互聯(lián)網(wǎng)智慧導(dǎo)讀業(yè)務(wù)流程

用戶滿意度是影響移動閱讀行為的**主要因素，滿意度主要來自于初次使用后，通過對使用效果和期望的比較而產(chǎn)生的滿意程度。滿意度直接影響個體行為的持續(xù)使用意愿。因此，包括移動運營商和公共圖書館在內(nèi)的移動閱讀的提供者應(yīng)注重用戶體驗，實現(xiàn)有效的動態(tài)管理，盡量延長用戶行為的生命周期，關(guān)注處于周期不同階段的用戶需求，達(dá)到保留老用戶、擴展新用戶、提高用戶忠誠度的策略目標(biāo)。感知風(fēng)險性通過滿意度間接影響個體的持續(xù)移動閱讀行為，風(fēng)險性主要表現(xiàn)在來源不明的閱讀費用成本、系統(tǒng)維護成本和信息安全性三方面。由于我國移動閱讀現(xiàn)階段的收費模式主要采用流量收費方式，用戶一般都選擇上網(wǎng)包月套餐，不用擔(dān)心額外的流量費用，并且通過安裝有效的安全軟件，集*擾攔截、病毒查殺、流量監(jiān)控、隱私保護、任務(wù)管理等多功能于一體，可以有效保障移動閱讀媒介的使用安全，緩解使用的后顧之憂，提高用戶滿意度。因此，感知風(fēng)險性維度對個體移動閱讀持續(xù)使用意向的直接影響作用并不***，*通過滿意度產(chǎn)生間接影響。結(jié)合大數(shù)據(jù)特征和屬性，從統(tǒng) 計學(xué)角度界定大數(shù)據(jù)概念，重新審視大數(shù)據(jù)時代統(tǒng)計工 作思路?；ヂ?lián)網(wǎng)智慧導(dǎo)讀業(yè)務(wù)流程

對于數(shù)字圖書館而言，需要利用計算機技術(shù)建立龐大的數(shù)據(jù)庫資源，數(shù)字圖書館的各項服務(wù)都離不開這些數(shù)據(jù)庫資源的支持。用戶在使用數(shù)字圖書館時，**為看重的便是文獻資料的質(zhì)量，文獻資料的清晰度和**文獻的數(shù)量是吸引讀者的關(guān)鍵因素。讀者可以利用計算機技術(shù)對高質(zhì)量的文獻資料進行檢索和下載，其滿意度也會**提升。在現(xiàn)代數(shù)字圖書館中，用戶往往借助計算機查找相關(guān)資料。界面的可操作性，設(shè)計是否合理、科學(xué)，以及用戶在使用的過程中是否方便，都會影響用戶享受服務(wù)的體驗。用戶借助相關(guān)的計算機技術(shù)可以較為方便、快捷地瀏覽和查詢自己所需要的信息。信息智慧導(dǎo)讀收費套餐智慧導(dǎo)讀可以提供多種形式的輔助閱讀，如注釋、翻譯等。

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使人們的思維發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變，數(shù)字圖書館要發(fā)展必須接受大數(shù)據(jù)思維。國外學(xué)者在數(shù)字圖書館的理念和技術(shù)應(yīng)用方面進行了許多研究，他們借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過對大學(xué)數(shù)字圖書館用戶的行為深度挖掘，幫助高校對學(xué)生閱讀行為進行科學(xué)分析。在技術(shù)方面，研究人員通過將大數(shù)據(jù)技術(shù)與嵌入式技術(shù)結(jié)合，利用傳感器對圖書館系統(tǒng)內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)進行采集，同時，為圖書管理員提供了精細(xì)的數(shù)據(jù)信息，方便其進行決策，使圖書館功能性更強，在未來的數(shù)字圖書館研究中，許多學(xué)者更加注重其與互聯(lián)網(wǎng)的融合，使數(shù)據(jù)圖書館更加完善。在國內(nèi)，對于數(shù)字圖書館的研究也取得了許多成果，在發(fā)展理念方面，我國學(xué)者認(rèn)為大數(shù)據(jù)可以促進數(shù)字圖書館的數(shù)據(jù)管理分析和使用的深層次變革，在發(fā)展的同時，對圖書館員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。學(xué)者分析了大數(shù)據(jù)環(huán)境下數(shù)字圖書館面臨的問題，提出想防患于未然就必須轉(zhuǎn)變觀念，提高知識服務(wù)質(zhì)量，完善圖書館管理系統(tǒng)，加強人員素質(zhì)的培養(yǎng)。

豐富圖書館文獻資源，面向?qū)W生強化導(dǎo)讀服務(wù)，以豐富館藏資源為前提，使館藏資源得到充分利用，更好地滿足學(xué)生需求。要做好這項服務(wù)工作，就需要館員對館藏情況***的了解，熟知館藏資源結(jié)構(gòu)布局、館藏數(shù)量及借閱流程情況，對讀者閱讀需求及變化進行分析量化，配置信息化資源，滿足學(xué)生不同專業(yè)、不同愛好需求。在豐富館藏資源的基礎(chǔ)上加強資源整合與分類，構(gòu)建合理的導(dǎo)讀資源體系，分析學(xué)?，F(xiàn)有專業(yè)設(shè)置、學(xué)科發(fā)展動態(tài)、學(xué)生閱讀基本情況，閱讀需求制定圖書館導(dǎo)讀資源建設(shè)方案，做好宏觀統(tǒng)籌和規(guī)劃布局，圖書館藏書和布局對于學(xué)生如何找到有價值信息資料導(dǎo)讀發(fā)揮作用。利用資源提升學(xué)生的閱讀能力，逐步引導(dǎo)學(xué)生開展探究性學(xué)習(xí)，把研究和學(xué)習(xí)有機結(jié)合，鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新思維及能力。培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力是一項長期性，不斷更新，系統(tǒng)性的工作，要根據(jù)時代進步發(fā)展與時俱進需求更新服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)項目。根據(jù)不同時期、不同年級、不同愛好和不同專業(yè)特點的需求，建立一套完整的體制模式讓閱讀推廣工作走入規(guī)范化、制度化、深入化和條理化，以保證閱讀效果的充分發(fā)揮，讓導(dǎo)讀工作順利向前發(fā)展。智慧導(dǎo)讀是一種智能化的閱讀方式。

我國學(xué)者在看到機遇的同時也發(fā)現(xiàn)了問題，正致力于數(shù)字圖書館與大數(shù)據(jù)技術(shù)融合方面的研究。為了使數(shù)字圖書館跟上時代發(fā)展的步伐，必須不斷提升其核心競爭力，讓其在人們的文化生活和科學(xué)研究中發(fā)揮積極作用。在大數(shù)據(jù)時代，學(xué)術(shù)資源建設(shè)商抓住機會不斷擴大其涉足領(lǐng)域，功能性也變得更強。如果學(xué)術(shù)資源建設(shè)商繼續(xù)強勢發(fā)展，對傳統(tǒng)數(shù)字圖書館的發(fā)展會產(chǎn)生較大影響。因此，高校和公共圖書館必須引起足夠重視，圖書館在**與建設(shè)中要充分汲取資源建設(shè)商的經(jīng)驗，不斷擴大數(shù)字圖書館的資源范疇，加強各類資源的融合，探索各類資源間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，并將其科學(xué)地組織在一起。同時，圖書館要對所采集的數(shù)據(jù)進行深度挖掘和深入分析，找到其內(nèi)在價值。從服務(wù)角度，圖書館要改變傳統(tǒng)數(shù)字圖書館被動式的服務(wù)模式。在大數(shù)據(jù)時代，傳統(tǒng)數(shù)字圖書館必須做出改變，以適應(yīng)大數(shù)據(jù)，充分運用大數(shù)據(jù)建設(shè)現(xiàn)代化數(shù)字圖書館，使數(shù)字圖書館能更好地服務(wù)于人們的學(xué)習(xí)、工作和研究。上海半坡數(shù)字圖使館可以轉(zhuǎn)儲讀者所閱讀的文獻知識全文，為圖書館介入知識發(fā)現(xiàn)與服務(wù)奠定文獻儲備的基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)智慧導(dǎo)讀承諾守信

數(shù)字圖書館可以查詢到所需的文獻知識。互聯(lián)網(wǎng)智慧導(dǎo)讀業(yè)務(wù)流程

數(shù)字閱讀行為呈現(xiàn)復(fù)合趨勢：“讀”不再是閱讀過程的*****。相較傳統(tǒng)閱讀情境重點關(guān)注“讀”的過程，在新媒介的促進下數(shù)字閱讀過程前后的查詢、選擇和分享等輔助環(huán)節(jié)擁有了“多樣化的活動方式、高價值的活動內(nèi)容”[3]。這類環(huán)節(jié)的**價值因而被放大細(xì)化，數(shù)字閱讀行為的趨勢呈現(xiàn)復(fù)合化的特征。傳播環(huán)境從單落點、單形態(tài)、單平臺的形式向多落點、多形態(tài)、多平臺[3]的轉(zhuǎn)變，全媒體時代閱讀形式不再受到限制，可以更加充分地利用現(xiàn)有技術(shù)條件挖掘閱讀的價值?？傮w而言，以數(shù)字媒介為載體的閱讀行為整體流程被拉長，各行為階段間的相互作用更為復(fù)雜強烈，復(fù)合閱讀體驗給讀者帶來了對閱讀全新的認(rèn)知。互聯(lián)網(wǎng)智慧導(dǎo)讀業(yè)務(wù)流程