浙江情感客服選擇，然而，通過直播互動(dòng)，用戶隨時(shí)能夠與主播建立深厚的情感聯(lián)系，分享彼此的喜怒哀樂，得到心靈上的慰藉和支持,這種情感連接不僅滿足了用戶的情感需求，也為女性創(chuàng)業(yè)者提供了廣闊的市場空間。
添加了新的咨詢師鄭某后，劉女士經(jīng)常會(huì)向?qū)Ψ秸埥倘绾吻叭?，而鄭某也?huì)定期向劉女士推送一些心靈雞湯、提升情商語錄的文件等等，但劉女士想象中男朋友回心轉(zhuǎn)意的效果并沒出現(xiàn)，鄭某解釋劉女士之前因未按照老師的要求嚴(yán)格執(zhí)行，導(dǎo)致出現(xiàn)了感情危機(jī)，建議劉女士購買情感挽回升級服務(wù)，會(huì)安排一整個(gè)團(tuán)隊(duì)全力幫助，并可提供位置定位、分離等，但需要再交一筆2萬元的費(fèi)用，猶豫之下，劉女士還是付了這筆錢。
步步設(shè)套的“訂制”服務(wù)而所謂的“訂制”服務(wù)，也是一步步圍獵被害人。 步：情感分析。分析師向客戶了解基本信息、訴求、具體感情問題后，會(huì)根據(jù)話術(shù)分類處理，基本上就是要告訴客戶其想解決的問題難度不大，保證挽回。 “老師從事感情咨詢這么多年了，處理過很多比你這個(gè)嚴(yán)重得多的問題，放心吧，肯定能幫你挽回的?！狈治鰩焺⒛痴f。分析師通常會(huì)用“專業(yè)導(dǎo)師和專門團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)”“費(fèi)用后基本一個(gè)月能解決”等話術(shù)讓客戶“安心”。
第步：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。隨著后期客戶付的錢多了，感覺并沒有收到協(xié)議承諾的服務(wù)效果時(shí)，涉案便會(huì)收到各種類型的投訴，一般的處理方式是更換導(dǎo)師、延長服務(wù)期，難以處理時(shí)再同意，但是在真正履行合同協(xié)議進(jìn)行退款時(shí)，對方便根據(jù)事先設(shè)計(jì)好的“霸王條款”逃避責(zé)任，僅象征性地退還部分錢款“安撫”客戶。其中2020年投訴客戶就有150余人。此后，為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，肖某某經(jīng)與張某某等人協(xié)商，陸續(xù)注銷或?qū)⑸鲜龈?，再按照原?jīng)營模式，以“情感咨詢服務(wù)”類的名義繼續(xù)實(shí)施。
其中，有的被害人是在校學(xué)生，面對無法昂貴的服務(wù)費(fèi)，咨詢師便引導(dǎo)他去，原本情感受到重創(chuàng)的被害人，被分析師的話術(shù)成功“洗腦”后，甚至合同都沒簽署便付錢了。 檢察機(jī)關(guān)審查認(rèn)定：被告人肖某某、張某某以非法占有為目的，伙同他人通過電信網(wǎng)絡(luò)騙取被害人錢款，截止案發(fā)，共計(jì)騙取被害人錢款170余萬元，數(shù)額特別巨大，犯罪事實(shí)清楚，證據(jù)確實(shí)、充分，應(yīng)當(dāng)以罪追究其刑事責(zé)任。被告人肖某某在共同犯罪中起主要作用，系主犯。
第步：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。隨著后期客戶付的錢多了，感覺并沒有收到協(xié)議承諾的服務(wù)效果時(shí)，涉案便會(huì)收到各種類型的投訴，一般的處理方式是更換導(dǎo)師、延長服務(wù)期，難以處理時(shí)再同意，但是在真正履行合同協(xié)議進(jìn)行退款時(shí)，對方便根據(jù)事先設(shè)計(jì)好的“霸王條款”逃避責(zé)任，僅象征性地退還部分錢款“安撫”客戶。其中2020年投訴客戶就有150余人。此后，為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，肖某某經(jīng)與張某某等人協(xié)商，陸續(xù)注銷或?qū)⑸鲜龈?，再按照原?jīng)營模式，以“情感咨詢服務(wù)”類的名義繼續(xù)實(shí)施。