**終達到XX村委自主經(jīng)營的目的。二、組織架構(gòu)管理中心XX市場主任兼職收費員兼職水電工電工清潔領(lǐng)班市場協(xié)管組班長領(lǐng)班兼市場1人晚班1人中班1人早班1人1、2、3、5、6、7棟商住樓1人8、9、10、11棟商住樓1人XX村委卓粵房地產(chǎn)物業(yè)管理部三、人員架構(gòu)及職位說明1、人員架構(gòu)2、人員配備的原則2.1精簡、高效的原則;2.2文化素質(zhì)與實際管理經(jīng)驗相結(jié)合的原則;2.3內(nèi)部調(diào)劑為主和社會招聘為輔的原則;2.4先定崗后定編以及德才兼?zhèn)?、一專多能的原則;3、職位說明管理中心由一名市場主任和一名兼職收費員負責,兩人都必須具備物業(yè)管理的基本知識,略懂市場經(jīng)營,能夠**處理日常各類投訴,能夠**辦理各類相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)。市場主任負責區(qū)域內(nèi)各項事務(wù)的管理,負責各部門的培訓和績效考核,負責各住戶、商戶的接待投訴,負責裝修單位的跟進和日常所有管理業(yè)務(wù)的辦理,負責市場清潔、市場協(xié)管、消防、經(jīng)營管理的日常監(jiān)督管理工作。兼職收費員負責區(qū)域內(nèi)相關(guān)費用的收取,公司開支預算和在市場主任缺位的時候擔當管理員的職務(wù),日常積極配合管理做好相關(guān)事務(wù)。市場協(xié)管組由1名組長和3名市場協(xié)管組員組成,為三班制,每班1人,負責市場內(nèi)不間斷巡邏;組長上白班,并在隊員休息時頂班。使他們能在熟悉的社區(qū)環(huán)境中維持自己的生活。鎮(zhèn)江物業(yè)保安招聘
否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責。7、接班人須提前15分鐘簽到上班,翻看工作記錄,詢問工作情況,以便班前將工作重點明確給協(xié)管員。對講機使用規(guī)定對講機是協(xié)防組必備的重要通訊工具,全體協(xié)管人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定,熟悉對講機的性能,愛護并熟練地使用對講機。使用規(guī)定1、持機人負責保管和使用對講機,禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。2、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈,持機人應(yīng)立即向直屬上司報告,由部門領(lǐng)班檢查后交管理中心,嚴禁自行拆修。3、嚴格按規(guī)定頻率使用,嚴禁亂按或亂調(diào)其他頻率。4、嚴格按對講機充電程序充電,以保障電池的性能、壽命和使用效果。5、交接班時,交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗,發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈,立即報告領(lǐng)班。對話要求1、呼叫對方時,先報自己崗位,再呼對方,并在**后講“收到請回話”。2、收接方回話后,呼方要簡明扼要地將情況講清楚,收接方收到情況或信號后,應(yīng)回答“清楚”或“明白”。3、用對講機講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語,嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。(三)緊急事件處理程序1、突發(fā)事件的處理程序(1)凡遇突發(fā)事件?;幢敝泻N飿I(yè)公司(四)選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè); (五)籌集和使用專項維修資金; (六)改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施;
1、協(xié)管工作:區(qū)域營業(yè)時間內(nèi)人流量大,人員龐雜,安防工作重在加大巡防頻率與突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力,實行明崗與機動巡邏、視頻監(jiān)控相結(jié)合,與當?shù)嘏沙鏊蚗X村治安隊密切配合,重點打擊***、搶奪等違法犯罪行為;清理占道經(jīng)營行為;營業(yè)結(jié)束后統(tǒng)一清場,實行周密的進出貨管理制,緊急治安事件的應(yīng)急處理,切實營造安全放心的經(jīng)營消費環(huán)境。工作要點:防范巡邏、經(jīng)營秩序維護、清理占道、營業(yè)結(jié)束后的清場管理及區(qū)域內(nèi)四防工作。2、消防工作:消防責任重于泰山,消防是事關(guān)人民生命財產(chǎn)的頭等大事。消防工作應(yīng)堅持“防消結(jié)合,重在預防”的原則,切實做好日常管理防范措施:消防設(shè)備設(shè)施定期檢查、建立重點防火部位檔案、嚴格裝修審批與過程監(jiān)督、區(qū)域內(nèi)嚴禁使用大功率電器、嚴禁動用明火,建立火災(zāi)應(yīng)急預案,一年內(nèi)組織不少于兩次消防演習。工作要點:消防設(shè)備設(shè)施的日常維護檢查、各類消防隱患的排查、消防法規(guī)的宣傳貫徹、裝修過程的安全監(jiān)控。(二)保潔消殺管理潔凈的公共環(huán)境,是管理服務(wù)水平、形象的重要衡量指標。商戶正常營業(yè)時間內(nèi)實行公共場所(通道、樓梯、前廳、衛(wèi)生間、天棚、墻面……)不間斷循環(huán)保潔,清理垃圾雜物,定期檢查衛(wèi)生死角。
并將結(jié)果記錄在驗房證明書內(nèi)連同水、電費底數(shù)一起讓新用戶簽認。(2)如存在質(zhì)量問題由工程部向用戶承諾整改時間并征求業(yè)主意見,如無異議繼續(xù)收樓,當用戶的面,驗看鑰匙。商鋪裝修管理規(guī)定為了保持小區(qū)環(huán)境整潔、外觀的統(tǒng)一協(xié)調(diào)、保證房屋結(jié)構(gòu)安全,維護廣大業(yè)主合法權(quán)利,創(chuàng)建本鎮(zhèn)***示范農(nóng)貿(mào)市場,特對經(jīng)營房作如下裝管理規(guī)定:1、如商鋪經(jīng)營需要增加用電量,請到電力局辦理相關(guān)增容手續(xù)。2、安裝空調(diào)外機時,必須由市場管理中心指定位置統(tǒng)一安裝。3、店招尺寸統(tǒng)一制作為(不遮蔽二樓住戶凸窗,厚20公分;長為店鋪隔墻的墻心),店招鋼架必須用防銹漆粉刷,并采用不銹鋼包邊。4、店招若需安裝燈,必須是內(nèi)置燈箱。5、在裝修時嚴禁損壞墻面、地面地磚。不得安裝防雨蓬。6、商鋪的裝修不得使用易燃材料。7、在裝修期間不得占用人行道。8、不得拆改封閉消防設(shè)施和排污檢查孔。敬請廣大住戶、裝修企業(yè)配合支持,和我們一起做好XX市場的裝修管理工作。營業(yè)房號XX市場管理服務(wù)中心裝修企業(yè):業(yè)主簽名:年月日年月日第二章管理模式一、管理模式根據(jù)XX市場的實際情況和XX村委顧慮的市場管理問題,擬采用合作管理的模式進行XX市場的管理。較上年提高了0.9個百分點。未來,上海市的老齡人口還將繼續(xù)擴大。
簡要說明現(xiàn)場的情況(地點、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處理的,即時處理;否則監(jiān)視現(xiàn)場,等待協(xié)管領(lǐng)班的指令。(3)協(xié)管領(lǐng)班接報后視情況派適當數(shù)量的協(xié)管員或通知XX治安隊立即到場制止,將肇事者帶往管理中心接受調(diào)查。如場面無法控制,應(yīng)盡快報派出所。(4)斗毆事件中如市場的財產(chǎn)或人員受到損害,應(yīng)拍照、保護現(xiàn)場,并留下目擊者、扣下肇事者,作詳細調(diào)查以明確責任和落實賠償。(5)如涉及刑事責任,應(yīng)交派出所立案處理。(6)事件中如有人員受傷要及時組織搶救,并盡快送往醫(yī)院。3、***等破壞事件的處理程序(1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報市場內(nèi)有人***,應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠,用對講機或其他方式盡快報告協(xié)管領(lǐng)班,簡單說明現(xiàn)場情況,并監(jiān)視現(xiàn)場等待協(xié)管領(lǐng)班的指令。(2)協(xié)管領(lǐng)班接報后,應(yīng)迅速派適當數(shù)量的協(xié)管人員或聯(lián)系XX治安隊到場制止,設(shè)法抓獲肇事者,帶往管理中心調(diào)查處理。(3)事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害,應(yīng)拍照或錄像,并保護現(xiàn)場,留下目擊者,做詳細調(diào)查,以明確責任、落實賠償。(4)如涉及刑事責任,應(yīng)交派出所立案處理。4、停電事故的處理程序(1)接通知市場將在短時間內(nèi)停電,應(yīng)在停電**分鐘,用緊急廣播通知用戶。。外,我國已進入老齡化社會,*從德律風公司注冊地所在的上海市來看。嘉興寫字樓物業(yè)保潔
數(shù)據(jù)顯示,60周歲以上的老人中有11.2%偏向在養(yǎng)老機構(gòu)接受照護服務(wù),這個比例在城市戶口。鎮(zhèn)江物業(yè)保安招聘
物業(yè)中的保潔是比較常見的一種服務(wù),保潔的工作其實很辛苦,而且也可以通過保潔的辛苦努力,讓每個業(yè)主享受質(zhì)量的環(huán)境以及舒適家居生活。物業(yè)保潔管理方案是什么呢,物業(yè)清潔必備的設(shè)備是什么,這些內(nèi)容對于物業(yè)的了解有一定的參考,下面就來看看相關(guān)的內(nèi)容,告訴大家關(guān)于物業(yè)保潔方面的小常識。物業(yè)保潔管理方案?1、每天定時檢查電梯的運行情況,并做好記錄。裝修期間每小時記錄一次(正常使用后,每2小時記錄一次),發(fā)現(xiàn)問題,及時告知管理員。公共鑰匙要有借有還,借出要簽字,做好業(yè)主和外部人員鑰匙的借用記錄?,F(xiàn)違章使用電梯、亂倒垃圾、損壞公共設(shè)施的行為,通過對講系統(tǒng)及時記錄并制止,并進行勸說。2、如遇突發(fā)緊急事件,及時告知領(lǐng)導,并采取力所能及的措施。(如電梯進水故障、業(yè)主家中跑水等)。如遇業(yè)主搬運物品,告知業(yè)主注意事項,監(jiān)督業(yè)主對樓道單元門、電梯的使用情況,直到搬運結(jié)束,如有損壞及時告知管理員。每天對樓道消防防盜門、樓道消防箱、安全出口燈,消防報警器進行檢查,并做好記錄。時間為上班后、下班前各一次。3、不與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí),處理問題要注重語氣和態(tài)度,無法處理時及時告知管理員。鎮(zhèn)江物業(yè)保安招聘