企業(yè)建立電銷團隊需要通信設備、人員培訓、薪酬福利等成本。各項開支猶如一座座大山壓得企業(yè)喘不過氣,盈利空間縮小。想要提升企業(yè)利潤,在客戶轉化率不變的情況下,壓縮成本是必要的。成本低、效率高的工具,則可以為企業(yè)解決當前電銷難題。智能外呼利用語音識別、語義理解及語音合成等能力自動化外呼,降低企業(yè)營銷成本。外呼機器人無需培訓便可上崗,可提前預設話術及知識庫內(nèi)容。之后,將客戶的信息批量導入后臺,設置外呼任務,即可自動外呼觸達客戶。外呼機器人能夠與客戶多輪溝通交互,判斷客戶意向,生成客戶標簽,達到篩選高意向客戶的目的。大數(shù)據(jù)分析:通過大數(shù)據(jù)分析構建用戶畫像,了解市場動態(tài),挖掘客戶潛在需求,為營銷決策提供參考。山東營銷智能回訪調(diào)查市場價
為什么要用機器人做回訪?回訪電話成為各行各業(yè)進步的重要利器,要想電話回訪發(fā)揮大效果,只是只是靠人力是難以支撐的。人工客服每天撥打數(shù)量有限,企業(yè)在人工客服支出上本錢壓力大。由于人工智能的發(fā)展,云蝠智能電話機器人有電話客服和電話外呼兩大效勞功用。用于呼出,除了電話營銷為企業(yè)提高效率、節(jié)省本錢外,客服回訪、會員到期提示、產(chǎn)品售后提示、下發(fā)告訴、金融催收、會議邀約淘寶催評等等事務事務上也能代替人工很大提高工作效率,而且降低企業(yè)本錢。江蘇銀行智能回訪調(diào)查品牌排行榜對人力效能進一步提升優(yōu)化。
音視貝智能回訪系統(tǒng)的使用雖然智能客服能解決大部分重復、簡單的問題。但是還是有很多復雜且個性化的問題需要人工來根據(jù)實際情況解決。省去客戶尋找人工服務入口的麻煩,只需發(fā)送“人工客服”指令,即可轉接到人工??蛻襞c機器人對話留存,客服可了解客戶問題,無需客戶二次表述,服務更貼心。同時,系統(tǒng)還支持自定義坐席分配策略,可選擇業(yè)務類型、熟客優(yōu)先、順序分配等多種方式。幫助客服中心智能分流,提高服務效率,優(yōu)化服務質量。
11.多渠道服務音視貝有關部門熱線系統(tǒng)可提供多渠道接入服務,支持文本、語音交互方式,公眾不僅可以通過熱線,還可通過微信、門戶網(wǎng)站等渠道進行咨詢,滿足線上電腦端和移動端快速訪問的訴求。線上系統(tǒng)提供輔助機器人,協(xié)助人工客服提高工作效率,以多種形式為公眾提供服務。音視貝依托人工智能領域新技術致力于推動有關部門熱線不斷朝著智能化、科技化方向轉變,同時,隨著有關部門服務工作的不斷加深,音視貝將結合有關部門熱線的實際需求進行持續(xù)不斷的深入優(yōu)化,力圖將“智慧政務”打造的更專業(yè)、更有溫度。醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展不僅需要不斷提升醫(yī)療機構自身的醫(yī)療水平,還需要提高服務管理能力。
智能語音交互技術的日趨成熟與廣泛應用,為企業(yè)的回訪工作帶來了福音。智能語音回訪的出現(xiàn),成為了高效觸達、管理可控的有效解決方案。智能語音回訪基于AI訓練、數(shù)據(jù)分析、及自主研發(fā)算法的基礎上,集成語音識別、語義理解、知識圖譜、深度學習等多項智能交互技術,打造出的一套專業(yè)的智能回訪客服平臺。支持多行業(yè)場景智能語音交互,滿足各大行業(yè)場景業(yè)務的語音需求。同時還具備超越的自然語言處理(NLP)能力,在用戶諸多場景下,應答準確率高達90%以上,擁有快速調(diào)整對話模型的能力,為用戶帶來更質量的服務體驗。國家對醫(yī)療行業(yè)重視程度逐漸加深,旨在促進醫(yī)療服務質量邁上新臺階。江蘇銀行智能回訪調(diào)查品牌排行榜
幫助企業(yè)引導客戶轉化,提升客戶滿意度。山東營銷智能回訪調(diào)查市場價
音視貝智能客電話機器人每天能夠撥通800~1000通電話,是人工客服的 3~5 倍;而薪資需求是人工客服的三分之一;且忠誠度100%。電話回訪是一種高級的的營銷模式,服務態(tài)度好,產(chǎn)品質量才能獲得客戶的信賴。才能讓新客戶轉化為老客戶,達成二次成交。經(jīng)過試驗相信電話機器人必定成為外呼企業(yè)和回訪的主力軍。多輪次可打斷復雜語音通話能力,可替代人工客服解答用戶重復高頻問題,回訪觸達率高達90%以上,讓人工客服聚焦高價值業(yè)務,降低人力成本,提升人效。擁有真正的自然語言處理能力,更能理解客戶需求,走近客戶、讀懂客戶。結合數(shù)據(jù)采集、標注、模型訓練等平臺,可快速調(diào)整對話模型,對回訪業(yè)務不斷優(yōu)化,深度融入業(yè)務場景。語音文字雙記錄回訪結果,管理者一目了然,有效提高運營管理效率。山東營銷智能回訪調(diào)查市場價
杭州音視貝科技有限公司辦公設施齊全,辦公環(huán)境優(yōu)越,為員工打造良好的辦公環(huán)境。在音視貝科技近多年發(fā)展歷史,公司旗下現(xiàn)有品牌音視貝等。公司不僅*提供專業(yè)的一般項目:人工智能應用軟件開發(fā);人工智能公共服務平臺技術咨詢服務;人工智能理論與算法軟件開發(fā);人工智能公共數(shù)據(jù)平臺;人工智能基礎軟件開發(fā);人工智能基礎資源與技術平臺;人工智能行業(yè)應用系統(tǒng)集成服務;人工智能雙創(chuàng)服務平臺;人工智能通用應用系統(tǒng);人工智能硬件銷售;信息系統(tǒng)集成服務;軟件開發(fā);物聯(lián)網(wǎng)技術服務;信息技術咨詢服務;數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務;互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務;網(wǎng)絡與信息安全軟件開發(fā);計算機軟硬件及輔助設備零售;電子辦公設備銷售;技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)等。,同時還建立了完善的售后服務體系,為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務。自公司成立以來,一直秉承“以質量求生存,以信譽求發(fā)展”的經(jīng)營理念,始終堅持以客戶的需求和滿意為重點,為客戶提供良好的智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質檢系統(tǒng),呼叫中心,從而使公司不斷發(fā)展壯大。