上線下雙線融合的智慧零售模式,真正為中國(guó)的零售業(yè)趟出了一條可持發(fā)展的道路。一方面,線上的發(fā)展模式打破了空間和物理的限制,具有放大效應(yīng),但是,由于在獲客成本和物流成本這兩個(gè)方面難以產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng),再加上在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方面過于透明,導(dǎo)致純粹的線上模式在全球范圍來看都難以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)持續(xù)高速增長(zhǎng)。另一方面,傳統(tǒng)的線下經(jīng)營(yíng),如果不能積極地運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)從銷售功能向體驗(yàn)服務(wù)功能的轉(zhuǎn)變,線下的發(fā)展也很難實(shí)現(xiàn)突破。智慧零售是指過去消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)物的需求還比較基礎(chǔ),只是購(gòu)買高性價(jià)比產(chǎn)品。智慧零售服務(wù)方案報(bào)價(jià)
智慧零售的品牌商可以登陸大數(shù)據(jù)引擎的商戶后臺(tái),新增和管理門店小程序;品牌商可以從自有的產(chǎn)品庫(kù)、禮品庫(kù)中選擇商品推送到門店端的品牌商品庫(kù),由門店設(shè)置上架;品牌商可以配置門店小程序的頁(yè)面風(fēng)格和主題活動(dòng);品牌商可以配置豐富的營(yíng)銷活動(dòng),如門店打卡、抽獎(jiǎng)、派券等,促進(jìn)門店活躍度。區(qū)域經(jīng)銷商可以拓展所屬門店,也擁有營(yíng)銷活動(dòng)管理能力,經(jīng)銷商還可以承擔(dān)該區(qū)域貨品配送中心的角色,根據(jù)各個(gè)門店小程序的銷售情況做好配貨和出貨的管理。門店端的管理系統(tǒng),支持多店員登錄,門店可以在移動(dòng)端管理自己的門店小程序商城,上架品牌商品庫(kù)和營(yíng)銷活動(dòng)模版;門店可管理自己的門店客服和門店訂單;門店端還可以核銷品牌發(fā)放的禮品、提領(lǐng)券等。紹興智慧零售智慧零售不止是為用戶提供方便快捷的購(gòu)物體驗(yàn),也同樣是一個(gè)實(shí)體店家尋找與科技接軌的機(jī)會(huì)。
智慧零售時(shí)代與以往較大的物流優(yōu)勢(shì)便是倉(cāng)儲(chǔ)前置,通過前置倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行商品存儲(chǔ)、加工、揀選發(fā)貨,同時(shí)完成線下小店的補(bǔ)貨和線上訂單的發(fā)貨,提升配送效率,完善較后100米的配送管理,較終實(shí)現(xiàn)社區(qū)級(jí)即時(shí)配送。通過機(jī)器人、無人車、無人機(jī)等前沿技術(shù)解放人力,提高物流過程的效率、安全性和場(chǎng)景多元性,從整個(gè)物流鏈路上實(shí)現(xiàn)升級(jí)。智慧物流詳細(xì)發(fā)展背景下,物流速度得到提升,“急速達(dá)”、“半日達(dá)”等多樣化的物流時(shí)效層出不窮,滿足消費(fèi)者的即時(shí)需求。冷鏈物流快速發(fā)展,滿足日益旺盛的生鮮消費(fèi)需求。以蘇寧為例,目前蘇寧物流已形成了覆蓋173個(gè)城市的冷鏈物流網(wǎng),配合三段式的冷鏈物流模式,極大提升了生鮮產(chǎn)品的配送效率。
在智慧零售領(lǐng)域,通過小程序可以數(shù)字化每一個(gè)到店的顧客。掃碼購(gòu)可以讓用戶可以邊購(gòu)買商品,邊了解商品的組合促銷信息。當(dāng)用戶回家之后也可以通過小程序的商城二次購(gòu)買,還可以拼團(tuán),幫助商家通過微信的社交能力帶來增量訂單。同時(shí)用我們的公眾帳號(hào)觸達(dá)能力,也可以給用戶提供更好的商品信息服務(wù)。剛剛也提到了,以上線的一個(gè)旗艦店舉例,有36%的到店顧客通過小程序注冊(cè)轉(zhuǎn)成會(huì)員,其中有40%的用戶是從來沒有被登記過的新會(huì)員。同時(shí)這個(gè)店能夠覆蓋的潛在顧客有15萬,通過小程序在1個(gè)月內(nèi)積累了5萬會(huì)員,相當(dāng)于三分之一的用戶被識(shí)別出來了。在消費(fèi)者存在的各個(gè)環(huán)節(jié)鎖住閉環(huán),打造360度整合營(yíng)銷的概念就是智慧零售存在的意義。
智慧零售提供多維度、詳細(xì)的會(huì)員維護(hù)。通過將服務(wù)中心、客服、網(wǎng)站等多數(shù)據(jù)對(duì)接,與消費(fèi)者多渠道交流。智慧零售的會(huì)員關(guān)系的維護(hù)管理、會(huì)員數(shù)據(jù)的詳細(xì)搜集分析,其對(duì)企業(yè)的重要性不言而喻,市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)是企業(yè)制定決策的重要一,數(shù)據(jù)的詳細(xì)性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性直接決定了企業(yè)有限的資源分配。智慧零售會(huì)員關(guān)系管理系統(tǒng)可讓零售企業(yè)掌握顧客消費(fèi)行為偏好,從等顧客上門變成主動(dòng)了解顧客需求,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。智慧零售解決方案,致力于幫助品牌商推動(dòng)線上線下一體化,在不改變?cè)薪?jīng)營(yíng)模式的前提下,對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景進(jìn)行重構(gòu),把場(chǎng)景做全、做精、做密,較大限度占領(lǐng)消費(fèi)者的心智、時(shí)間與空間。智慧零售是為零售商進(jìn)行賦能,幫助零售商提高自身的運(yùn)營(yíng)效率,解決零售商遇到的難題。丹陽(yáng)智慧零售服務(wù)商
智慧零售,即是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)。智慧零售服務(wù)方案報(bào)價(jià)
智慧零售通過零售云,隨時(shí)隨地進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻巡店,解決人工巡店工作量大、巡店成本高的問題,幫助管理者足不出戶,了解門店信息,譬如門店開門時(shí)間巡查,裝修和商品擺放是否符合要求,員工接待客戶情況等。并及時(shí)下發(fā)整改意見,形成業(yè)務(wù)閉環(huán),做到可持續(xù)化改進(jìn)。智能分析幫助解決開放性購(gòu)物、消費(fèi)場(chǎng)場(chǎng)景下的損耗,對(duì)于“慣偷”等特殊人群,快速捕捉動(dòng)態(tài)人臉信息,準(zhǔn)確識(shí)別,異常信息及時(shí)報(bào)警推送,便于門店及時(shí)采取措施,將損失降到較低。同時(shí),接入云端管理可以使得信息共享,把重點(diǎn)人員信息同步到各個(gè)門店,一時(shí)間進(jìn)行識(shí)別,采取措施。智慧零售服務(wù)方案報(bào)價(jià)
上海硅員電子商務(wù)有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家服務(wù)型公司。公司業(yè)務(wù)涵蓋智慧零售,新零售,智慧新零售等,價(jià)格合理,品質(zhì)有保證。公司秉持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念,在商務(wù)服務(wù)深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為重點(diǎn),發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。在社會(huì)各界的鼎力支持下,持續(xù)創(chuàng)新,不斷鑄造***服務(wù)體驗(yàn),為客戶成功提供堅(jiān)實(shí)有力的支持。