長(zhǎng)寧區(qū)標(biāo)準(zhǔn)體育咨詢客戶至上

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2020-06-21

行業(yè)現(xiàn)狀:現(xiàn)階段中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)處于政策激勵(lì)、形勢(shì)向好、技術(shù)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展升級(jí)的發(fā)展期,但也存在著行業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡、傳統(tǒng)健身企業(yè)口碑管理不佳、運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域商業(yè)模式創(chuàng)新不足等發(fā)展痛點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)智能科技的發(fā)展極大的提升了行業(yè)服務(wù)效能,為行業(yè)升級(jí)提供驅(qū)動(dòng)力。用戶洞察:運(yùn)動(dòng)健身用戶普遍學(xué)歷較高,白領(lǐng)階層居多,家庭收入較為穩(wěn)定,價(jià)值觀表現(xiàn)為個(gè)性,喜歡社交,關(guān)注健康,熱愛(ài)運(yùn)動(dòng);用戶的運(yùn)動(dòng)健身需求正在產(chǎn)生分化,不同細(xì)分類型用戶擁有不同的運(yùn)動(dòng)健身訴求和消費(fèi)水平,并現(xiàn)階段的運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)品和服務(wù)均提出了更高的要求,其中突出的表現(xiàn)在對(duì)智能科技應(yīng)用融合上。用戶期待智能服務(wù)升級(jí),尤其是運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)的應(yīng)用和反饋。發(fā)展趨勢(shì):未來(lái)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)服務(wù)升級(jí)應(yīng)從服務(wù)廣度、服務(wù)顆粒度、服務(wù)深度和科技應(yīng)用程度幾個(gè)方向進(jìn)行探索,應(yīng)盡力覆蓋全年齡段,滿足不同年齡、職業(yè)在不同生活工作場(chǎng)景中的運(yùn)動(dòng)健身需求,加強(qiáng)科技應(yīng)用,構(gòu)建完善的運(yùn)動(dòng)健身生態(tài);智能科技+運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)的有機(jī)結(jié)合是未來(lái)行業(yè)升級(jí)的必然趨勢(shì),大批企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始加快智能科技應(yīng)用的研發(fā),賦能運(yùn)動(dòng)健身行業(yè),為用戶提供更個(gè)性化、智能化、場(chǎng)景化的健身服務(wù)。科技與運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)的結(jié)合是行業(yè)未來(lái)發(fā)展的必行之路,所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)以提升用戶體驗(yàn)為目標(biāo)。長(zhǎng)寧區(qū)標(biāo)準(zhǔn)體育咨詢客戶至上

服務(wù)的專業(yè)性和即時(shí)指導(dǎo)能夠保證用戶健身的終效果與過(guò)程安全,而成果的反饋能夠使用戶明確自己的運(yùn)動(dòng)進(jìn)展并能幫助形成下一步的目標(biāo);但就整體市場(chǎng)而言,課程服務(wù)在這三個(gè)方面的表現(xiàn)與用戶期待尚有差距,仍需要在進(jìn)一步市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上,讓符合用戶需求的質(zhì)量課程服務(wù)突顯出來(lái)。中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群特點(diǎn)用戶群體產(chǎn)生需求分化,對(duì)運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)品服務(wù)的要求提升根據(jù)Usertracker多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)(智能終端)監(jiān)測(cè)顯示,運(yùn)動(dòng)健身逐漸成為中國(guó)用戶重要的生話方式之一,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身線上APP使用時(shí)長(zhǎng)呈現(xiàn)波動(dòng)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。調(diào)研結(jié)果顯示,運(yùn)動(dòng)健身人群正在產(chǎn)生分化,不同細(xì)分類型用戶擁有不同的運(yùn)動(dòng)健身訴求和消費(fèi)水平,而他們對(duì)現(xiàn)階段的運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)品和服務(wù)均提出了更高的要求,其中突出的表現(xiàn)在對(duì)智能科技應(yīng)用融合上。中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群的智能服務(wù)需求探索用戶期待智能服務(wù)升級(jí),尤其是運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)的應(yīng)用和反饋從運(yùn)動(dòng)健身智能服務(wù)的KANO模型分析結(jié)果來(lái)看,運(yùn)動(dòng)健身數(shù)據(jù)記錄、加工并反饋健康報(bào)告功能,智能場(chǎng)景+智能設(shè)備+線上線下課程服務(wù)的服務(wù)閉環(huán),智能推薦個(gè)性化的運(yùn)動(dòng)課程內(nèi)容,智能設(shè)備的科技升級(jí)是用戶的重要期望屬性。虹口區(qū)品質(zhì)體育咨詢服務(wù)至上通過(guò)智能科技的應(yīng)用,運(yùn)動(dòng)健身企業(yè)能夠在用戶生活中找到更多服務(wù)的切入點(diǎn)。

單純的擁有高超的健身技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,其他方面的技巧同樣不能忽視:服務(wù)技巧。健身教練必須懂得銷售自己,才能激勵(lì)客戶購(gòu)買自己的課程。因此教練要有禮貌,并以友善的服務(wù)態(tài)度來(lái)得到客戶的支持。聆聽(tīng)技巧。教練必須仔細(xì)聆聽(tīng)客戶的需求以分析客戶的健身水平及想達(dá)到的健身效果。激勵(lì)技巧。從開(kāi)始健身并一直堅(jiān)持到底,對(duì)許多客戶來(lái)說(shuō)實(shí)屬不易。為保持客戶堅(jiān)持來(lái)上課,教練必須時(shí)刻激勵(lì)自己的客戶。體適能。教練須保持身體健康,因?yàn)檫@份工作需要大量的運(yùn)動(dòng)。團(tuán)體教練需經(jīng)常組織各類課程,私人教練須經(jīng)常向客戶展示鍛煉成果。解決問(wèn)題的技巧。教練分析每位客戶的健身水平并制定合適的健身計(jì)劃以滿足每位客戶的不同需求。溝通技巧。教練須能進(jìn)行有效的溝通,因?yàn)樗麄冺殞⒂嘘P(guān)的鍛煉技巧和動(dòng)作解釋給客戶并在鍛煉期間予以口頭激勵(lì)。

企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮改善和發(fā)展該類服務(wù)。中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)服務(wù)升級(jí)方向-服務(wù)廣度延展服務(wù)廣度,覆蓋各年齡階段用戶差異化的運(yùn)動(dòng)健身需求在不同的年齡段,用戶的成長(zhǎng)情況、學(xué)習(xí)環(huán)境、工作環(huán)境、家庭環(huán)境隨時(shí)間發(fā)生變化,運(yùn)動(dòng)健身需求也發(fā)生改變。青少年和青年身體狀況較好,偏愛(ài)較度的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目;中年用戶應(yīng)對(duì)工作家庭壓力,解壓、需求增高;中老年用戶身體條件下降,對(duì)養(yǎng)生健體、社交屬性強(qiáng)的低強(qiáng)度活動(dòng)需求較大。運(yùn)動(dòng)健身企業(yè)應(yīng)針對(duì)不同年齡人群特征做出相應(yīng)的服務(wù)調(diào)整。行業(yè)升級(jí)方向-服務(wù)顆粒度細(xì)化服務(wù)顆粒度,覆蓋不同運(yùn)動(dòng)偏好用戶更垂直細(xì)分的需求面對(duì)數(shù)量龐大、層次不同、偏好各異的用戶群體,運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)需要進(jìn)一步細(xì)分用戶畫(huà)像,并細(xì)化產(chǎn)品服務(wù)的顆粒度:一方面,挖掘不同運(yùn)動(dòng)偏好的用戶特征,針對(duì)不同運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目特點(diǎn)提供更合適的垂直服務(wù),如為不同水平的跑步愛(ài)好者設(shè)計(jì)不同難度的跑步課程等;另一方面,按照不同的社會(huì)需要、消費(fèi)層級(jí)或其他可選維度,對(duì)用戶群體類型進(jìn)行再細(xì)分,推出適合該類人群的差異化服務(wù),如幫助基礎(chǔ)薄弱的小白用戶入門,為中的健身愛(ài)好者提供訂制化的訓(xùn)練體系等。行業(yè)升級(jí)方向-服務(wù)深度挖掘服務(wù)深度,打通多種生活場(chǎng)景。而在現(xiàn)階段,許多運(yùn)動(dòng)健身企業(yè)開(kāi)始加快智能科技的應(yīng)用研發(fā)。

中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與格局運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)發(fā)展歷程中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)格局穩(wěn)定,在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代加快發(fā)展步伐從發(fā)展歷程來(lái)看,在大眾運(yùn)動(dòng)健身習(xí)慣養(yǎng)成、大型國(guó)際賽事帶動(dòng)以及國(guó)家政策鼓勵(lì)的影響下,中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)的發(fā)展始終保持著穩(wěn)健的步伐,整體格局穩(wěn)定。近些年,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起,運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,科技的應(yīng)用為行業(yè)的升級(jí)起到了助推作用,互聯(lián)網(wǎng)健身服務(wù)興起,Keep等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶動(dòng)大眾運(yùn)動(dòng)健身生活方式的轉(zhuǎn)變升級(jí)。行業(yè)宏觀環(huán)境-投融資情況成熟的智能健身服務(wù)與健身場(chǎng)館被愈加謹(jǐn)慎的投資者看好隨著投資者的態(tài)度更加謹(jǐn)慎與落地,企業(yè)的盈利能力和長(zhǎng)線經(jīng)營(yíng)潛能成為受關(guān)注的因素,而新興的互聯(lián)網(wǎng)健身應(yīng)用以及智能健身房/健身器械,其競(jìng)爭(zhēng)潛力和未來(lái)發(fā)展空間更被看好。市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀-產(chǎn)業(yè)鏈模型從資源驅(qū)動(dòng)向服務(wù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)化,服務(wù)是行業(yè)增長(zhǎng)的力量資源層:場(chǎng)景和用品一直以來(lái)是傳統(tǒng)的行業(yè)重心,發(fā)展相對(duì)成熟,隨著用戶服務(wù)的開(kāi)展,課程內(nèi)容資源的重要性不斷上升;服務(wù)層:服務(wù)是傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)相對(duì)缺失的一環(huán),也是當(dāng)前企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型和用戶消費(fèi)點(diǎn)挖掘的突破口,服務(wù)升級(jí)將是行業(yè)增長(zhǎng)的力量,而科技的應(yīng)用是推動(dòng)服務(wù)升級(jí)的重要抓手。打造完善的運(yùn)動(dòng)健身生態(tài)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)是伴隨著用戶的需求變化而前行的。浦東新區(qū)時(shí)尚體育咨詢多少錢

打通多種生活場(chǎng)景,為用戶構(gòu)建起一套完整的運(yùn)動(dòng)生系。長(zhǎng)寧區(qū)標(biāo)準(zhǔn)體育咨詢客戶至上

信息傳播速度的加快以及社會(huì)生活節(jié)奏的加快,讓人們的人生觀與價(jià)值觀發(fā)生了改變。思想壓力過(guò)大,工作煩惱增多,讓人們開(kāi)始想辦法去平衡自己的心理,調(diào)節(jié)自己的壓力。運(yùn)動(dòng)、休閑作為一種社會(huì)文化活動(dòng),被更多的人所接納、所應(yīng)用。運(yùn)動(dòng)休閑領(lǐng)域,在推進(jìn)健康關(guān)口前移、健身服務(wù),體育咨詢,體育用品及器材,營(yíng)養(yǎng)健康咨詢服務(wù)等提升等方面的項(xiàng)目作用將逐步顯現(xiàn),**健身與**健康的融合程度不斷增強(qiáng)。服務(wù)型企業(yè)應(yīng)充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的便利,加大“服務(wù)化”理念在運(yùn)行休閑產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新中的運(yùn)用。針對(duì)不同人群研發(fā)多樣化、適應(yīng)性強(qiáng)的運(yùn)行休閑器材裝備?,F(xiàn)代人的生活節(jié)奏變得越來(lái)越快,工作壓力越來(lái)越大,生活空間越來(lái)越小,人們要求親近自然,放松心情,運(yùn)動(dòng)休閑成為人類文娛、休閑和提升生活質(zhì)量的一種新的生活方式,運(yùn)動(dòng)休閑活動(dòng)也就逐漸普及起來(lái)。 為銷售企業(yè)帶來(lái)了極大的發(fā)展空間長(zhǎng)寧區(qū)標(biāo)準(zhǔn)體育咨詢客戶至上

嘉沃健身(上海)有限公司位于福泉北路518號(hào)3座408室,是一家專業(yè)的嘉沃健身(上海)有限公司成立于2015年12月07日,注冊(cè)地位于上海市長(zhǎng)寧區(qū)福泉北路518號(hào)3座408室,法定代表人為劉群英。經(jīng)營(yíng)范圍包括健身服務(wù),體育咨詢,企業(yè)管理咨詢,商務(wù)信息咨詢,企業(yè)形象策劃,營(yíng)養(yǎng)健康咨詢服務(wù),計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)科技、電子產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù),電子商務(wù)(不得從事增值電信、金融業(yè)務(wù)),銷售體育用品及器材、工藝品(象牙及其制品除外)、服裝鞋帽、電子產(chǎn)品、日用百貨,企業(yè)營(yíng)銷策劃,市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,會(huì)務(wù)服務(wù),展覽展示服務(wù)。 公司。致力于創(chuàng)造***的產(chǎn)品與服務(wù),以誠(chéng)信、敬業(yè)、進(jìn)取為宗旨,以建嘉沃健身產(chǎn)品為目標(biāo),努力打造成為同行業(yè)中具有影響力的企業(yè)。我公司擁有強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力,多年來(lái)一直專注于嘉沃健身(上海)有限公司成立于2015年12月07日,注冊(cè)地位于上海市長(zhǎng)寧區(qū)福泉北路518號(hào)3座408室,法定代表人為劉群英。經(jīng)營(yíng)范圍包括健身服務(wù),體育咨詢,企業(yè)管理咨詢,商務(wù)信息咨詢,企業(yè)形象策劃,營(yíng)養(yǎng)健康咨詢服務(wù),計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)科技、電子產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù),電子商務(wù)(不得從事增值電信、金融業(yè)務(wù)),銷售體育用品及器材、工藝品(象牙及其制品除外)、服裝鞋帽、電子產(chǎn)品、日用百貨,企業(yè)營(yíng)銷策劃,市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,會(huì)務(wù)服務(wù),展覽展示服務(wù)。 的發(fā)展和創(chuàng)新,打造高指標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)。自公司成立以來(lái),一直秉承“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念,始終堅(jiān)持以客戶的需求和滿意為重點(diǎn),為客戶提供良好的健身服務(wù),體育咨詢,體育用品及器材,營(yíng)養(yǎng)健康咨詢服務(wù),從而使公司不斷發(fā)展壯大。