保安行業(yè)只有一個(gè)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,這與保安行業(yè)的規(guī)模遠(yuǎn)不相稱。保安服務(wù)企業(yè)資質(zhì)評(píng)定的實(shí)施不是對(duì)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的細(xì)化,更是一次對(duì)加強(qiáng)保安行業(yè)法規(guī)建設(shè)的演練。應(yīng)當(dāng)在開展資質(zhì)評(píng)定的過程中,更加積極地推進(jìn)保安行業(yè)法律法規(guī)建設(shè),積極推進(jìn)《保安法》的制定和實(shí)施,并建立一整套切實(shí)可行的相關(guān)法律法規(guī)體系,真正做到在保安行業(yè)中有法可依。通過參與評(píng)定,公司從管理水平到隊(duì)伍建設(shè),從流程控制到黨團(tuán)建設(shè),從公司運(yùn)營(yíng)到**建設(shè)得到了的梳理和提高。我們切切實(shí)實(shí)地感覺到,保安服務(wù)企業(yè)資質(zhì)評(píng)定是一項(xiàng)對(duì)保安行業(yè)發(fā)展有著重要意義的大事,需要全行業(yè)的從業(yè)者共同努力,加以完善。而在這一工作的完善過程中,準(zhǔn)確的定位,合適的方法,有效的策略至關(guān)重要。本文就如何進(jìn)一步做好保安服務(wù)企業(yè)資質(zhì)評(píng)定工作提出了一些粗淺的看法,希望能夠?qū)@一工作的進(jìn)一步完善有所幫助,也希望廣大保安行業(yè)同行共同努力,把這個(gè)屬于全行業(yè)的大好事推向新的高度。保安服務(wù)應(yīng)注重客戶體驗(yàn),提供個(gè)性化安全方案。江蘇超市保安培訓(xùn)
5.5.1.2接到入網(wǎng)客戶的報(bào)警信息,應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行先期處置。5.5.1.3對(duì)正在發(fā)生的不法侵害行為,應(yīng)采取措施制止,對(duì)不法行為人應(yīng)立即送交公安機(jī)關(guān)處理。5.5.1.4對(duì)于誤報(bào)警應(yīng)迅速給予排除。5.5.2對(duì)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警客戶的技防設(shè)備,應(yīng)定期進(jìn)行巡檢維護(hù),防止設(shè)備出現(xiàn)故障。5.5.3技防設(shè)備的安裝,應(yīng)嚴(yán)格遵照有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。5.5.4對(duì)于客戶提出的設(shè)備報(bào)修、移機(jī)應(yīng)迅速給予處理。6.保安設(shè)備設(shè)施保安設(shè)備設(shè)施應(yīng)滿足提供服務(wù)的要求,對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行適當(dāng)維護(hù),確保設(shè)備設(shè)施始終處于完好有效狀態(tài)。滁州物業(yè)保安服務(wù)保安服務(wù)應(yīng)定期進(jìn)行安全演練,提高應(yīng)對(duì)能力。
而實(shí)施范圍過小使得參加評(píng)定的公司數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了市場(chǎng)的需求,市場(chǎng)也就無法把這一評(píng)定結(jié)果作為進(jìn)行保安公司選擇的一個(gè)要件,影響了其效果的發(fā)揮。三是配套不到位。資質(zhì)評(píng)定對(duì)保安公司提出了很多硬性的要求,這些要求對(duì)于加強(qiáng)保安公司的正規(guī)化建設(shè)十分必要。但是,在現(xiàn)實(shí)工作中,為保安公司達(dá)到這些要求所提供的支持和服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,客觀上影響了保安公司參與評(píng)定。例如,對(duì)于保安員持證上崗的嚴(yán)格要求,就與現(xiàn)在保安員培訓(xùn)能力的嚴(yán)重不足不相適應(yīng)。第二,評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn),
經(jīng)過多年發(fā)展,我國(guó)保安服務(wù)業(yè)得以快速發(fā)展逐漸壯大,同時(shí)保安服務(wù)業(yè)在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)解決社會(huì)治安問題等工作中起著重大的作用。在我國(guó),公安部門負(fù)責(zé)保安服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督管理,2010年1月1日《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的頒布實(shí)施,更是推動(dòng)保安服務(wù)業(yè)快速規(guī)范**發(fā)展。截至2017年底,**共有保安服務(wù)公司8246家,從業(yè)保安員達(dá)到,保安公司營(yíng)業(yè)額達(dá)。一、存在問題(一)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理體制尚待規(guī)范我國(guó)保安服務(wù)業(yè)由公安部門負(fù)責(zé)**保安服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督管理工作??h級(jí)以上地方**公安**負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)保安服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。在這種監(jiān)管下的保安服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制尚不完善;地方保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)和民營(yíng)保安服務(wù)公司的發(fā)展程度還不夠;國(guó)有、民營(yíng)和自招保安等從業(yè)單位缺乏相應(yīng)的規(guī)范約束。這一方面造成服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)管理水平難以提高,另一方面,對(duì)于市場(chǎng)來說,將造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的無序,甚至是惡性競(jìng)爭(zhēng)。比如,部分民營(yíng)保安公司通過給保安隊(duì)員少買、漏買社保等不良競(jìng)爭(zhēng)手段,降低其經(jīng)營(yíng)成本,以達(dá)到降低市場(chǎng)報(bào)價(jià)、增強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)、搶占市場(chǎng)的目的。(二)化、品牌化保安服務(wù)產(chǎn)品較少根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》我國(guó)的保安服務(wù)范圍包括:一是保安服務(wù)公司根據(jù)保安服務(wù)合同。保安服務(wù)應(yīng)注重細(xì)節(jié),確保每一個(gè)環(huán)節(jié)的安全。
資質(zhì)評(píng)定為企業(yè)的發(fā)展、壯大指明了方向。經(jīng)過30多年的發(fā)展,現(xiàn)在很多保安企業(yè)十分注重規(guī)范發(fā)展,不做到守法經(jīng)營(yíng),而且在發(fā)展過程中形成了很多對(duì)全行業(yè)有著積極意義的做法。但同時(shí)也仍有為數(shù)不少的保安企業(yè)始終停留在憑關(guān)系拿業(yè)務(wù)、靠吃空額贏利潤(rùn)的低水平經(jīng)營(yíng)模式。就全行業(yè)而言,雖然已經(jīng)有了《**保安管理?xiàng)l例》等法規(guī)性文件,但在保安員證的規(guī)范使用、保安隊(duì)伍內(nèi)部管理、行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)等方面,還有著很多的缺失,這也使得低水平競(jìng)爭(zhēng)在本行業(yè)中始終處于主導(dǎo)地位,難以產(chǎn)生在**乃至**市場(chǎng)上具有重大影響力的企業(yè),行業(yè)受主流資本關(guān)注極少,更難以通過資本導(dǎo)入建立市場(chǎng)規(guī)則下的現(xiàn)代企業(yè)制度。資質(zhì)評(píng)定的推行,為重要的一點(diǎn)就是讓初步建立了標(biāo)準(zhǔn)的保安行業(yè)發(fā)展更加規(guī)范,讓每一名保安行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者都能明白從事這一行業(yè)所應(yīng)遵守的基本規(guī)則和遵循的發(fā)展路徑。再次,對(duì)于廣大用戶來說,資質(zhì)評(píng)定為其選擇保安企業(yè)提供了指南。長(zhǎng)期以來,保安行業(yè)中各個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)水平、經(jīng)營(yíng)績(jī)效等始終缺乏一個(gè)有效、公認(rèn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)??蛻粼谶x擇企業(yè)時(shí),往往只能通過聽取熟人介紹、觀看企業(yè)宣傳資料等方式。由于保安企業(yè)的特點(diǎn),即使是到公司進(jìn)行實(shí)地考察。定期的安全培訓(xùn)是提高保安服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。淮南工廠保安
保安服務(wù)是保障社區(qū)安全的基石。江蘇超市保安培訓(xùn)
5.1.2檢查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種不安全隱患。防止火災(zāi)、等事故或、等不法侵害案件的發(fā)生。5.1.3在巡邏過程中,對(duì)已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或?yàn)?zāi)害事故,應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。5.2門衛(wèi)服務(wù)5.2.1保安人員對(duì)客戶單位出入口進(jìn)行把守、驗(yàn)證、檢查,保衛(wèi)客戶安全。5.2.1.1查驗(yàn)出入人員的登記手續(xù),禁止無關(guān)人員進(jìn)入。5.2.1.2根據(jù)客戶1的要求,對(duì)出入的人員、車輛攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行查驗(yàn),防止客戶單位財(cái)物流失。 5.2.1.3指揮、疏導(dǎo)出入車輛,清理無關(guān)人員,維護(hù)出入口的正常秩序。5.2.1.4及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法行為人,截獲贓物,做好治安防范工作。5.2.2協(xié)助客戶單位做好來訪接待和收發(fā)郵件、報(bào)紙等工作。5.3守護(hù)服務(wù)5.3.1保安人員對(duì)特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi),保衛(wèi)客戶安全。江蘇超市保安培訓(xùn)