CRM中通過線索狀態(tài)標識銷售線索在生命周期中的每一個轉(zhuǎn)換過程。未分配：即通過市場活動、錄入/導入的方式加入線索池中的銷售線索初始時均為未分配狀態(tài)，或是在跟進過程中退回線索池的銷售線索也會轉(zhuǎn)化為未分配狀態(tài)。待處理：當銷售線索分配負責人后即為待處理狀態(tài)。由銷售人員自己挖掘創(chuàng)建的銷售線索默認負責人為當前用戶，即待處理狀態(tài)。跟進中：當銷售人員添加“處理結(jié)果”或是“銷售記錄”后，狀態(tài)轉(zhuǎn)換為“跟進中”。無效：即線索在跟進時，聯(lián)系不上客戶時，可將線索暫時標記為“無效”，以便以后再擇機跟進。已轉(zhuǎn)換：將線索轉(zhuǎn)換為客戶、聯(lián)系人或是商機后，線索狀態(tài)變?yōu)橐艳D(zhuǎn)換。已作廢：即銷售線索驗證后確認為垃圾數(shù)據(jù)，可以將其作廢。作廢后只有CRM管理員可以將其恢復。關(guān)于理念不是本文的重點，這里也是簡單提一下。江蘇代理CRM系統(tǒng)大概費用
客戶模塊，客戶管理。當線索跟進過程中搜集完整之后，即可轉(zhuǎn)換成客戶，客戶是成交的前提，所以對于客戶的錄入需要慎重，企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)的具體需求，設(shè)置具體的選項。客戶類型。業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)客戶的實際情況，按照重要程度對客戶進行分類，從而合理的分配自己的工作重心，同時團隊管理者也可以根據(jù)客戶類型篩選，得知團隊每個組員的工作情況，為團隊管理提供參考。寫跟進。同線索模塊，同樣可以通過PC端和手機移動端雙端操作。一并由系統(tǒng)保管，在出現(xiàn)人員離職的情況下，可以跟隨客戶一同移交給接受業(yè)務(wù)員，讓接收人更快的了解客戶，更好更快的為客戶提供專業(yè)的理財服務(wù)。蕭山區(qū)地方CRM系統(tǒng)CRM系統(tǒng)辦公，李小姐在接完電話后將客戶電話號碼保存在手機里并做好備注。
所以，這個客戶對企業(yè)的利潤貢獻有多大，如何提高這個客戶的盈利性，是crm系統(tǒng)所關(guān)注的一個內(nèi)容。在CRM系統(tǒng)中至少提供了如下的功能來提高客戶的盈利性。一是根據(jù)歷史交易統(tǒng)計客戶的利潤貢獻情況。要提高客戶的盈利性，則對于企業(yè)管理者來說，首先需要清楚的就是某個客戶從交易以來，其采購的商品對企業(yè)的利潤貢獻有多大。因為后續(xù)很多的工作，都是根據(jù)這份資料展開的。所以，在crm系統(tǒng)中，可以根據(jù)客戶的歷史交易記錄，系統(tǒng)會自動收集相關(guān)的數(shù)據(jù)，然后對客戶的利潤貢獻做出分析?？梢园l(fā)現(xiàn)客戶前后利潤貢獻的差異，從而管理者可以有針對性的采取措施。
這個產(chǎn)品包括這些功能：1、客戶管理對客戶檔案的全生命周期進行管理，這個功能讓用戶隨時隨地都可以查看以及維護，當信發(fā)生息變動時，會及時進行同步通知；可以一鍵轉(zhuǎn)派客戶，方便銷售交接。通過完善的權(quán)限機制保護銷售資料，一鍵轉(zhuǎn)派，避免員工離職導致客戶流失。拜訪管理這個功能會對客戶拜訪進行定時提醒，并未用戶制定工作計劃，準時推送日程消息提醒，能夠幫助銷售人員高效安排工作。商機管理講銷售商機做成漏斗可視化，幫助預(yù)測業(yè)績以便管理。它能直觀地展示商機的動態(tài)，預(yù)測銷售結(jié)果，以指導團隊進行合理管理。CRM系統(tǒng)客戶關(guān)系管理雖然聽起來高深莫測，實際上也并非什么高不可攀的事情。
這時候就需要產(chǎn)品經(jīng)理和業(yè)務(wù)管理者適度的甄選方案，制定規(guī)則，避免規(guī)則和制度無法落地執(zhí)行。例如，是否真的需要將潛在客戶區(qū)分出線索和商機，即便是存在銷售線索的概念，是否針對線下銷售完全可以只保留商機的概念，而不要引入線索的概念；是否真的需要將商機區(qū)分出若干跟進狀態(tài)，業(yè)務(wù)管理是否真的需要細致到對不同商機狀態(tài)的統(tǒng)計匯總分析。線索商機管理的第三個困難，是如何讓合適的銷售開發(fā)適合他的商機，從而提高轉(zhuǎn)化率。不同的銷售，擅長開發(fā)的客戶對象可能區(qū)別很大。crm系統(tǒng)如果連以及基本的資訊都會搞混；江蘇代理CRM系統(tǒng)大概費用
CRM系統(tǒng)好的軟件系統(tǒng)可以讓整個客戶關(guān)系管理更容易落地；江蘇代理CRM系統(tǒng)大概費用
crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)市場上很多，crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)哪家好用，功能強大的CRM動輒幾十萬元，版的又不能滿足需求，因此成了很多中小企業(yè)的煩惱，為了解決這個痛點，我們您分析下CRMcrm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，crm系統(tǒng)哪家好互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮，對于移動CRM行業(yè)來說既是機遇也是挑戰(zhàn)，各大廠商都迎來一次重構(gòu)。如何推陳出新，以保持企業(yè)在移動辦公領(lǐng)域的競爭力，成為各企業(yè)的聚焦點;同時，新型移動OA、移動ERP不斷涌現(xiàn)，創(chuàng)新商業(yè)模式層出不窮;江蘇代理CRM系統(tǒng)大概費用
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