楊浦區(qū)推薦銷(xiāo)售服務(wù)總結(jié)

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2020-01-20

    銷(xiāo)售讓渡價(jià)值企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手,吸引更多潛在顧客,就必須向顧客提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有更多“顧客讓渡價(jià)值”的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代為顧客比較和評(píng)估不同企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))的價(jià)值或效用提供了十分便利的條件。1994年,菲利普科特勒提出了“顧客讓渡價(jià)值”的概念?!邦櫩妥尪蓛r(jià)值”是指顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額。顧客總價(jià)值是指顧客購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益,它包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值等。顧客總成本是指顧客購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的各種成本的總和,包括貨幣成本、時(shí)間成本、精神成本和體力成本等。顧客在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí),往往從價(jià)值與成本兩個(gè)方面進(jìn)行比較分析,從中選擇出價(jià)值高、成本低,即“顧客讓渡價(jià)值”大化的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購(gòu)的對(duì)象。因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃必須貫徹顧客價(jià)值:一是考慮如何通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員與形象,提高產(chǎn)品的總價(jià)值;二是考慮如何通過(guò)降低生產(chǎn)與銷(xiāo)售成本,減少顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)間、精神與體力的耗費(fèi),從而降低貨幣成本與非貨幣成本。銷(xiāo)售創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)為顧客對(duì)不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所能帶來(lái)的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來(lái)了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益彰顯的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中,通過(guò)創(chuàng)新。讓客戶(hù)從全景的方式了解公司的發(fā)展歷程。楊浦區(qū)推薦銷(xiāo)售服務(wù)總結(jié)

    收藏查看我的收藏0有用+1已投票0[xiāoshòu]銷(xiāo)售(漢語(yǔ)詞語(yǔ))語(yǔ)音編輯鎖定討論上傳視頻上傳視頻銷(xiāo)售是一個(gè)漢語(yǔ)詞語(yǔ),拼音是xiāoshòu,是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品的行為,包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng),例如廣告、促銷(xiāo)、展覽、服務(wù)等活動(dòng)。或者說(shuō):銷(xiāo)售是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動(dòng),是服務(wù)于客戶(hù)的一場(chǎng)活動(dòng)。中文名銷(xiāo)售外文名Sale釋義向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為廣告、促銷(xiāo)、展覽、服務(wù)等目錄1人才需求2見(jiàn)客3步驟4原則5起源6現(xiàn)代7策略8銷(xiāo)售技巧?技巧之一?技巧之二?技巧之三?技巧之四?技巧之五?技巧之六?技巧之七9抗拒?抗拒的定義?抗拒分類(lèi)10實(shí)質(zhì)內(nèi)涵11網(wǎng)絡(luò)方面12營(yíng)銷(xiāo)方法13電話(huà)銷(xiāo)售14效率15充分利用資源16創(chuàng)造客戶(hù)體驗(yàn)17有效管理時(shí)間18依靠誠(chéng)信19講求策略20營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別21影響因素?注意力?讓渡價(jià)值?創(chuàng)新?品牌營(yíng)銷(xiāo)?概念營(yíng)銷(xiāo)?資源整合22成功技巧?對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度?對(duì)客戶(hù)的態(tài)度?對(duì)自己的態(tài)度?營(yíng)銷(xiāo)益處23能力?忍耐力?自控力?溝通力?觀察力?分析力?執(zhí)行力?學(xué)習(xí)能力24名詞解釋?顧問(wèn)式技巧?FAB法則25名言銷(xiāo)售人才需求編輯語(yǔ)音人才市場(chǎng)獲悉,需求較大的崗位依次為:銷(xiāo)售、技術(shù)工種、銷(xiāo)售經(jīng)理/主管/工程師等。據(jù)統(tǒng)計(jì)。松江區(qū)推廣銷(xiāo)售服務(wù)銷(xiāo)售廠(chǎng)家富貴階層的私營(yíng)業(yè)主,財(cái)富女性成功女性時(shí)尚消費(fèi)群體。

    ——赫胥黎37.高的道德就是不斷地為人服務(wù),為人類(lèi)的愛(ài)而工作?!实?8.做生意的目的,就在服務(wù)人群;而廣告的目的,就在對(duì)人們解釋這項(xiàng)服務(wù)?!?yuàn)W貝納39.在我們這個(gè)行業(yè),當(dāng)你開(kāi)始關(guān)心數(shù)鈔票,勝于做好廣告及服務(wù)客戶(hù)時(shí),很快的,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有多少鈔票可數(shù)。——李?yuàn)W貝納40.父母的愛(ài)應(yīng)該是這樣的:它能激發(fā)起孩子對(duì)周?chē)氖澜?,?duì)人所創(chuàng)造的一切關(guān)心,激發(fā)起他為人民服務(wù)的熱情?!K霍姆林斯基41.佳服務(wù)是企業(yè)的生命,是創(chuàng)造利潤(rùn)的法寶,也是競(jìng)爭(zhēng)的雄厚資本,而這一切主要來(lái)自科學(xué)管理和員工的努力?!u金宏42.服務(wù)就是我為人人,人人為我?!獙O中山43.電通廣告《商業(yè)心經(jīng)》第九條:留心關(guān)照,絞盡腦汁不松懈,才能稱(chēng)作服務(wù)。該內(nèi)容未授權(quán)得到自41021653百度百科內(nèi)容由網(wǎng)友共同編輯,如您發(fā)現(xiàn)自己的詞條內(nèi)容不準(zhǔn)確或不完善,歡迎使用本人詞條編輯服務(wù)()參與修正。立即前往>>詞條圖冊(cè)更多圖冊(cè)解讀詞條背后的知識(shí)釘科技IT互聯(lián)網(wǎng)觀察家、TMT評(píng)論人服務(wù)很重要!卡薩帝卻將服務(wù)做成藝術(shù)在家電行業(yè),言必稱(chēng),成為一種“商業(yè)正確”。但,究竟是什么,卻少有品牌能詮釋清楚。大多數(shù)家電品牌,會(huì)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品、技術(shù)的,但會(huì)忽視構(gòu)成的一個(gè)要素——服務(wù)。之所以忽視。

    面對(duì)如此多的知識(shí)和信息沒(méi)有好的學(xué)習(xí)能力是無(wú)法參與競(jìng)爭(zhēng)的。以銷(xiāo)售技巧為例,從引導(dǎo)式銷(xiāo)售到傾聽(tīng)式銷(xiāo)售,繼而提問(wèn)式銷(xiāo)售直至顧問(wèn)式銷(xiāo)售……銷(xiāo)售技巧不斷變化翻新,作為***的銷(xiāo)售人員只有要掌握各種銷(xiāo)售技巧才能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。當(dāng)然銷(xiāo)售人員需要學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)不止銷(xiāo)售技巧,并且還必須具有舉一反三的能力,因此沒(méi)有良好的學(xué)習(xí)能力,在速度決定勝負(fù)、速度決定前途的勢(shì)必會(huì)被淘汰。銷(xiāo)售名詞解釋編輯語(yǔ)音銷(xiāo)售顧問(wèn)式技巧S情況問(wèn)題狀況問(wèn)題(SituationQuestion)P難點(diǎn)問(wèn)題問(wèn)題詢(xún)問(wèn)(ProblemQuestion)I內(nèi)含問(wèn)題暗示詢(xún)問(wèn)(ImplicationQuestion)N需要回報(bào)的問(wèn)題需要確認(rèn)詢(xún)問(wèn)(Need-payoffQuestion)SPIN模式的根本意義在于:通過(guò)一系列提問(wèn)啟發(fā)準(zhǔn)客戶(hù)潛在需求,使其認(rèn)識(shí)到購(gòu)買(mǎi)此產(chǎn)品能夠?yàn)樗麕?lái)多少價(jià)值。銷(xiāo)售FAB法則FAB法則,即屬性,作用,益處法則,F(xiàn)AB對(duì)應(yīng)的是三個(gè)英文單詞:Feature、Advantage和Benefit,按照這樣的順序來(lái)介紹,就是說(shuō)服性演講的結(jié)構(gòu),他達(dá)到的效果就是讓客戶(hù)相信你的是好的。銷(xiāo)售名言編輯語(yǔ)音只要你能幫助別人得到他們想要的,你就能得到一切你想要的。——金克拉花就可以學(xué)到營(yíng)銷(xiāo),掌握它卻需要一輩子。五、定位目標(biāo)客戶(hù):青春一族的學(xué)生層面,普通大眾上班族工薪層,收入比較高的白領(lǐng)女性。

    正確的對(duì)自己的態(tài)度是:認(rèn)為自己很***,不斷持續(xù)地增強(qiáng)自信。即便剛剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)工作,銷(xiāo)售人員也應(yīng)該充滿(mǎn)自信,這樣,堅(jiān)定的信念和頑強(qiáng)的意志才能不斷鼓舞著銷(xiāo)售人員,勇于面對(duì)顧客。產(chǎn)品的成功銷(xiāo)售離不開(kāi)與客戶(hù)的溝通,有了態(tài)度我們接下來(lái)看一下成功的銷(xiāo)售陳述技巧。銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)益處1.確保解決方案和產(chǎn)品益處要與客戶(hù)需求之間的精確匹配,客戶(hù)不會(huì)理解那些他們不明白的特性,也不會(huì)重視那些與他們的實(shí)際需求無(wú)關(guān)的的益處。2.向客戶(hù)介紹不超過(guò)三個(gè)重要的且能滿(mǎn)足客戶(hù)需求的優(yōu)點(diǎn)和益處,因?yàn)榭蛻?hù)一般不會(huì)記住超過(guò)三個(gè)的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和利處。銷(xiāo)售陳述妙趣橫生,吸引潛在客戶(hù)。產(chǎn)品陳述需要遵循注意力、興趣、渴望以及行動(dòng)的原則。除了針對(duì)銷(xiāo)售對(duì)象的需要,展示你的產(chǎn)品所具有的優(yōu)越性和價(jià)值外,你還必須使銷(xiāo)售陳述變得生動(dòng)有趣,充分調(diào)動(dòng)你的形體語(yǔ)言,而好的形體語(yǔ)言技巧之一是微笑。通過(guò)提問(wèn)、試用產(chǎn)品、產(chǎn)品演示等方法激發(fā)客戶(hù)參與到銷(xiāo)售陳述中來(lái),通過(guò)讓潛在客戶(hù)的參與,你會(huì)抓住客戶(hù)的注意力,減少客戶(hù)對(duì)購(gòu)買(mǎi)的不確定性和抵觸情緒。事實(shí)上,使買(mǎi)方積極地描述利益比你描述相同的內(nèi)容而買(mǎi)方消極地聽(tīng)效果更好。銷(xiāo)售能力編輯語(yǔ)音隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,買(mǎi)方市場(chǎng)的形成。,十年以后品牌的位置,打造百年品牌成就百年企業(yè)。崇明區(qū)系統(tǒng)銷(xiāo)售服務(wù)價(jià)目

三、品牌戰(zhàn)略:打造世界的民族品牌,告訴客戶(hù)品牌的發(fā)展戰(zhàn)略。楊浦區(qū)推薦銷(xiāo)售服務(wù)總結(jié)

    這“化學(xué)反應(yīng)”由一系列的問(wèn)題開(kāi)始,人生在不同的階段中,要經(jīng)常反思自問(wèn):我想成為一個(gè)什么樣的人?我有偉大的理想和目標(biāo)嗎?我有打拼命運(yùn)的決心,我有信心。我自信、有能力、天賦過(guò)人,但有沒(méi)有面對(duì)順流逆流時(shí)懂得恰如其分處理的本事?你的答案可能因時(shí)、因事、因處境,審時(shí)度勢(shì)而有所不同,但思索是上天恩賜人類(lèi)捍衛(wèi)命運(yùn)的盾牌。很多人總是不愿把自我優(yōu)勢(shì)與交好運(yùn)混為一談,這是一種消極無(wú)奈,在某種程度上是不負(fù)責(zé)任的人生態(tài)度。世界華人首富李嘉誠(chéng)先生,他14歲,還是窮小子一個(gè)的時(shí)候,他對(duì)自己有一很簡(jiǎn)單的成功方法——我必須賺取足夠一家勉強(qiáng)存活的費(fèi)用。我知道沒(méi)有知識(shí)我改變不了命運(yùn),我知道我沒(méi)有本錢(qián)好高騖遠(yuǎn)。我也想飛得更高,我可不要像希臘神話(huà)中伊卡洛斯(Icarus)一樣,憑仗蠟做的翅膀翱翔而墜下。一方面我緊守角色,雖然我當(dāng)時(shí)只是小工,但我堅(jiān)持每樣交托給我的事,都做得妥當(dāng)出色;另一方面絕不浪費(fèi)時(shí)間,把任何剩下來(lái)的一分一毫都用來(lái)購(gòu)買(mǎi)實(shí)用的舊書(shū)籍。因?yàn)槿绻啡睂W(xué)問(wèn)知識(shí),程度上與人相距甚遠(yuǎn),那么運(yùn)氣來(lái)臨的時(shí)候也不知道。還有一重要小點(diǎn),講究?jī)x容整齊清潔是自律的表現(xiàn),但能選擇自律心靈態(tài)度的人更容易備受欣賞。李嘉誠(chéng)先生在22歲時(shí)。楊浦區(qū)推薦銷(xiāo)售服務(wù)總結(jié)

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