則、排列規(guī)則、評(píng)價(jià)規(guī)則等,規(guī)則在沒(méi)有新轉(zhuǎn)變 ,酒店OTA運(yùn)營(yíng)人員也需要不斷地提升數(shù)據(jù)得到的工作能力,依據(jù)規(guī)則做好酒店線上上的各類(lèi)指標(biāo)值監(jiān)管工作中,得到大量的總流量。 2.顧客意見(jiàn)反饋具體指導(dǎo)運(yùn)營(yíng) 評(píng)價(jià)是用戶體驗(yàn)后對(duì)設(shè)備的高效意見(jiàn)反饋,酒店OTA運(yùn)營(yíng)人員能夠 定時(shí)剖析顧客評(píng)價(jià),分析問(wèn)題,掌握客戶滿意度, 再融合店鋪具體,對(duì)軟件技術(shù)服務(wù)和硬件設(shè)施開(kāi)展更改和提高,進(jìn)而對(duì)線下推廣運(yùn)營(yíng)管理作出科學(xué)研究的建設(shè)性...
代運(yùn)營(yíng)主要是指幫助一些希望做電商的傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售,這就需要該代運(yùn)營(yíng)公司具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、客服、供應(yīng)鏈等全方面的知識(shí),然后可以跟傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行銷(xiāo)售分成,其中在代運(yùn)營(yíng)過(guò)程中傳統(tǒng)企業(yè)一般還需要支付基礎(chǔ)的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。代運(yùn)營(yíng)包括各種各樣的方式:從建站、平臺(tái)開(kāi)店、推廣、數(shù)據(jù)分析、物流、客服、倉(cāng)儲(chǔ)等領(lǐng)域都有相關(guān)的公司涉及。當(dāng)然,也包括一些為電子商務(wù)公司提供服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。 電商代運(yùn)營(yíng)公司依托各電商平臺(tái)數(shù)據(jù)及專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)有效幫助傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電商業(yè)務(wù)的良好規(guī)劃,輔助傳統(tǒng)企業(yè)及線下品牌重新定位線上客戶群體,優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),確定長(zhǎng)期電商發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。酒店人都知道,OTA是酒店一塊宣傳“寶...
對(duì)于很多的酒店運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),自己并沒(méi)有足夠的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),運(yùn)營(yíng)技巧去將自身酒店線上做好,所以他們會(huì)將酒店線上讓專(zhuān)業(yè)的人士去運(yùn)作?;蛟S有些人會(huì)懷疑,專(zhuān)業(yè)人士他們不也一樣是我們平時(shí)的運(yùn)作流程,為什么就他們能做出別樣的成績(jī)。而我們卻不能?那么,OTA自己運(yùn)營(yíng)和代運(yùn)營(yíng)有什么區(qū)別? 運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題:商家自己經(jīng)營(yíng),基本屬于自學(xué),由于沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)或者指導(dǎo),所以在時(shí)間的耗費(fèi)上是比較多的,另外,效率不高也是其中一個(gè)點(diǎn)。OTA代運(yùn)營(yíng),則是基于專(zhuān)業(yè)人員多年的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),成功率有保障。 酒店商家自已運(yùn)營(yíng),會(huì)遇到很多的難題,操作和推廣技巧跟不上,會(huì)導(dǎo)致錢(qián)花了,但是看不到一點(diǎn)成效。OTA代運(yùn)營(yíng)公司對(duì)于這塊會(huì)有專(zhuān)業(yè)的方法和技術(shù),能...
什么是OTA無(wú)貨源模式? 無(wú)貨源模式即不需要囤貨,不需要壓貨,不需要大量的現(xiàn)金流拿貨去賺錢(qián)。即能借用到的資源都可以成為自己的貨源。但是有的小伙伴就該疑問(wèn)了,這不是侵權(quán)不合法嗎?當(dāng)然不是,既然能光明正大的有人去做。那肯定就是合法的。 OTA線上酒店代理商運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單,方便管理:個(gè)人、團(tuán)隊(duì)工作室、公司都可以運(yùn)作,不需要太復(fù)雜的構(gòu)架,通過(guò)后臺(tái)管理維護(hù),只需要專(zhuān)注于酒店方面的資源開(kāi)發(fā)就可以,資源積累下來(lái)可以更加系統(tǒng)且精細(xì)化的去運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。 酒店行業(yè)可以說(shuō)是長(zhǎng)盛不衰的,且酒店業(yè)和旅游業(yè)一直在蓬勃發(fā)展,一旦掌握資源以后,渠道會(huì)越來(lái)越寬,實(shí)力也在不斷增強(qiáng)。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)輔助傳統(tǒng)企業(yè)及線下品牌重新定位線上客戶群...
OTA 平臺(tái)作為國(guó)內(nèi)較強(qiáng)的在線旅游預(yù)訂平臺(tái),擁有海量的消費(fèi)者客群和超高的流量和轉(zhuǎn)化率,是酒店商家開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)品牌推廣和銷(xiāo)售的好選之地,尤其對(duì)于酒店商家來(lái)說(shuō),想做網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,那必與三大平臺(tái)緊密合作。未來(lái)客源群體是 90 后、00 天的天下,他們目前的衣食住行都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成,所有酒店商家做好網(wǎng)絡(luò)推廣對(duì)酒店來(lái)意義重大。 OTA 運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)分析這個(gè)說(shuō)起來(lái)會(huì)比較虛,但是數(shù)據(jù)挖掘和分析是酒店 OTA 運(yùn)營(yíng)和傳統(tǒng)線下運(yùn)營(yíng)較明顯的區(qū)別,酒店 OTA 運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的、即時(shí)性的。幾乎所有的策略規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)規(guī)劃都需要以具體的數(shù)據(jù)來(lái)做支撐,數(shù)據(jù)分析只是手段,目的是通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),制訂策略、提升推廣效果...
一般來(lái)說(shuō),無(wú)論是酒店OTA代運(yùn)營(yíng)合作方案還是其他的商業(yè)合作方案,都應(yīng)該是在雙方達(dá)成一致的合作協(xié)議之后簽署的協(xié)議。而很多酒店人關(guān)注的酒店代運(yùn)營(yíng)合作方案準(zhǔn)確的說(shuō)來(lái)應(yīng)該是雙方的合作模式,或者再通俗點(diǎn),從酒店人的角度來(lái)看,他們想知道代運(yùn)營(yíng)公司能夠?yàn)樗麄兲峁┠男┓?wù)?酒店方在代運(yùn)營(yíng)合作中需要做哪些工作等等。 酒店代運(yùn)營(yíng),實(shí)質(zhì)上第三方公司。為什么是第三方?我們熟知的OTA運(yùn)營(yíng)實(shí)際上涉及的兩方,OTA平臺(tái)以及作為資源供應(yīng)商的酒店方。OTA運(yùn)營(yíng)原本是這雙方之間的生意往來(lái),但因酒店方出于各種原因無(wú)法運(yùn)營(yíng)好OTA平臺(tái),故而向一些OTA代運(yùn)營(yíng)公司尋求合作,讓作為酒店OTA代運(yùn)營(yíng)的第三方負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營(yíng),以增加酒店...
代運(yùn)營(yíng)主要是指幫助一些希望做電商的傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售,這就需要該代運(yùn)營(yíng)公司具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、客服、供應(yīng)鏈等全方面的知識(shí),然后可以跟傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行銷(xiāo)售分成,其中在代運(yùn)營(yíng)過(guò)程中傳統(tǒng)企業(yè)一般還需要支付基礎(chǔ)的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。代運(yùn)營(yíng)包括各種各樣的方式:從建站、平臺(tái)開(kāi)店、推廣、數(shù)據(jù)分析、物流、客服、倉(cāng)儲(chǔ)等領(lǐng)域都有相關(guān)的公司涉及。當(dāng)然,也包括一些為電子商務(wù)公司提供服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。 電商代運(yùn)營(yíng)公司依托各電商平臺(tái)數(shù)據(jù)及專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)有效幫助傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電商業(yè)務(wù)的良好規(guī)劃,輔助傳統(tǒng)企業(yè)及線下品牌重新定位線上客戶群體,優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),確定長(zhǎng)期電商發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。單從平臺(tái)來(lái)說(shuō),OTA就是我們常見(jiàn)的一些...
隨著移動(dòng)端的興起,酒店消費(fèi)者已經(jīng)完成了從線下到線上OTA平臺(tái)遷移,對(duì)于酒店來(lái)說(shuō),勢(shì)必要和各大OTA平臺(tái)合作,同時(shí)酒店OTA代運(yùn)營(yíng)也成為了各大酒店的剛需,但做好OTA代運(yùn)營(yíng)也是一件不簡(jiǎn)單的事情。在這里,就列舉幾點(diǎn)酒店OTA代運(yùn)營(yíng)的幾個(gè)模塊:1、設(shè)計(jì)模塊照片拍攝、照片調(diào)優(yōu)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)。2、裝潢模塊店名優(yōu)化、房型名稱(chēng)優(yōu)化、酒店簡(jiǎn)介優(yōu)化、地址位置優(yōu)化。3、服務(wù)模塊平臺(tái)銜接:各渠道銜接、財(cái)務(wù)銜接,價(jià)格管控:價(jià)格維系、房態(tài)調(diào)控。 點(diǎn)評(píng)優(yōu)化:酒店問(wèn)與答、點(diǎn)評(píng)回復(fù)、差評(píng)轉(zhuǎn)化。4、產(chǎn)品模塊產(chǎn)品調(diào)優(yōu):產(chǎn)品創(chuàng)生、文圖秀、360°全景、優(yōu)良評(píng)價(jià)、精粹評(píng)價(jià)、品質(zhì)評(píng)價(jià)。5、營(yíng)銷(xiāo)模塊價(jià)格策略:階梯標(biāo)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)性漲價(jià)、分時(shí)標(biāo)價(jià)。...