黃浦區(qū)正規(guī)商業(yè)咨詢業(yè)務(wù)流程

咨詢（consultation）的意思是通過某些人頭腦中所儲備的知識經(jīng)驗(yàn)和通過對各種信息資料的綜合加工而進(jìn)行的綜合性研究開發(fā)。咨詢產(chǎn)生智力勞動的綜合效益，起著為決策者充當(dāng)顧問、參謀和外腦的作用。咨詢一詞拉丁語為consultatio，意為商討、協(xié)商。在中國古代“咨”和“詢”原是兩個詞，咨是商量，詢是詢問，后來逐漸形成一個復(fù)合詞，具有以供詢問、謀劃、商量、磋商等意思。作為一項(xiàng)具有參謀、服務(wù)性的社會活動，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中發(fā)展起來，已成為社會活動中輔助決策的重要手段，并逐漸形成一門應(yīng)用性軟科學(xué)。 企業(yè)文化咨詢就是清晰組織的關(guān)鍵成功要素（KSF），清晰行業(yè)價值驅(qū)動要素，在組織內(nèi)部形成共同的信仰，并指導(dǎo)統(tǒng)一的行動，清晰、明確組織的關(guān)鍵價值體系即企業(yè)文化體系，基于統(tǒng)一的關(guān)鍵價值體系，塑造組織的品牌信仰，整合企業(yè)無形資產(chǎn)，基于統(tǒng)一的關(guān)鍵價值體系，完善組織的基本政策與制度，有效提升組織運(yùn)營協(xié)同效率，實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展。咨詢?nèi)藛T深入企業(yè)并同企業(yè)管理人員密切配合。黃浦區(qū)正規(guī)商業(yè)咨詢業(yè)務(wù)流程

管理咨詢指由單獨(dú)的合格的個人或幾個人深入到企業(yè)現(xiàn)場，運(yùn)用現(xiàn)代化的手段和科學(xué)方法，通過對企業(yè)的診斷、培訓(xùn)、方案規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與輔導(dǎo)，從集團(tuán)企業(yè)的管理到局部系統(tǒng)的建立，從戰(zhàn)略層面的確立到行為方案的設(shè)計(jì)，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程實(shí)施動態(tài)分析，協(xié)助其建立現(xiàn)代管理系統(tǒng)，提出行動建議，并協(xié)助執(zhí)行這些建議，以達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一種業(yè)務(wù)活動。主要包括綜合管理咨詢、戰(zhàn)略管理咨詢、生產(chǎn)、人力資源、財(cái)務(wù)、物流、市場營銷、信息系統(tǒng)管理咨詢。 管理信息化咨詢是對企業(yè)管理進(jìn)行一次全方面的系統(tǒng)改造，主要涉及企業(yè)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、管理信息化解決方案設(shè)計(jì)與管理軟件系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用，較后還要幫助企業(yè)利用電子信息建立績效分析與監(jiān)控體系。黃浦區(qū)正規(guī)商業(yè)咨詢業(yè)務(wù)流程企業(yè)缺乏認(rèn)識影響咨詢業(yè)成長。

咨詢服務(wù)的對象 即被咨詢的企業(yè)，必須建立在自愿的基礎(chǔ)上。因?yàn)樽稍儽旧砭褪且环N服務(wù)，它不同以往的那些檢查組、驗(yàn)收組和工作組。對于這些組的工作，企業(yè)是處于被動"挨查"的地位，怕查出問題而影響企業(yè)的"形象"，企業(yè)具有"諱疾忌醫(yī)"的心態(tài)；而咨詢服務(wù)則是企業(yè)自我感到“身體不適”__競爭吃力、產(chǎn)供銷不協(xié)調(diào)、利潤率不高甚至虧損，但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)又苦于理不出頭緒，于是主動聘請咨詢**到企業(yè)進(jìn)行咨詢服務(wù)，企業(yè)管理人員愿意積極與咨詢?nèi)藛T密切配合，要求咨詢?nèi)藛T給企業(yè)診斷，具有及時對其“對癥下藥”的心態(tài)。只有這樣，咨詢工作才能獲得成功。

企業(yè)缺乏認(rèn)識影響咨詢業(yè)成長。 除了咨詢業(yè)自己的問題，還有國內(nèi)企業(yè)對咨詢業(yè)認(rèn)識不足的問題。外經(jīng)貿(mào)部經(jīng)濟(jì)研究所副主任馬宇說，長期以來，國內(nèi)企業(yè)對咨詢業(yè)務(wù)能否獲得經(jīng)濟(jì)效益持懷疑態(tài)度。國有企業(yè)受體制限制，不愿搞咨詢。而民營企業(yè)又因?yàn)槿狈Y金和規(guī)模用不起咨詢公司。合資企業(yè)過于迷信外國咨詢公司，對國內(nèi)咨詢公司缺乏信任。這樣一來本土咨詢公司就不能獲得成長的機(jī)會。白仲堯研究員說，為了使本土咨詢業(yè)得到更快的發(fā)展，國家有關(guān)部門應(yīng)盡快制定可操作性的法律、法規(guī)，成立全國性的行業(yè)協(xié)會，并加強(qiáng)對咨詢業(yè)務(wù)價值的宣傳。不同的咨詢公司應(yīng)根據(jù)自己的專長找準(zhǔn)市場定位，還要不斷地?cái)U(kuò)展業(yè)務(wù)，增加咨詢服務(wù)范圍，提高與外國咨詢公司的競爭力。市場營銷咨詢深入調(diào)查和分析企業(yè)的市場營銷環(huán)境與市場營銷活動的現(xiàn)狀。

本土咨詢公司還不適應(yīng)市場。 面對完全成熟的外國咨詢業(yè)，中國的咨詢業(yè)還相當(dāng)“年輕”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國共有各類咨詢公司3萬余家，而真正從事咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)的只1500余家，在咨詢業(yè)中做大品牌的只有幾家。國家經(jīng)貿(mào)委市場局的一位人士透露，我國的咨詢業(yè)市場還十分不完善，相當(dāng)多的咨詢公司收集信息手段落后，主要停留在上門調(diào)查、電話訪問、表格統(tǒng)計(jì)等傳統(tǒng)的方法，收集信息的準(zhǔn)確率不高，時效性不強(qiáng)，很難為企業(yè)提供系統(tǒng)、準(zhǔn)確、及時的決策信息。另外，我國咨詢業(yè)人才匱乏，缺乏專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和熟悉企業(yè)運(yùn)作的復(fù)合型人才。還有的咨詢公司，對企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)不能很好保護(hù)，咨詢計(jì)劃被超范圍使用，甚至被其它企業(yè)竊取。中小企業(yè)是本土咨詢公司的大市場。徐匯區(qū)個人商業(yè)咨詢業(yè)務(wù)流程

咨詢服務(wù)的對象即被咨詢的企業(yè)。黃浦區(qū)正規(guī)商業(yè)咨詢業(yè)務(wù)流程

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，人力資源是寶貴的戰(zhàn)略資源，是企業(yè)在競爭中生存與發(fā)展的較重要的物質(zhì)基礎(chǔ)，它既是制定企業(yè)戰(zhàn)略的重要依據(jù)，又是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的支撐點(diǎn)。 人力資源咨詢是運(yùn)用人力資源開發(fā)與管理的理論和方法，對企業(yè)人力資源開發(fā)與管理進(jìn)行分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，并加以改善，以促進(jìn)企業(yè)正確、有效地開發(fā)人力資源和合理、科學(xué)地管理人力資源，為企業(yè)創(chuàng)造永續(xù)的競爭力。 咨詢內(nèi)容包括：人力資源管理培訓(xùn)、人力資源管理咨詢、人力資源職能外包、勞務(wù)派遣、人力信息化解決方案、獵頭等各種為企業(yè)人力資源管理咨詢部門提供的智力咨詢服務(wù)。黃浦區(qū)正規(guī)商業(yè)咨詢業(yè)務(wù)流程

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