中國商用5G消息消息服務平臺

來源: 發(fā)布時間:2023-04-03

2015年,就在國內(nèi)LTE網(wǎng)絡(luò)覆蓋初具規(guī)模之后,中移大幅提前了國內(nèi)各省IMS和VoLTE網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)進度,并積極推動廣州研究院的RCS業(yè)務驗證和測試。隨著5G的到來,情況又發(fā)生了不同。為了給5G網(wǎng)絡(luò)騰挪更多的頻譜空間,運營商必須加速2/3G網(wǎng)絡(luò)的退網(wǎng)。而依附在2/3G網(wǎng)絡(luò)上的傳統(tǒng)語音和短信業(yè)務,必須盡快遷移到LTE和IMS網(wǎng)絡(luò)上。(國內(nèi)LTE網(wǎng)絡(luò)的成熟覆蓋,IMS的建設(shè)完成,使得RCS的推出具備了很好的時機。)與此同時,面對OTT業(yè)務的持續(xù)打壓,運營商也希望通過RCS進行ZH一搏。于是,就有了這次“5G消息”業(yè)務的聯(lián)合發(fā)布。之所以叫“5G消息”,主要是希望借助5G的品牌,體現(xiàn)RCS業(yè)務和傳統(tǒng)消息業(yè)務之間的代差。 5G消息-直達便捷,內(nèi)容豐富,助力營銷拓新篇。中國商用5G消息消息服務平臺

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5G消息能不能替代微信其實是關(guān)注5G消息用戶的比較大討論點。但實際上由于5G消息只能夠覆蓋在安卓設(shè)備上,蘋果用戶還只能使用短信小程序( H5)的方式。所以從用戶覆蓋廣度來說,顯然微信平臺是Z廣的。但5G消息仍然有一個 messaging as a platform。該平臺將會提供5G消息下的支付、聊天、搜索、分享等不同能力規(guī)范。5G消息一定會剝奪微信小程序、某些app下的場景。5G消息需要三大運營商、工信部、終端廠商提供支持和組成。但5G消息提供的數(shù)據(jù)、運營、內(nèi)容方面能力,未來在這個生態(tài)中主要切分。 中國集團5G消息高效觸達5G消息賦能營銷推廣新形態(tài)!

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5G消息作為傳統(tǒng)短信的升級,既保留了作為手機原生應用具有的高觸達、輕量化的優(yōu)勢,同時其富媒體形態(tài)和內(nèi)置的chatbot系統(tǒng),使得5G消息提供的應用服務具有更強的互動性以及更加便捷的服務能力,實現(xiàn)了消息即服務。

作為5G時代國民級的創(chuàng)新應用,企業(yè)基于手機號碼便可主動觸達客戶,使獲客門檻更低,更能形成高效益的引流、轉(zhuǎn)化,降低企業(yè)在各不同渠道發(fā)布信息的成本。5G消息為企業(yè)及終端用戶創(chuàng)造了更多的業(yè)務拓展機會和營銷服務場景,讓信息更加高效地觸達用戶群,推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的升級。

目前5G消息下,雖然名字叫5G消息。其實在非5G終端下可以使用短信小程序的方式代替體驗。相對來說短信小程序的體驗和使用也是建立在傳統(tǒng)短信文本消息上。但為企業(yè)提供了更標準化的體驗。在短信界面下目前公開看到的白皮書,有和小程序的類似場景。包括火車票預訂、客服服務等。用戶只需要在短信界面完成消息內(nèi)容發(fā)送。和傳統(tǒng)營銷短信、詐騙短信不同,5G消息融入了強度的模板審核能力。和微信服務號一樣,服務模板需要申請、同時符合平臺規(guī)范才可以創(chuàng)建模板下的5G消息。 5G消息AI交互高效觸達。

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手機必須使用移動網(wǎng)絡(luò)才可以使用5G消息嗎?

不是必須的,無論是“移動網(wǎng)絡(luò)”還是“Wi-Fi接入”均可正常使用。
5G消息按鈕或菜單,是否可以做對外鏈接?例如跳轉(zhuǎn)至APP?
5G消息提供的是富媒體消息收發(fā)能力,客戶可自行根據(jù)自身需求和業(yè)務系統(tǒng)邏輯來實現(xiàn),可以進行人工交互會話、智能推送、對外鏈接、APP跳轉(zhuǎn)等。
當前5G消息終端覆蓋不足的情況下,如何保障用戶必達性?
旦米科技5G消息平臺提供終端能力查詢接口,對不支持5G消息的終端,客戶可選擇是否回落為其他形式的消息。旦米科技5G消息平臺可將5G消息回落為仿真H5短信、彩信、文字短信等形式,保障用戶到達率。 5G消息智能營銷新渠道。中國企業(yè)5G消息多媒體心態(tài)

5G消息將是實現(xiàn)“消息即服務”的入口。中國商用5G消息消息服務平臺

在ZF及企業(yè)端對話服務資源需求持續(xù)增加的趨勢下,5G消息與ChatGPT均將受益。一方面,ZF端在全國各地繼續(xù)推進服務熱線歸并工作,和XGYQ常態(tài)化下固化了“智能通知”、“智能核查”等對話式AI產(chǎn)品防疫需求;另一方面,企業(yè)端在流量紅利天花板、競爭態(tài)勢日益激烈的行業(yè)背景下,紛紛加強對客服、營銷等服務資源部門的投入,持續(xù)深化服務領(lǐng)域的智能洞察,以優(yōu)化用戶服務體驗。G+B雙端的需求持續(xù)催化下,將延伸出以信息查詢類、**咨詢類、助手類、交流類為主的四大對話式應用場景。 中國商用5G消息消息服務平臺

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