電話客服機器人是現(xiàn)在很多大型企業(yè)已經(jīng)在用的，還有一些中小企業(yè)正準(zhǔn)備用。那么用電話客服機器人有什么好處？它又是怎么收費的呢？市面上電話機器人的種類多不勝數(shù)，功能各不相同，但總的來說是大同小異，各有千秋，在價格上也會有所不同。

　　使用電話客服機器人的好處在于：

　　1、能節(jié)省公司的成本：包括人力，工資，培訓(xùn)等方面

　　2、提升公司口碑：如提高工作的規(guī)范性，回答的速度，準(zhǔn)確率，服務(wù)的質(zhì)量等

　　在挑選合作的機器人公司時需要注意以下幾個點：

　　1、通訊線路是否穩(wěn)定？

　　2、機器人編輯團隊是否？

　　3、售后系統(tǒng)是否完善？

　　4、產(chǎn)品是自己開發(fā)還是貼牌？

　　5、是否具有運營團隊？

　　6、數(shù)據(jù)后臺是否可以分析數(shù)據(jù)？

　　7、技術(shù)團隊經(jīng)驗是否充足？

　　8、是否合作過大客戶？

　　至于說到收費的問題，各家的收費方式大概如下：

　　電話機器人年費(固定按年數(shù)收，) 電話機器人話術(shù)制作費(固定按套數(shù)收，) 電話機器人話術(shù)服務(wù)費(按照修改次數(shù)及幅度收，通常一月3-5次免費修改，超出額外收費) 電話機器人撥號設(shè)備費(按照臺數(shù)收，) 電話機器人線路接入費(按照條數(shù)收，通常由商家集成，成本不詳) 電話機器人通話資訊費(按照用量收，每分鐘0.1元~0.6元不等) 電話機器人座席使用費(按照座席收，一個座席則對應(yīng)一個機器人的收費)

　　每家的收費方式都各不相同。朗深的電話客服系統(tǒng)收費方式大致分為兩種：

　　1、按套賣

　　2、按月租 具體的金額得根據(jù)實際所需進行商談。目前朗深的電話客服系統(tǒng)都已完成國產(chǎn)化操作系統(tǒng)的適配，也得到了各行業(yè)的好評。