天津好項目家庭服務(wù)平臺，用戶可以隨時隨地發(fā)布訂單，解決家庭生活多樣需求。
盤和林認為，鑒于家庭維修的復(fù)雜性，不必苛求價格統(tǒng)一，但要以指導(dǎo)價進行規(guī)范，通過市場調(diào)研，為常見家電的常見維修項目所涉及的耗材、人工費劃定價格區(qū)間，推動維修收費走向透明化。高昊宇建議，監(jiān)管部門可以引導(dǎo)成立行業(yè)協(xié)會，發(fā)揮行業(yè)自律作用，督促家庭維修平臺制定合理的分成比例。
中消協(xié)認為，家庭維修行業(yè)亂象治理難，其中一個原因在于消費者信息不對稱，造成維修機構(gòu)“李鬼”現(xiàn)象橫行?！皵?shù)字化時代，消費者越來越依賴網(wǎng)絡(luò)渠道獲取售后服務(wù)等信息，相關(guān)品牌方和家庭維修平臺機構(gòu)應(yīng)當及時適應(yīng)這種變化，在網(wǎng)站等渠道對零部件費和上門維修服務(wù)費等價格進行公示，方便消費者查詢，保障好消費者知情權(quán)。消費者在選擇家電維修時，要多方查證，注意從其客服、名稱等方面甄別是否為售后?！背思彝ゾS修“坑”多難避，從報告來看，研學(xué)旅行走樣變味、早教機構(gòu)問題重重、電信行業(yè)痛點未除、物業(yè)服務(wù)體驗不佳、民航投訴增幅明顯、中介投訴熱度不減等亦是消費者投訴的熱點。(完)
一位平臺維修工向記者透露，自己每單的收入包括50%提成，5%績效獎勵，減去一定額度的質(zhì)保金，終到手金額約為維修費的42%。他表示，扣掉交通和材料費，純利潤很微薄。有的同行會私自加價，平臺對此心知肚明，只要不是太過分，他們也樂于促成“雙贏”。國際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林向記者表示，家庭維修平臺剛剛起步，現(xiàn)階段平臺運行、推廣營銷產(chǎn)生的高成本，一定程度上被轉(zhuǎn)嫁給維修人員，由此滋生了一系列亂收費現(xiàn)象。
中消協(xié)認為，家庭維修行業(yè)亂象治理難，其中一個原因在于消費者信息不對稱，造成維修機構(gòu)“李鬼”現(xiàn)象橫行。“數(shù)字化時代，消費者越來越依賴網(wǎng)絡(luò)渠道獲取售后服務(wù)等信息，相關(guān)品牌方和家庭維修平臺機構(gòu)應(yīng)當及時適應(yīng)這種變化，在網(wǎng)站等渠道對零部件費和上門維修服務(wù)費等價格進行公示，方便消費者查詢，保障好消費者知情權(quán)。消費者在選擇家電維修時，要多方查證，注意從其客服、名稱等方面甄別是否為售后。”
“數(shù)字化時代，消費者越來越依賴網(wǎng)絡(luò)渠道獲取售后服務(wù)等信息，相關(guān)品牌方和家庭維修平臺機構(gòu)應(yīng)當及時適應(yīng)這種變化，在網(wǎng)站等渠道對零部件費和上門維修服務(wù)費等價格進行公示，方便消費者查詢，保障好消費者知情權(quán)。消費者在選擇家電維修時，要多方查證，注意從其客服、名稱等方面甄別是否為售后?！背思彝ゾS修“坑”多難避，從報告來看，研學(xué)旅行走樣變味、早教機構(gòu)問題重重、電信行業(yè)痛點未除、物業(yè)服務(wù)體驗不佳、民航投訴增幅明顯、中介投訴熱度不減等亦是消費者投訴的熱點。(完)