現(xiàn)代社會(huì),我們經(jīng)常見(jiàn)到的工具很多已經(jīng)智能化了。其根本原因源于“懶惰”,這種“懶惰”有別于傳統(tǒng)意義上的“懶惰”,而可以理解為創(chuàng)造的源動(dòng)力。于是,人們不想掃地,發(fā)明了掃地機(jī)器人;不想洗碗,發(fā)明了洗碗機(jī);不想,發(fā)明了電梯;想要快速傳遞信息,發(fā)明了電話,手機(jī);而電話機(jī)器人也是如此。
那么什么是電話機(jī)器人呢?
電話機(jī)器人其實(shí)就是一種可以像人一樣接打電話的機(jī)器人。而打電話不僅僅包括說(shuō)話,也包括會(huì)聽(tīng)話,分析,根據(jù)對(duì)方的反饋給出相應(yīng)的答案。它融合了語(yǔ)音識(shí)別,呼叫中心,數(shù)據(jù)分析等技術(shù)為一體。 電話撥出以*人語(yǔ)音的方式與人溝通。電話機(jī)器人根據(jù)用戶(hù)之前上傳的對(duì)話模板進(jìn)行人與機(jī)器的交互。電話機(jī)器人的話術(shù)模板可以靈活修改,用戶(hù)根據(jù)自己的行業(yè)特性,有針對(duì)性的設(shè)置和補(bǔ)充話術(shù)模板,使對(duì)話內(nèi)容更豐富,更靈活。 語(yǔ)音識(shí)別是電話機(jī)器人的核心點(diǎn),不僅僅能將語(yǔ)音變成文字輸入,還可以理解句意,從自己現(xiàn)有的詞條庫(kù)中選擇合適的句子進(jìn)行回答。
可以被各行各業(yè)用作:
1、活動(dòng)通知
2、問(wèn)卷調(diào)查
3、售后服務(wù)
4、邀約推廣
5、客戶(hù)咨詢(xún)等活動(dòng)。
朗深電話機(jī)器人具備以下幾個(gè)特點(diǎn):
1、擬人化:模仿人類(lèi)聲音真情實(shí)感對(duì)話
2、自動(dòng)記錄:語(yǔ)音文字記錄,以便于查詢(xún)匯總
3、自動(dòng)撥打:主動(dòng)外呼,推銷(xiāo)
4、智能輔助:快速檢索,智能輔助人工客服
5、智能應(yīng)答:輕松應(yīng)對(duì)用戶(hù)咨詢(xún)內(nèi)容
6、智能分析:用小診斷識(shí)別用戶(hù)所需,利用數(shù)據(jù)分析精益運(yùn)營(yíng)
7、智能學(xué)習(xí):此利用深度算法,持續(xù)學(xué)習(xí) 朗深電話機(jī)器人功能強(qiáng)大,價(jià)格優(yōu)惠。并且朗深的性質(zhì)的呼叫中心中間件能幫助各行各業(yè)將各種系統(tǒng),在不做代碼級(jí)修改的情況下,與自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)完美融合,包括電話機(jī)器人等。