IT外包如何選擇合作伙伴？高校信息系統(tǒng)實(shí)施涉及學(xué)校眾多業(yè)務(wù)的多層級(jí)問題，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。因此，選擇合作伙伴必須按照一定流程科學(xué)地進(jìn)行，借鑒企業(yè)IT外包提供商選擇經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合學(xué)校信息系統(tǒng)項(xiàng)目招標(biāo)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)分析選擇流程如下：1.分析業(yè)務(wù)，確定外包需求。首先對(duì)學(xué)校業(yè)務(wù)需求進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，進(jìn)行綜合分析，確定信息系統(tǒng)外包的總體需求。2.擬定項(xiàng)目招標(biāo)書，發(fā)布需求。通過學(xué)校招標(biāo)部門及其他信息平臺(tái)向外公布招標(biāo)信息，以便供應(yīng)商參加投標(biāo)。3.供應(yīng)商參加投標(biāo)，學(xué)校招標(biāo)部門初評(píng)標(biāo)書。信息系統(tǒng)供應(yīng)商遞交投標(biāo)書參與投標(biāo)，學(xué)校招標(biāo)部門根據(jù)要求及目標(biāo)對(duì)投標(biāo)書進(jìn)行初評(píng)。4.組建**組，召開招標(biāo)會(huì)，對(duì)供應(yīng)商的投標(biāo)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)。按照一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，采用適當(dāng)?shù)姆椒?，如德爾非法、頭腦風(fēng)暴法、層次分析法等綜合評(píng)價(jià)、比較方案，**終選擇合適的供應(yīng)商，確定為合作伙伴。5.實(shí)施信息系統(tǒng)外包。確定合作伙伴后，與其簽訂技術(shù)服務(wù)合同，擬定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，開始實(shí)施信息系統(tǒng)外包項(xiàng)目。昆山產(chǎn)業(yè)園區(qū)IT外包
◇電腦維護(hù)包括計(jì)算機(jī)硬件故障檢測(cè)維護(hù)，操作系統(tǒng)的安裝和優(yōu)化，軟件安裝設(shè)置升級(jí)，垃圾文件清理，計(jì)算機(jī)病毒的掃描和清理，重要數(shù)據(jù)文件的備份及光盤刻制等有關(guān)計(jì)算機(jī)所有問題。◇網(wǎng)絡(luò)維護(hù)局域網(wǎng)的維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障檢測(cè)與排除、服務(wù)器維護(hù)、寬帶網(wǎng)的安裝及配置等有關(guān)網(wǎng)絡(luò)方面的問題?！缶C合布線對(duì)ADSL寬帶、DDN專線及各類有線、無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行綜合布線，以滿足網(wǎng)絡(luò)辦公所需?！筠k公服務(wù)單位內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)文件共享、打印機(jī)共享，辦公設(shè)備的采購、安裝、保養(yǎng)、維護(hù)、維修等服IT基礎(chǔ)運(yùn)維
IT運(yùn)營(yíng)方面的問題，更多的不是來自技術(shù)，而是來自管理方面。那么，如何進(jìn)行IT運(yùn)營(yíng)管理呢？世界上許多企業(yè)進(jìn)行了長(zhǎng)期的探索和實(shí)踐。以這些企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和成果為基礎(chǔ)，逐漸形成了一種新的IT運(yùn)營(yíng)管理方法論，那就是ITSM(ITServiceManagement，IT服務(wù)管理)。這套標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)被歐洲、美洲和澳洲的很多企業(yè)采用，目前在歐洲40－60%的IT經(jīng)理都知道ITSM，在美國(guó)有20-30%的IT經(jīng)理了解ITSM,而在國(guó)內(nèi)了解ITSM的人還很少。ITSMf的CEOAidanLawes認(rèn)為，“對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，不管其IT架構(gòu)多大，都需要ITSM，目前把業(yè)務(wù)與IT能夠很好集成的客戶還不多，很多人首先想到的是業(yè)務(wù)，然后才是IT，而不是用IT去驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)?！盇idanLawes認(rèn)為有必要要從教育入手普及ITSM，讓人們從學(xué)生時(shí)代就意識(shí)到ITSM的重要性?；诓煌某霭l(fā)點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)，人們提出了各種各樣的有關(guān)IT服務(wù)管理的定義。
事實(shí)上，公共服務(wù)部門能夠做到如此透明，就是因?yàn)槲覀兟牭竭^太多關(guān)于公共服務(wù)部門采用IT外包曾帶來可怕后果的案例。另一方面，對(duì)于私營(yíng)公司而言，一般性的外包失敗案例是不會(huì)得到大肆宣傳的。但對(duì)于**公共服務(wù)部門而言，IT外包確實(shí)有其挑戰(zhàn)。對(duì)于任何一家面臨削減成本壓力的企業(yè)或組織機(jī)構(gòu)而言，外包都是極富吸引力的削減成本機(jī)制。倫敦克羅伊登自治市便是這方面的一個(gè)很好的例子，該縣議會(huì)已經(jīng)計(jì)劃在未來三年內(nèi)削減1億英鎊的預(yù)算。尼克·羅伯茨是倫敦克羅伊登自治**信息和通信技術(shù)負(fù)責(zé)人，他表示說，雖然當(dāng)?shù)卦S多商業(yè)機(jī)構(gòu)正在逐步走出緊縮政策，并開始進(jìn)行一些投資，但地方**目前仍然財(cái)務(wù)預(yù)算緊張。而采用外包則為他們提供了削減成本的機(jī)會(huì)，所以，對(duì)于**公共服務(wù)部門機(jī)構(gòu)而言，必然會(huì)放眼外包服務(wù)市場(chǎng)。雖然外包服務(wù)合同承諾能夠帶來成本節(jié)約，但這些合同似乎無法支持客戶未來的計(jì)劃，盡管IT在這些計(jì)劃中是相當(dāng)重要的。
在智慧園區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈中，園區(qū)的設(shè)計(jì)與建設(shè)處于上游，前者的參與者主要負(fù)責(zé)園區(qū)的頂層設(shè)計(jì)，園區(qū)規(guī)劃單位，后者主要負(fù)責(zé)園區(qū)施工建設(shè)，包括園區(qū)集成、管理平臺(tái)搭建。中游則主要指的是智慧園區(qū)的運(yùn)營(yíng)與管理服務(wù)，目前許多新的技術(shù)服務(wù)商與運(yùn)營(yíng)服務(wù)商正不斷切入，與園區(qū)的集成商成為建設(shè)的主要參與方。智慧園區(qū)下游主要是園區(qū)智能應(yīng)用方案的供應(yīng)商，基于園區(qū)管理平臺(tái)的基礎(chǔ)上，提供綜合安防、便捷通行、資產(chǎn)管理、設(shè)施管理、能效管理、環(huán)境空間、高效辦公等應(yīng)用服務(wù)。松江區(qū)產(chǎn)業(yè)園區(qū)IT設(shè)備采購
昆山產(chǎn)業(yè)園區(qū)IT外包
IT服務(wù)管理（ITSM）是一套幫助企業(yè)對(duì)IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實(shí)施和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行有效管理的方法，是一套方法論。ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎(chǔ)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)庫），ITIL是CCTA（英國(guó)國(guó)家電腦局）于1980年開發(fā)的一套IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)庫。它把英國(guó)在IT管理方面的方法歸納起來，變成規(guī)范，為企業(yè)的IT部門提供一套從計(jì)劃、研發(fā)、實(shí)施到運(yùn)維的標(biāo)準(zhǔn)方法。**的研究和大量企業(yè)實(shí)踐表明，在IT項(xiàng)目的生命周期中，大約80%的時(shí)間與IT項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)維護(hù)有關(guān),而該階段的投資*占整個(gè)IT投資的20%,形成了典型的“技術(shù)高消費(fèi)”、“輕服務(wù)、重技術(shù)”現(xiàn)象。GartnerGroup的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)常出現(xiàn)的問題中，源自技術(shù)或產(chǎn)品(包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、電力失常及天災(zāi)等)方面的其實(shí)只占了20%，而流程失誤方面的占40%，人員疏失方面的占40%。流程失誤包括變更管理沒有做好、超載、沒有測(cè)試等程序上的錯(cuò)誤或不完整，人員疏失包括忘了做某些事情、訓(xùn)練不足、備份錯(cuò)誤或安全疏忽等。昆山產(chǎn)業(yè)園區(qū)IT外包
上海企福置業(yè)（集團(tuán)）有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，以科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)***管理的追求。企福物業(yè)深耕行業(yè)多年，始終以客戶的需求為向?qū)?，為客戶提?**的物業(yè)管理，工程托管，保潔服務(wù)，保安服務(wù)。企福物業(yè)不斷開拓創(chuàng)新，追求出色，以技術(shù)為先導(dǎo)，以產(chǎn)品為平臺(tái)，以應(yīng)用為重點(diǎn)，以服務(wù)為保證，不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值，提供更優(yōu)服務(wù)。企福物業(yè)始終關(guān)注自身，在風(fēng)云變化的時(shí)代，對(duì)自身的建設(shè)毫不懈怠，高度的專注與執(zhí)著使企福物業(yè)在行業(yè)的從容而自信。