2、促銷人員的培訓(xùn)。無論多好的產(chǎn)品，多么好的促銷活動(dòng)，如果沒有一個(gè)好的促銷員展示給消費(fèi)者看，仍然不會(huì)刺激起消費(fèi)者的購買欲望，促銷員的培訓(xùn)是否到位及服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到促銷活動(dòng)的成功與否，所以，對(duì)促銷人員的培訓(xùn)非常重要，它主要包括以下內(nèi)容：（1）基本背景及技能培訓(xùn)。a、公司背景和經(jīng)營(yíng)理念培訓(xùn)；b、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：如產(chǎn)品的賣點(diǎn)，使用方法等；c、工作程序培訓(xùn)；d、促銷員崗位職責(zé)培訓(xùn)：包括銷售講解、活動(dòng)講解、及時(shí)預(yù)先補(bǔ)貨等。（2）銷售技巧和售后服務(wù)方面的培訓(xùn)：a、服務(wù)態(tài)度與銷售技巧的培訓(xùn)：如該顧客打招呼，如何回答顧客的問題，如何判斷顧客是否有購買意愿，如何對(duì)付不禮貌顧客等。*工作態(tài)度：互惠互贏，不卑不亢。*說話技巧：明朗沉穩(wěn)的語調(diào)，積極靈活的反應(yīng)。*傾聽：認(rèn)真傾聽顯示出你對(duì)顧客的尊重。*微笑和贊美。*控制時(shí)間；在**短的時(shí)間內(nèi)激起顧客對(duì)產(chǎn)品的興趣。*有針對(duì)性的寒暄。*真誠(chéng)的對(duì)等每一個(gè)人：不要把產(chǎn)品功效擴(kuò)大，要客觀巧妙。當(dāng)你遇到困難時(shí)的反應(yīng)方式及技巧：*當(dāng)遭到客戶拒絕時(shí)：泰然耳若，有禮貌道別。*當(dāng)客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和企業(yè)提出不滿時(shí)：我們應(yīng)放松心情，避免緊張，不可逃避，要正確對(duì)待，尊重客戶，仔細(xì)傾聽。常用的促銷手段有廣告、人員推銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系。閔行區(qū)技巧開發(fā)促銷產(chǎn)品誠(chéng)信推薦
如猜謎、體育獲勝競(jìng)猜、自然現(xiàn)象競(jìng)猜、揭迷競(jìng)猜等。·優(yōu)勝選拔比賽，即競(jìng)賽的發(fā)動(dòng)者通過舉辦某一形式的比賽，吸引愛好者參與，**后選拔出優(yōu)勝者的促銷方式。如選美比賽、健美大賽、選星大賽、形象代言人選拔賽及飲酒大賽等?！び』ǚe點(diǎn)競(jìng)賽，即競(jìng)賽的發(fā)動(dòng)者指定在某一時(shí)間內(nèi)，目標(biāo)顧客通過收集產(chǎn)品印花，在達(dá)到一定數(shù)量時(shí)可兌換贈(zèng)品的促銷方式。印花積點(diǎn)是一種古老而具影響力的促銷術(shù)。只要顧客握有一定量的憑證（即印花：商標(biāo)、標(biāo)貼、瓶蓋、印券、票證、包裝物等），即可依印花量多少領(lǐng)取不同的贈(zèng)品或獎(jiǎng)賞。競(jìng)賽SP的參與對(duì)象主要有三個(gè)，促銷競(jìng)賽的發(fā)動(dòng)者應(yīng)根據(jù)需要選定目標(biāo)顧客參與?；顒?dòng)SP“活動(dòng)SP”指的是通過舉辦與產(chǎn)品銷售有關(guān)的活動(dòng)，來達(dá)到吸引顧客注意與參與的促銷手段。·新聞發(fā)布會(huì)，即活動(dòng)舉辦者以召開新聞發(fā)布的方式來達(dá)到促銷目的。這種方式十分普遍。它是利用媒體向目標(biāo)顧客發(fā)布消息，告知商品信息以吸引顧客積極去消費(fèi)?！ど唐氛故緯?huì)，即活動(dòng)舉辦者通過參加展銷會(huì)、訂貨會(huì)或自己召開產(chǎn)品演示會(huì)等方式來達(dá)到促銷目的。這種方式每年可以定期舉行，其不但可以實(shí)現(xiàn)促銷目的，還可以溝通網(wǎng)絡(luò)，宣傳產(chǎn)品。這種方式亦可以稱之為“會(huì)議促銷”。·抽獎(jiǎng)與摸獎(jiǎng)。松江區(qū)細(xì)致開發(fā)促銷產(chǎn)品材料當(dāng)消費(fèi)者試用了產(chǎn)品以后，如果是基本滿意的，可能會(huì)產(chǎn)生重復(fù)使用的意愿。
銷售者可以多次反復(fù)向目標(biāo)受眾傳達(dá)這一信息，購買者可以接受和比較同類信息。3．藝術(shù)的表現(xiàn)力。廣告可以借用各種形式、手段與技巧，提供將一個(gè)公司及其產(chǎn)品戲劇化的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，增大其吸引力與說服力。4．非人格化。廣告是非人格化的溝通方式，廣告的非人格化決定在溝通效果上，廣告不能使目標(biāo)受眾直接完成行為反應(yīng)。這種溝通是單向的，受眾無義務(wù)去注意和作反應(yīng)。廣告一方面適用于創(chuàng)立一個(gè)公司或產(chǎn)品的長(zhǎng)期形象，另一方面，它能促進(jìn)快速銷售。從其成本費(fèi)用看，廣告就傳達(dá)給處于地域廣闊而又分散的廣大消費(fèi)者而言，每個(gè)顯**的成本相對(duì)較低，因此，是一種較為有效，并被***使用的溝通促銷方式。銷售促進(jìn)的特點(diǎn)1．迅速的吸引作用。銷售促進(jìn)可以迅速地引起消費(fèi)者注意，把消費(fèi)者引向購買。2．強(qiáng)烈的刺激作用。通過采用讓步、誘導(dǎo)和贈(zèng)送的辦法帶給消費(fèi)者某些利益。3．明顯的邀請(qǐng)性。銷售促進(jìn)以一系更具有短期誘導(dǎo)性的手段，顯示出邀請(qǐng)顧客前來與之交易的傾向。在公司促銷活動(dòng)中，運(yùn)用銷售促進(jìn)方式可以產(chǎn)生更為強(qiáng)烈、迅速的反應(yīng)，快速扭轉(zhuǎn)銷售下降的趨勢(shì)。然而，它的影響常常是短期的，銷售促進(jìn)不適用形成產(chǎn)品的長(zhǎng)期品牌偏好。公關(guān)宣傳的特點(diǎn)1．高度可信性。
美國(guó)MCI電話公司與美國(guó)西北航空公司的“雙贏SP”合作，凡是打MCI長(zhǎng)途電話的客戶，每1美元話費(fèi)，即給予5哩航程的積點(diǎn)分，凡積點(diǎn)達(dá)20000哩分?jǐn)?shù)的，西北航空公司即贈(zèng)送國(guó)內(nèi)任何航程的往返機(jī)票1張。當(dāng)然，MCI公司要另給西北航空公司一些補(bǔ)償。“雙贏SP”的聯(lián)合對(duì)象，可以實(shí)行橫向聯(lián)合，也可以實(shí)行縱向聯(lián)合。但一般由三大業(yè)態(tài)之間進(jìn)行自由組合。三大業(yè)態(tài)形成了互動(dòng)的促銷陣式。直效SP“直效SP”指的是具有一定的直接效果的促銷手段?！爸毙P”的特點(diǎn)，就是現(xiàn)場(chǎng)性和親臨性。通過這兩大特點(diǎn)，能夠營(yíng)造出強(qiáng)烈的銷售氛圍?！な埸c(diǎn)廣告，即POP，在銷售現(xiàn)場(chǎng)張貼與懸掛海報(bào)、吊旗、臺(tái)標(biāo)及廣告牌等。通過這些現(xiàn)場(chǎng)的傳播方式、烘托產(chǎn)品氣氛，達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。·直郵導(dǎo)購，即DM，通過直接郵寄函件引導(dǎo)顧客購買某種產(chǎn)品。不過，直郵導(dǎo)購需要詳細(xì)的**，或者郵政部門需提供相關(guān)的服務(wù)，否則無法執(zhí)行?！ぎa(chǎn)品演示，即現(xiàn)場(chǎng)演示產(chǎn)品的特性與優(yōu)勢(shì)，以眼見為實(shí)促動(dòng)消費(fèi)者購買。產(chǎn)品演示是一種立竿見影的促銷方式。通過演示可以滿足顧客的視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺***，從而滿足其心理，實(shí)現(xiàn)即刻購買?！ぎa(chǎn)品展列，即通過銷售現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品的展示陳列，以奪目攝心的態(tài)勢(shì)吸引消費(fèi)者。促銷可以使產(chǎn)品在節(jié)慶期間或企業(yè)慶日期間錦上添花。
現(xiàn)場(chǎng)演示定義：現(xiàn)場(chǎng)演示促銷法是為了使顧客迅速了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和性能，通過現(xiàn)場(chǎng)為顧客演示具體操作方法，來以刺激顧客產(chǎn)生購買意愿的做法。比如，一些小家電廠家，經(jīng)常會(huì)在大賣場(chǎng)的主通道向消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)演示道具的使用方法。具體有蒸汽熨斗、食品加工機(jī)、各種清潔工具和保健用品等。操作要點(diǎn)：演示地點(diǎn)的設(shè)置要講究，既不能影響賣場(chǎng)主通道的人流。又得給消費(fèi)者的駐足觀看留有一定的空間。此外，還要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)演示道具的安全和擺放效果進(jìn)行論證?，F(xiàn)場(chǎng)演示可以**大的好處是能夠讓顧客身歷其境，得到感性認(rèn)識(shí)，刺激沖動(dòng)消費(fèi)。有獎(jiǎng)競(jìng)賽定義：廠家通過精心設(shè)計(jì)一些有關(guān)企業(yè)和產(chǎn)品的**知識(shí)，讓消費(fèi)者在促銷現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)答來宣傳企業(yè)和產(chǎn)品的一種做法。操作要點(diǎn)：競(jìng)賽的獎(jiǎng)品一般為實(shí)物，但也有以**旅游來表示獎(jiǎng)勵(lì)的。競(jìng)賽的地點(diǎn)也可有多種，企業(yè)有時(shí)通過電視臺(tái)舉辦游戲性質(zhì)的節(jié)目來完成競(jìng)賽，并通過在電視節(jié)目中發(fā)放本企業(yè)的產(chǎn)品來達(dá)到宣傳企業(yè)和產(chǎn)品的目的。禮品定義：企業(yè)通過在一些場(chǎng)合發(fā)放與企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品，借此來提高企業(yè)和產(chǎn)品的**度的一種宣傳手段。操作要點(diǎn)：在選擇禮品形式時(shí)，應(yīng)注意其與目標(biāo)人群的“匹配”度。而且，要注意禮品的質(zhì)量。比如。使用促銷手段，旨在對(duì)消費(fèi)者或經(jīng)銷商提供短程激勵(lì)。徐匯區(qū)發(fā)展開發(fā)促銷產(chǎn)品顏料
說服或吸引消費(fèi)者購買其產(chǎn)品。閔行區(qū)技巧開發(fā)促銷產(chǎn)品誠(chéng)信推薦
實(shí)施“**樣品”促銷，**主要的問題在于如何將樣品分送到目標(biāo)顧客手中。其分送的方式一般有八種：**抽獎(jiǎng)是受消費(fèi)者歡迎的一種促銷方式，但需要注意開獎(jiǎng)規(guī)則的真實(shí)性，抽獎(jiǎng)的公平性。抽獎(jiǎng)促銷由于消費(fèi)者參與成本低，操作簡(jiǎn)單，往往參與人數(shù)多，但轉(zhuǎn)化效果不好?；葙?zèng)SP“惠贈(zèng)SP”指的是對(duì)目標(biāo)顧客在購買產(chǎn)品時(shí)所給予一種優(yōu)惠待遇之促銷手段。買贈(zèng)，即購買獲贈(zèng)。只要顧客購買某一產(chǎn)品，即可獲得一定數(shù)量的贈(zèng)品。**常用的方式，如買一贈(zèng)一，買五贈(zèng)二，買一贈(zèng)三等。換贈(zèng)，即購買補(bǔ)償獲贈(zèng)。只要顧客購買某一產(chǎn)品，并再略做一些補(bǔ)償，即可再換取到其它產(chǎn)品。如花一點(diǎn)錢以舊換新，再加1元送××產(chǎn)品，再花10塊錢買另一個(gè)等。退贈(zèng)，即購買達(dá)標(biāo)退利獲贈(zèng)。只要顧客購買或購買到一定數(shù)量的時(shí)候，即可獲得返利或贈(zèng)品。它包括消費(fèi)者累計(jì)消費(fèi)返利和經(jīng)銷商累計(jì)銷售返利。如當(dāng)購買量達(dá)到1000萬元之時(shí)返利5%。當(dāng)購買到10個(gè)商品時(shí)，免贈(zèng)1個(gè)商品，當(dāng)消費(fèi)三次以上時(shí)退還一次的價(jià)款等。折價(jià)SP“折價(jià)SP”指的是在目標(biāo)顧客購買產(chǎn)品時(shí)，所給予不同形式的價(jià)格折扣之促銷手段。折價(jià)優(yōu)惠券，即通稱優(yōu)惠券，是一種古老而風(fēng)行的促銷方式。優(yōu)惠券上一般印有產(chǎn)品的原價(jià)、折價(jià)比例、購買數(shù)量及有效時(shí)間。閔行區(qū)技巧開發(fā)促銷產(chǎn)品誠(chéng)信推薦
上海羽錦服飾有限公司致力于紡織、皮革，是一家生產(chǎn)型公司。公司自成立以來，以質(zhì)量為發(fā)展，讓匠心彌散在每個(gè)細(xì)節(jié)，公司旗下服裝服飾，鞋帽，床上用品，針紡織品及輔料深受客戶的喜愛。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，遵守行業(yè)規(guī)范，植根于紡織、皮革行業(yè)的發(fā)展。上海羽錦服飾秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念，全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。