“5G消息”是在短信的基礎(chǔ)上,基于SIM卡打破長度限制、實(shí)現(xiàn)文字、圖片、音頻、視頻、位置等信息的傳輸。它是多媒體的、能互動服務(wù)的,不僅可以發(fā)文字、圖片,還能發(fā)視頻、位置,甚至完成支付。比如,在與12306的5G短信對話中,用戶可以通過發(fā)送語音或文字、點(diǎn)選關(guān)鍵字,快捷實(shí)現(xiàn)車票預(yù)訂、支付、改簽等操作。
5G消息有三個(gè)優(yōu)勢:
所有運(yùn)營商的能力在“5G消息”中是互聯(lián)互通的。
手機(jī)里的短信都位于首頁重要的位置,也無需額外下載,一般App做不到這一點(diǎn)。“5G消息”無須加對方為好友,只通過用戶的電話號碼便可提供服務(wù),同時(shí),每個(gè)人的電話號碼都已經(jīng)經(jīng)過實(shí)名制和安全認(rèn)證了。
新華5G融媒,5G消息助力企業(yè)數(shù)字化營銷 。小型企業(yè)5G消息一鍵跳轉(zhuǎn)
不支持UP2.4的手機(jī)能否通過升級系統(tǒng)或者刷機(jī)來支持5G消息?由于沒有官方穩(wěn)定的刷機(jī)包,因此不建議刷機(jī),盡量選擇支持 UP2.4 的手機(jī)型號。接收和發(fā)送5G消息對手機(jī)和手機(jī)套餐是否有要求?接收5G消息需要手機(jī)支持RCS UP2.4,且打開5G消息開關(guān),對套餐沒有要求。手機(jī)必須使用移動網(wǎng)絡(luò)才可以使用5G消息嗎?不是必須的,無論是“移動網(wǎng)絡(luò)”還是“Wi-Fi接入”均可正常使用。5G消息按鈕或菜單,是否可以做對外鏈接?例如跳轉(zhuǎn)至 APP?5G消息提供的是富媒體消息收發(fā)能力,客戶可自行根據(jù)自身需求和業(yè)務(wù)系統(tǒng)邏輯來實(shí)現(xiàn),可以進(jìn)行人工交互會話、智能推送、對外鏈接、APP跳轉(zhuǎn)等。 國內(nèi)中小企業(yè)5G消息系統(tǒng)5G消息智能營銷新渠道。
在ZF及企業(yè)端對話服務(wù)資源需求持續(xù)增加的趨勢下,5G消息與ChatGPT均將受益。一方面,ZF端在全國各地繼續(xù)推進(jìn)服務(wù)熱線歸并工作,和XGYQ常態(tài)化下固化了“智能通知”、“智能核查”等對話式AI產(chǎn)品防疫需求;另一方面,企業(yè)端在流量紅利天花板、競爭態(tài)勢日益激烈的行業(yè)背景下,紛紛加強(qiáng)對客服、營銷等服務(wù)資源部門的投入,持續(xù)深化服務(wù)領(lǐng)域的智能洞察,以優(yōu)化用戶服務(wù)體驗(yàn)。G+B雙端的需求持續(xù)催化下,將延伸出以信息查詢類、**咨詢類、助手類、交流類為主的四大對話式應(yīng)用場景。
5G消息與傳統(tǒng)短信等互聯(lián)網(wǎng)通信方式相比,具有以下幾方面的優(yōu)勢:
1、無需下載和安裝不需要下載和安r />
2、龐大的客戶群體軟件的話需要你自行下載,需要推廣,需要引流,慢慢才有更多用戶去使用,但是短信就不同了,基于手機(jī)號碼推送相關(guān)服務(wù),實(shí)現(xiàn)“消息即服務(wù)”
3、雙向?qū)嵜踩?G消息作為運(yùn)營商的通信服務(wù),無論是用戶端還是企業(yè)端都需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,確保信息更加安全。
4、擁有豐富的消息形態(tài)5G消息中信息的傳送可支持多種媒體格式,包括文本、圖片、音頻、視頻、表情、位置和聯(lián)系人等,相對于傳統(tǒng)短信有了很大的升級。無論在個(gè)人之間,還是在個(gè)人和企業(yè)之間,交流的體驗(yàn)、效率都得到很大的提升。
5、支持離線操作大家都知道,微信任何的功能幾乎都是要保持聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)的,沒有網(wǎng)絡(luò)什么都做不了。但是5G消息不同,發(fā)送圖片、視頻、傳輸文件等等都能離線操作。就和現(xiàn)在的短信一樣,哪怕沒有網(wǎng)絡(luò),照樣能做到發(fā)送短信給聯(lián)系人。
5G消息,豐富的內(nèi)容展示,更高轉(zhuǎn)化表現(xiàn)。
安全性與傳統(tǒng)短信相比,是否有差異?5G消息安全性優(yōu)于傳統(tǒng)短信,可以有效規(guī)避2G短信的偽基站攻擊( 偽基站通過2G網(wǎng)絡(luò)單向認(rèn)證開展攻擊,4G及以后的網(wǎng)絡(luò)基于五元組雙向認(rèn)證,不再受偽基站影響),具備端到端通信安全。Chatbot名稱是否會被盜用?名稱、LOGO是否需要人工審核?運(yùn)營商會對企業(yè)客戶進(jìn)行KF資料真實(shí)性認(rèn)證,包括 LOGO、Chatbot名稱等,目前采用人工審核方式。個(gè)人用戶使用5G消息如何計(jì)費(fèi)?個(gè)人點(diǎn)對點(diǎn)消息目前不收費(fèi)。用戶接收5G消息產(chǎn)生的流量(消息窗口內(nèi)下載5G文本、多媒體文件等產(chǎn)生的流量),不計(jì)入個(gè)人用戶流量消耗。 若用戶的手機(jī)不支持5G消息,將轉(zhuǎn)化為短信小程序下發(fā),點(diǎn)擊短信中的鏈接同樣可以實(shí)現(xiàn)論壇信息的交互查詢。集團(tuán)5G消息行業(yè)應(yīng)用案例
5G消息大數(shù)據(jù)精細(xì)營銷優(yōu)勢。小型企業(yè)5G消息一鍵跳轉(zhuǎn)
在5G開啟的新時(shí)代面前,所有媒體面臨的比較大挑戰(zhàn)都在于能否轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思維邏輯,而比較大機(jī)遇在于是否能夠發(fā)現(xiàn)原生創(chuàng)新。在過去幾年里媒體融合發(fā)展體現(xiàn)出了不同的階段性特點(diǎn)。但不可質(zhì)疑的是,先進(jìn)技術(shù)在媒體融合命題中的內(nèi)涵、意義與重要性卻是一直不斷加強(qiáng)、持續(xù)深化并且愈發(fā)明晰。時(shí)至,大眾已經(jīng)非常明確地統(tǒng)一了認(rèn)知——媒體融合的本質(zhì)就是“一次以技術(shù)創(chuàng)新為的媒體變革”。
主動觸達(dá)
企業(yè)可根據(jù)實(shí)名制手機(jī)號主動觸達(dá)用戶
精細(xì)服務(wù)
根據(jù)消息場景智能匹配相關(guān)服務(wù),轉(zhuǎn)化率高
手機(jī)原生
基于原生短信通道,是手機(jī)自帶應(yīng)用
存量市場
長期以來的基本通信方式,擁有巨大存量市場
場景連接
業(yè)務(wù)場景帶入,連接企業(yè)和用戶,服務(wù)更高效
場景會話交互據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)設(shè)計(jì)的會話式智能交互,用戶體驗(yàn)更佳
私域流量
通道屬于企業(yè)自己,是真正的私域流量池與入口
小型企業(yè)5G消息一鍵跳轉(zhuǎn)
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