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在制定項(xiàng)目章程過程出了輸出項(xiàng)目章程外,還輸出了假設(shè)日志。在本過程假設(shè)日志里會(huì)記錄項(xiàng)目上高層級(jí)的假設(shè)條件和制約因素。假設(shè)日志需要在項(xiàng)目的過程中定期的審查和更新。假設(shè)條件是在基于當(dāng)前信息,被認(rèn)為是正確、真實(shí)的信息。比如,在規(guī)劃暑期旅行時(shí),假設(shè)天不下雨,我們將會(huì)參加當(dāng)?shù)鼐用竦幕鸢压?jié)。但我們不能肯定天不下雨,這是存在不確定性的。如果天不下雨,旅程將按照計(jì)劃實(shí)施,如果天下雨了,參加火把節(jié)的安排將會(huì)受到影響。在項(xiàng)目過程中,如果做得假設(shè)條件越多,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)越大。需要對(duì)假設(shè)條件進(jìn)行定期審核,以便于提前確定假設(shè)的真?zhèn)?。?xiàng)目進(jìn)度管理過程之間具有一定的邏輯性,并跟其他很多管理過程有很大的關(guān)聯(lián)性。PMP項(xiàng)目管理實(shí)踐培訓(xùn)流程
成本管理計(jì)劃是本過程的輸出,是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一個(gè)子計(jì)劃。成本管理計(jì)劃和其他領(lǐng)域的管理計(jì)劃是類似的,可以是正式的也可以是非正式的,可以是概述的也可以是非常詳細(xì)的。成本管理計(jì)劃大多會(huì)包括如下內(nèi)容——計(jì)量單位(是用人民幣、美元還是歐元進(jìn)行計(jì)算?)估算的精確度,估算成本四舍五入到的位數(shù)。估算的準(zhǔn)確度,成本估算的可接受區(qū)間。報(bào)告的格式、度量成本績(jī)效的規(guī)則、成本是否包括直接成本和間接成本、成本變更過程、記錄成本的方法。上海IT項(xiàng)目管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理:管控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì),提高項(xiàng)目成功的可能性的過程。
項(xiàng)目管理辦公室(PMO)是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行集中管理的組織部門。它的職責(zé)與形式通常根據(jù)組織的需求來決定,主要職能是:管理共享資源、識(shí)別較佳實(shí)踐、指導(dǎo)與培訓(xùn)、監(jiān)督與協(xié)調(diào)、項(xiàng)目管理政策、程序、標(biāo)準(zhǔn)、流程、模板的制定;協(xié)調(diào)項(xiàng)目之間的溝通;是項(xiàng)目中的重要相關(guān)方和關(guān)鍵決策者,通常它也承擔(dān)組織級(jí)的項(xiàng)目管理工作,管理項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集、項(xiàng)目的績(jī)效考評(píng),它也是項(xiàng)目經(jīng)理的資源池。PMO通常會(huì)有幾種形式,包括:支持型:支持型PMO為組織管理項(xiàng)目提供原則、方法、模板和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),它對(duì)于項(xiàng)目的控制能力是非常低的。控制型:控制型的PMO為組織如何管理項(xiàng)目提供了支持和指導(dǎo),為相關(guān)人員培訓(xùn)項(xiàng)目管理的知識(shí)和項(xiàng)目管理軟件,協(xié)助使用特殊的項(xiàng)目管理工具,以及確保和組織實(shí)踐的一致性。它對(duì)于項(xiàng)目的控制能力是適度的。指令型:指令型的PMO為不同的項(xiàng)目提供了項(xiàng)目經(jīng)理,對(duì)于這些項(xiàng)目負(fù)有責(zé)任;所有的項(xiàng)目、或者一定大小的項(xiàng)目都會(huì)通過PMO來管理。它對(duì)于項(xiàng)目有較高的控制權(quán)。
項(xiàng)目管理主要的內(nèi)容、基準(zhǔn)與項(xiàng)目管理約束條件——項(xiàng)目管理的范圍,進(jìn)度,成本,質(zhì)量四個(gè)要素構(gòu)成項(xiàng)目管理的鐵三角。作為項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)通常包括在約定的時(shí)間內(nèi)、按預(yù)算完成符合質(zhì)量要求的所有工作,并獲得理想的客戶滿意度。這就是項(xiàng)目管理較基本的要求,也是項(xiàng)目管理的主要。其中,范圍計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、成本計(jì)劃被視為項(xiàng)目管理計(jì)劃的基準(zhǔn)。項(xiàng)目管理六重約束條件:范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、資源。這些是項(xiàng)目的制約因素,因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理一般都在受限的條件下完成項(xiàng)目。項(xiàng)目管理就是完成任務(wù),是對(duì)完成項(xiàng)目所需工作的計(jì)劃和控制過程。
為了確保項(xiàng)目預(yù)算有資金保證,項(xiàng)目經(jīng)理還需要通過資金限制平衡來平衡資金支出的變化。如果按現(xiàn)有的進(jìn)度計(jì)劃,項(xiàng)目各個(gè)階段(月、周)資金支出“變化”較大,從企業(yè)整體角度看,會(huì)對(duì)企業(yè)維持穩(wěn)定的現(xiàn)金流形成不利影響——如果流動(dòng)資金留少了,很可能造成項(xiàng)目資金鏈緊張甚至斷裂;如果留多了,又會(huì)降低企業(yè)利潤(rùn)率(未投入價(jià)值生產(chǎn)的資金無法產(chǎn)生利潤(rùn))。所以高層管理者往往會(huì)要求項(xiàng)目經(jīng)理平衡各時(shí)間段的資金支出,這也是一種“削峰填谷”的工作。有的時(shí)候?yàn)榱似胶赓Y金支出的水平,可以在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中增加強(qiáng)制的日期來限制資金的支出。項(xiàng)目質(zhì)量管理涉及到3個(gè)過程,讀者要重點(diǎn)掌握和區(qū)分三個(gè)質(zhì)量管理過程的工作內(nèi)容。項(xiàng)目管范圍管理流程
規(guī)劃過程組是項(xiàng)目管理過程的主要過程組。PMP項(xiàng)目管理實(shí)踐培訓(xùn)流程
質(zhì)量管理在PMP考試中是非常重要也是比較難的一個(gè)知識(shí)領(lǐng)域,之所以讓一些讀者感覺到困難,是因?yàn)橘|(zhì)量管理會(huì)涉及到一些非常重要的理念和專業(yè)的工具技術(shù),項(xiàng)目經(jīng)理在日常工作中對(duì)這些內(nèi)容沒有縱深研究。為了更好地幫助讀者理解項(xiàng)目質(zhì)量管理的工作內(nèi)容,把質(zhì)量管理涉及的質(zhì)量活動(dòng)梳理如下:客戶確定質(zhì)量需求、團(tuán)隊(duì)理解并澄清客戶的質(zhì)量需求、團(tuán)隊(duì)確定如何做才能滿足客戶的質(zhì)量需求、項(xiàng)目經(jīng)理遵循公司的質(zhì)量原則、標(biāo)準(zhǔn),制定本項(xiàng)目的質(zhì)量原則、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目經(jīng)理創(chuàng)建本項(xiàng)目的其他所需的過程、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行質(zhì)量工作。PMP項(xiàng)目管理實(shí)踐培訓(xùn)流程