渠道信息具體包括:行業(yè)的渠道構(gòu)成,渠道成員的特點(diǎn),利益如何分配,如何避免渠道沖tu,渠道進(jìn)入成本等等。以洗發(fā)液為例,渠道覆蓋范圍極其廣fan,不僅適用于傳統(tǒng)的批發(fā)、零售、連鎖店,還適用于大型超市、專賣店,甚至還有集團(tuán)采購等等,做為中國傳統(tǒng)渠道構(gòu)成,大體有幾個(gè)xian著特點(diǎn):一是渠道構(gòu)成長(zhǎng)而窄,從省級(jí)—地市級(jí)批發(fā)及零售—鄉(xiāng)鎮(zhèn)批發(fā)零售—農(nóng)村零售—消費(fèi)者,至少四、五級(jí)通路成員;二是渠道結(jié)構(gòu)復(fù)雜,不僅有各種類型的渠道,而且渠道之間相互重疊,比如在地級(jí)市現(xiàn)有批發(fā),也有終端零售,還有大型賣場(chǎng)終端。而且隨著搶占終端即是搶占消費(fèi)者的觀念深入人心,各廠家則是盡可能將渠道構(gòu)建進(jìn)行縮短;三是難于控制,正因?yàn)榍赖膹?fù)雜性,才使各廠家控制渠道的難度提高,成本增加,使其進(jìn)退兩難:一方面控制渠道是控制市場(chǎng)的需要,一方面管理困難,尤其是各種渠道之間的關(guān)系,并且投入巨大。隨著零售行業(yè)的變化,傳統(tǒng)的渠道也在發(fā)生著深刻的變革,其中*為xian著的就是大型終端迅速崛起,批發(fā)的弱化,但由于廣大農(nóng)村收入增長(zhǎng)緩慢,傳統(tǒng)渠道還會(huì)在相當(dāng)時(shí)間內(nèi)占據(jù)主導(dǎo)。市場(chǎng)信息對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)具有重要作用(1)。崇明區(qū)運(yùn)營市場(chǎng)信息咨詢誠信服務(wù)
市場(chǎng)信息是指在一定的時(shí)間和條件下,同商品交換以及與之相聯(lián)系的生產(chǎn)與服務(wù)有關(guān)的各種消息、情報(bào)、數(shù)據(jù)、資料的總稱,是商品流通運(yùn)行中物流、商流運(yùn)動(dòng)變化狀態(tài)及其相互聯(lián)系的表征。 狹義的市場(chǎng)信息,是指有關(guān)市場(chǎng)商品銷售的信息,如商品銷售情況、消費(fèi)者情況、銷售渠道與銷售技術(shù)、產(chǎn)品的評(píng)價(jià)等。 廣義的市場(chǎng)信息包括多方面反映市場(chǎng)活動(dòng)的相關(guān)信息,如社會(huì)環(huán)境情況、社會(huì)需求情況、流通渠道情況、產(chǎn)品情況、競(jìng)爭(zhēng)者情況、原材料、能源供應(yīng)情況、科技研究、應(yīng)用情況及動(dòng)向等。 總之,市場(chǎng)是市場(chǎng)信息的發(fā)源地,而市場(chǎng)信息是反映市場(chǎng)活動(dòng)的消息、數(shù)據(jù),是對(duì)市場(chǎng)上各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系和經(jīng)營活動(dòng)的客觀描述和真實(shí)反映。崇明區(qū)品牌市場(chǎng)信息咨詢包括市場(chǎng)信息指的是市場(chǎng)上商品在交換過程中所產(chǎn)生的各種情報(bào)、消息和數(shù)據(jù)資料的總稱。
3.業(yè)務(wù)dai表閑聊法 同在一個(gè)圈子里打滾,許多業(yè)務(wù)dai表都經(jīng)常在一齊閑聊,談某客戶的情況,某品牌的動(dòng)作,市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)等,來知道一些市場(chǎng)中形形sese的人、物、事。甚至讓一些沒有利害關(guān)系的朋友幫助留心競(jìng)爭(zhēng)品牌的狀況,避免自己信息獲取不及時(shí),暫時(shí)阻塞。 4.導(dǎo)購匯報(bào)法 每個(gè)商業(yè)售點(diǎn)都有推銷的導(dǎo)購和營業(yè)員,商場(chǎng)的情況、競(jìng)品的情況,他(她)們通過商場(chǎng)例會(huì)、銷售觀察、同伴交流等都能夠或多或少知道個(gè)差不多。有自己專職導(dǎo)購的,可以作為一項(xiàng)工作安排其負(fù)責(zé)收集、匯報(bào)市場(chǎng)信息;沒有專職導(dǎo)購的,可以通過一些措施通融營業(yè)員,這樣既可以多銷售產(chǎn)品又可以獲取市場(chǎng)信息。
在日常的工作中,企業(yè)要通過一些方法、手段獲取自己企業(yè)所必須的市場(chǎng)信息。這就要發(fā)揮業(yè)務(wù)dai表的作用,采取相應(yīng)的方式方法,獲取一定的市場(chǎng)信息。 1.表象觀察法 根據(jù)市場(chǎng)跡象和現(xiàn)象來獲取、判斷市場(chǎng)信息。這種方法需要業(yè)務(wù)dai表有很強(qiáng)的洞察力。這種洞察市場(chǎng)信息是靠業(yè)務(wù)dai表長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)技能、用心程度以及預(yù)先準(zhǔn)備程度來決定成效的。 2.客戶訪談法 客戶是業(yè)務(wù)dai表*佳的情報(bào)員,往往企業(yè)的第yi手信息都是自己客戶反映過來的。無論客戶是有心的還是無心的,是惡性的還是良性的,其利害程度依靠自我把握。同時(shí)企業(yè)不僅要從自身客戶獲取市場(chǎng)信息,還要通過訪談的方式從非直接客戶那里獲取一些對(duì)手的信息。行業(yè)的渠道構(gòu)成,渠道成員的特點(diǎn),利益如何分配,如何避免渠道沖tu,渠道進(jìn)入成本等。
正由于中國區(qū)域廣闊,區(qū)域及城鄉(xiāng)差異大,從而導(dǎo)致了消費(fèi)者的差異巨大,更多的消費(fèi)者由于缺乏對(duì)產(chǎn)品的理性認(rèn)知,而受廣告、口碑等方面影響xian著。這就需要企業(yè)要對(duì)各區(qū)域消費(fèi)者構(gòu)成和購買心理,消費(fèi)心理及消費(fèi)行為進(jìn)行調(diào)查和分析。這里調(diào)查方法可分為理性調(diào)查和感性調(diào)查,一般理性調(diào)查需要聘請(qǐng)專門的調(diào)查公司通過科學(xué)的調(diào)查方法進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析的結(jié)果,調(diào)查結(jié)果比較準(zhǔn)確,對(duì)決策借鑒意義較大,但這種方式耗費(fèi)時(shí)間及資金過大,所以多數(shù)企業(yè)以感性調(diào)查為主,即通過市場(chǎng)人員和銷售人員對(duì)消費(fèi)者詢問、觀察及座談的方式憑借知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行消費(fèi)行為分析。一般來說,跨國企業(yè)對(duì)消費(fèi)者行為分析是極其看重的。以寶潔公司為例,進(jìn)行洗發(fā)液消費(fèi)者調(diào)查時(shí)針對(duì)不同女性的洗發(fā)需求進(jìn)行分析,依次確定舒爽洗發(fā)的飄柔、去頭屑的海飛絲、營養(yǎng)的潘婷等等,無論從功能及名稱確定,均是對(duì)消費(fèi)行為和心理的準(zhǔn)確判斷和定位。市場(chǎng)信息:多信源,多信宿,多信道。徐匯區(qū)市場(chǎng)信息咨詢優(yōu)點(diǎn)
同在一個(gè)圈子里打滾,許多業(yè)務(wù)dai表都經(jīng)常在一齊閑聊。崇明區(qū)運(yùn)營市場(chǎng)信息咨詢誠信服務(wù)
產(chǎn)品信息,這里指的產(chǎn)品是廣義的,凡是可以價(jià)格衡量的均可稱之為產(chǎn)品。產(chǎn)品信息是市場(chǎng)信息的基礎(chǔ),因?yàn)橐磺懈?jìng)爭(zhēng)均源于產(chǎn)品。通過可口可樂注冊(cè)的各種領(lǐng)域品牌及商標(biāo)名稱多達(dá)千余種,可以看出其目的是為了杜絕各行業(yè)的侵權(quán)漏洞,如果你開了家可口可樂餐館,對(duì)不起,你違法了。盡管可口可樂并不經(jīng)營餐館,但他不允許你隨意借用他的產(chǎn)品品牌。產(chǎn)品信息不僅包括行業(yè)內(nèi)的,也包括和些行業(yè)相關(guān)連的內(nèi)容。具體說來有幾種:產(chǎn)品品名、形狀、包裝、規(guī)格、價(jià)格體系、產(chǎn)品特點(diǎn)及獨(dú)特點(diǎn),未來發(fā)展趨勢(shì)等。比如方便面企業(yè)需要了解產(chǎn)品信息就有:市場(chǎng)上主要的方便面產(chǎn)品有多少個(gè)品牌?有多少種品種?有多少種包裝形式?大體都是什么價(jià)位?不同的產(chǎn)品種類有什么特點(diǎn)?每個(gè)品種有什么獨(dú)特的方面?這里面當(dāng)然都是以市場(chǎng)主流的產(chǎn)品為準(zhǔn),這只是直觀信息。還有推測(cè)信息,未來會(huì)有什么需求?會(huì)出現(xiàn)什么樣的產(chǎn)品?哪些會(huì)被淘汰?哪些會(huì)成為主流?只有掌握了上述的信息,那做為決策者就能夠做出準(zhǔn)確判斷,決定未來的產(chǎn)品戰(zhàn)略。不同類型的企業(yè)有著不同的戰(zhàn)略原則,例如領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)更多的是在創(chuàng)造需求的產(chǎn)品,而跟隨性企業(yè)主要是制造跟隨市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。崇明區(qū)運(yùn)營市場(chǎng)信息咨詢誠信服務(wù)
上海秦馬商務(wù)咨詢有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家服務(wù)型公司。上海秦馬商務(wù)咨詢致力于為客戶提供良好的企業(yè)管理咨詢,財(cái)務(wù)咨詢,企業(yè)形象策劃,一切以用戶需求為中心,深受廣大客戶的歡迎。公司秉持誠信為本的經(jīng)營理念,在商務(wù)服務(wù)深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為重點(diǎn),發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。上海秦馬商務(wù)咨詢立足于全國市場(chǎng),依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,融合前沿的技術(shù)理念,飛快響應(yīng)客戶的變化需求。