奉賢區(qū)質(zhì)量會(huì)務(wù)服務(wù)內(nèi)容

會(huì)務(wù)服務(wù)人員行為基本要求：1、舉止要莊重、文明，無(wú)論站、坐，姿勢(shì)要端正，站時(shí)不要東倚西靠，坐時(shí)不要蹺二郎腿、晃腿；交談時(shí)不要用手中物品指著對(duì)方，也不要抓頭、搔癢、剔牙，更不能邊嚼口香糖邊和客人交談。2、陪客人乘電梯時(shí)，要伸手示意請(qǐng)進(jìn)電梯，對(duì)老弱病殘者，要主動(dòng)攙扶。3、有事要進(jìn)入客人房間時(shí)，需先輕輕敲二下門(mén)或按兩下門(mén)鈴，如對(duì)方?jīng)]有回應(yīng)，則可以重復(fù)做一次，切記敲門(mén)和按鈴不能過(guò)急，待對(duì)方開(kāi)門(mén)允許后才可以進(jìn)入房間，不能冒然闖進(jìn)客人房間。4、會(huì)場(chǎng)工作人員服飾禮儀。會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：按預(yù)定方案組織與會(huì)人員由前向后依次就座。奉賢區(qū)質(zhì)量會(huì)務(wù)服務(wù)內(nèi)容

會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)上的特點(diǎn)及存在的問(wèn)題：會(huì)議組織機(jī)構(gòu)。一般認(rèn)為，我國(guó)會(huì)議的數(shù)量是世界上較多的，但會(huì)議組織的效果與發(fā)達(dá)國(guó)家相比就完全不同了。就拿協(xié)會(huì)會(huì)議的參會(huì)人數(shù)來(lái)說(shuō)，根據(jù)美國(guó)多家機(jī)構(gòu)所作的統(tǒng)計(jì)，美國(guó)協(xié)會(huì)年會(huì)的平均參會(huì)人數(shù)為2000人左右,超過(guò)萬(wàn)人的年會(huì)在美國(guó)也很常見(jiàn)。如美國(guó)眼科學(xué)會(huì)于2006年11月在拉斯維加斯舉辦的年會(huì)，有27，249位表示參會(huì)。由于缺乏統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我國(guó)協(xié)會(huì)年會(huì)的準(zhǔn)確參會(huì)人數(shù)不得而知，但從《會(huì)議》雜志近期對(duì)30多家協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、聯(lián)合會(huì)所做的電話(huà)調(diào)查得知，參會(huì)人數(shù)較多的年會(huì)在400～500人之間，大多數(shù)為100～300人，有少數(shù)社團(tuán)由于擔(dān)心參會(huì)人員太少而沒(méi)有舉辦年會(huì)。在我國(guó)的會(huì)議組織機(jī)構(gòu)中除了跨國(guó)公司的會(huì)議策劃與管理比較專(zhuān)業(yè)、規(guī)范之外，其他機(jī)構(gòu)主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：主要負(fù)責(zé)人對(duì)會(huì)議策劃與組織工作重視不夠，因而絕大多數(shù)單位沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的會(huì)議策劃與組織人員，也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的會(huì)議部門(mén)；缺乏與專(zhuān)業(yè)會(huì)議組織機(jī)構(gòu)合作的意識(shí)和模式；在會(huì)議城市、會(huì)議場(chǎng)所、會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的選擇方面，呈現(xiàn)出經(jīng)驗(yàn)性、隨意性；由于機(jī)構(gòu)內(nèi)部缺乏會(huì)議運(yùn)作的創(chuàng)新機(jī)制，因而會(huì)議策劃與管理工作始終在較低的層面上重復(fù)等。虹口區(qū)如何會(huì)務(wù)服務(wù)設(shè)計(jì)會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：設(shè)置主席臺(tái)，落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)，安排座次，設(shè)置發(fā)言席，擺放席簽并保證音響效果。

會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：會(huì)前準(zhǔn)備工作。1.組織會(huì)務(wù)班子，明確工作職責(zé)。大型會(huì)議還要制訂詳細(xì)的會(huì)務(wù)工作方案。2.發(fā)出會(huì)議通知。包括會(huì)議名稱(chēng)、內(nèi)容、會(huì)期、時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員范圍。3.印制會(huì)議日程，編排好會(huì)議程序，制定注意事項(xiàng)。4.大型會(huì)議要編組并提出小組召集人、討論地點(diǎn)。5.大型會(huì)議要印制會(huì)議憑證。如出席證、列席證、工作證、就餐證、請(qǐng)柬等。6.會(huì)場(chǎng)布置。會(huì)場(chǎng)布置要充分體現(xiàn)會(huì)議氣氛。（1）懸掛會(huì)標(biāo)、徽記、旗幟等。（2）設(shè)置主席臺(tái)，落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)，安排座次，設(shè)置發(fā)言席，擺放席簽、話(huà)筒，并保證音響效果。（3）確定會(huì)議桌擺放形式，明確劃分會(huì)場(chǎng)區(qū)域，并使與會(huì)者明確。（4）保證照明、通風(fēng)、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。（5）擺放適量花卉。7.后勤服務(wù)工作。大型會(huì)議要對(duì)與會(huì)人員的食宿、用車(chē)、醫(yī)療保健、文化娛樂(lè)、安全保衛(wèi)等做出細(xì)致安排。8.做好會(huì)議發(fā)言、投票、發(fā)獎(jiǎng)、集體照相等方面的準(zhǔn)備工作。9.進(jìn)行會(huì)前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備工作情況。

大型會(huì)務(wù)服務(wù)主要特點(diǎn)：1、要求高。因?yàn)榇笮偷臅?huì)務(wù)，參加的人員會(huì)比較多，并且，出席的嘉賓規(guī)格也都會(huì)很高。所以，一般來(lái)說(shuō)大型的會(huì)務(wù)服務(wù)要求，都會(huì)非常高。在會(huì)務(wù)當(dāng)中，會(huì)務(wù)的議題非常的重要，因?yàn)?，它具有很大的影響力、作用。所以，?duì)于會(huì)務(wù)的議題，無(wú)論是準(zhǔn)備人員、還是參加的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，都是非常的重視的。不光光是對(duì)于會(huì)務(wù)的內(nèi)容，對(duì)于材料的水平還有各種服務(wù)的水平，都會(huì)有很高的要求。2、內(nèi)容多。因?yàn)闀?huì)務(wù)比較大，所以，參加的人員很多，所涉及的內(nèi)容、環(huán)節(jié)也就很多。那么對(duì)于會(huì)務(wù)服務(wù)的前期準(zhǔn)備工作、也就會(huì)很復(fù)雜，涉及的面也非常的廣，大到整個(gè)會(huì)務(wù)的控制、小到物品的擺放位置、溫度的設(shè)定。這些都是非常復(fù)雜的，并且一般大型的會(huì)務(wù)，臨時(shí)都會(huì)出現(xiàn)各種各樣的變化。所以，在進(jìn)行會(huì)務(wù)服務(wù)的時(shí)候，要隨機(jī)應(yīng)變，無(wú)論發(fā)生怎樣的調(diào)整、整改，都要進(jìn)行緊急的處理。會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：大型會(huì)議還要制訂詳細(xì)的會(huì)務(wù)工作方案。

會(huì)務(wù)服務(wù)，一般是指為各類(lèi)大、中型會(huì)議，展覽或團(tuán)隊(duì)活動(dòng)提供全程策劃執(zhí)行的一個(gè)綜合性的服務(wù)項(xiàng)目。會(huì)務(wù)服務(wù)包括：會(huì)務(wù)旅游，會(huì)務(wù)設(shè)備租賃，會(huì)場(chǎng)搭建布置，演出服務(wù)，會(huì)務(wù)禮品，出國(guó)考察，拓展活動(dòng)，公共關(guān)系，會(huì)務(wù)策劃，禮儀服務(wù)等眾多服務(wù)項(xiàng)目。會(huì)務(wù)服務(wù)的環(huán)節(jié)：1、策劃：提供會(huì)展企劃代理，告訴我們你的想法或者點(diǎn)子，我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨浮?huì)議回執(zhí)，我們過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)，都將成為您成功舉辦會(huì)議的基礎(chǔ)。2、咨詢(xún)：在此階段，將與委托方進(jìn)行初步溝通，并就委托方的一些關(guān)心點(diǎn)提出預(yù)案供選擇、推薦合適的會(huì)議型酒店、餐飲場(chǎng)所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會(huì)議交通流程、接待流程等。會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：印制會(huì)議日程，編排好會(huì)議程序，制定注意事項(xiàng)。楊浦區(qū)新一代會(huì)務(wù)服務(wù)誠(chéng)信合作

會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：擺放適量花卉。奉賢區(qū)質(zhì)量會(huì)務(wù)服務(wù)內(nèi)容

會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：會(huì)間組織與服務(wù)工作。1.會(huì)務(wù)人員提前1小時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)，反復(fù)檢查會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備情況。2.搞好會(huì)議簽到、材料分發(fā)。3.落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊。4.按預(yù)定方案組織與會(huì)人員由前向后依次就座。5.維持好會(huì)場(chǎng)秩序。會(huì)議開(kāi)始前5分鐘，關(guān)閉會(huì)場(chǎng)大門(mén)，與會(huì)人員入座就緒，無(wú)關(guān)人員離開(kāi)會(huì)場(chǎng)；開(kāi)會(huì)期間關(guān)閉手機(jī)，一般不允許找人，無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。6.做好會(huì)議記錄，寫(xiě)好會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)。7.組織照相。8.為與會(huì)人員預(yù)定車(chē)票、機(jī)票等。奉賢區(qū)質(zhì)量會(huì)務(wù)服務(wù)內(nèi)容

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