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來源: 發(fā)布時間:2024-12-20

日前,《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》(以下簡稱《新規(guī)》)正式頒布,將于2021年9月1日起實(shí)施。從“315”官宣,到“0901”依規(guī)行業(yè)監(jiān)管,留給公共航空運(yùn)輸市場供給方——航空公司及其生態(tài)圈航企“與時俱進(jìn)”的時間窗口不足160天。問題如題,筆者想談?wù)勛约簩Α缎乱?guī)》的淺見及對策建議。問題1:《新規(guī)》新在何處?影響幾何?回答1:《新規(guī)》是1996年頒布施行的《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》和1997年頒布施行《中國民用航空旅客、行李國際運(yùn)輸規(guī)則》的升級版規(guī)則,其重大意義是終于補(bǔ)上了我國民航在2005年成為世界民航大國以來,旅客服務(wù)行業(yè)監(jiān)管領(lǐng)域“無規(guī)可依”的短板。規(guī)定就是為企業(yè)行為劃清底線。多數(shù)航企的旅客服務(wù)水平高于《新規(guī)》標(biāo)準(zhǔn),但低于《新規(guī)》標(biāo)準(zhǔn)的個別航企或個別環(huán)節(jié)需要在“0901”后被迫升級。監(jiān)管規(guī)則變了,業(yè)務(wù)流程隨變,變比不變短期需要更高成本,主動變成本低于被動變,但旅客服務(wù)成本增加是確定的!!企業(yè)員工差旅出行, 需要對哪些方面注意?江西機(jī)票代理聯(lián)系方式

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日前,《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》(以下簡稱《新規(guī)》)正式頒布,將于2021年9月1日起實(shí)施。從“315”官宣,到“0901”依規(guī)行業(yè)監(jiān)管,留給公共航空運(yùn)輸市場供給方——航空公司及其生態(tài)圈航企“與時俱進(jìn)”的時間窗口不足160天。問題如題,筆者想談?wù)勛约簩Α缎乱?guī)》的淺見及對策建議。問題1:《新規(guī)》新在何處?影響幾何?回答1:《新規(guī)》是1996年頒布施行的《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》和1997年頒布施行《中國民用航空旅客、行李國際運(yùn)輸規(guī)則》的升級版規(guī)則,其重大意義是終于補(bǔ)上了我國民航在2005年成為世界民航大國以來,旅客服務(wù)行業(yè)監(jiān)管領(lǐng)域“無規(guī)可依”的短板。規(guī)定就是為企業(yè)行為劃清底線。多數(shù)航企的旅客服務(wù)水平高于《新規(guī)》標(biāo)準(zhǔn),但低于《新規(guī)》標(biāo)準(zhǔn)的個別航企或個別環(huán)節(jié)需要在“0901”后被迫升級。監(jiān)管規(guī)則變了,業(yè)務(wù)流程隨變,變比不變短期需要更高成本,主動變成本低于被動變,但旅客服務(wù)成本增加是確定的!湖南留學(xué)機(jī)票代理電話“機(jī)票跳水” 通常指機(jī)票價格大幅度下降。造成這種情況的原因主要有幾方面。

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在預(yù)訂機(jī)票時,還需要注意一些細(xì)節(jié)問題。首先,確保提供的老人信息準(zhǔn)確無誤,包括姓名、身份證號、聯(lián)系方式等。這些信息將用于辦理登機(jī)手續(xù)和購買保險等事宜,如果信息有誤,可能會給后續(xù)的出行帶來不必要的麻煩。其次,盡量通過航旅B2B平臺進(jìn)行預(yù)訂,避免遇到假票或詐騙等問題。在支付時,也要選擇安全可靠的支付方式,確保資金安全。此外,對于患有特定疾病的老人來說,在預(yù)訂機(jī)票前還需要特別注意以下幾點(diǎn)。首先,提前咨詢醫(yī)生的意見。如果老人患有心血管疾病、腦血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病等嚴(yán)重疾病且病情未穩(wěn)定或未經(jīng)醫(yī)生許可的情況下,可能不適合乘坐飛機(jī)。因此,在預(yù)訂機(jī)票前,建議提前咨詢醫(yī)生的意見并了解相關(guān)的健康注意事項(xiàng)。其次,準(zhǔn)備必要的藥品和急救設(shè)備。如果老人需要攜帶藥品或急救設(shè)備出行,請務(wù)必提前準(zhǔn)備好并告知航空公司工作人員。在飛行過程中,空乘人員會協(xié)助老人按時服藥或使用急救設(shè)備。***,選擇合適的航班和艙位也非常重要。建議選擇直飛航班以減少中轉(zhuǎn)次數(shù)和旅途時間;同時選擇舒適的艙位以提供更好的休息環(huán)境和照顧服務(wù)。

在老人出行前,還需要與他們溝通并提醒一些注意事項(xiàng)。比如,不要隨意離開登機(jī)口區(qū)域;在飛行過程中要聽從空乘人員的指示;如有不適要及時向空乘人員反映等。這些提醒將幫助老人更加順利地完成旅行。當(dāng)老人安全到達(dá)目的地后,接送機(jī)人應(yīng)該及時與航空公司工作人員聯(lián)系并確認(rèn)老人的到達(dá)時間。在接到老人后,可以詢問他們是否得到了良好的服務(wù)和照顧,并將這些信息反饋給航空公司工作人員。這樣不僅可以為老人提供更加質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn),還可以幫助航空公司不斷改進(jìn)和完善無陪老人服務(wù)政策??傊?,為老人預(yù)訂機(jī)票需要細(xì)心周到、提前準(zhǔn)備。通過了解航空公司的政策要求、認(rèn)真填寫申請表、提前安排好接送機(jī)事宜以及做好必要的準(zhǔn)備工作等措施,我們可以為老人提供更加貼心和便捷的航空旅行體驗(yàn)。同時,也要關(guān)注老人的健康狀況和需求變化,并根據(jù)實(shí)際情況做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和安排。希望每一位老人都能擁有一個安全、舒適的飛行旅程。經(jīng)營一類代理業(yè)務(wù),注冊資本不少于人民幣一百五十萬元。

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問題2:《新規(guī)》不再對行李尺寸和重量、行李額、逾重行李費(fèi)等統(tǒng)一規(guī)定,如何應(yīng)對?回答2:沒有統(tǒng)一規(guī)定的服務(wù)是比較高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)?!缎乱?guī)》取消對于行李老舊規(guī)則的“整齊劃一”和“千篇一律”,充分體現(xiàn)了民航行業(yè)管理的“放管服”思路和更好地發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用。在很大程度上響應(yīng)了我國從事低成本航空、支線航空以及通航短途運(yùn)輸?shù)刃鹿埠娇者\(yùn)輸?shù)氖袌鲋黧w對行李運(yùn)輸?shù)牟町惢枨?。為我國航企基于行李運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)差異化的輔助及相關(guān)付費(fèi)服務(wù)打開的政策窗口。當(dāng)然,《新規(guī)》從頒布到實(shí)施,再到消費(fèi)認(rèn)知還是比較漫長的過程,需要一段較長的消費(fèi)新認(rèn)知過渡期。這一階段會產(chǎn)生消費(fèi)者和航司彼此磨合,期中必然會產(chǎn)生更多因服務(wù)甲乙方認(rèn)知矛盾的非必要投訴。新事物都需要新環(huán)境的適配,期待更加個性化的民航旅客服務(wù)能更加滿足消費(fèi)者多樣化的服務(wù)需求?!缎乱?guī)》業(yè)已頒布,航企千萬不能缺位,要主動謀求基于新標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,以行李相關(guān)付費(fèi)服務(wù)為**的輔助性航空服務(wù)全新增長機(jī)會已經(jīng)逐漸開啟,但是相關(guān)定價和付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上位法規(guī)亟需配套跟進(jìn)。!機(jī)票代理,優(yōu)先選申燕機(jī)票代理!廣東航空機(jī)票代理誠信合作

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 但是為了有個好時間,也請?jiān)诖蟠賱傞_始的時候就守著。春秋很適合開口程,比如去北海道,可以札幌進(jìn),旭川出,跟亞航一樣,一般情況下,不會因?yàn)橘I了往返更便宜。去首爾或者濟(jì)州島的話,強(qiáng)烈推薦春秋旅游的自由行套餐。非常劃算。小編曾經(jīng)買過1000塊的4天3晚濟(jì)州島自由行,含酒店、機(jī)票。另外,據(jù)小編的一個日本通同事介紹,在春秋的日本官網(wǎng)買飛日本的機(jī)票可以再便宜一百多。三、歐洲航線從上海飛可接受價格:往返含稅<5000如果你愿意提著巨大的行李,坐動車去上海,并且有可能還要花錢住一晚的話,你可以買到各種航空公司的各種便宜機(jī)票。其中,經(jīng)常促銷的有俄羅斯航空、阿提哈德航空。一個需在莫斯科轉(zhuǎn)機(jī),一個要在阿布扎比轉(zhuǎn)機(jī),都比較折騰,但是基本都能買到4000多的機(jī)票,這兩家如果價格差不多,推薦選阿提哈德,五星航空,服務(wù)很贊。國航和東航上海直飛歐洲的航班比較多,但是都比較貴,一般6300往返含稅的,可以入手。國航航班的時間都特別好,基本是凌晨飛早上到歐洲,等于在飛機(jī)上過了一夜。但是回國的時候,旅行團(tuán)較多,很吵。從南京飛可接受價格:往返含稅5500左右漢莎在南京有駐點(diǎn),所以南京有直飛法蘭克福的航班。漢莎一般每年有兩次大促!江西機(jī)票代理聯(lián)系方式