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咨詢(xún)是類(lèi)似于請(qǐng)教、詢(xún)問(wèn)、商議等意思,服務(wù)是指提供幫助,咨詢(xún)服務(wù)的字面意思是提供解決問(wèn)題的幫助。從廣義上講,任何涉及到請(qǐng)教、詢(xún)問(wèn)、商議等意思的雙方**事件,對(duì)于問(wèn)方來(lái)講,都可作為咨詢(xún)服務(wù),如甲向乙問(wèn)路。從狹義上來(lái)講,咨詢(xún)服務(wù)是一種顧問(wèn)及相應(yīng)的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng),其內(nèi)容是為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù),這種服務(wù)的性質(zhì)和范圍通過(guò)與客戶(hù)協(xié)商確定,客戶(hù)(請(qǐng)教方或咨詢(xún)方)提出問(wèn)題或疑難,服務(wù)主體(答疑方或服務(wù)人)給出建議或解決方案,雙方通過(guò)協(xié)議對(duì)彼此的責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行約定。市場(chǎng)咨詢(xún)使企業(yè)抓住并創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì),促進(jìn)企業(yè)獲得快速、持續(xù)繁榮發(fā)展而進(jìn)行的咨詢(xún)。杭州一對(duì)一管理咨詢(xún)包括什么
管理咨詢(xún)具體的說(shuō),它包含了五個(gè)方面的含義:管理咨詢(xún)?nèi)藛T必須具備的基本條件:有管理的理論知識(shí);有管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);掌握咨詢(xún)的技法,要經(jīng)過(guò)咨詢(xún)的專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練。因?yàn)樽稍?xún)是承擔(dān)了改善企業(yè)管理的任務(wù),它是從事高智能、高度的腦力勞動(dòng),這就決定了咨詢(xún)?nèi)藛T必須具有較高的素質(zhì)、管理知識(shí)以及咨詢(xún)方面的經(jīng)驗(yàn)。管理咨詢(xún)的對(duì)象。即被咨詢(xún)的企業(yè),必須建立在自愿的基礎(chǔ)上。因?yàn)樽稍?xún)本身就是一種服務(wù),它不同以往的那些檢查組、驗(yàn)收組和工作組。對(duì)于這些組的工作,企業(yè)是處于被動(dòng)挨查的地位,怕查出問(wèn)題而影響企業(yè)的形象,企業(yè)具有諱疾忌醫(yī)的心態(tài)。寧波有哪些管理咨詢(xún)那個(gè)正規(guī)現(xiàn)代意義上的管理咨詢(xún)服務(wù)始于20世紀(jì)初期。
顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù):顧問(wèn)咨詢(xún)是雇主與工程咨詢(xún)公司簽訂合同,由咨詢(xún)公司負(fù)責(zé)對(duì)雇主所提出的技術(shù)性課題,提供建議或解決方案。服務(wù)的內(nèi)容很廣,如項(xiàng)目的可行性研究、技術(shù)方案的設(shè)計(jì)和審核、招標(biāo)任務(wù)書(shū)的擬定、生產(chǎn)工藝或產(chǎn)品的改進(jìn)、設(shè)備的購(gòu)買(mǎi),工程項(xiàng)目的監(jiān)督指導(dǎo)等。特別是發(fā)展中國(guó)家,往往技術(shù)力量不足,或?qū)鉀Q某些技術(shù)課題缺少經(jīng)驗(yàn),聘請(qǐng)外國(guó)工程咨詢(xún)公司提供咨詢(xún)服務(wù),可以避免走彎路或浪費(fèi)資金。因咨詢(xún)公司掌握有豐富的科學(xué)知識(shí)和技術(shù)情報(bào),可以協(xié)助雇主選擇先進(jìn)適用的技術(shù),找到較為可靠的技術(shù)供方,以較合理的價(jià)格獲得質(zhì)量較好的機(jī)器設(shè)備。雇主雖然要支付一筆咨詢(xún)費(fèi),但所得到的資金節(jié)約遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)支付的咨詢(xún)費(fèi),總算下來(lái),對(duì)雇主仍是有利的。
管理咨詢(xún):指由單獨(dú)的合格的個(gè)人或幾個(gè)人深入到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng),運(yùn)用現(xiàn)代化的手段和科學(xué)方法,通過(guò)對(duì)企業(yè)的診斷、培訓(xùn)、方案規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與輔導(dǎo),從集團(tuán)企業(yè)的管理到局部系統(tǒng)的建立,從戰(zhàn)略層面的確立到行為方案的設(shè)計(jì),對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程實(shí)施動(dòng)態(tài)分析,協(xié)助其建立現(xiàn)代管理系統(tǒng),提出行動(dòng)建議,并協(xié)助執(zhí)行這些建議,以達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一種業(yè)務(wù)活動(dòng)。主要包括綜合管理咨詢(xún)、戰(zhàn)略管理咨詢(xún)、生產(chǎn)、人力資源、財(cái)務(wù)、物流、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、信息系統(tǒng)管理咨詢(xún)。管理咨詢(xún)服務(wù)應(yīng)用科學(xué)的方法,找出企業(yè)存在的主要問(wèn)題。
管理咨詢(xún)是具有豐富的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),并且掌握了咨詢(xún)技法的人所從事的高智能的服務(wù)事業(yè),是咨詢(xún)?nèi)藛T在企業(yè)提出要求的基礎(chǔ)上深入企業(yè),并且和企業(yè)管理人員密切結(jié)合,應(yīng)用科學(xué)的方法,找出企業(yè)存在的主要問(wèn)題,進(jìn)行定量和確有論據(jù)的定性分析,查出存在問(wèn)題的原因,提出切實(shí)可行的改善方案,進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)施方案,使企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制得到改善,提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。幫助客戶(hù)組織確定和分析相關(guān)的問(wèn)題,推薦解決這些問(wèn)題的解決方案,并且在必要的時(shí)候?yàn)檫@些解決方案的實(shí)施提供幫助。管理咨詢(xún)服務(wù)的對(duì)象即被咨詢(xún)的企業(yè),必須建立在自愿的基礎(chǔ)上。湖州智能化管理咨詢(xún)要求
市場(chǎng)咨詢(xún)幫助企業(yè)解決現(xiàn)存問(wèn)題,改善和創(chuàng)新企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。杭州一對(duì)一管理咨詢(xún)包括什么
咨詢(xún)的誕生是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生,管理咨詢(xún)的發(fā)展促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又促進(jìn)了管理咨詢(xún)的發(fā)展。所以一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和管理咨詢(xún)的發(fā)展是相輔相成的。正因?yàn)楣芾碜稍?xún)的意義如此重大,所在全國(guó)人大會(huì)議上提出的《目標(biāo)綱要》中,要把咨詢(xún)業(yè)作為一種產(chǎn)業(yè)來(lái)加以發(fā)展是具有非常重要的現(xiàn)實(shí)的意義。管理咨詢(xún)基本原則國(guó)際管理咨詢(xún)職業(yè)體現(xiàn)了為客戶(hù)提供高質(zhì)量服務(wù),具有單獨(dú)性、客觀(guān)性和廉正性,并且具有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感等基本原則。杭州一對(duì)一管理咨詢(xún)包括什么
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