會(huì)后服務(wù)1、會(huì)議結(jié)束了,承辦方與酒店的服務(wù)沒(méi)有結(jié)束。會(huì)議結(jié)束了,會(huì)務(wù)組撤了,但逗留的客人仍是我們服務(wù)的重點(diǎn),應(yīng)讓他們感到酒店是“家外有家”。同時(shí),協(xié)助酒店方要做好會(huì)后各種費(fèi)用的結(jié)算工作,每筆費(fèi)用消消楚楚,方便會(huì)議組織者結(jié)帳。2、搞好跟蹤調(diào)查。將收集的本次會(huì)議的各種信息歸類(lèi)、分析、整理并存檔,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題找出規(guī)律性的東西,作為提高會(huì)議服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。3、索取會(huì)議活動(dòng)的信息和資料。大型會(huì)議的與會(huì)者來(lái)自四面八方,他們是本次會(huì)議的參加者,可能他們就是下次會(huì)議的組織者和決策者。因此會(huì)議策劃方、承辦方及酒店應(yīng)特別注意收集舉辦會(huì)議的大量信息,為下次會(huì)議的承辦打下基礎(chǔ)。4、將會(huì)議組織者和出席者的資料歸檔并向他們定期或不定期寄送酒店的信息和資料,對(duì)重要的客人,定期作銷(xiāo)售拜訪(fǎng),逐漸使他們感到自己是酒店的貴賓而成為酒店忠實(shí)或潛在的客戶(hù)。小型會(huì)場(chǎng)要注意集中和方便。安陽(yáng)數(shù)字化會(huì)議策劃
對(duì)于全省業(yè)務(wù)工作會(huì)議、全行干部職工大會(huì)、年中工作會(huì)等較大型會(huì)議要編印會(huì)議須知,須知編排要用詞準(zhǔn)確、表達(dá)清晰、周到簡(jiǎn)潔。主要內(nèi)容包括:會(huì)議紀(jì)律要求、日程安排、作息時(shí)間、參會(huì)人員名單、分組名單、食宿或乘車(chē)安排、值班電話(huà)、會(huì)議工作人員名單及聯(lián)系方式、注意事項(xiàng)等。根據(jù)會(huì)議需要制作**證、出(列)席證、出入證、工作證、車(chē)輛通行證等各類(lèi)證件。證件制作要結(jié)合會(huì)議主題和內(nèi)容,遵循美觀(guān)大方、經(jīng)濟(jì)適用原則,要易于識(shí)別、方便管理、利于安全。西工區(qū)大型會(huì)議會(huì)展會(huì)展促進(jìn)了旅游業(yè)和交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展。
常言道,沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),不僅是會(huì)議活動(dòng),任何活動(dòng)的策劃都要首先進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查的內(nèi)容包括:國(guó)家有關(guān)這類(lèi)活動(dòng)的法律法規(guī),主題的選擇,公眾關(guān)心的問(wèn)題,活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)是否適宜等。調(diào)查階段也可以確定會(huì)議的主要議題,并作為會(huì)議活動(dòng)的**和重點(diǎn),在以后的策劃中處處突出這一議題,這樣的會(huì)議活動(dòng)策劃就更具有統(tǒng)一性。研究階段準(zhǔn)備得越充分,設(shè)計(jì)階段的工作就越容易,因?yàn)檫@一階段主要是對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié),并加入靈感和創(chuàng)意,設(shè)計(jì)整個(gè)會(huì)議活動(dòng),包括流程、會(huì)場(chǎng)布置等。常用的方法有頭腦風(fēng)暴、垂直思維、水平思維等,要注意集思廣益,不要隨便否決別人的建議。對(duì)于合適的想法,也可以用5W1H的方法提問(wèn),讓這些想法與會(huì)議活動(dòng)的主題目標(biāo)一致。當(dāng)然,創(chuàng)意也需要可行性,這也需要提前評(píng)估,比如資源是否可行,包括***資源、人力資源、財(cái)務(wù)資源等。以會(huì)議活動(dòng)的入場(chǎng)簽到環(huán)節(jié)為例,可以使用大屏幕互動(dòng)簽到系統(tǒng)。客人掃描代碼可以完成簽到,速度快,準(zhǔn)確傳統(tǒng)紙質(zhì)簽到不同,創(chuàng)意感強(qiáng)。
會(huì)議服務(wù)公司也可以稱(chēng)之為"服務(wù)會(huì)議的公司",它居于會(huì)議策劃公司之下,是各種會(huì)議的d一協(xié)辦人,無(wú)論其上游機(jī)構(gòu)是會(huì)議策劃公司,還是社會(huì)團(tuán)體或者企業(yè)等其他機(jī)構(gòu),會(huì)議服務(wù)公司的基礎(chǔ)工作就是就會(huì)議本身的***統(tǒng)籌和配合,通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的操作經(jīng)驗(yàn),為會(huì)議策劃公司和直接客戶(hù),在策略方向、方案策劃、供應(yīng)商整合、議程推動(dòng)、會(huì)務(wù)管理和具體實(shí)施等等方面,提供強(qiáng)有力的支持,使得會(huì)議z終取得圓滿(mǎn)的成功。會(huì)務(wù)服務(wù)公司即為會(huì)務(wù)支持公司,它的工作在于對(duì)包括會(huì)議策劃公司、會(huì)議服務(wù)公司和直接客戶(hù)等在內(nèi)的所有上游機(jī)構(gòu),提供單項(xiàng)的會(huì)務(wù)支持,如:酒店和會(huì)議中心、燈光音響設(shè)備、會(huì)議舞臺(tái)搭建、鮮花服務(wù)、演藝演出等。在會(huì)議策略、整體策劃、項(xiàng)目統(tǒng)籌和運(yùn)營(yíng)管理等方面,無(wú)法或者很難提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù),因此,在一般的排序中,它居于會(huì)議服務(wù)領(lǐng)域的z下層。合作營(yíng)銷(xiāo)—行業(yè)協(xié)會(huì)、國(guó)內(nèi)外著m展覽主辦、報(bào)刊雜志、知ming企業(yè)、同類(lèi)展會(huì)、駐華機(jī)構(gòu)、有關(guān)部門(mén)、網(wǎng)絡(luò)等。
在網(wǎng)上活動(dòng)的前期,需要有一個(gè)預(yù)熱和推廣階段。先讓用戶(hù)對(duì)活動(dòng)有一個(gè)初步的了解。在預(yù)熱過(guò)程中,可以制造一些懸念,比如猜謎,逐步揭開(kāi)參與者的面紗,及時(shí)匯報(bào)活動(dòng)進(jìn)展情況。對(duì)于促銷(xiāo),我們可以從內(nèi)部渠道和外部渠道兩個(gè)方面考慮。內(nèi)部渠道可以是公司官方網(wǎng)站或微信公眾號(hào),外部渠道可以是行業(yè)或上下游渠道,但要保證流量。同時(shí),我們應(yīng)該計(jì)算活動(dòng)的預(yù)算。在活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中,會(huì)逐步生成一些數(shù)據(jù)。我們需要及時(shí)觀(guān)察數(shù)據(jù)的變化,從而做出相應(yīng)的優(yōu)化,如通道數(shù)據(jù)的顯示。哪些渠道具有良好的數(shù)據(jù)性能會(huì)增加這些渠道的投資,相反,會(huì)減少相應(yīng)的投資。對(duì)會(huì)議參會(huì)特別邀請(qǐng)的領(lǐng)導(dǎo),嘉賓應(yīng)提供專(zhuān)yong的休息區(qū)域,由專(zhuān)人陪同,等到會(huì)議正式開(kāi)始的時(shí)候再引導(dǎo)入場(chǎng)。孟津活動(dòng)策劃公司
會(huì)議所要用到的物資應(yīng)該提前列出清單單交由專(zhuān)人保管和落實(shí)處理,避免物資遺漏或丟失。安陽(yáng)數(shù)字化會(huì)議策劃
伴隨者數(shù)據(jù)獲取技術(shù)的深入,服務(wù)型布局越發(fā)地寬泛,在過(guò)去,由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的本地化,服務(wù)型也基本都是基于本地布局,而近年來(lái)隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)的云端化,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也變得越發(fā)地規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)且成規(guī)模。供需失衡本本是任何一個(gè)市場(chǎng)性行業(yè)都會(huì)面臨的問(wèn)題,因?yàn)閷?duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)只要需求保持增長(zhǎng),行業(yè)的發(fā)展就不會(huì)停滯,市場(chǎng)機(jī)制自然也就會(huì)淘汰那些沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)能,從而達(dá)到活動(dòng)策劃,團(tuán)建,會(huì)務(wù)的極優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)型的發(fā)展趨勢(shì)總會(huì)有著十分多元的“平行空間”或是“小趨勢(shì)”,但在這些小趨勢(shì)下,大趨勢(shì)的本質(zhì)也越發(fā)的明了。數(shù)據(jù)分析的工具終將要為業(yè)務(wù)工作者的分析思維服務(wù)。事實(shí)上,銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)是產(chǎn)業(yè)活動(dòng),通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)作獲得收入是其本質(zhì)屬性,但其又不同于一般產(chǎn)業(yè),兼具產(chǎn)業(yè)屬性與其它產(chǎn)業(yè)屬性融合的特點(diǎn),發(fā)展這一產(chǎn)業(yè)需要市場(chǎng)和相關(guān)部門(mén)協(xié)同作用。安陽(yáng)數(shù)字化會(huì)議策劃
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