行業(yè)現(xiàn)狀:現(xiàn)階段中國運動健身行業(yè)處于政策激勵、形勢向好、技術(shù)推動行業(yè)發(fā)展升級的發(fā)展期,但也存在著行業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡、傳統(tǒng)健身企業(yè)口碑管理不佳、運動健身領(lǐng)域商業(yè)模式創(chuàng)新不足等發(fā)展痛點,互聯(lián)網(wǎng)智能科技的發(fā)展極大的提升了行業(yè)服務(wù)效能,為行業(yè)升級提供驅(qū)動力。用戶洞察:運動健身用戶普遍學(xué)歷較高,白領(lǐng)階層居多,家庭收入較為穩(wěn)定,價值觀表現(xiàn)為個性,喜歡社交,關(guān)注健康,熱愛運動;用戶的運動健身需求正在產(chǎn)生分化,不同細分類型用戶擁有不同的運動健身訴求和消費水平,并現(xiàn)階段的運動健身產(chǎn)品和服務(wù)均提出了更高的要求,其中突出的表現(xiàn)在對智能科技應(yīng)用融合上。用戶期待智能服務(wù)升級,尤其是運動數(shù)據(jù)的應(yīng)用和反饋。發(fā)展趨勢:未來運動健身行業(yè)服務(wù)升級應(yīng)從服務(wù)廣度、服務(wù)顆粒度、服務(wù)深度和科技應(yīng)用程度幾個方向進行探索,應(yīng)盡力覆蓋全年齡段,滿足不同年齡、職業(yè)在不同生活工作場景中的運動健身需求,加強科技應(yīng)用,構(gòu)建完善的運動健身生態(tài);智能科技+運動健身服務(wù)的有機結(jié)合是未來行業(yè)升級的必然趨勢,大批企業(yè)已經(jīng)開始加快智能科技應(yīng)用的研發(fā),賦能運動健身行業(yè),為用戶提供更個性化、智能化、場景化的健身服務(wù)??梢酝ㄟ^健身發(fā)泄,讓所有的負能量通過器械的升降旋轉(zhuǎn)而消散.長寧區(qū)品質(zhì)體育用品及器材歡迎咨詢
健身機構(gòu)“跑路”、健身教練無證上崗、亂收費等問題在全國各地屢有發(fā)生,如何治理這些問題也成為各地主管部門的當(dāng)務(wù)之急。預(yù)付費是健身機構(gòu)經(jīng)營者喜歡的運營模式,但經(jīng)常讓消費者心理“打鼓”——頻頻發(fā)生的健身房跑路事件就是實證。在收費方面,《指導(dǎo)意見》中明確:“體育健身服務(wù)機構(gòu)收費項目及標準應(yīng)當(dāng)向社會共識,不得收取任何未予公示的費用……”15個單項運動協(xié)會均在文件中明確指出:“對于未完成的培訓(xùn)課程,有關(guān)退費事宜應(yīng)嚴格按照雙方合同約定以及相關(guān)法律規(guī)定辦理,一次性預(yù)收費用時間跨度不超過3個月。”有效地保護了消費者的權(quán)益。拒絕無證上崗從業(yè)人員需取得相應(yīng)資質(zhì)《指導(dǎo)意見》明確:體育健身服務(wù)機構(gòu)中提供健身指導(dǎo)、運動照護與訓(xùn)練等服務(wù)的專業(yè)從業(yè)人員依據(jù)相關(guān)規(guī)定需要取得體育、人社等行政部門或相關(guān)運動協(xié)會頒發(fā)的體育教練員、社會體育指導(dǎo)員資格證等相關(guān)從業(yè)資格證的,應(yīng)當(dāng)符合要求。鼓勵和支持體育健身服務(wù)機構(gòu)自愿報備從業(yè)資格材料;從業(yè)資格材料自愿備案的或依據(jù)相關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)備案的,資料可由各單項運動協(xié)會報市體育總會備案。其他從業(yè)人員按照相關(guān)要求執(zhí)行。多個單項協(xié)會《指導(dǎo)標準》都提到,會員單位自愿按程序申報星級服務(wù)示范單位等級評定。普陀區(qū)口碑好的體育用品及器材客戶至上因此,健身教練的出現(xiàn)就是我們在沙漠中行走時的指南針,通過健身時間和健身課程。
經(jīng)協(xié)會審核通過后,向社會公示,公示期滿無異議,由協(xié)會頒發(fā)相應(yīng)證書。各大協(xié)會將根據(jù)場地、軟硬件設(shè)施、師資力量和培訓(xùn)人數(shù)等方面的評定標準,對相應(yīng)健身服務(wù)機構(gòu)會員單位進行服務(wù)等級評定。《指導(dǎo)標準》中沒有具體評級規(guī)定的,都將逐步建立評級制度。自《指導(dǎo)標準》發(fā)布后,運動君就在后臺收到了不少留言,詢問如何參與“等級評定”。看來成都各大體育健身服務(wù)機構(gòu)對參與等級評定還是比較積極的,對于消費者而言,在選擇的時候也有了一定的參考。后續(xù),成都市體育局還將發(fā)布更多的運動項目健身服務(wù)指導(dǎo)標準,終覆蓋全市市民喜聞樂見、參與的運動項目,讓運動項目協(xié)會和體育健身服務(wù)機構(gòu)更好地為市民的健康服務(wù),讓成都的青少年、廣大市民更好地參與到健身運動中來,使運動成為城市新風(fēng)尚。
單純的擁有高超的健身技巧是遠遠不夠的,其他方面的技巧同樣不能忽視:服務(wù)技巧。健身教練必須懂得銷售自己,才能激勵客戶購買自己的課程。因此教練要有禮貌,并以友善的服務(wù)態(tài)度來得到客戶的支持。聆聽技巧。教練必須仔細聆聽客戶的需求以分析客戶的健身水平及想達到的健身效果。激勵技巧。從開始健身并一直堅持到底,對許多客戶來說實屬不易。為保持客戶堅持來上課,教練必須時刻激勵自己的客戶。體適能。教練須保持身體健康,因為這份工作需要大量的運動。團體教練需經(jīng)常組織各類課程,私人教練須經(jīng)常向客戶展示鍛煉成果。解決問題的技巧。教練分析每位客戶的健身水平并制定合適的健身計劃以滿足每位客戶的不同需求。溝通技巧。教練須能進行有效的溝通,因為他們須將有關(guān)的鍛煉技巧和動作解釋給客戶并在鍛煉期間予以口頭激勵。這是什么,應(yīng)該使用它,在他們自己的腦海中出現(xiàn)了一系列問題。
用戶在運動健身過程中多會穿戴的運動鞋服,其中,隨著各大品牌智能跑鞋的推廣上市,鞋服已成為智能科技融合的可選載體。用戶目前經(jīng)常使用智能設(shè)備的運動健身人群占比,由于精細度、價格、應(yīng)用場景等問題,智能設(shè)備的用戶體驗相對一般,隨著產(chǎn)品性能的不斷改善,用戶普及率有望繼續(xù)提升。運動裝備的用戶期待用戶期待運動裝備的科技創(chuàng)新和專業(yè)性提高運動健身人群期待的運動鞋服應(yīng)該符合專業(yè)性強的、符合人體工學(xué)以及功能多樣的特點;運動器具則需要在專業(yè)性、智能化、科技性方面著重提升;而智能設(shè)備應(yīng)該更加智能化、具備更強的專業(yè)性和科技性。基本功能的運動裝備已經(jīng)不再能完全滿足用戶的現(xiàn)有需求,所以加速運動裝備的科技創(chuàng)新、提升產(chǎn)品專業(yè)性,是用戶更加期待的方向。運動健身課程服務(wù)參與情況,線下課程仍是主流調(diào)研結(jié)果顯示,,其中,如健身房課程和教練服務(wù)等,,如運動教學(xué)APP的課程支持等,。雖然線下課程仍是主流,但線上課程已經(jīng)開始成為用戶較為普遍的選擇。運動健身課程服務(wù)的用戶期待專業(yè)性、成果反饋、即時指導(dǎo)是用戶對課程服務(wù)的普遍期待無論是對線下課程還是線上課程,運動健身人群的期待主要表現(xiàn)在服務(wù)的專業(yè)性、運動成果的反饋以及即時指導(dǎo)上。健身運動除了可以收獲一個健康的身體,還可以在面對各種工作和生活壓力時.閔行區(qū)品質(zhì)體育用品及器材客戶至上
那么健身教練可以為健身會員提供哪些服務(wù)呢?長寧區(qū)品質(zhì)體育用品及器材歡迎咨詢
隨著人類生活水平的不斷提高,對個人閑暇時間的安排也越來越顯得重要,運動、休閑作為休閑活動中不可缺少的一部分也彰顯出其獨特的作用。圍繞運動休閑項目所形成的產(chǎn)業(yè)鏈條是極具有活力和生命力的,它是體育產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)和重點內(nèi)容,幾乎所有運動休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)達地區(qū)都有其特色的運動項目產(chǎn)業(yè)。隨著我國行業(yè)協(xié)會改進的不斷深入,健身服務(wù),體育咨詢,體育用品及器材,營養(yǎng)健康咨詢服務(wù)等將得到飛速發(fā)展。隨著大家經(jīng)濟收入水平不斷增加,要加快運行休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展,就要推動運動休閑消費從服務(wù)型消費向新型消費升級、從物質(zhì)型消費向服務(wù)型消費升級、從生存型消費向新型消費升級,不斷培育運動休閑消費主體。運動鞋服具有功能性與專業(yè)性的標簽, 近十年來隨著全球銷售之風(fēng)愈演愈烈,消費者對于運動服飾的認識不斷刷新,從而形成廣義的“運動風(fēng)”,對運動服飾的消費偏好加劇。長寧區(qū)品質(zhì)體育用品及器材歡迎咨詢
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