企業(yè)通過對線上與線下平臺、有形與無形資源進(jìn)行高效整合,以“全渠道”方式去除各零售渠道間的種種壁壘,模糊經(jīng)營過程中各個主體的既有界限,打破過去傳統(tǒng)經(jīng)營模式下所存在的時空邊界、產(chǎn)品邊界等現(xiàn)實(shí)阻隔,促成人員、資金、信息、技術(shù)、商品等的合理順暢流動,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個商業(yè)生態(tài)鏈的互聯(lián)與共享。依托企業(yè)的“無界化”零售體系,消費(fèi)者的購物入口將變得非常分散、靈活、可變與多元,人們可以在任意的時間、地點(diǎn)以任意的可能方式,隨心盡興地通過諸如實(shí)體店鋪、網(wǎng)上商城、電視營銷中心、自媒體平臺甚至智能家居等一系列豐富多樣的渠道,與企業(yè)或者其他消費(fèi)者進(jìn)行全方面的咨詢互動、交流討論、產(chǎn)品體驗、情境模擬以及購買商品和服務(wù)。未來零售的理念就是人和貨的關(guān)系,而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用將這兩個關(guān)系打通。湖州線下門店新零售咨詢
眾所周知,當(dāng)下零售市場的大蛋糕仍在線下。但是當(dāng)零售轉(zhuǎn)型升級,各種渠道引導(dǎo)顧客至線上下單,那么線上訂單將超過線下訂單,這也是新零售的目標(biāo)。因此,基于“人”的體驗為前提之外,商家還需解決“貨、場”的問題,才能實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)。在購物渠道多樣和消費(fèi)場所不受時空限制的當(dāng)前,線上商城必須擁有海量多樣的商品供消費(fèi)者選購,同時還要提供極度豐富的購物場所、場景。貨:如今,商家不再是售賣現(xiàn)貨與自家貨,還可以預(yù)售、賣他家貨,以多樣化商品滿足消費(fèi)者千人千面的選擇。同時,消費(fèi)者消費(fèi)的不只是商品本身,還有高性價比的組合商品,甚至是品質(zhì)高的內(nèi)容。南通創(chuàng)業(yè)新零售售賣方式新零售運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析對銷售的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析處理。
新零售實(shí)際上就是數(shù)字化零售。什么是數(shù)字化零售呢?就是通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),將傳統(tǒng)零售中人、貨、場中的各類因素數(shù)字化,包括:商品、倉儲、會員、營銷、線上線下場景等方面,將其轉(zhuǎn)化為清晰、直觀、龐大、細(xì)微的數(shù)據(jù),并通過對于數(shù)據(jù)的處理運(yùn)用來提升整個零售行業(yè)的效率。新零售的關(guān)鍵不在于所謂的線上線下融合,也不在于人工智能或現(xiàn)代物流,真正的關(guān)鍵就是數(shù)據(jù)。有了數(shù)據(jù),才能實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者的可識別、可洞察與可服務(wù),才可以重構(gòu)零售活動中關(guān)鍵要素——人、貨、場,進(jìn)而才能生長出與以往不同的零售新生態(tài)。
所謂新零售,是指企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段,對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造,并對線上服務(wù)、線下的體驗以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合。簡單來說,新零售就是以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動,通過新科技發(fā)展和用戶體驗的升級,改造零售業(yè)形態(tài)。線上線下和物流結(jié)合在一起,才會產(chǎn)生新零售。2016年10月的阿里云棲大會上,阿里巴巴馬云在演講中一次提出了新零售,“未來的十年、二十年,沒有電子商務(wù)這一說,只有新零售。” 新零售對于零售業(yè)而言是十分重要且發(fā)展?jié)摿薮蟮男律虡I(yè)模式平臺解決方案之一。
新零售,從狹義上說,即雙向流量的服務(wù)型零售。廣義來說,所有的零售品牌,只要是創(chuàng)新業(yè)態(tài)、創(chuàng)新體驗,都可以被扣上新零售這頂大帽子。價格已不再是線上電商的優(yōu)勢,整個零售行業(yè)回歸商業(yè)的本質(zhì),降低成本提高效率是所有環(huán)節(jié)參與者的根本追求,傳統(tǒng)零售行業(yè)開始向新零售轉(zhuǎn)型升級。電商經(jīng)過幾年的高速增長,線上增量空間開始收縮,增速減慢,存量市場主導(dǎo),流量業(yè)務(wù)天花板漸顯,線上紛紛轉(zhuǎn)到線下尋求新的增長空間,必將導(dǎo)致線上線下的深度融合。通過大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)和云計算技術(shù),對實(shí)體商業(yè)進(jìn)行重構(gòu),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者體驗的全方面升級。湖州線下門店新零售咨詢
打通全渠道的零售端,構(gòu)建多元的消費(fèi)場景,滿足顧客跨渠道、無差別的購物體驗。湖州線下門店新零售咨詢
從企業(yè)角度看,新零售商業(yè)模式要求的線上線下一體化必須有高效、智能、精確、協(xié)同、環(huán)保的智慧化物流解決方案作為支撐,從而達(dá)到提高商品配送效率、降低運(yùn)營成本以及減少甚至消滅庫存的理想狀態(tài)。搭建公開透明、準(zhǔn)確可溯、信息共享、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的物流平臺對于零售各渠道之間形成經(jīng)營合力將至關(guān)重要。在以價值消費(fèi)為主的“新零售”時代,線上線下相互交融,消費(fèi)者在線下店面體驗,在線上平臺下單,所購買的商品將依托智慧物流體系完成快速準(zhǔn)確送達(dá),整個購物過程的各個環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)無縫銜接。因此,依托于大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、高精度地圖定位等新興技術(shù)的智慧化物流將在上述“新零售”商業(yè)場景中扮演著極為關(guān)鍵的角色。湖州線下門店新零售咨詢
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