氣象監(jiān)測系統(tǒng)是一種集成多個自動氣象站觀測數(shù)據(jù)的集中管理系統(tǒng),它能夠實現(xiàn)對分布在不同地點的自動氣象站的遠程監(jiān)控、數(shù)據(jù)采集和處理。主要用來監(jiān)測氣象環(huán)境相關信息,包括具體參數(shù)與監(jiān)控畫面,并支持自動報警、賬號管理、數(shù)據(jù)存儲、歷史查詢、遠程管理等。幫助人們了解和預測氣象變化,從而在生產、生活等各個領域做出更好的決策。 作為氣象監(jiān)測系統(tǒng)來說,監(jiān)測數(shù)據(jù)準備是一個要點。另外既然氣象監(jiān)測系統(tǒng)是為了幫助人們規(guī)避風險,那么及時將相關的消息送到相關 人員手中是非常重要的。因為很多氣象災害從預測到發(fā)生中間的時間極短,因此怎么快速將消息送到相關人手中非常重要。消息如果能在事情發(fā)生之前送到該送到的人手中,這則消息才是有用的,反之,即使能預測出來,但無法及時把消息讓相關人員知道,也起不到預測,規(guī)避風險的作用。
目前來說能傳遞信息的方式非常多,有報紙,電視媒體,短信,網頁信息,電話等。但要說時效性,或者說能保證讓需要的人一定能看的見的,會及時了解的也只有電話。 畢竟報紙,從傳遞消息,編輯,分發(fā),印刷,送達,這中間需要花費太多的時間,消息嚴重滯后,并且現(xiàn)在很多人已經不再看報。 電視媒體:現(xiàn)在大部分的勞動力其實都早沒有了看電視的閑情,因此這種方法也無法全方位覆蓋。
此這種方法也無法全方位覆蓋。 至于短信和網頁信息,也不比多說,都不可能趕得上電話得時效性,并且電話是否接收到是可以快速反饋到消息分發(fā)中心的,這樣即便當事人當時沒有接收到,也可以通知他附近的人給他提醒嗎,從而規(guī)避風險。
那么怎么才能在氣象監(jiān)測系統(tǒng)集成智能電話語音報警裝置呢?
長沙朗深智能呼叫中心中間件來升級改造氣象預警平臺,積極部署引入成熟的語音AI技術,有針對性的采用ASR、TTS、NLP等AI技術。調用朗深智能呼叫中心中間件提供的開放接口,創(chuàng)建外呼通知人員,把需要通知目標號碼及通知內容流程插入任務表,再啟動外呼任務。 平臺以氣象熱線號主叫并發(fā)呼叫待通知號碼,接聽后,TTS動態(tài)播放內容,并根據(jù)流程提示接收按鍵確認碼或AI對話回復已經收到通知ASR識別結果,外呼和接聽確認結果記錄到外呼任務結果表中,供業(yè)務管理者查詢統(tǒng)計用。
氣象熱線平臺改造升級后,實現(xiàn)了氣象災害預警通知的必達和通知反饋的能力,預警必達即預警以電話方式呼叫被通知人,必須接聽電話才能算作送達,而通知反饋可根據(jù)業(yè)務要求,要求被通知人按碼反饋或語音回復ASR識別反饋。這種新的電話通知發(fā)布渠道保證了電話一定通知到責任人,從而減少民眾生命及財產的損失。