湖北受歡迎的本地服務(wù)平臺怎么樣(2024更新成功)(今日/推薦)，平臺采用O2O的運營模式，實現(xiàn)線上線下融合，讓消費者能夠更加方便地找到心儀的服務(wù)和商品，實現(xiàn)了一站式的購物體驗。
湖北受歡迎的本地服務(wù)平臺怎么樣(2024更新成功)(今日/推薦)， 《法制日報》記者梳理聚投訴平臺中報告的相關(guān)數(shù)據(jù)和內(nèi)容后發(fā)現(xiàn)，對于相親平臺的投訴原因主要包括虛假承諾誘導(dǎo)消費、強(qiáng)迫消費、先交錢簽字才能看合同、實際服務(wù)和合作條款不匹配等。絕大多數(shù)投訴者在平臺賬號后，會接到平臺客服或銷售來電，稱“有優(yōu)質(zhì)男士對你有意向”，并承諾“介紹優(yōu)質(zhì)男士直到成功結(jié)婚”等等，讓投訴人去線下店面談。面談過程中，紅娘采取長達(dá)幾小時的疲勞轟炸，讓消費者繳費簽訂1萬到3萬不等的婚介服務(wù)合同。有些投訴者稱，商家不開具只開收據(jù)。而所謂的介紹優(yōu)質(zhì)男士直到成功結(jié)婚，合同上卻只是以約見數(shù)量結(jié)算，數(shù)量達(dá)到后不再提供服務(wù)。
據(jù)了解，線上的購買行為更加自主，成本也較低，但當(dāng)消費場景轉(zhuǎn)到線下，各種矛盾隨即產(chǎn)生。由21CN主辦的公益性消費投訴平臺“聚投訴平臺”稱，上半年共受理全國消費者對婚戀行業(yè)有效投訴量1686件，當(dāng)期確認(rèn)投訴解決量993件，解決率58.9%，對比季度51.1%的解決率略有提升。從投訴問題類型看，主要包括夸大服務(wù)效果、退款難等。此外，據(jù)聚投訴平臺的婚戀上半年排行榜報告顯示，多數(shù)投訴人反映其下載的一些軟件，被以“0元領(lǐng)取3天會員”為由，誘導(dǎo)開通寶免密。開通后自動扣除69元、99元不等金額，扣款賬單上顯示為某在線網(wǎng)絡(luò)科技有限的會員服務(wù)扣費。
湖北受歡迎的本地服務(wù)平臺怎么樣(2024更新成功)(今日/推薦)， ● 今年上半年，聚投訴平臺共受理全國消費者對婚戀行業(yè)有效投訴量1686件，當(dāng)期確認(rèn)投訴解決量993件，解決率58.9%。從投訴問題類型看，主要包括夸大服務(wù)效果、退款難等● 一些婚戀平臺在簽訂的合同中不會寫明約見對象、負(fù)責(zé)紅娘等詳細(xì)信息，發(fā)生法律糾紛后，消費者往往難以舉證□ 本報記者 趙 麗□ 本報實習(xí)生 周若虹“短信狂轟濫炸”“不簽協(xié)議想走難，上廁所都有人跟著”“推薦時說學(xué)歷是本科，見面卻變?？啤薄鼇恚簧傧嘤H者投訴稱，部分開通了線上平臺的相親機(jī)構(gòu)在線下大搞轟炸式推銷、綁架式簽約、湊數(shù)式服務(wù)，嚴(yán)重?fù)p害消費者權(quán)益。千里姻緣牽，本是一樁美事，但目前依托互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的婚戀平臺卻布滿了精心設(shè)計的套路。在《法制日報》記者的中，諸如“后邀請去線下門店，交了錢之后態(tài)度敷衍”“關(guān)在屋里兩個小時的洗腦，要求交幾萬元的會員費”“后，各種不同的號碼打來騷擾”等問題也頻頻出現(xiàn)。
在《法制日報》記者的中，但凡希望推進(jìn)自己的相親進(jìn)程，就幾乎都要和錢扯上關(guān)系，但后效果也并不理想。比如，有的相親平臺充錢后可以打招呼的內(nèi)容，但有的卻一直沒有等到對方回音?！斑@就讓我懷疑對方根本就是系統(tǒng)上的‘僵尸人’?！痹?化名)在北京打拼多年，還沒來得及立業(yè)，便已過了而立之年。為了解決“燃眉之急”，他曾先后了多家相親平臺，“后來實在沒辦法，為提率，了所謂的專屬紅娘，價格過萬，高的甚至有九萬元的”。相比會員服務(wù)費以及增值服務(wù)費，婚戀網(wǎng)站更依賴于線下活動費和廣告板塊。對此，曾浩也深有體會。比如相親平臺線下門店組織的一場相親會，號稱可以“為他提供更多的選擇機(jī)會”，但實際上非但沒有見到紅娘口中的“白雪公主”，就連參加相親會的人數(shù)也格外慘淡。然而，紅娘不僅絕口不提理想的相親對象，在相親會開始不久后，甚至將他帶到了旁邊的小辦公室，說服他購買線下會員服務(wù)。
湖北受歡迎的本地服務(wù)平臺怎么樣(2024更新成功)(今日/推薦)， 對于這樣的情況，一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士坦言，這樣的現(xiàn)象其實并不奇怪，婚戀網(wǎng)站的線下實體店魚龍混雜，服務(wù)質(zhì)量不敢恭維。因為婚戀網(wǎng)站為了盡可能地蠶食線下市場，并不會采用直營模式，還會采取加盟模式。采訪中，有關(guān)專家認(rèn)為，婚戀平臺不論線上線下，其核心主要是信息真實和風(fēng)險。平臺一定要對核心信息進(jìn)行核驗，這是基本的規(guī)則。此外，風(fēng)險要深入到各個環(huán)節(jié)，包括敏感詞。據(jù)了解，我國個別省市出臺了規(guī)章對婚介市場進(jìn)行規(guī)范調(diào)整，但都未設(shè)置開設(shè)婚戀網(wǎng)站的合理標(biāo)準(zhǔn)，從業(yè)人員資格也沒有明確的規(guī)定。許多無證經(jīng)營的婚戀網(wǎng)站，騙取征婚者會費后就“玩消失”“冷處理”。此外，不少婚戀平臺也開始出臺自律標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行個人信息審核認(rèn)證，有婚戀平臺推出“實人認(rèn)證”。
消費不易，這是另外一個問題。在一個已解決的投訴貼里，投訴人對深圳某相親平臺進(jìn)行投訴后，過了一個月才拿到退款3200元，而他初繳納的費用是12800元。還有很多消費者的訴求在協(xié)商中沒能得到解決，后只能訴諸法律或者不了了之。截至8月17日，某相親平臺關(guān)于銷售誤導(dǎo)的有效投訴量高達(dá)3439起。在高人民法院主辦的中國裁判文書網(wǎng)中，《法制日報》記者通過搜索相親平臺名稱，發(fā)現(xiàn)多起婚介與個人之間的案，其中有不少消費者走到了審程序。一份南寧市中級人民法院的判決書顯示，由于對約見對象不滿意，韋女士請求解除與某婚介簽訂的紅娘服務(wù)合同，并要求返還所繳納的服務(wù)費15000元。在上訴中，因未提供證據(jù)予以證明推薦的候選人均不符合其所列條件，法院終只判定歸還韋費5000元。
湖北受歡迎的本地服務(wù)平臺怎么樣(2024更新成功)(今日/推薦)， 據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，一些婚戀平臺往往在簽訂的合同中不會寫明約見對象、負(fù)責(zé)紅娘等詳細(xì)信息，因此在之后法律糾紛中，消費者難以舉證。按照婚介服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)準(zhǔn)則，婚介工作人員應(yīng)該持有婚介師等從業(yè)資格證書，但大部分紅娘并不具備專業(yè)資格，而是充當(dāng)銷售的角色。根據(jù)艾瑞咨詢《2019年中國網(wǎng)絡(luò)婚戀行業(yè)研究報告》顯示，2018年中國網(wǎng)絡(luò)婚戀行業(yè)市場營收為49.9億元，網(wǎng)絡(luò)婚戀行業(yè)在整體婚戀市場中滲透率已經(jīng)達(dá)到54.4%，而且還有繼續(xù)增長的趨勢。中國網(wǎng)絡(luò)婚戀付費用戶占比78.7%。通過用戶月度付費金額分布來看，用戶在100元至200元的付費占比高，為25.5%。區(qū)別于傳統(tǒng)婚介服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)婚戀線下服務(wù)用戶多為線上用戶轉(zhuǎn)化而來。