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企業(yè)為什么需要管理咨詢服務？
管理咨詢起源于美國，1886年一家管理咨詢公司Arthur D. Little成立，標志著管理咨詢行業(yè)的誕生?？梢哉f，西方管理咨詢行業(yè)是與管理學、企業(yè)發(fā)展共同成長起來的。
管理咨詢作為企業(yè)的“智囊”與“外腦”，通過知識管理服務幫助企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃、人才發(fā)展、組織架構等方面提供量身定制的落實方案。與內部決策相輔相成，發(fā)揮以下獨特的作用：
首先，咨詢顧問以旁觀者視角發(fā)現問題的“根因”。
很多企業(yè)管理者將經營困境歸結為“運氣不好”或“突發(fā)事件”，而作為咨詢顧問則站在外部機構的角色觀察企業(yè)。在不受到企業(yè)內部職位與利益影響的前提下，通過自身積累的行業(yè)管理咨詢經驗與數據，更有針對性地發(fā)現企業(yè)在日常經營與管理中存在的本質問題。
比如，一家服裝制造業(yè)企業(yè)，管理者認為客戶滿意度低、庫存周轉下降是由于企業(yè)沒有數字化營銷團隊，主播營銷技巧有待提高導致的。但是，經過管理咨詢的專業(yè)診斷，我們發(fā)現，與增加線上營銷團隊資金投入相比，企業(yè)當務之急是梳理庫存管理的流程，以客戶體驗旅程為抓手，優(yōu)化產品打包、發(fā)貨、退換貨、貨品反饋等關鍵節(jié)點。
其次，借助外力推動企業(yè)內部管理變革。
“外力”對企業(yè)發(fā)展起到至關重要的作用。外部觀點相比于習慣性決策與路徑依賴，更加客觀公正。
特別是對于家族企業(yè)，創(chuàng)立伊始人情關系勝于企業(yè)規(guī)章制度。一旦企業(yè)運營企穩(wěn)，相比于開疆擴土，穩(wěn)定成果、優(yōu)化流程制度更加重要。
而管理咨詢機構比內部單元更加摒棄個人感情與利益關系，對創(chuàng)始人或高管因感情羈絆不好開口的事情，可以直言不諱。
然后，幫助企業(yè)長遠規(guī)劃與有效落地。
管理咨詢顧問能夠幫助企業(yè)量身定制適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，并根據能否落實作為檢驗咨詢是否有效的標準。
通過陪伴企業(yè)長期運營，幫助企業(yè)塑造獨特的核心競爭力與企業(yè)文化，根據企業(yè)自身特點，搭建人才梯隊的培養(yǎng)機制。
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