德望物流作業(yè)細(xì)則 人員窗口定義： ? 總經(jīng)理 1、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體溝通，對接對方董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等 2、 負(fù)責(zé)倉庫準(zhǔn)備工作，如倉庫裝修、設(shè)備采購等 3、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營財(cái)務(wù)核算及結(jié)款 4、 負(fù)責(zé)重大異常事件處理 ? 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 1、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)營，對接對方業(yè)務(wù)、海關(guān)報(bào)關(guān)人員、倉庫作業(yè)人員（如倉庫管理員、分揀員、配貨員、司機(jī)、送貨員等） 2、 進(jìn)貨環(huán)節(jié)： a) 負(fù)責(zé)接收、核對德望商務(wù)拋出的進(jìn)貨記錄單 b) 負(fù)責(zé)安排人員根據(jù)進(jìn)貨單核對實(shí)際到貨情況，并確認(rèn)作業(yè)人員在進(jìn)貨記錄單上有簽字 c) 當(dāng)出現(xiàn)異常進(jìn)貨（如貨物數(shù)量不符、貨物破損、信息錯(cuò)誤等），負(fù)責(zé)與客戶相關(guān)人員反饋溝通 d) 根據(jù)進(jìn)貨記錄單中已貼標(biāo)和未貼標(biāo)商品分類，針對未貼標(biāo)部分安排作業(yè)人員進(jìn)行貼標(biāo)，并確認(rèn)貼標(biāo)作業(yè)人員的作業(yè)質(zhì)量以及在貼標(biāo)記錄單上有簽字 3、 入庫環(huán)節(jié)： a) 針對已貼標(biāo)商品，安排人員進(jìn)行商品入庫作業(yè)，記錄對應(yīng)貨物倉儲(chǔ)位信息 b) 將完成入庫的訂單交回德望商務(wù)，由商務(wù)完成系統(tǒng)入庫作業(yè) 4、 出庫環(huán)節(jié)： a) 負(fù)責(zé)接收、核對德望商務(wù)拋出的配貨單 b) 負(fù)責(zé)安排人員根據(jù)配貨單查找貨物，并完成配貨 c) 針對需要張貼超市標(biāo)的商品，安排作業(yè)人員進(jìn)行貼標(biāo)，并確認(rèn)貼標(biāo)作業(yè)人員的作業(yè)質(zhì)量以松江區(qū)口碑好倉儲(chǔ)服務(wù)來電咨詢
上海德望物流有限公司，經(jīng)過上海市工商局批準(zhǔn)、注冊、手續(xù)齊全的物流企業(yè)。公司以上海為中心，主要從事運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和提供物流方案為一體的專業(yè)性物流公司，包括：電子商務(wù)倉配服務(wù)、整車和零擔(dān)運(yùn)輸服務(wù)、線下物流倉配服務(wù)、快消品倉配及商超配送服務(wù)等 我們擁有自己的物流管理系統(tǒng)，客戶可實(shí)時(shí)查看貨物狀態(tài)，專業(yè)客服人員、自有和合作車輛近千輛，隨時(shí)可調(diào)配車輛上門提送貨服務(wù)。 德望運(yùn)力 ●擁有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，高超專業(yè)素質(zhì)和極強(qiáng)責(zé)任心的項(xiàng)目操作人員 ●遍布全國的共享資源網(wǎng)絡(luò) ●信譽(yù)良好，自有和長期合作的車源 ●近百家簽約客戶是我們自豪的證明 德望品德 ●處于品牌上升時(shí)期的年輕公司，成立伊始即把信譽(yù)作為公司的經(jīng)營目標(biāo) ●“承諾兌現(xiàn)”已經(jīng)成為我司鐵的紀(jì)律 ●“先賠后理”一直是我們的經(jīng)營特色 ●“全程有效跟蹤，真實(shí)及時(shí)反饋”是我們信息控制體系的追求目標(biāo) ●零破損，零延誤，零貨差，零拖欠 是我們達(dá)到零投訴的實(shí)施手段 德望聲望 ●“超越大型物流公司的服務(wù)水平，接近停車場個(gè)體車輛的價(jià)格”是我們這樣一個(gè)新晉物流公司現(xiàn)實(shí)的生存法則 ●“為客戶在客戶處獲得聲譽(yù)”一直是被我們視為服務(wù)客戶的途徑 ●“為客戶提供超越物流范圍的服務(wù)”是我們極為珍視的榮譽(yù)和楊浦區(qū)**倉儲(chǔ)服務(wù)歡迎來電
第五章 送達(dá)服務(wù) ***條 人員要求 1 應(yīng)著裝整潔，形象良好。語言表達(dá)清楚、整潔，語氣溫和、禮貌待人。 2 工作應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，愛護(hù)投送物品。 3 雨季投送時(shí)，應(yīng)配備、攜帶相應(yīng)的避雨器具，以保護(hù)投送物品不被雨淋。 4 應(yīng)保證物品安全、準(zhǔn)確、及時(shí)的送達(dá)到收件人。 5 當(dāng)面打開包裝（如需開箱驗(yàn)貨的），協(xié)助客戶清點(diǎn) 物件，檢查外觀。將貨物搬至客戶指定位置?？蛻魧λ肇浳锎_認(rèn)無誤后，禮貌請客戶在送貨單回執(zhí)聯(lián)上簽字確認(rèn)。 6 貨物送達(dá)后如客戶拒收，應(yīng)立即與客服聯(lián)系（客服應(yīng)立即聯(lián)系客戶相關(guān)銷售人員），得到允許后，方可將商品拖回，否則送貨員將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 第二條 配送時(shí)長 正常配送時(shí)限一般為2個(gè)工作日內(nèi)（本市）。 外省市配送時(shí)限一般為7個(gè)工作日內(nèi)，青海、新疆、西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū)配送為9個(gè)工作日內(nèi)。 第三條 驗(yàn)收 1 收貨人簽收商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)對商品進(jìn)行當(dāng)場驗(yàn)貨。 2 涉及商品表面一致的事項(xiàng)，收貨人應(yīng)當(dāng)在簽收商品時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。 本條所稱“表面一致”，是指憑肉眼即可判斷所收到的商品表面狀況良好且與訂單描述相符，表面一致的判斷范圍包括但不限于商品的形狀、大小、數(shù)量、重量等。
降低倉儲(chǔ)成本，同時(shí)要保證物流總成本比較低和不降低總體服務(wù)質(zhì)量和目標(biāo)水平的前提進(jìn)行，有以下幾點(diǎn)： 1 先進(jìn)先出，減少倉儲(chǔ)物的保管風(fēng)險(xiǎn) 2 提高儲(chǔ)存密度和倉容利用率 3 采用有效的儲(chǔ)存庫位系統(tǒng)，提高倉儲(chǔ)作業(yè)效率 定位系統(tǒng)能**節(jié)約尋找、存放、取出的時(shí)間，防止差錯(cuò)，方便清點(diǎn)。 4 采用有效的收測清點(diǎn)方式提高倉儲(chǔ)作業(yè)的難易程度 對儲(chǔ)存物資數(shù)量和質(zhì)量的監(jiān)測有利于掌握倉儲(chǔ)的基本情況，也有利于科學(xué)控制庫存。 5 加速周轉(zhuǎn)，提高單位倉容產(chǎn)出 儲(chǔ)存現(xiàn)代化的重要課題是將靜態(tài)儲(chǔ)存變?yōu)閯?dòng)態(tài)儲(chǔ)存，周轉(zhuǎn)速度快會(huì)帶來一系列的好處：資備用轉(zhuǎn)快、資本效益高、貨損貨差小、倉庫吞吐能力增加、成本下降等 6 采取多種經(jīng)營 倉儲(chǔ)設(shè)施和設(shè)備的投入，只有在充分利用的情況下才能獲得收益，如果不能投入使用或只是低效率使用，只會(huì)造成成本的加大。 7 降低經(jīng)營管理成本 經(jīng)營管理成本是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)和管理活動(dòng)的費(fèi)用和成本支出，包括管理費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、交易成本等。 8 合適的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS） 倉儲(chǔ)成本是物流成本中比較易控制和管理的，隨著物流活動(dòng)中技術(shù)水平的提高，倉儲(chǔ)效率的提高，倉儲(chǔ)成本也在發(fā)生變化。 選擇一套合適的倉儲(chǔ)管理系（WMS），解決企業(yè)倉庫作業(yè)中存在的問題的
運(yùn)輸流程是： 托運(yùn)受理 客服受理訂單，通知調(diào)度根據(jù)托運(yùn)要求向托運(yùn)人詢問后填寫托運(yùn)單，并交由托運(yùn)人審核無誤簽字后方可承運(yùn)。 驗(yàn)貨貼標(biāo) 貨物到達(dá)倉庫，倉庫管理員及時(shí)對單驗(yàn)貨，點(diǎn)件交接，按托運(yùn)單號(hào)填寫標(biāo)簽及有關(guān)標(biāo)志，實(shí)施重點(diǎn)移交。 分類入庫 在辦理完相關(guān)托運(yùn)手續(xù)后，倉庫人員應(yīng)及時(shí)填寫貨物入庫單，按貨物種類、急緩要求、運(yùn)輸方向?qū)嵤┓诸惔a放。 配載裝車 按車輛容載量和貨物的形狀、性質(zhì)進(jìn)行配載，依據(jù)貨票填寫好貨物裝車清單，對不同到達(dá)站點(diǎn)要分單填制。 實(shí)時(shí)查詢 客戶可以在德望物流管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢相關(guān)貨物運(yùn)輸狀態(tài)。 到站卸貨 到達(dá)站負(fù)責(zé)人員首先查驗(yàn)貨物車載**狀況，如無異常方可卸貨。 對單入庫 到達(dá)站的倉庫人員核對隨車來的托運(yùn)貨票和清單，按照票、單、貨相符的原則驗(yàn)貨入庫。 倉儲(chǔ)保管 在貨物入庫的過程中，倉庫人員應(yīng)根據(jù)貨物的性質(zhì)，從安全和加速貨物流通，提高經(jīng)濟(jì)效益出發(fā)，對貨物進(jìn)行分類碼放。 交付和中轉(zhuǎn) 貨物入庫后，倉庫人員應(yīng)及時(shí)通知收貨人提貨，對指定送貨上門的貨物，及時(shí)聯(lián)系客戶，按規(guī)定給客戶送貨上門，并辦理好相關(guān)手續(xù)。對中轉(zhuǎn)貨物應(yīng)按規(guī)定通知相關(guān)人員進(jìn)行中轉(zhuǎn)，并回收保管好中轉(zhuǎn)單據(jù)以便備查。 簽收 貨物托運(yùn)單的簽收聯(lián)經(jīng)過收貨方閔行區(qū)職業(yè)倉儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量放心可靠
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交通運(yùn)輸是國民經(jīng)濟(jì)在生產(chǎn)過程中連接各部門的鏈條和紐帶，到目前為止我國交通線路總長度、各種運(yùn)輸工具數(shù)量都有很大增長，未來，發(fā)展當(dāng)代運(yùn)輸系統(tǒng)是交通運(yùn)輸發(fā)展的新趨勢、新方向。建設(shè)交通強(qiáng)國，要深刻把握新時(shí)代物流運(yùn)輸，倉儲(chǔ)服務(wù)發(fā)展主要矛盾轉(zhuǎn)化的新特征，深刻把握新時(shí)代建設(shè)交通強(qiáng)國的戰(zhàn)略目標(biāo)，深刻把握新時(shí)代建設(shè)大家滿意交通的發(fā)展目的，深刻把握新時(shí)代物流運(yùn)輸，倉儲(chǔ)服務(wù)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的努力方向。面對服務(wù)型不斷釋放的現(xiàn)狀，不少行業(yè)行業(yè)都認(rèn)為認(rèn)為：“落實(shí)《交通強(qiáng)國建設(shè)綱要》，推動(dòng)交通強(qiáng)國建設(shè)是新時(shí)代交通運(yùn)輸系統(tǒng)的歷史使命。交通運(yùn)輸系統(tǒng)將在新時(shí)代奮力開啟建設(shè)交通強(qiáng)國的新征程，新形勢下的物流業(yè)將會(huì)迎來新的發(fā)展機(jī)遇?！薄盎ヂ?lián)網(wǎng)+交通”無疑是當(dāng)下的熱點(diǎn)，而寬泛布局這一領(lǐng)域，進(jìn)一步推動(dòng)我國物流運(yùn)輸，倉儲(chǔ)服務(wù)的發(fā)展正是以BAT為象征的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，2018年滴滴也入局該領(lǐng)域，“無人駕駛”、“交通大腦”成為2018年行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵詞，也將為行業(yè)未來幾年重點(diǎn)發(fā)展趨勢。松江區(qū)口碑好倉儲(chǔ)服務(wù)來電咨詢
上海德望物流有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治、展望未來、有夢想有目標(biāo)，有組織有體系的公司，堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來的道路上大放光明，攜手共畫藍(lán)圖，在上海市市轄區(qū)等地區(qū)的交通運(yùn)輸行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源，也收獲了良好的用戶口碑，為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ)，也希望未來公司能成為*****，努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量，我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息，斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**德望物流和您一起攜手步入輝煌，共創(chuàng)佳績，一直以來，公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠實(shí)守信的方針，員工精誠努力，協(xié)同奮取，以品質(zhì)、服務(wù)來贏得市場，我們一直在路上！