山東在線輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)

分析品牌輿情 對(duì)企業(yè)品牌輿情進(jìn)行不同維度的整理分析，總結(jié)概括監(jiān)測(cè)時(shí)間段內(nèi)品牌輿情的傳播情況和特點(diǎn)，進(jìn)而有針對(duì)性地提出相應(yīng)建議。一般來說，品牌輿情建議可以從品牌宣傳推廣、敏感輿情的監(jiān)測(cè)和處置、輿論對(duì)品牌發(fā)展的影響等方面展開。 分析事件輿情 針對(duì)企業(yè)輿情事件的輿論焦點(diǎn)展開分析，制定對(duì)應(yīng)的公關(guān)應(yīng)對(duì)方案，并對(duì)后續(xù)的效果跟進(jìn)監(jiān)測(cè)和分析。分析事件中涉事主體暴露的問題和可取之處，為后續(xù)的輿情處置提供總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。此外，也可結(jié)合此前類似的輿情事件展開分析，對(duì)此類輿情的爆發(fā)特點(diǎn)、傳播機(jī)制等進(jìn)行研究分析，了解類似事件的輿情規(guī)律。一些非理性議論、小道消息或負(fù)面報(bào)道常常在一定程度上激發(fā)人們普遍的危機(jī)感。山東在線輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)

情感分析，也稱為意見挖掘或情感 AI，指分析在線文章以確定它們所承載的情感基調(diào)的過程。該過程背后的科學(xué)基于自然語(yǔ)言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)的算法，將文章分類為正面、中性、負(fù)面。情感分析有助于找出發(fā)帖者對(duì)某個(gè)話題的態(tài)度。 情緒分析會(huì)展現(xiàn)輿情整體情緒傾向，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上新聞媒體、網(wǎng)民的總態(tài)度進(jìn)行正面、負(fù)面、中性（或非敏感、敏感）劃分。如果監(jiān)測(cè)的品牌、產(chǎn)品或服務(wù)的負(fù)面評(píng)價(jià)突然激增，則表明輿情危機(jī)可能正在醞釀中。 結(jié)合時(shí)間和信息量維度，還可展示不同情緒的變化過程。如研究在某個(gè)事件或者活動(dòng)發(fā)生前后情感變化，可以用來衡量影響力/效果。山東在線輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)企業(yè)可以借助輿情監(jiān)測(cè)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)效果、媒體關(guān)系維護(hù)、危機(jī)/客訴管理等方面的工作成效進(jìn)行考核。

幫助企業(yè)衡量市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)的效果 企業(yè)如何評(píng)定一場(chǎng)活動(dòng)的有效性，自然是看線索的來源等等。但對(duì)于一些品牌宣傳活動(dòng)，活動(dòng)的一些數(shù)據(jù)確是不好衡量，借助輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，企業(yè)能監(jiān)測(cè)危機(jī)公關(guān)、市場(chǎng)活動(dòng)帶來的互聯(lián)網(wǎng)品牌聲量、好評(píng)度變化，量化危機(jī)公關(guān)的實(shí)施效果和市場(chǎng)活動(dòng)的推廣成果，幫助企業(yè)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行更好的評(píng)估。 提高網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)和管理水平 在信息現(xiàn)代化的如今，一小塊負(fù)面信息就能像星星之火一樣燎原，有可能在網(wǎng)絡(luò)上引起不小風(fēng)波。在輿情危機(jī)的情況下，企業(yè)需要多方面分析輿情爆發(fā)的原因，把握危機(jī)公關(guān)的方向，了解真相，及時(shí)向受眾發(fā)布企業(yè)的新動(dòng)態(tài)。及時(shí)正確的輿論引導(dǎo)可以預(yù)防企業(yè)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)。

輿情監(jiān)測(cè)是什么？很多人不了解，其實(shí)就是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析利用的工具或系統(tǒng)。輿情是“輿論情況”的簡(jiǎn)稱，是指在一定的社會(huì)空間內(nèi)，圍繞中介性社會(huì)事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，作為主體的民眾對(duì)作為客體的社會(huì)管理者及其公政取向產(chǎn)生和持有的社會(huì)公政態(tài)度，與情通監(jiān)測(cè)系統(tǒng) 他們不僅面向全國(guó)服務(wù)，而且涉及的行業(yè)十分廣。 而輿情監(jiān)測(cè)的方式大致分為兩種： 一是純?nèi)斯けO(jiān)控：簡(jiǎn)單來說就是通過人工大量在搜索引擎上用關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，篩選，查看；但費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，時(shí)間成本很大，且搜索篩選的數(shù)據(jù)也不準(zhǔn)備； 二是輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)：借助專業(yè)的輿情工具來進(jìn)行輿情監(jiān)控，可以真正的做到24小時(shí)全網(wǎng)監(jiān)控，不需要耗費(fèi)大量的人工，只需登錄系統(tǒng) 設(shè)置關(guān)鍵詞就可以查看與自身相關(guān)的輿情信息。輿情就是指公眾發(fā)出的對(duì)于某一特定事件所形成的看法及影響，這個(gè)就是輿情。

網(wǎng)絡(luò)輿情設(shè)計(jì)的問題敏感化。 由于現(xiàn)實(shí)生活的種種壓力，對(duì)于現(xiàn)在的生活情況，部分人民會(huì)有不滿情緒。同時(shí)針對(duì)現(xiàn)在社會(huì)的一些壞問題，易于進(jìn)行跟蹤搜索等行為，對(duì)于任何涉及司法或民眾息息相關(guān)的內(nèi)容很容易增加其敏感性，如“雪鄉(xiāng)宰客事件”，“高鐵扒門”等 當(dāng)前所面臨的網(wǎng)絡(luò)輿情形式極其嚴(yán)峻，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情存在的特點(diǎn)，需要有針對(duì)性的進(jìn)行分析。對(duì)輿情信息進(jìn)行深入分析和挖掘，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的敏感話題，輿情動(dòng)態(tài)等信息及時(shí)去掌握，同時(shí)對(duì)惡性行為實(shí)時(shí)有效地加以控制，對(duì)網(wǎng)民理性地加以引導(dǎo)，盡量去做到“陰小惡，揚(yáng)小善”，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)更加和諧進(jìn)步。輿情處置工作的首要原則就是要及時(shí)處理，及時(shí)止損。濰坊開展輿情監(jiān)測(cè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

網(wǎng)絡(luò)世界虛假信息充斥，所以在進(jìn)行輿情處置時(shí)應(yīng)該先多方面調(diào)查，確定事件真相，判斷情況的準(zhǔn)確性。山東在線輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)

國(guó)內(nèi)輿情行業(yè)發(fā)展至今已逾10年，頭部輿情系統(tǒng)提供商始終保持著高速的系統(tǒng)迭代速度，在信息獲取與呈現(xiàn)方面做到了與時(shí)俱進(jìn)。就“輿情監(jiān)測(cè)”這一單一需求而言，一款成熟的輿情系統(tǒng)已經(jīng)可以基本滿足。然而“輿情監(jiān)測(cè)”只是整個(gè)輿情需求鏈條上的一環(huán)，在此基礎(chǔ)上更為深入的需求便是“輿情分析”?！拜浨楸O(jiān)測(cè)”這一需求是對(duì)海量文本數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)應(yīng)用，相對(duì)簡(jiǎn)單，服務(wù)門檻較低，對(duì)于使用者而言服務(wù)附加值也較低，只能提供告知價(jià)值。相較之下，“輿情分析”對(duì)應(yīng)著數(shù)據(jù)的更深層次應(yīng)用，即通過對(duì)數(shù)據(jù)的深入分析獲取更多的附加價(jià)值，如描述性價(jià)值、診斷性價(jià)值、預(yù)測(cè)性價(jià)值等。山東在線輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)