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如果活動(dòng)都是為了提高成交率和銷售業(yè)績(jī),而沒有考慮去提升顧客進(jìn)店率,那么即使有再豐富的銷售技巧和活動(dòng)打折,沒有顧客進(jìn)店,成交又靠什么實(shí)現(xiàn)呢?6.用同行生意的冷淡來安慰自己,找不出生意差的自身原因,就都理解為受到了“電商沖擊”。阿Q精神,今年大環(huán)境不是很好,所以很多人就先看看對(duì)面的店,也偶爾出去看看其他地區(qū)的店,發(fā)現(xiàn)人家生意好像也不是那么好,心里就踏實(shí)了,晚上睡覺就覺得很安穩(wěn)了!二、錯(cuò)誤思維帶來的巨大困境以上這六大錯(cuò)誤的習(xí)慣性思維,給我們的實(shí)體店朋友帶來了巨大困境:1.阿Q式的隨大流。就是天天改來改去,學(xué)來學(xué)去,越學(xué)越迷糊。而在顧客看來,你的店跟其他店其實(shí)沒什么區(qū)別,甚至裝修和貨架都差不多,因?yàn)槭峭粋€(gè)制作柜臺(tái)的廣告公司不會(huì)差異化,只關(guān)注高大上。為什么同樣是父母生的幾個(gè)兄弟姐妹,每個(gè)人都不一樣呢?因?yàn)槿巳硕加凶约旱膫€(gè)性,所以,大家店的外在形象、內(nèi)在結(jié)構(gòu)及經(jīng)營方式,做自己就好了。水平高的,就做好一點(diǎn),水平不高的,就做實(shí)在一點(diǎn)。2.萬變不離其宗的“營銷寶典”。主要特征是天天打特價(jià)、天天**送,**后的結(jié)果是天天低毛利、虧本,顧客**后會(huì)習(xí)慣你的卑微!現(xiàn)在行業(yè)有個(gè)很有趣的現(xiàn)象。絕大多數(shù)分析工具界面復(fù)雜、術(shù)語晦澀、操作繁瑣,十分難用?頁面友好、全模塊化、一目了然。重慶新媒體電商分析潛在客戶挖掘
就是這個(gè)原因。我們近10年來天天倡導(dǎo)和強(qiáng)調(diào):每個(gè)門店要以商圈的顧客需求為導(dǎo)向!店的顧客是誰?他們的消費(fèi)習(xí)慣和購買偏好怎樣?顧客每次客單的結(jié)構(gòu)和返店周期是怎樣的?等等,這些都需要了解,而不是老是去看別人的店怎么整。你們有看過屈臣氏每個(gè)門店的裝修是一樣的嗎?是不是與其他店鋪與眾不同?我們很多本土的零售店,其實(shí)都還處于摸著石頭過河的階段,所以不要老看別人怎么做,自己就怎么做,**后迷失了自我。2.只考慮自己想賣什么樣的商品,不考慮顧客是誰。我相信大部分零售店都有一個(gè)共同點(diǎn),就是不管是誰進(jìn)店,都只想推自己**想賣的商品。為什么呢?當(dāng)然是因?yàn)橹豢紤]自己的利益。這也是門店目前**嚴(yán)重的誤區(qū)和癥結(jié)!特別是今年以來,零售店面臨的經(jīng)營成本壓力比較大,這種只想賣自己**想推的商品的現(xiàn)象有變本加厲之勢(shì)。只考慮自己,不考慮顧客的感受,更忽略和不尊重顧客的真實(shí)需求,這種單向式的經(jīng)營思想,你認(rèn)為還能走多遠(yuǎn)呢?3.只考慮客單價(jià),不考慮提籃數(shù)。什么叫客單價(jià)和提籃數(shù)?如果你的平均客單價(jià)是50元,那這個(gè)客單里面是一兩個(gè)商品,還是三個(gè)以上的商品,意義完全是不一樣的??蛦蝺r(jià)越高,提籃數(shù)越低,意味著有利潤(rùn)、有客單的產(chǎn)品銷售占比過高。網(wǎng)店新媒體電商分析智能診斷通過預(yù)先獲知客戶的營銷成功概率,優(yōu)化營銷策略,提高準(zhǔn)確度并降低成本。
你是否會(huì)有一種受到矚目的感覺?七原物料新鮮一個(gè)門店告訴你他們的水經(jīng)過幾層凈化、茶會(huì)在一定時(shí)間更換。在食品安全問題日益凸顯的***,你心中是否已經(jīng)感到了些許的安心。八干凈整潔的環(huán)境這個(gè)不用說,無論是何種風(fēng)格的裝修,只要干凈整潔,都能讓人賞心悅目。這些細(xì)節(jié),或許對(duì)于消費(fèi)者不會(huì)產(chǎn)生多么強(qiáng)烈的影響,但一經(jīng)過對(duì)比,他會(huì)發(fā)現(xiàn)在其他店的消費(fèi)中似乎少了些什么,少的就是體驗(yàn)。我們所做的這一起都是讓消費(fèi)者有更好的體驗(yàn),無論是裝修、產(chǎn)品、服務(wù)、或者一句話都是讓顧客能夠親身體驗(yàn)到與別家不同。怎樣讓消費(fèi)者體驗(yàn)到店家的不同、店家的別致,將是讓顧客心動(dòng)的關(guān)鍵所在,門店的創(chuàng)新所在。這就是為什么各家店的裝修風(fēng)格都有區(qū)別;為什么會(huì)有燕窩奶茶、血糯米奶茶的出現(xiàn);為什么飲品店的服務(wù)越來越細(xì)致;為什么許多蛋糕店有推出自制蛋糕的項(xiàng)目;為什么“蘋果”專賣店的營業(yè)員,就是陪你玩手機(jī)。這就是為什么要增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)感——顧客感受到好,才能心動(dòng),這種體驗(yàn),已不**是服務(wù)和質(zhì)量就能滿足的。實(shí)體店生意難做有“六大癥結(jié)”您占幾條職業(yè)餐飲網(wǎng)頭條導(dǎo)讀:一、實(shí)體店生意難做有“六大癥結(jié)”只看人家怎么做,不考慮我是誰。2.只考慮自己想賣什么樣的商品。
更容易讓用戶留下深刻的印象。例如:直播銷售防曬產(chǎn)品,直播間的布局可以夏日為主題,并且**好將主推產(chǎn)品的形象大圖或海報(bào)在顯眼的地方展示出來。直播賣特色水果、農(nóng)產(chǎn)品,直播間可以設(shè)置在戶外,在產(chǎn)品的原產(chǎn)地,比如蘋果園、農(nóng)場(chǎng)直播賣小吃零食,可以在工廠車間直播……總之,場(chǎng)景布置要有特色、有看點(diǎn)、貼合產(chǎn)品本身。主播要有人設(shè)標(biāo)簽一個(gè)好的主播除了要有一定的顏值、口才,人設(shè)也很關(guān)鍵。好的人設(shè)能讓消費(fèi)者印象深刻,甚至成為主播的忠實(shí)粉絲。比如毛光光的柜姐形象。一旦觀眾被主播的人設(shè)所吸引,無形中就建立了一種信任感,下單的欲望也會(huì)增添不少。所以主播建立個(gè)性化人設(shè)很重要,給與用戶記憶點(diǎn),讓他們一到特定的產(chǎn)品領(lǐng)域就能想到你。預(yù)熱要及時(shí),場(chǎng)控要到位沒有預(yù)熱就沒有流量,在正式開播前,必須通過抖音短視頻、微信、微博等平臺(tái)進(jìn)行預(yù)熱,這一點(diǎn)可以參考李佳琪、薇婭等大主播的預(yù)熱方式。預(yù)熱文案主要涉及到時(shí)間、福利、折扣、品牌等關(guān)鍵信息。除此之外,直播場(chǎng)控,也十分關(guān)鍵,場(chǎng)控做不好,很容易流失觀眾,這一點(diǎn)新手主播尤為需要注意。新人剛?cè)刖譀]經(jīng)驗(yàn),為了避免冷場(chǎng),可以提前準(zhǔn)本一些當(dāng)下比較火的段子,以幽默搞笑的聊天方式和用戶嘮嗑。簡(jiǎn)單的才是好用的:極簡(jiǎn)界面,極簡(jiǎn)操作。復(fù)雜的事情交給我們,耳目一新的見解即時(shí)奉上。
不考慮顧客是誰。3.只考慮客單價(jià),不考慮提籃數(shù)。4.只考慮商品的毛利率,不考慮商品的“流轉(zhuǎn)率”。5.只考慮促銷方法,不考慮實(shí)體店的“進(jìn)店率”!6.用同行生意的冷淡來安慰自己,找不出生意差的自身原因。二、錯(cuò)誤思維帶來的巨大困境1.阿Q式的隨大流。2.萬變不離其宗的“營銷寶典”。三:優(yōu)化門店**競(jìng)爭(zhēng)力1.門店定位:零售店的“三大要素”。2.調(diào)整品類:體現(xiàn)“潮”、專業(yè)和時(shí)尚,兼顧迎合年輕顧客。3.智能改造:將實(shí)體店改造成“數(shù)字店鋪”是未來趨勢(shì)。4.顧客傳播:建立互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺(tái)。5.員工管理:讓員工參與進(jìn)來,注重“互動(dòng)式”管理,是取悅顧客的重要前提。---------------------------------------------------------這是一篇關(guān)于零售業(yè)實(shí)體門店的文章,對(duì)餐飲業(yè)很有借鑒參考意義---------------------------------------------------------如果不站在顧客角度,重新認(rèn)真構(gòu)筑我們以顧客需求為導(dǎo)向的零售商業(yè)本質(zhì),重新審視門店存在的各種內(nèi)在缺陷和不足,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們將把實(shí)體店帶入窮途末路。一、實(shí)體店生意難做有“六大癥結(jié)”1.只看人家怎么做,不考慮我是誰。中國人有一個(gè)習(xí)慣,即喜歡看別人怎么在做。近幾年行業(yè)門店的裝修和布局高度“神似”。基于個(gè)性化推薦引擎,幫您為顧客推薦正確的商品。咨詢新媒體電商分析系統(tǒng)
基于二八法則或ABC法則,挖掘關(guān)鍵客戶、關(guān)鍵產(chǎn)品、關(guān)鍵因素。重慶新媒體電商分析潛在客戶挖掘
**、曝光、促銷等)。一年這么多節(jié)日,用戶都喜歡有新鮮感東西,老套的活動(dòng)總得折騰些新意,總不能中秋節(jié)、國慶節(jié)、雙十一、618都來玩大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)吧。很多時(shí)候中小企業(yè)的老板就只給幾百幾千塊的預(yù)算,就想著通過活動(dòng)帶來上萬粉絲,直接拉升銷售額。投入少又不能搞大制作,那只能一邊挖空心思設(shè)計(jì)有趣的玩法吸引人,另一邊廂又要盡量降低活動(dòng)成本,整合手頭上的資源,尋找合作方贊助活動(dòng)?;顒?dòng)創(chuàng)意要靈感,靈感很多時(shí)候是來源于過去的經(jīng)驗(yàn)。比如過年集五福、中秋掃月亮、周年店慶等活動(dòng),總要看看可不可以借鑒借鑒,各種H5互動(dòng)也要試試體驗(yàn)好不好。新媒體運(yùn)營工作內(nèi)容之五社群運(yùn)營:通過運(yùn)營社群提高轉(zhuǎn)化率社群運(yùn)營的工作主要包括:社群的管理、組織社群活動(dòng),通過社群活動(dòng)轉(zhuǎn)化用戶。具體來說就是創(chuàng)建一個(gè)社群,包括qq群、微信群、論壇等,將目標(biāo)用戶拉進(jìn)群里面,然后制定群規(guī),維護(hù)群內(nèi)秩序,平時(shí)社群成員有疑問及時(shí)回復(fù),收集群?jiǎn)T的需求和意見,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為給予警告或送飛機(jī)票,定期組織群活動(dòng),發(fā)起話題,活躍社群,通過社群活動(dòng)讓目標(biāo)用戶喜歡并購買你的產(chǎn)品或服務(wù),后續(xù)不斷維護(hù)你跟其他群?jiǎn)T的關(guān)系。社群運(yùn)營的作用近年來被越來越多的企業(yè)所重視。重慶新媒體電商分析潛在客戶挖掘
上海暖榕智能科技有限責(zé)任公司依托可靠的品質(zhì),旗下品牌暖榕,暖榕智能以高質(zhì)量的服務(wù)獲得廣大受眾的青睞。業(yè)務(wù)涵蓋了暖榕敏捷數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng),數(shù)據(jù)分析SaaS工具,數(shù)據(jù)挖掘解決方案等諸多領(lǐng)域,尤其暖榕敏捷數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng),數(shù)據(jù)分析SaaS工具,數(shù)據(jù)挖掘解決方案中具有強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì),完成了一大批具特色和時(shí)代特征的數(shù)碼、電腦項(xiàng)目;同時(shí)在設(shè)計(jì)原創(chuàng)、科技創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等方面推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。隨著我們的業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展,從暖榕敏捷數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng),數(shù)據(jù)分析SaaS工具,數(shù)據(jù)挖掘解決方案等到眾多其他領(lǐng)域,已經(jīng)逐步成長(zhǎng)為一個(gè)獨(dú)特,且具有活力與創(chuàng)新的企業(yè)。公司坐落于聯(lián)航路1588弄(浦江鎮(zhèn)481街坊6/2丘)1幢技術(shù)中心主樓108室,業(yè)務(wù)覆蓋于全國多個(gè)省市和地區(qū)。持續(xù)多年業(yè)務(wù)創(chuàng)收,進(jìn)一步為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。