快遞又稱速遞或快運，是指物流企業(yè)(含貨運代理)通過自身的**網(wǎng)絡(luò)或以聯(lián)營合作(即聯(lián)網(wǎng))的方式，將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發(fā)件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式?？爝f有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物(包括大宗貨件)的快遞;而狹義的快遞專指商務(wù)文件和小件的緊急遞送服務(wù)。從服務(wù)的標準看，快遞一般是指在48小時之內(nèi)完成的快件送運服務(wù)。從快遞的定義中，可以概括出快遞的以下3個特征:從經(jīng)濟類別看，快遞是物流產(chǎn)業(yè)的一個分支行業(yè)，快遞研究是從屬于物流學的范疇。從業(yè)務(wù)運作看，快遞是一種新型的運輸方式，是供應(yīng)鏈的一個重要環(huán)節(jié)。從經(jīng)營性質(zhì)看，快遞屬于高附加值的新興服務(wù)貿(mào)易。[1]2018年1月，包括EMS、順豐、中通、申通、圓通、韻達、百世、德邦、京東物流、蘇寧物流在內(nèi)的這十家快遞企業(yè)均表示，春節(jié)期間不打烊。[2]中文名快遞、速遞外文名Expressdelivery別名速遞或快運拉丁文名Etiamtraditio拼音kuàidì注音ㄎㄨㄞˋㄉㄧˋ解釋由快遞員負責的快速遞送服務(wù)所屬行業(yè)交通運輸業(yè)、服務(wù)業(yè)增值服務(wù)保價、代收貨款、簽單返回等服務(wù)分類國內(nèi)快遞、國際快遞、同城快遞等運輸方式航空、航運、鐵路、公路等。2015年11月16日。中國擬規(guī)定快遞企業(yè)不得收寄運單信息不實快遞。鼓樓區(qū)全程快遞航運價格走勢
消費者可向管理部門申訴。[15]快遞野蠻分揀國家郵政局正式公布新的《快遞市場管理辦法》，2013年3月1日起正式實施。其中，“野蠻分揀”被新增納入規(guī)管，**高可罰3萬元。市民投訴快遞企業(yè)后，郵政管理部門將及時處理，并在30日內(nèi)作出答復(fù)?？爝f智能快件箱2019年7月19日，國家郵政局對外發(fā)布《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》，自2019年10月1日起施行?！豆芾磙k法》共35條，明確智能快件箱是指提供快件收寄、投遞服務(wù)的智能末端服務(wù)設(shè)施，不包括自助存取非寄遞物品的設(shè)施、設(shè)備。根據(jù)該管理辦法，用快件箱投遞應(yīng)征得收件人同意；生鮮產(chǎn)品不得使用智能快件箱投遞；智能快件箱未標明信息將受處罰；保管期限內(nèi)不得向收件人收費。[16]快遞快遞進村2020年，中國國家郵政局印發(fā)了《快遞進村三年行動方案（2020-2022年）》?！缎袆臃桨浮访鞔_，到2022年底，中國農(nóng)村快遞服務(wù)深度***增強，縣、鄉(xiāng)、村快遞物流體系逐步建立，城鄉(xiāng)之間流通渠道基本暢通，農(nóng)村綜合物流服務(wù)供給力度明顯加大，快遞服務(wù)“三農(nóng)”成果更加豐碩，廣大農(nóng)民可以享受到更加便捷高效的快遞服務(wù)，符合條件的建制村基本實現(xiàn)“村村通快遞”。為實現(xiàn)此工作目標，《行動方案》提出要堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、政策**。高淳區(qū)創(chuàng)新快遞航運現(xiàn)貨將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發(fā)件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式。
市場配置、創(chuàng)新驅(qū)動，因地制宜、分類推進的原則，鼓勵郵快合作、快快合作、駐村設(shè)點、交快合作、快商合作及其他合作等多種方式推進。[17]快遞市場管理編輯語音國家郵政局召開局長辦公會議，審議并原則通過了《快件**查詢信息服務(wù)規(guī)范》?！犊旒?*查詢信息服務(wù)規(guī)范》適用于快遞服務(wù)組織提供的國內(nèi)快件、國際快件和港澳臺快件的**查詢信息服務(wù)?！犊旒?*查詢信息服務(wù)規(guī)范》的內(nèi)容分別為必選和可選兩類。2014年9月24日********主持召開的***常務(wù)會議上力促快遞業(yè)內(nèi)外資公平有序競爭。決定進一步開放國內(nèi)快遞市場，推動內(nèi)外資公平有序競爭。這正是要發(fā)揮鰻魚效應(yīng)，讓國內(nèi)外快遞企業(yè)同臺競爭，倒逼國內(nèi)企業(yè)改善經(jīng)營管理能力，提升服務(wù)水平。2009年，新《郵政法》頒布實施，早已在中國市場開展快遞業(yè)務(wù)的外資物流公司開始向中國**申請國內(nèi)快遞許可。外資快遞一直看好中國市場的成長前景。商務(wù)部研究院國際市場研究部主任趙玉敏表示，“隨著外資快遞巨頭進入國內(nèi)快遞市場，將加劇市場競爭，提升市場效率?！彼治稣J為，一方面，外資企業(yè)進入將加劇國內(nèi)市場競爭，不僅中小快遞企業(yè)，即使大型快遞企業(yè)也將面臨嚴峻的挑戰(zhàn)；另一方面，外資快遞巨頭經(jīng)營模式成熟。
世界各大快遞公司紛紛捷足先登，使得中國香港和中國臺灣地區(qū)以及韓國、新加坡的國家快遞業(yè)從無到有。20世紀末期，成為大型快遞公司的主要貨源集散地。1978年中國**開放以來，與時俱進的中國經(jīng)濟發(fā)展更使得快遞業(yè)在中國大地風起云涌，快遞業(yè)的年增長率遠高于同年GDP的增長率，2000年前，中國的驛站開始發(fā)展。[7]截至2015年底，全國主要城市安裝智能快件箱已逾6萬組，投遞快件逾2億件?？爝f服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈進一步延伸，國家郵政局力推快遞業(yè)務(wù)板塊由“1+1”向“1+3”拓展，逐步實現(xiàn)電子商務(wù)、制造業(yè)、跨境貿(mào)易多點開花?？爝f已經(jīng)成長為支撐電商發(fā)展的主渠道，2015年，行業(yè)支撐網(wǎng)絡(luò)零售交易額超3萬億元?？爝f業(yè)正在由勞動密集型向資本、技術(shù)密集型加速升級。[4]2015年1月4日從國家郵政局獲悉，“十二五”時期，中國快遞業(yè)年支撐國內(nèi)網(wǎng)購交易額突破3萬億元。快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入分別增長，行業(yè)收入占GDP比重從，新增就業(yè)崗位100萬個以上。統(tǒng)計顯示，2015年，快遞業(yè)務(wù)量完成，同比增長48%。**高日處理量超過，快遞業(yè)務(wù)收入完成2760億元，同比增長35%。2015年，全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞服務(wù)營業(yè)網(wǎng)點覆蓋率提升至70%，其中江蘇、上海、天津?qū)崿F(xiàn)100%全覆蓋。[8]2016年12月20日。快遞有廣義和狹義之分。
中國的主要快遞機構(gòu)有：跨越速運、順豐速運、郵政快遞、高鐵速遞、宅急送、中通快遞、圓通速遞、申通快遞、百世快遞、韻達快遞、國通快遞、天天快遞、快捷速遞、速爾快遞、全峰快遞、全一快遞、大億快遞、如風達、能達快遞、德邦物流、優(yōu)速快遞、京東快遞等多種快遞運營?？爝f隱私保護編輯語音伴隨著快遞業(yè)務(wù)量的不斷上漲以及快遞實名制的普及，快遞面單上個人隱私的泄露問題引起了***關(guān)注。為防止個人信息泄露，市場上部分快遞采用了隱私面單形式包裝，收貨人的姓名和電話號碼會被打上馬賽克；但這樣的隱私面單仍未得到***普及?？爝f隱私面單技術(shù)并不難，但會降低快遞員投遞效率。[25]快遞政策措施編輯語音快遞實名制中國擬實施寄快遞實名制已在浙江紹興試點：2011年杭州快遞事件發(fā)生之后，中國就在醞釀實行寄快件實名制，公安部已經(jīng)在浙江紹興進行了試點。而在上海世博會期間，也在上海試行過一段時間。一旦正式開始試行，客戶寄快件時需要出示身份證，快遞公司業(yè)務(wù)員要開包檢查、核實寄遞物品，還要將這些信息登記輸入電腦，而收件人也必須出示身份證接收快遞。業(yè)內(nèi)人士表示，能夠在一定程度上增加了快遞安全系數(shù)。是指物流企業(yè)(含貨運代理)通過自身的**網(wǎng)絡(luò)或以聯(lián)營合作(即聯(lián)網(wǎng))的方式。高淳區(qū)創(chuàng)新快遞航運代理價格
而狹義的快遞專指商務(wù)文件和小件的緊急遞送服務(wù)。鼓樓區(qū)全程快遞航運價格走勢
收件人可先驗收內(nèi)件再簽收。驗收時，可對內(nèi)件外觀和內(nèi)件數(shù)量進行清點，但不能對內(nèi)件進行試用或進行產(chǎn)品功能測試。這一規(guī)定意味著，快遞公司將無權(quán)要求消費者“先簽字后驗貨”。[14]快遞延誤索賠2012年5月1日起，快遞服務(wù)系列國家標準正式實施。該標準規(guī)定，同城3天、異地7天快遞還沒有到就算徹底延誤，可向快遞企業(yè)索賠。2012年5月28日起，網(wǎng)上購物遭遇送貨難，節(jié)假日上門送貨不準點，超3天未送達每件快遞**高賠10元。由中國快遞協(xié)會牽頭，全國9大快遞企業(yè)與國內(nèi)**大電商網(wǎng)購平臺，天貓簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同打造電商社會化物流新標準。2012年5月28日，簽署戰(zhàn)略協(xié)議的包括國內(nèi)EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達、宅急送、百世匯通、海航天天，基本上***涵蓋了國內(nèi)物流的**陣營，其快遞業(yè)務(wù)量占整個國內(nèi)網(wǎng)購快遞市場份額超過90%。協(xié)議包括即日起開通的超過5000多條城市間線路的“次日達”與近4000條的“1～3日限時達”服務(wù)。如未送達，將補償消費者5～10元快遞費。延誤賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費用（不含保價等附加費用），由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價值喪失，應(yīng)按照快件丟失或損毀進行賠償。消費者如遇快件延誤、丟失及損毀，可先向快遞企業(yè)投訴。如企業(yè)推諉、對處理結(jié)果不滿意。鼓樓區(qū)全程快遞航運價格走勢
南京淮通物流有限公司位于龍?zhí)督值栏鄢锹?號辦公樓1656室，擁有一支專業(yè)的技術(shù)團隊。在淮通物流近多年發(fā)展歷史，公司旗下現(xiàn)有品牌淮通物流等。公司以用心服務(wù)為重點價值，希望通過我們的專業(yè)水平和不懈努力，將南京淮通物流有限公司成立于2016年12月16日，注冊地位于南京市棲霞區(qū)龍?zhí)督值栏鄢锹?號辦公樓1656室，法定代表人為秦龍。經(jīng)營范圍包括道路普通貨物運輸、大件運輸、集裝箱運輸（以上項目均須取得許可或批準后方可經(jīng)營）；貨運代理；普通貨物倉儲服務(wù)；拆卸、搬運服務(wù)；物流信息咨詢；二手車經(jīng)紀；叉車租賃、銷售、維修。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動）等業(yè)務(wù)進行到底。誠實、守信是對企業(yè)的經(jīng)營要求，也是我們做人的基本準則。公司致力于打造***的快遞航運，快遞航運服務(wù)，快遞航運咨詢。