由經(jīng)營商品轉(zhuǎn)型經(jīng)營顧客這是回歸了零售經(jīng)營的本質(zhì)。從現(xiàn)實(shí)來講,也必須要盡快實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)移。當(dāng)前,不論是線下零售還是線上零售面臨的突出問題是新增用戶越來越難,獲客成本越來越高。還是依靠不斷新增用戶的傳統(tǒng)經(jīng)營理念已難以支撐。企業(yè)必須要從打造價(jià)值用戶一端去尋求新的突破。再是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基本經(jīng)營邏輯是流量思維,流量思維基本可以概括是用戶思維。所以,新零售必須要首先實(shí)現(xiàn)理念的變革,就是由經(jīng)營商品為中心轉(zhuǎn)向經(jīng)營用戶價(jià)值為中心。新零售的價(jià)值就是在推動(dòng)零售變革創(chuàng)新。興化新零售業(yè)務(wù)費(fèi)用
有的人從形式上去看新零售,把這幾年出現(xiàn)的一些新零售創(chuàng)新形式當(dāng)成了新零售,譬如有的是把超市+餐飲,大賣場小型化當(dāng)成了新零售;有的人把新工具當(dāng)成了新零售,特別是把一些數(shù)字化工具手段當(dāng)成了新零售;有的人是把一些新的零售模式當(dāng)成了新零售,特別是把一些全渠道融合的零售模式,增加了一個(gè)到家板塊當(dāng)成了新零售。這幾年走過來,有越來越多的企業(yè)在積極嘗試新零售。像步步高這樣的傳統(tǒng)線下零售企業(yè)已經(jīng)在新零售、智慧零售探索方面做出了很多積極的嘗試,并取得了很好的成果。但是也還有不少的企業(yè)還在“控制”新零售,特別是看到一些這幾年在零售創(chuàng)新過程中發(fā)生的一些“亂象”,更是對(duì)零售變革創(chuàng)新持觀望、反對(duì)的觀點(diǎn)。啟東新零售服務(wù)費(fèi)用新零售模式變革:線下線上全渠道。
新零售稱之為新零售,其實(shí)重要的一個(gè)原因就是它與傳統(tǒng)零售有很大的區(qū)別。在這個(gè)過程當(dāng)中,我們?cè)偃ビ脗鹘y(tǒng)的關(guān)系和定位來新零售各方之間的關(guān)系其實(shí)非常錯(cuò)誤的。盡管如此,我們看到在當(dāng)下的新零售市場當(dāng)中,用傳統(tǒng)的定位來界定新零售時(shí)代各方關(guān)系的現(xiàn)象一直都在發(fā)生著。當(dāng)我們無法找到一種新的方式來重新定義新零售關(guān)系的時(shí)候,我們也就無法真正找到落地新零售的方式和方法,那么,所謂的新零售也就變成了一個(gè)概念。無論是哪一種參與新零售的方式,說到底,其實(shí)都是在重新梳理和再造供求兩端的關(guān)系而已,將電商時(shí)代業(yè)已失衡的供求關(guān)系進(jìn)行斧正,以達(dá)到資源利用非常大的目的。在這個(gè)過程當(dāng)中,對(duì)于供求關(guān)系的梳理和斧正是相當(dāng)重要的,如果缺少了這一點(diǎn),無論是哪一種類型的新零售其實(shí)都不能稱之為新零售,只能稱之為傳統(tǒng)零售的一種。
上海硅員電子商務(wù)有限公司小編介紹,新零售的線下維度:線下,是支撐起"新零售"生態(tài)體系的基礎(chǔ)性平臺(tái),扮演著優(yōu)化體驗(yàn)過程的重要角色,所有的商家圍繞著提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)的一系列舉措大多將其為依托來推進(jìn)實(shí)施。在未來的"新零售"時(shí)代,線下實(shí)體店鋪將被賦予更多的消費(fèi)體驗(yàn)功能,對(duì)于用戶而言,線下遠(yuǎn)比線上更加的真實(shí)和生動(dòng)。"產(chǎn)品 + 服務(wù) + 場景 + 體驗(yàn)"四位一體的線下平臺(tái)會(huì)為消費(fèi)者呈現(xiàn)出一幅"產(chǎn)品個(gè)性化、服務(wù)精細(xì)化、場景多樣化、體驗(yàn)內(nèi)容化"的全新購物圖景。新零售其實(shí)是上游產(chǎn)業(yè)深度數(shù)字化之后的集中體現(xiàn)。
新零售的五大基本特征:首先,線上渠道與線下渠道變成完整的一體。盒馬有可能未來90%是在線上實(shí)現(xiàn)的。線下同樣也是需要的,品牌、流量要靠線下。線上與線下完全融合以后,生意的玩法與過去完全不一樣。第二,統(tǒng)一的商品體系,完整的物流供應(yīng)鏈體系,支持全渠道的銷售,并滿足不同渠道、不同服務(wù)的要求。統(tǒng)一的商品體系與供應(yīng)鏈物流服務(wù)體系來支持線上渠道。如果沒有,就沒有競爭力。只有統(tǒng)一商品體系,線上線下全渠道物流才能贏。第三,私域流量與公域流量統(tǒng)一運(yùn)營。私域流量跟公域流量不是對(duì)立的,完全基于不同客戶需求,不同的工作目標(biāo),完全可以全方面運(yùn)營。第四,線下多場景流量獲得,線上多場景實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。線上與線下多渠道跨界以后,會(huì)員的消費(fèi)畫像變得更加精確。第五,自營與平臺(tái)綜合運(yùn)營,雙輪驅(qū)動(dòng)。盒馬已經(jīng)有一部分實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化運(yùn)營,當(dāng)自營帶來巨大流量以后,平臺(tái)化運(yùn)營一定會(huì)上線。新零售其實(shí)是建立在電商模式真正成熟的基礎(chǔ)之上。鹽城新零售服務(wù)咨詢
新零售只是數(shù)字化的改造和升級(jí)在零售行業(yè)的一次應(yīng)用而已。興化新零售業(yè)務(wù)費(fèi)用
站在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的大背景下,我們來看待新零售的發(fā)展或許可以找到新的角度和方向。這與我們單純地去思考新零售本身,甚至把新零售孤立起來看待有很大的不同。那么,當(dāng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)不斷風(fēng)靡,新零售的的發(fā)展之路在哪呢?以底層元素的深度改變來促成新零售。其實(shí),所謂的數(shù)字經(jīng)濟(jì)是在改變傳統(tǒng)社會(huì)的生產(chǎn)要素,將傳統(tǒng)意義上的生產(chǎn)要素變成以數(shù)字和數(shù)據(jù)為主打的生產(chǎn)要素。當(dāng)我們?cè)谛铝闶鄣穆涞睾蛯?shí)踐過程當(dāng)中遲遲找不到突破口的時(shí)候,通過數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來的底層元素的深度改變來促成新零售的達(dá)成無疑是一個(gè)正確的發(fā)展道路。興化新零售業(yè)務(wù)費(fèi)用
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