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日前，《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《新規(guī)》）正式頒布，將于2021年9月1日起實(shí)施。從“315”官宣，到“0901”依規(guī)行業(yè)監(jiān)管，留給公共航空運(yùn)輸市場(chǎng)供給方——航空公司及其生態(tài)圈航企“與時(shí)俱進(jìn)”的時(shí)間窗口不足160天。問題如題，筆者想談?wù)勛约簩?duì)《新規(guī)》的淺見及對(duì)策建議。問題1：《新規(guī)》新在何處？影響幾何？回答1：《新規(guī)》是1996年頒布施行的《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》和1997年頒布施行《中國民用航空旅客、行李國際運(yùn)輸規(guī)則》的升級(jí)版規(guī)則，其重大意義是終于補(bǔ)上了我國民航在2005年成為世界民航大國以來，旅客服務(wù)行業(yè)監(jiān)管領(lǐng)域“無規(guī)可依”的短板。規(guī)定就是為企業(yè)行為劃清底線。多數(shù)航企的旅客服務(wù)水平高于《新規(guī)》標(biāo)準(zhǔn)，但低于《新規(guī)》標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)別航企或個(gè)別環(huán)節(jié)需要在“0901”后被迫升級(jí)。監(jiān)管規(guī)則變了，業(yè)務(wù)流程隨變，變比不變短期需要更高成本，主動(dòng)變成本低于被動(dòng)變，但旅客服務(wù)成本增加是確定的!！快速拿到你的機(jī)票？請(qǐng)找申燕機(jī)票代理公司，成為你新的選擇！山東出差機(jī)票代理代理商

（三）選擇合適的購票渠道購票渠道的選擇也會(huì)影響退票的結(jié)果。通常，通過航空公司官方網(wǎng)站或官方客服中心購票，可以獲得更明確的退票規(guī)定和更好的退款服務(wù)。相比之下，通過第三方平臺(tái)購票，可能會(huì)面臨更多的退票限制和手續(xù)費(fèi)用。（四）及時(shí)申請(qǐng)退票，提供完整材料游客在需要退票時(shí)，應(yīng)及時(shí)向航空公司申請(qǐng)，并按照規(guī)定提供完整的退票證明材料。這些材料可能包括購票憑證、身份證明、退票原因說明等。提供完整且準(zhǔn)確的退票材料，可以幫助航空公司更快地審核退票申請(qǐng)，從而縮短退款時(shí)間。湖南機(jī)票代理電話二類客運(yùn)銷售代理業(yè)，經(jīng)營國內(nèi)航線除香港aomen\taiwan地區(qū)航線外的民用航空運(yùn)輸銷售代理業(yè)務(wù)。

問題1：《新規(guī)》明確公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)的全供應(yīng)鏈參與者責(zé)任，補(bǔ)齊監(jiān)管漏洞同時(shí)又帶來了什么？回答1：《新規(guī)》將承運(yùn)人（航空公司/航企）、機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)、地面服務(wù)代理人、航空銷售代理人、航空銷售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營者、航空信息企業(yè)等與旅客服務(wù)有關(guān)的全部主體納入管理范疇，并明確了各主體的基本責(zé)任。從根本上、制度上解決了長期以來“服務(wù)差錯(cuò)”引發(fā)的各環(huán)節(jié)主體間的推諉、扯皮、甩鍋等“種種怪相”。這也客觀上促使全供應(yīng)鏈參與各企業(yè)之間業(yè)務(wù)關(guān)系的“糾偏”和“優(yōu)化”。原來的模糊帶、潛規(guī)則、通行法等將必須被分黑白、浮出水、劃清線。公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)的全供應(yīng)鏈的相對(duì)弱勢(shì)參與者將被迫承擔(dān)《新規(guī)》實(shí)施引致的成本上浮，引發(fā)新一輪優(yōu)勝劣汰。!

  航出行恢復(fù)超預(yù)期是時(shí)候準(zhǔn)備清明出游了！中國民航網(wǎng)1周前近期，民航局發(fā)布2021年春運(yùn)期間民航相關(guān)數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)研究院院長蘭翔表示，今年春運(yùn)呈現(xiàn)出“前低后高”的特點(diǎn)，節(jié)后民航出行迅速升溫，超出預(yù)期。目前國內(nèi)航線運(yùn)送旅客量已經(jīng)回到2019年同期的水平。不僅出行回暖，3月后兩個(gè)國內(nèi)星級(jí)酒店預(yù)訂情況也體現(xiàn)旅游業(yè)回暖的趨勢(shì)，三亞、西雙版納、無錫、林芝和拉薩等旅游城市的酒店預(yù)訂進(jìn)入國內(nèi)前列。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，截至3月9日，清明假期酒店預(yù)訂量同比增長。01節(jié)后民航恢復(fù)超預(yù)期3月首周民航出行旅客量環(huán)比增1倍根據(jù)民航局發(fā)布數(shù)據(jù)，春運(yùn)后半程（2月17日至3月8日）20天民航運(yùn)送旅客2466萬人次，較2020年大幅增長，較2019年下降。蘭翔表示，春節(jié)前大家響應(yīng)“就地過年”的號(hào)召，因此春運(yùn)前半程出行旅客量低于往年。節(jié)后民航出行量V字型回暖趨勢(shì)，目前國內(nèi)航線發(fā)送旅客量已經(jīng)回到2019年的水平，這依賴于商旅客出行的率先恢復(fù)。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，3月首周，坐飛機(jī)出行的旅客量比2月首周增長1倍；機(jī)票均價(jià)也有小幅增長，3月以來，國內(nèi)機(jī)票平均支付價(jià)格為637元，與2月同期相比增長約一成。進(jìn)入3月以來，上海申燕票務(wù)平臺(tái)國內(nèi)機(jī)票航線Top10均為商務(wù)航線。每年的特定時(shí)間段，如春節(jié)、國慶等節(jié)假日之后，出行人數(shù)大幅減少，進(jìn)入旅游淡季。

在預(yù)訂機(jī)票時(shí)，還需要注意一些細(xì)節(jié)問題。首先，確保提供的老人信息準(zhǔn)確無誤，包括姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等。這些信息將用于辦理登機(jī)手續(xù)和購買保險(xiǎn)等事宜，如果信息有誤，可能會(huì)給后續(xù)的出行帶來不必要的麻煩。其次，盡量通過航旅B2B平臺(tái)進(jìn)行預(yù)訂，避免遇到假票或詐騙等問題。在支付時(shí)，也要選擇安全可靠的支付方式，確保資金安全。此外，對(duì)于患有特定疾病的老人來說，在預(yù)訂機(jī)票前還需要特別注意以下幾點(diǎn)。首先，提前咨詢醫(yī)生的意見。如果老人患有心血管疾病、腦血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病等嚴(yán)重疾病且病情未穩(wěn)定或未經(jīng)醫(yī)生許可的情況下，可能不適合乘坐飛機(jī)。因此，在預(yù)訂機(jī)票前，建議提前咨詢醫(yī)生的意見并了解相關(guān)的健康注意事項(xiàng)。其次，準(zhǔn)備必要的藥品和急救設(shè)備。如果老人需要攜帶藥品或急救設(shè)備出行，請(qǐng)務(wù)必提前準(zhǔn)備好并告知航空公司工作人員。在飛行過程中，空乘人員會(huì)協(xié)助老人按時(shí)服藥或使用急救設(shè)備。***，選擇合適的航班和艙位也非常重要。建議選擇直飛航班以減少中轉(zhuǎn)次數(shù)和旅途時(shí)間；同時(shí)選擇舒適的艙位以提供更好的休息環(huán)境和照顧服務(wù)。機(jī)票代理哪家優(yōu)惠？請(qǐng)找申燕票務(wù)代理！中國臺(tái)灣航空機(jī)票代理優(yōu)惠

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為老人訂機(jī)票需了解航空公司政策，70歲以下通常無限制，80歲以上要求更嚴(yán)。可選無陪老人服務(wù)，確保信息準(zhǔn)確，選平穩(wěn)飛機(jī)，輕裝并預(yù)留時(shí)間。注意疾病與藥品攜帶，提前溝通提醒老人注意事項(xiàng)，確保安全舒適旅程。為家中長輩預(yù)訂機(jī)票時(shí)，我們不僅需要關(guān)注價(jià)格與航班時(shí)間，更要對(duì)航空公司關(guān)于老人乘機(jī)的各項(xiàng)規(guī)定和要求有深入了解，以確保老人能有一個(gè)安全、舒適的飛行體驗(yàn)。以下是一篇關(guān)于預(yù)訂老人機(jī)票要求的詳細(xì)指南。首先，了解航空公司的基本政策是關(guān)鍵。一般來說，老人乘坐國內(nèi)航班并沒有嚴(yán)格的年齡限制。70歲以下的健康老人通?？梢宰杂沙俗w機(jī)，而70歲以上的老人只要身體健康，也不需要特別提供醫(yī)療證明。然而，為了確保老人的健康與**分航空公司會(huì)建議攜帶登機(jī)前96小時(shí)出具的健康證明。這一要求旨在預(yù)防潛在的健康風(fēng)險(xiǎn)，確保老人在飛行過程中的安全。山東出差機(jī)票代理代理商