"資產(chǎn)"和"資源"的定義非常相似，但是存在一個(gè)主要的差異。資產(chǎn)是一個(gè)組件，而資源需要很多資產(chǎn)來提供服務(wù)。例如，提供電子郵件服務(wù)需要很多資產(chǎn)。例如，服務(wù)器是一項(xiàng)資產(chǎn)，但很多服務(wù)都將該服務(wù)器作為其資源的組成部分。要滿足該目標(biāo)組件的要求，您不*需要知道與您的資產(chǎn)相關(guān)的成本，還要知道如何分配您提供給客戶的服務(wù)的成本。在這種情況下，您可以建立一個(gè)成本結(jié)構(gòu)，以便清楚地知道成本是如何分配的。商業(yè)環(huán)境的目標(biāo)要素包括在前面介紹的內(nèi)部IT"財(cái)務(wù)管理"的目標(biāo)要素，以及下面將要介紹的目標(biāo)要素："能夠充分考慮在IT服務(wù)上的開銷"：這意味著您必須事先準(zhǔn)備好允許您管理成本的財(cái)務(wù)軟件和流程，才能考慮您的IT開銷。例如，您是否知道您的電子郵件服務(wù)每個(gè)月的運(yùn)行成本？這包括資產(chǎn)、處理器時(shí)間、變更成本、打到服務(wù)臺(tái)的電話以及電信成本。充分考慮這筆開銷意味著您將IT作為業(yè)務(wù)來駕馭。"這些成本都是為公司的客戶交付服務(wù)的結(jié)果"："這些成本都是為公司的客戶交付服務(wù)的結(jié)果"：接著前面的要素繼續(xù)。您如何為您的客戶分配電子郵件服務(wù)的成本？對此。您將需要一個(gè)計(jì)算成本的公式。一個(gè)例子是根據(jù)每位客戶使用該項(xiàng)服務(wù)的比例來計(jì)算其成本所占的百分比。 IT服務(wù)指支持組織用戶的業(yè)務(wù)運(yùn)營或個(gè)人用戶任務(wù)，貫穿IT應(yīng)用系統(tǒng)整個(gè)生命周期各項(xiàng)服務(wù)的統(tǒng)稱。哪里有IT服務(wù)批發(fā)商
IT生產(chǎn)業(yè)包括計(jì)算機(jī)硬件業(yè)、通信設(shè)備業(yè)、軟件、計(jì)算機(jī)及通信服務(wù)業(yè)。至于IT使用業(yè)幾乎涉及所有的行業(yè)，其中服務(wù)業(yè)使用IT的比例更大。由此可見，IT行業(yè)不僅指通信業(yè)，還包括硬件和軟件業(yè)，不僅包括制造業(yè)，還包括相關(guān)的服務(wù)業(yè)，因此通信制造業(yè)只是IT業(yè)的組成部分，而不是IT業(yè)的全部。IT=信息技術(shù)信息技術(shù)實(shí)際上有三個(gè)層次：主要指數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和傳輸?shù)闹鳈C(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備;第二層是指軟件，包括可用搜集來、存儲(chǔ)、檢索、分析、應(yīng)用、評估信息的各種軟件，它包括我們通常所指的ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、CRM（客戶關(guān)系管理）、SCM（供應(yīng)鏈管理）等商用管理軟件，也包括用來加強(qiáng)流程管理的WF（工作流）管理軟件、輔助分析的DW/DM（數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘）軟件等;第三層是指應(yīng)用，搜集、存儲(chǔ)、檢索、分析、應(yīng)用、評估使用各種信息，包括應(yīng)用ERP、CRM、SCM等軟件直接輔助決策，也包括利用其它決策分析模型或借助DW/DM等技術(shù)手段來進(jìn)一步提高分析的質(zhì)量，輔助決策者作決策（強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，只是輔助而不是替代人決策）。IT的普遍應(yīng)用，是進(jìn)入信息社會(huì)的標(biāo)志。不同的人和不同的書上對此有不同解釋。但一個(gè)基本上大家都同意的觀點(diǎn)是。
通訊IT服務(wù)制造價(jià)格IT的英文是Information Technology，即信息科技和產(chǎn)業(yè)的意思。IT技術(shù)即是有關(guān)信息科技和產(chǎn)業(yè)的技術(shù)。
informationtechnology信息技術(shù)IT是信息技術(shù)的簡稱，InformationTechnology,指與信息相關(guān)的技術(shù)。不同的人和不同的書上對此有不同解釋。但一個(gè)基本上大家都同意的觀點(diǎn)是，IT有以下三部分組成：-----傳感技術(shù)這是人的感覺的延伸與拓展，明顯的例子是條碼閱讀器；-----通信技術(shù)這是人的神經(jīng)系統(tǒng)的延伸與拓展，承擔(dān)傳遞信息的功能；-----計(jì)算機(jī)技術(shù)這是人的大腦功能延伸與拓展，承擔(dān)對信息進(jìn)行處理的功能。所謂信息化是用信息技術(shù)來改造其他產(chǎn)業(yè)與行業(yè)，從而提高企業(yè)的效益。在這個(gè)過程中信息技術(shù)承擔(dān)了一個(gè)得力工具的角色。
在企業(yè)自身不打算組織一支IT團(tuán)隊(duì)或者覺得管理一支IT部門比較費(fèi)時(shí)費(fèi)事的情況下，確實(shí)找IT服務(wù)外包公司是個(gè)靠譜的選擇?，F(xiàn)在工廠企業(yè)普遍都會(huì)遇到信息化建設(shè)問題。比較好的解決方式就是建設(shè)智慧管理系統(tǒng)，將**信息資源整合起來。工廠信息化平臺(tái)建設(shè)包括以下幾大要素：***管理到位：生產(chǎn)、辦公、采購等是工廠的命脈，通過不同的信息化技術(shù)及智慧化方案，都可以更有效地將這些管控到位。保障安全運(yùn)營：以人為本是時(shí)下主題，通過信息化技術(shù)，全范圍全天候的安全檢測、監(jiān)控、報(bào)警等，提高預(yù)防應(yīng)急反應(yīng)處理能力，確保生產(chǎn)、環(huán)境、交通等運(yùn)營安全。實(shí)現(xiàn)資源共享：通過建設(shè)工廠數(shù)據(jù)庫，整合相關(guān)內(nèi)外各種數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。要是不知道具體如何操作。將每一種服務(wù)定義為提供一種服務(wù)產(chǎn)品，擁有一份統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)晰的服務(wù)目錄顯得尤為重要。
但是在IT服務(wù)費(fèi)用不至于高昂到成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)的情況下，行業(yè)類型IT服務(wù)商的收費(fèi)對于中小企業(yè)來說完全可以承受而且?guī)缀鯖]有負(fù)擔(dān)的感覺。然后是經(jīng)濟(jì)承擔(dān)能力，這里的經(jīng)濟(jì)承擔(dān)能力指的是如果出現(xiàn)服務(wù)上的失當(dāng)，造成經(jīng)濟(jì)損失，在企業(yè)方提出索賠的情況下，兩種IT服務(wù)外包商的賠償能力，這個(gè)能力對于客戶是一種承諾，也能夠讓客戶更放心的與IT服務(wù)外包商合作。在一般情況下，電腦配件零售類IT服務(wù)外包商在規(guī)模上不如行業(yè)類IT服務(wù)外包商，行業(yè)類IT服務(wù)外包商多是綜合性公司，而零售類的IT服務(wù)外包商還是主要以電腦檔口的形式為主。這樣的情況下，一般企業(yè)的選擇也就不言自明了。歸類上述而言，中小型企業(yè)理應(yīng)是會(huì)尋找行業(yè)類型的IT服務(wù)外包商。企業(yè)也同樣不會(huì)因?yàn)閷ふ业腎T服務(wù)外包商不符合自己的需求而自尋煩惱。**匹配的，才能產(chǎn)生**大效益。如何更好地管理IT運(yùn)營成本。而這些問題正是IT外包所擅長解決的，故而現(xiàn)階段適合IT外包的成長和發(fā)展?？梢姽釯T服務(wù)特征
IT外包的生存空間與IT環(huán)境（包括軟、硬件及相關(guān)技術(shù)）息息相關(guān)，興衰榮辱皆與IT環(huán)境密不可分。哪里有IT服務(wù)批發(fā)商
也就是說，足夠的容量始終可用于提供與客戶達(dá)成的服務(wù)級別。因?yàn)?容量管理"還包括"性能管理"，這意味著不*要提供足夠的資源來滿足需求，還要提供足夠的資源來滿足在達(dá)到SLA中既定的性能目標(biāo)時(shí)的需求。您的服務(wù)臺(tái)是否接到了客戶抱怨他們的工作站"速度變慢"的電話？通常，這些客戶會(huì)在以后打來電話說他們的工作站再次"加速"了。如果接到有關(guān)工作站速度減慢的電話，則可能是由容量引起的。您是采取"下意識"的方式來解決容量問題，還是使用系統(tǒng)的方法來解決它們呢？下面是一些要在確定您的容量是否"始終存在"的過程中尋找的跡象。"它與當(dāng)前和將來確定的業(yè)務(wù)需求相符"：要與當(dāng)前和將來的業(yè)務(wù)需求相符意味著必須經(jīng)常地測定容量，并與客戶討論他們當(dāng)前和將來的需求。進(jìn)行磋商以確定應(yīng)將客戶需求作為服務(wù)水平管理（SLM）的一部分來滿足。SLM應(yīng)為“容量管理”提供相關(guān)的數(shù)據(jù)以確保存在適當(dāng)?shù)娜萘??！叭萘抗芾怼边€應(yīng)該與SLM一起配合使用。 哪里有IT服務(wù)批發(fā)商
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