新零售的達(dá)成其實(shí)是建立在上游產(chǎn)業(yè)的深度和全方面的數(shù)字化基礎(chǔ)之上的。當(dāng)我們不再單純地為了新零售而去做新零售，而是將眼光擴(kuò)展到上游的產(chǎn)業(yè)過程當(dāng)中時(shí)，我們或許可以找到達(dá)成新零售的新的方式和方法。通過將行業(yè)的底層元素進(jìn)行深度的改變，傳統(tǒng)的人、財(cái)、物等生產(chǎn)要素，變成了以數(shù)字和數(shù)據(jù)為標(biāo)志的生產(chǎn)要素，通過對(duì)這些生產(chǎn)要素進(jìn)行重新配置，我們同樣可以找到實(shí)現(xiàn)新零售的方式和方法。我們?cè)诼涞匦铝闶鄣倪^程當(dāng)中之所以會(huì)遭遇困境，其中一個(gè)很重要的原因就在于我們是在用傳統(tǒng)的元素來進(jìn)行新零售的落地和應(yīng)用。當(dāng)新零售的內(nèi)在充斥著這些傳統(tǒng)元素的時(shí)候，那么，它組成的新零售其實(shí)也不再是新的，而是變成了一個(gè)陳舊的存在。新零售和數(shù)字經(jīng)濟(jì)之間是不矛盾的?；窗残铝闶勰募覍I(yè)
站在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的大背景下，我們來看待新零售的發(fā)展或許可以找到新的角度和方向。這與我們單純地去思考新零售本身，甚至把新零售孤立起來看待有很大的不同。那么，當(dāng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)不斷風(fēng)靡，新零售的的發(fā)展之路在哪呢？以底層元素的深度改變來促成新零售。其實(shí)，所謂的數(shù)字經(jīng)濟(jì)是在改變傳統(tǒng)社會(huì)的生產(chǎn)要素，將傳統(tǒng)意義上的生產(chǎn)要素變成以數(shù)字和數(shù)據(jù)為主打的生產(chǎn)要素。當(dāng)我們?cè)谛铝闶鄣穆涞睾蛯?shí)踐過程當(dāng)中遲遲找不到突破口的時(shí)候，通過數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來的底層元素的深度改變來促成新零售的達(dá)成無疑是一個(gè)正確的發(fā)展道路。溫州新零售業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)新零售工具變革：搭建數(shù)字化運(yùn)營(yíng)工具體系。
一味地強(qiáng)調(diào)C端用戶的數(shù)據(jù)化還不夠，B端同樣需要一場(chǎng)深度而又全方面的數(shù)據(jù)化的升級(jí)和改造。這便是新零售真正需要達(dá)成的。我們看到的無論是對(duì)于B端用戶進(jìn)行深度賦能，還是對(duì)C端用戶體驗(yàn)的優(yōu)化和升級(jí)，從本質(zhì)上來講，其實(shí)都是在通過改造B端來滿足C端用戶的消費(fèi)新需求。新零售真正達(dá)成的就是對(duì)B端的數(shù)字化、智能化的改造和升級(jí)。因此，新零售其實(shí)是建立在電商模式真正成熟的基礎(chǔ)之上，它是人們?cè)俣人伎夹袠I(yè)未來發(fā)展的結(jié)果。人們只是將數(shù)字經(jīng)濟(jì)的思維率先在成熟的電商模式上進(jìn)行了應(yīng)用而已，它是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的前哨。當(dāng)新零售完成了對(duì)B端的深度改造和升級(jí)之后，我們看到的其實(shí)就是一個(gè)B端和C端都已經(jīng)完全數(shù)字化的經(jīng)濟(jì)社會(huì)。
新零售的發(fā)展動(dòng)因:一方面，經(jīng)過近年來的全速前行，傳統(tǒng)電商由于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端大范圍普及所帶來的用戶增長(zhǎng)以及流量紅利正逐漸萎縮，傳統(tǒng)電商所面臨的增長(zhǎng)"瓶頸"開始顯現(xiàn)。另一方面，傳統(tǒng)的線上電商從誕生之日起就存在著難以補(bǔ)平的明顯短板，線上購(gòu)物的體驗(yàn)始終不及線下購(gòu)物是不爭(zhēng)的事實(shí)。相對(duì)于線下實(shí)體店給顧客提供商品或服務(wù)時(shí)所具備的可視性、可聽性、可觸性、可感性、可用性等直觀屬性，線上電商始終沒有找到能夠提供真實(shí)場(chǎng)景和良好購(gòu)物體驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)路徑。因此，在用戶的消費(fèi)過程體驗(yàn)方面要遠(yuǎn)遜于實(shí)體店面。新零售理念變革：由以經(jīng)營(yíng)商品為中心走向以經(jīng)營(yíng)用戶為中心。
有的人從形式上去看新零售，把這幾年出現(xiàn)的一些新零售創(chuàng)新形式當(dāng)成了新零售，譬如有的是把超市+餐飲，大賣場(chǎng)小型化當(dāng)成了新零售；有的人把新工具當(dāng)成了新零售，特別是把一些數(shù)字化工具手段當(dāng)成了新零售；有的人是把一些新的零售模式當(dāng)成了新零售，特別是把一些全渠道融合的零售模式，增加了一個(gè)到家板塊當(dāng)成了新零售。這幾年走過來，有越來越多的企業(yè)在積極嘗試新零售。像步步高這樣的傳統(tǒng)線下零售企業(yè)已經(jīng)在新零售、智慧零售探索方面做出了很多積極的嘗試，并取得了很好的成果。但是也還有不少的企業(yè)還在“控制”新零售，特別是看到一些這幾年在零售創(chuàng)新過程中發(fā)生的一些“亂象”，更是對(duì)零售變革創(chuàng)新持觀望、反對(duì)的觀點(diǎn)。新零售其實(shí)是在通過一種全新的模式進(jìn)行產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和改造。新沂新零售哪家靠譜
新零售模式所講的全渠道，是一種融合的全渠道模式?；窗残铝闶勰募覍I(yè)
新零售的五大基本特征：首先，線上渠道與線下渠道變成完整的一體。盒馬有可能未來90%是在線上實(shí)現(xiàn)的。線下同樣也是需要的，品牌、流量要靠線下。線上與線下完全融合以后，生意的玩法與過去完全不一樣。第二，統(tǒng)一的商品體系，完整的物流供應(yīng)鏈體系，支持全渠道的銷售，并滿足不同渠道、不同服務(wù)的要求。統(tǒng)一的商品體系與供應(yīng)鏈物流服務(wù)體系來支持線上渠道。如果沒有，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力。只有統(tǒng)一商品體系，線上線下全渠道物流才能贏。第三，私域流量與公域流量統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)。私域流量跟公域流量不是對(duì)立的，完全基于不同客戶需求，不同的工作目標(biāo)，完全可以全方面運(yùn)營(yíng)。第四，線下多場(chǎng)景流量獲得，線上多場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。線上與線下多渠道跨界以后，會(huì)員的消費(fèi)畫像變得更加精確。第五，自營(yíng)與平臺(tái)綜合運(yùn)營(yíng)，雙輪驅(qū)動(dòng)。盒馬已經(jīng)有一部分實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)，當(dāng)自營(yíng)帶來巨大流量以后，平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)一定會(huì)上線?；窗残铝闶勰募覍I(yè)
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