我國(guó)幅員遼闊，因此氣候也呈現(xiàn)出多樣化。近幾年全球自然災(zāi)害頻發(fā)，臺(tái)風(fēng)，暴雨，冰雹，雷電，地址災(zāi)害等不僅造成人員與財(cái)產(chǎn)的損失，同時(shí)影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率和收益。能快速的預(yù)告天氣情況就能避免很大一部分的損失。 對(duì)于氣象部門來(lái)說(shuō)，引進(jìn)先進(jìn)的氣象監(jiān)測(cè)系統(tǒng)能幫助提高氣象預(yù)判的準(zhǔn)確度，但能想辦法將信息技術(shù)傳達(dá)到需要接受該信息的人手里手里并確認(rèn)其收到也是非常重要的。 目前來(lái)說(shuō)優(yōu)秀的氣象檢測(cè)系統(tǒng)，氣象人員已經(jīng)具備，并且預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度相對(duì)較高。需要解決的就是快速，及時(shí)，準(zhǔn)確的將信息送到需要了解的人手上，并確認(rèn)其收到，是一次有效的傳遞。 因此，有些氣象系統(tǒng)建設(shè)商找到長(zhǎng)沙朗深技術(shù)，利用朗深的智能呼叫中心中間件來(lái)對(duì)氣象預(yù)警系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造。加入成熟的智能語(yǔ)音技術(shù)，使之能實(shí)現(xiàn)靈活便捷的智能聲訊查詢服務(wù)，和智能語(yǔ)音通知服務(wù)。

　　其流程如下：

　　氣象預(yù)警系統(tǒng)”根據(jù)當(dāng)前氣象預(yù)警信息產(chǎn)生氣象災(zāi)害預(yù)警作業(yè)通知，調(diào)用朗深智能呼叫中心中間件提供的開放接口，創(chuàng)建外呼通知人員，把需要通知目標(biāo)號(hào)碼及通知內(nèi)容流程插入任務(wù)表，再啟動(dòng)外呼任務(wù)。 平臺(tái)以12121主叫并發(fā)呼叫待通知號(hào)碼，接聽后，TTS動(dòng)態(tài)播放內(nèi)容，并根據(jù)流程提示接收按鍵確認(rèn)碼或AI對(duì)話回復(fù)已經(jīng)收到通知ASR識(shí)別結(jié)果，外呼和接聽確認(rèn)結(jié)果記錄到外呼任務(wù)結(jié)果表中，供業(yè)務(wù)管理者查詢統(tǒng)計(jì)用。

　　12121平臺(tái)改造升級(jí)后，實(shí)現(xiàn)了氣象災(zāi)害預(yù)警通知的必達(dá)和通知反饋的能力，預(yù)警必達(dá)即預(yù)警以電話方式呼叫被通知人，必須接聽電話才能算作送達(dá)，而通知反饋可根據(jù)業(yè)務(wù)要求，要求被通知人按碼反饋或語(yǔ)音回復(fù)ASR識(shí)別反饋。 這種新的電話通知發(fā)布渠道保證了電話一定通知到責(zé)任人，同時(shí)通過(guò)平臺(tái)管理界面，可以直接調(diào)聽錄音，從而提高服務(wù)質(zhì)量，也可作為處理追責(zé)的重要依據(jù)。另外12121平臺(tái)數(shù)字語(yǔ)音通道，也更容易實(shí)現(xiàn)和滿足氣象災(zāi)害預(yù)警語(yǔ)音發(fā)布所需的“高峰值”、“高持續(xù)”以及“高并發(fā)”特點(diǎn)。

　　智能化后的氣象預(yù)警系統(tǒng)能：

　　1、保障風(fēng)場(chǎng)風(fēng)機(jī)、光伏面板資產(chǎn)和運(yùn)維人員安全，免受臺(tái)風(fēng)、大風(fēng)、覆冰和雷電等災(zāi)害天氣的威脅。

　　2、保障電網(wǎng)線路、桿塔和變電站資產(chǎn)和運(yùn)維人員安全，免受暴雨、雷電、大風(fēng)等災(zāi)害天氣的威脅。

　　3、保障財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、車險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)等標(biāo)的的安全，減少客戶損失，降低理賠成本。

　　4、監(jiān)控結(jié)冰、大霧等災(zāi)害天氣，保障高速公路的安全和效率。

　　5、保障作物免受災(zāi)害天氣威脅，監(jiān)控預(yù)警作物病蟲害，監(jiān)控農(nóng)事作業(yè)窗口期。

　　6、監(jiān)控城市氣象、水利、地質(zhì)等自然災(zāi)害，避免資產(chǎn)損失和人員傷亡，助力應(yīng)急管理等等。