語音網(wǎng)關(guān)作為連接傳統(tǒng)PSTN網(wǎng)絡(luò)與廉價(jià)IP網(wǎng)絡(luò)的中間設(shè)備,滿足了企業(yè)內(nèi)部語音通話的需求,并為其節(jié)省了大量的成本.然而,普通的語音通話,并不能滿足人們通話中豐富的業(yè)務(wù)需求.由此,實(shí)習(xí)公司的語音網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)呼叫等待,呼叫保持,呼叫轉(zhuǎn)接和多方保持等業(yè)務(wù)特性.
而此次實(shí)現(xiàn)的三方會(huì)議業(yè)務(wù)使得該語音網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品獲得更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力.三方會(huì)議業(yè)務(wù)是為了滿足企業(yè)內(nèi)部多方會(huì)話的需求而提出的業(yè)務(wù),它需要配合平臺(tái)其它相關(guān)業(yè)務(wù)來完成,例如呼叫等待,呼叫保持,多方保持業(yè)務(wù)等等.由于硬件資源受限,一個(gè)語音網(wǎng)關(guān)暫時(shí)只支持三方通話語音數(shù)據(jù)的混合處理.但它可以通過多個(gè)語音網(wǎng)關(guān)的級(jí)聯(lián),來實(shí)現(xiàn)多方會(huì)話的功能.實(shí)習(xí)公司的語音網(wǎng)關(guān)具有良好的語音模塊架構(gòu),它包括呼叫管理中心,撥號(hào)策略模塊,媒體控制模塊和協(xié)議模塊等,本論文設(shè)計(jì)的語音業(yè)務(wù)是在其基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)開發(fā)的.本項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的難點(diǎn)在于,它需要配合平臺(tái)已有語音業(yè)務(wù)來設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn).它需要盡可能復(fù)用已有的語音業(yè)務(wù),并且需要無誤差的兼容他們的功能.另外,三方會(huì)議級(jí)聯(lián)功能的設(shè)計(jì)也是難點(diǎn)之一.
中心機(jī)器,放在一字鏈路的前面位置.浙江較好可快速創(chuàng)建的集團(tuán)電話是什么樣的
目前通話矩陣
如前所述，目前矩陣內(nèi)部通話系統(tǒng)是以tdm技術(shù)為基礎(chǔ)的，讓我們更仔細(xì)地看一下這種系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。 傳統(tǒng)矩陣和tdm矩陣的一個(gè)主要區(qū)別是tdm矩陣并非一一由很多交叉點(diǎn)組成，除此之外還是一個(gè)功能齊全的音頻矩陣。 在傳統(tǒng)交叉點(diǎn)矩陣中，如果技術(shù)指導(dǎo)(td)想要同時(shí)聽到導(dǎo)演和制片的聲音，那末交叉點(diǎn)a3和c3就要開或者關(guān)。由于這些交叉點(diǎn)也只是開關(guān)而已，信號(hào)相對(duì)電平完全取決于導(dǎo)演或者制片講話的電平。 在同樣的例子中如果使用tdm矩陣，那末交叉點(diǎn)就被音量控制所代替了，結(jié)果就是矩陣的交叉點(diǎn)電平可以單獨(dú)調(diào)整。在此情況下，相對(duì)信號(hào)電平可以在td聽時(shí)被導(dǎo)演和制片的音量控制所調(diào)整。調(diào)整有各種手段，但目前的突出的一點(diǎn)是不同的聽者(或輸出)能夠有選擇地混合有來自其想聽的聲源信號(hào)。 在極大程度上，這是傳統(tǒng)的交叉點(diǎn)內(nèi)部通話系統(tǒng)和現(xiàn)代tdm(或類似技術(shù))矩陣內(nèi)部通話系統(tǒng)特別主要的區(qū)別。當(dāng)然還有一些主要區(qū)別在于性能和規(guī)模上。 福建較好可快速創(chuàng)建的集團(tuán)電話性能穩(wěn)定的可定制撥號(hào)呼叫，增加點(diǎn)對(duì)點(diǎn)呼叫通話功能。
交互式自動(dòng)語音應(yīng)答呼叫中心系統(tǒng)（IVR）：也是基于傳統(tǒng)交換機(jī)，只是自動(dòng)語音系統(tǒng)替換了之前的人工熱線。層次高呼叫中心主要還是采用這種模式。比如電信的114，聲訊臺(tái)。不足：高成本，升級(jí)難，靈活性差，難以滿足客戶的其他個(gè)性化需求。
基于板卡（語音板卡）的客服系統(tǒng)：通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合（CTI技術(shù)），將電話語音與網(wǎng)絡(luò)獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行協(xié)同和集成，實(shí)現(xiàn)了語音與數(shù)據(jù)同步。不足：應(yīng)用靈活性有限，難以支撐大量的呼入請(qǐng)求。
基于光纖的光纖內(nèi)部話機(jī)系統(tǒng)，杭州金創(chuàng)公司解決了很多的上述不足，優(yōu)點(diǎn)還更多。
杭州金創(chuàng)現(xiàn)有三種軟件版本,提供用戶選擇，可組成三種不同的通話網(wǎng)絡(luò)
1.普通音質(zhì)基本通話型所有機(jī)器都能廣播式呼叫,并與接聽的機(jī)器私密對(duì)話（可定制撥號(hào)呼叫，增加點(diǎn)對(duì)點(diǎn)呼叫通話功能）
2.高清晰中心通話型起始那臺(tái)機(jī)器稱為中心,其它機(jī)器稱為節(jié)點(diǎn).中心可廣播式呼叫,并與應(yīng)答節(jié)點(diǎn)私密對(duì)話.節(jié)點(diǎn)可呼叫中心(此時(shí)其他節(jié)點(diǎn)聽不到）,并私密對(duì)話.（可定制撥號(hào)呼叫，增加中心對(duì)號(hào)碼節(jié)點(diǎn)直接呼叫通話功能）
3.高清晰節(jié)點(diǎn)對(duì)講\中心通話型起始那臺(tái)機(jī)器作為中心,其它機(jī)器稱為節(jié)點(diǎn).中心可廣播式呼叫,并與應(yīng)答節(jié)點(diǎn)私密對(duì)話.節(jié)點(diǎn)可廣播式呼叫,并可與應(yīng)答中心私密對(duì)話.節(jié)點(diǎn)之間,只能以廣播式呼叫的方式對(duì)講.（可定制撥號(hào)呼叫，增加中心對(duì)號(hào)碼節(jié)點(diǎn)直接呼叫通話功能）注意:用作起始的那臺(tái)機(jī)器(后面標(biāo)稱中心機(jī)器),外觀上表現(xiàn)為:麥克風(fēng)的顏色是獨(dú)有的白色 普通音質(zhì)基本通話型，所有機(jī)器都能廣播式呼叫,并與接聽的機(jī)器私密對(duì)話。
集團(tuán)電話機(jī)與普通電話機(jī)也有所區(qū)別，它除了與普通電話機(jī)共有號(hào)碼按鍵外，還有許多顯示線路狀態(tài)和設(shè)置功能的按鍵。每部電話機(jī)都可以方便地接轉(zhuǎn)外線打來的電話，并可監(jiān)視外線使用情況。當(dāng)你需要使用外線電話時(shí)，按下相應(yīng)的空閑外線鍵，就可打出外線電話。內(nèi)線電話和外線電話是相互保密的，所以決不會(huì)相互干擾
集團(tuán)電話和程控電話一樣，有許多先進(jìn)功能和獨(dú)特功能，比如呼叫轉(zhuǎn)移、遇忙回叫、自動(dòng)重?fù)堋⒚獯驍_、內(nèi)部通話、外線預(yù)約、免提話筒、電話會(huì)議和秘書電話等。 如沒有安裝集團(tuán)電話，這樣您很可能失掉了一次在及早時(shí)間與您客戶聯(lián)系的機(jī)會(huì)。湖北環(huán)網(wǎng)可快速創(chuàng)建的集團(tuán)電話多少錢
講完了比較好關(guān)掉開關(guān)，因?yàn)椋瑢?duì)講模式是以對(duì)方關(guān)掉為開始條件。浙江較好可快速創(chuàng)建的集團(tuán)電話是什么樣的
在售的集團(tuán)電話有模擬集團(tuán)電話、數(shù)字集團(tuán)電話兩種。
功能主要有以下：
分機(jī)話務(wù)處理： 轉(zhuǎn)接電話、代接電話、保留電話、遇忙轉(zhuǎn)接、無人接聽轉(zhuǎn)移、無應(yīng)答轉(zhuǎn)移、免打擾、經(jīng)理秘書、會(huì)議等基本的應(yīng)用功能。
中繼話務(wù)處理：中繼呼入的應(yīng)答模式、振鈴分機(jī)的設(shè)定等。話務(wù)控制管理：限撥號(hào)碼、限制呼出等級(jí)、呼出記錄、呼出的路由選擇、記錄話單、控制費(fèi)用等。
語音提示處理：呼入引導(dǎo)處理直撥分機(jī)、分機(jī)忙、無人接聽等狀態(tài)提示，甚至留言。
網(wǎng)絡(luò)電話處理：基以太網(wǎng)寬帶技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用（VOIP）。
數(shù)字中繼處理：E1，30B+D等專線語音電話業(yè)務(wù)的接入組建模塊局、企業(yè)虛擬網(wǎng)等。根據(jù)應(yīng)用側(cè)重點(diǎn)不同 可將集團(tuán)電話組建成：普通辦公通訊系統(tǒng)、客服呼叫中心系統(tǒng)、應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)、工廠生產(chǎn)通信系統(tǒng)、酒店客房通信系統(tǒng)。
集團(tuán)電話外線：集團(tuán)電話外線指接入集團(tuán)電話中的外線總數(shù);分機(jī)是您為員工所安排的的電話數(shù)量。 浙江較好可快速創(chuàng)建的集團(tuán)電話是什么樣的
杭州金創(chuàng)自動(dòng)化設(shè)備有限公司是一家自動(dòng)化設(shè)備的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù); 自動(dòng)化設(shè)備、機(jī)電設(shè)備、五金交電的銷售。主要銷售光電轉(zhuǎn)換器系列產(chǎn)品，以及包含國(guó)外GPS和國(guó)內(nèi)北斗的，衛(wèi)星同步時(shí)鐘的推廣和銷售。另外，富有特色的光纖內(nèi)部電話，也是公司推廣和銷售的重點(diǎn)。公司積極為相關(guān)的公司和項(xiàng)目，提供價(jià)廉物美的有效解決方案。的公司，是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。公司自創(chuàng)立以來，投身于光纖內(nèi)部電話機(jī)系列，衛(wèi)星同步時(shí)鐘系列，光電轉(zhuǎn)換器系列，是儀器儀表的主力軍。杭州金創(chuàng)始終以本分踏實(shí)的精神和必勝的信念，影響并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)取得成功。杭州金創(chuàng)創(chuàng)始人朱愛平，始終關(guān)注客戶，創(chuàng)新科技，竭誠(chéng)為客戶提供良好的服務(wù)。