數(shù)字營銷的趨勢分為兩大部分。從客戶視角出發(fā),數(shù)字營銷趨勢:智能化、體驗化、內(nèi)容多元化。從企業(yè)視角出發(fā),數(shù)字營銷趨勢:營銷組織內(nèi)部化、結(jié)果導(dǎo)向的數(shù)字營銷加速、人工智能應(yīng)用加速。企業(yè)開展數(shù)字營銷的關(guān)鍵不僅是營銷技術(shù)與工具的利用,而是要理順數(shù)字化營銷與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及營銷戰(zhàn)略的承接與支撐關(guān)系。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)能夠洞察趨勢、審時度勢,因市場變化有的放矢地調(diào)整與設(shè)計營銷組織、管理能力、技術(shù)支撐等等,從而確保數(shù)字營銷很好地實現(xiàn)企業(yè)與客戶的無縫連接和交互,與時俱進(jìn)地創(chuàng)造和傳遞獨特的業(yè)務(wù)價值主張,樹立在市場端的指引優(yōu)勢。利用移動應(yīng)用和短信通知,企業(yè)可以更便捷地與客戶進(jìn)行互動。興趣企業(yè)營銷數(shù)智化轉(zhuǎn)型服務(wù)參考價
數(shù)字化轉(zhuǎn)型,必然將激化企業(yè)與企業(yè)之間的競爭。面對數(shù)字化時代誕生的弄潮兒,傳統(tǒng)企業(yè)必須直面挑戰(zhàn),快速響應(yīng)——勇做真正的猛士!必須更深入的反思自己的產(chǎn)品、運(yùn)營、組織、戰(zhàn)略乃至使命愿景價值觀 ;企業(yè)的關(guān)鍵管理者要投入更多精力參與到企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之中,并通過深入人心的宣導(dǎo)驅(qū)動企業(yè)全員參與到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整個過程之中。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢,在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的如今,營銷是“非數(shù)字,不營銷”,企業(yè)需要把握數(shù)字營銷趨勢,確立贏的營銷戰(zhàn)略及培育數(shù)字化營銷能力,從而助力企業(yè)與客戶的無縫連接和交互,與時俱進(jìn)地創(chuàng)造和傳遞獨特的業(yè)務(wù)價值,數(shù)字營銷成為企業(yè)增長引擎。興趣企業(yè)營銷數(shù)智化轉(zhuǎn)型服務(wù)參考價營銷數(shù)智化可以幫助企業(yè)優(yōu)化資源分配,將有限的預(yù)算用在有效的渠道上。
數(shù)字化營銷是企業(yè)依托新興的數(shù)字技術(shù),對傳統(tǒng)的、單一的營銷模式進(jìn)行多渠道數(shù)據(jù)的整合、融合和迭代,達(dá)到全域數(shù)據(jù)依賴型營銷決策,終帶來以更高層次的顧客自我價值被實現(xiàn)為前提的業(yè)務(wù)增收和效益增長。 也有學(xué)者認(rèn)為,企業(yè)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個持續(xù)迭代的過程,會不斷經(jīng)過從業(yè)務(wù)沉淀數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)回收、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)提煉應(yīng)用,到再循環(huán)迭代產(chǎn)生更多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的過程。 從學(xué)者們對數(shù)字化營銷的概念闡述中可以得出,數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型的概念有三大要素:以新興的數(shù)字化信息技術(shù)為依托,連接多方大數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ),強(qiáng)化與消費者之間的深度互動交流,從而實現(xiàn)營銷的終目的。
在實際的底層私域運(yùn)營操作上,存在員工對企業(yè)的運(yùn)營策略思路理解不透徹,企業(yè)培訓(xùn)不到位,員工運(yùn)營能力欠缺,以及管理混亂等問題。在轉(zhuǎn)型的過程中,頂層對私域營銷策略的理解更為深入,但向下推行傳達(dá)時,不同層級對策略的感知理解容易出現(xiàn)偏差。同時員工的主觀積極性和素質(zhì)水平參差不齊,難以對企業(yè)的私域運(yùn)營策略建立統(tǒng)一高效的認(rèn)知,導(dǎo)致運(yùn)營管理的效果欠佳。例如在企業(yè)線下店的微信社群中,負(fù)責(zé)管理的一般是門店店長,這不同于機(jī)器客服的機(jī)械化處理,要及時地解決用戶的問題,更貼切地掌握用戶的需求動向,以此對門店運(yùn)營做出相應(yīng)調(diào)整優(yōu)化。店長的私域運(yùn)營素質(zhì)高低不同,與用戶溝通互動的效果也會有所差異,可能會出現(xiàn)信息觸達(dá)不到位、策略調(diào)整不及時等情況。企業(yè)可以通過營銷數(shù)智化,實現(xiàn)對客戶行為的實時監(jiān)測和分析,優(yōu)化營銷效果。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是以用戶為中心,通過數(shù)字化技術(shù)推動企業(yè)自身業(yè)務(wù)重塑及轉(zhuǎn)型的。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,數(shù)字化轉(zhuǎn)型將會為傳統(tǒng)企業(yè)帶來生產(chǎn)力的提升、數(shù)據(jù)驅(qū)動增長、業(yè)務(wù)價值提升以及客戶體驗提升等價值。這些轉(zhuǎn)型后會發(fā)生的轉(zhuǎn)變對當(dāng)下如何一個傳統(tǒng)企業(yè)來說,都是巨大的吸引。但當(dāng)下真正需要明白的是:究竟傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何做才能實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?以數(shù)據(jù)作為驅(qū)動,洞察客戶的消費行為,利用數(shù)字化工具為客戶營造富有吸引力的使用體驗,推動業(yè)務(wù)的高效變現(xiàn)。數(shù)字化,將深度變革和重塑企業(yè)商業(yè)形態(tài)!智能化營銷工具可以提高內(nèi)容營銷的效果,提升品牌影響力。上門企業(yè)營銷數(shù)智化轉(zhuǎn)型服務(wù)服務(wù)保證
桐宸管理咨詢擁有豐富的營銷工具和資源,能夠幫助企業(yè)拓寬市場渠道,提高品牌影響力。興趣企業(yè)營銷數(shù)智化轉(zhuǎn)型服務(wù)參考價
通過數(shù)據(jù)產(chǎn)生業(yè)務(wù)洞察,就是對企業(yè)數(shù)據(jù)分析更深一步的探討。當(dāng)然,到了這個層面之后,企業(yè)的數(shù)據(jù)就不能光光是來自于自身,還需要一些第二方第三方數(shù)據(jù)的支持,以幫助企業(yè)更好的了解整體的市場環(huán)境及競爭格局,了解潛在及目標(biāo)包括已經(jīng)成單的老客戶的特征,對用戶的行為、偏好等做綜合性分型。從而形成立體的分層的分析和趨勢性判斷,更好的對產(chǎn)業(yè)、對行業(yè)、對目標(biāo)客戶群體產(chǎn)生洞察與了解。比如:通過標(biāo)簽增補(bǔ),對已有的用戶群體補(bǔ)充第三方的維度分析,從而建立更準(zhǔn)確的用戶畫像數(shù)據(jù),通過更準(zhǔn)確的營銷手段進(jìn)行營銷,從而實現(xiàn)獲客的轉(zhuǎn)化。興趣企業(yè)營銷數(shù)智化轉(zhuǎn)型服務(wù)參考價