近幾年，由于各種各樣原因的影響，造成了氣候的異常，各種極端天氣現(xiàn)象頻發(fā)，給人民和社會(huì)帶來(lái)極大的負(fù)面影響。這幾年常見(jiàn)各種冰雪，暴雨災(zāi)害，不僅僅造成了財(cái)產(chǎn)的損失，還有人因此而喪生。比如說(shuō)：四川上山挖蟲(chóng)草的7人，被雷電擊斃，河南的雨水倒灌地鐵致人死亡事件。如果這種極端的能提前預(yù)知，那么是不是能減少很多損失，人們也能合理避開(kāi)，不致因此喪命。 氣象預(yù)警平臺(tái)正是起到這么一個(gè)作用。氣象預(yù)警系統(tǒng)可以監(jiān)測(cè)山洪災(zāi)害、汛情、雷電、森林火災(zāi)、城市積水等多種災(zāi)害。但很多災(zāi)害性的天氣往往短時(shí)間就能發(fā)生，造成的傷害也回比較大，因此預(yù)警信息必須要很快讓民眾了解到，而不是只是一小部分的人了解，因此在時(shí)效方面就要特別注意。

　　在時(shí)效方面電話，網(wǎng)絡(luò)媒體都是比較快的。但是能讓民眾不離身的，也只有手機(jī)了，手機(jī)里的信息能讓人時(shí)間關(guān)注的也只有電話，因此將系統(tǒng)預(yù)警信息利用電話通知民眾是最快的選擇。 一般可以利用呼叫中心中間件加入成熟的智能語(yǔ)音技術(shù)，有針對(duì)性的采用ASR、TTS、NLP等AI技術(shù)。使之能實(shí)現(xiàn)靈活便捷的智能聲訊查詢服務(wù)，和智能語(yǔ)音通知服務(wù)。

　　其流程如下：氣象預(yù)警系統(tǒng)”根據(jù)當(dāng)前氣象預(yù)警信息產(chǎn)生氣象災(zāi)害預(yù)警作業(yè)通知，調(diào)用朗深智能呼叫中心中間件提供的開(kāi)放接口，創(chuàng)建外呼通知人員，把需要通知目標(biāo)號(hào)碼及通知內(nèi)容流程插入任務(wù)表，再啟動(dòng)外呼任務(wù)。 平臺(tái)以氣象熱線號(hào)主叫并發(fā)呼叫待通知號(hào)碼，接聽(tīng)后，TTS動(dòng)態(tài)播放內(nèi)容，并根據(jù)流程提示接收按鍵確認(rèn)碼或AI對(duì)話回復(fù)已經(jīng)收到通知ASR識(shí)別結(jié)果，外呼和接聽(tīng)確認(rèn)結(jié)果記錄到外呼任務(wù)結(jié)果表中，供業(yè)務(wù)管理者查詢統(tǒng)計(jì)用。

　　氣象熱線平臺(tái)改造升級(jí)后，實(shí)現(xiàn)了氣象災(zāi)害預(yù)警通知的必達(dá)和通知反饋的能力，預(yù)警必達(dá)即預(yù)警以電話方式呼叫被通知人，必須接聽(tīng)電話才能算作送達(dá)，而通知反饋可根據(jù)業(yè)務(wù)要求，要求被通知人按碼反饋或語(yǔ)音回復(fù)ASR識(shí)別反饋。這種新的電話通知發(fā)布渠道保證了電話一定通知到責(zé)任人，從而減少民眾生命及財(cái)產(chǎn)的損失。