讓公墓有“智慧”，**更便捷連云港市天河公墓創(chuàng)新應用數字化管控平臺2022年5月，連云港天河公墓創(chuàng)新應用數字化管控平臺，以數字化手段推動“文明祭掃”實現，讓公墓有“智慧”，**更便捷。天河公墓智慧公墓應用主要圍繞“入園服務”“節(jié)日祭掃”“業(yè)務監(jiān)管”三大場景，建設“兩端一艙”三大界面。“服務端”主要面向居民**，提供云端實景掃墓、管理費繳納、墓穴選購、掃墓預約、墓穴維修、代客祭掃等功能；“管理端”主要用來根據墓區(qū)前端感知設備提供交通和人流引導，火情處置等；“一艙”即區(qū)級數字駕駛艙，實現前端感知和后臺辦理數據展示兩大功能，為公墓管理在進行相關決策方面提供數據支撐。是阜陽殯葬協會推薦的。廣西功德園公...

（一）準確性由于業(yè)務的特殊性，任何小的差錯，都可能引起嚴重的后果，給家屬和墓園帶來巨大的精神傷害或經濟損失，所以，信息準確性是非常重要的。管理系統(tǒng)應采用以下先進技術，提升新系統(tǒng)數據采集的速度和準確性，防止業(yè)務差錯。身份證讀取技術：用于二代身份證的自動讀取，以提高登記業(yè)務的便利性準確性。高拍儀/智能手持機拍照識別技術：用于登記各類證件轉換為數字格式，保留為數字化檔案。（二）便捷性為以“人民**為中心”提高墓園服務質量和**便捷性，以及墓園各業(yè)務環(huán)節(jié)的流暢與工作內容的管理，管理系統(tǒng)應具備以下便捷性措施。自助預訂：通過訪問墓園微信公眾號，家屬可以通過網絡自助填報殯葬信息、選擇殯葬服務及預約掃墓等。自...

合川區(qū)高歇公墓管理須知廣大市民朋友：高歇公墓原經營方承包期已于2021年6月14日到期終止，經合川區(qū)人民同意，重慶市松鶴殯葬服務有限公司（合川區(qū)屬重點國有企業(yè)—重慶市合川農村農業(yè)投資（集團）有限公司所屬全資子公司）已正式接管高歇公墓。為進一步維護墓區(qū)安全，強化墓區(qū)管理，提升服務質量，特公告如下：一、墓區(qū)日常管理（一）安全管理。為維護墓區(qū)秩序、確保墓區(qū)安全和配合防疫防控工作，高歇公墓擬于2022年3月16日起實行封閉管理，進入墓區(qū)祭掃及選購墓位人員實行登記管理，其他無關人員一律不得進入墓區(qū)。（二）安葬管理。實行安葬預約管理，墓位安葬原則提天到墓區(qū)現場預約審核，對未經預約審核的，不得入...

（三）及時性由于業(yè)務特點，許多業(yè)務都要在短時間內完成，故在信息溝通的及時性方面要求很高。新系統(tǒng)的及時性將通過以下幾個方面的改進得到提升：通過各種現代信息手段，提升業(yè)務管理的無紙化水平；例如業(yè)務廳登記洽淡信息自動傳遞至各業(yè)務班組（工程組、禮儀組等），取消業(yè)務室原手工填寫登記表，取消寄存室、服務組重復填寫家屬信息登記表。對業(yè)務派工指令能及時做出提示、響應和反饋。對業(yè)務單據信息的更改能及時提示、響應和反饋。更、更自動化、更人性化的信息查詢、查詢及智能分析功能；例如各類收入明細項統(tǒng)計、造墓立碑和刻字等績效統(tǒng)計、業(yè)務檔案統(tǒng)計等。（四）可追溯性由于業(yè)務的特殊性和為更好的保障人民**的利益，減少糾紛與誤解，...

平板電腦通過平板電腦可以完成信息登記、身份證讀取、電子合同簽訂、購墓證明、身份證復印件等進行拍照存檔。便民自助查詢一體機家屬通過一體機可查詢使用人所在位置區(qū)排號、管理費繳納等自助服務操作。通過對陵園進行實地全景圖像采集實現720°無死角全景，系統(tǒng)數據信息對接、墓區(qū)位置定位、導航路線指引，合成為“陵園VR實景導航”，家屬可跟隨導航系統(tǒng)到達所需墓區(qū)。照片檔案歸檔整理開園至今對在園區(qū)墓體實體照片進行拍照整理上傳系統(tǒng)并核對。現場墓穴勘查開園至今對負責的工作區(qū)域內的所有墓穴情況做到數量清，方位準，狀態(tài)明；實景VR導航全墓區(qū)對安賢陵園全部墓區(qū)、公共廁所、業(yè)務辦公區(qū)、停車場、池塘等場內設施進行導航路線制作。...

“一艙”即區(qū)級數字駕駛艙，實現前端感知和后臺辦理數據展示兩大功能，為相關職能部門在進行相關決策方面提供數據支撐。從“文明祭掃”小切口入手，“云尚追思”智慧公墓應用場景在公墓智慧化建設的理念、管理、服務、標準化方面都作出了率先嘗試，近還被列入《浙江省民政廳關于民政系統(tǒng)2022年數字化重大應用建設試點》智慧公墓應用場景試點。要知道，“云掃墓”還是一把環(huán)保利器。據俞建國介紹，以往每年掃墓都會焚燒大量香燭紙錢，不但容易引發(fā)山林火災，而且對當地環(huán)境造成了較大負擔?！斑^去每年這個時候，村里空氣中都彌漫著香燭味道。針對陵園火險，丁蘭街道打造了智慧化火險預警系統(tǒng)，依托無人機巡查與景區(qū)火災紅外線探測設備，實...

10.業(yè)務管理(1)碑文管理：解決了驗碑，加急碑提醒問題。所有碑文列表化顯示，隨時了解，明天，后天及任意時間段應該刻哪個墓位的碑，客戶特殊要求。驗碑人員拿著平板電腦在墓區(qū)中工作。(2)碑文樣式打印確認：在每筆發(fā)生的業(yè)務上選取相應的碑文模板，再輸入逝者姓名、出生死亡日期等內容進行排版，完成后進行打印，然后供家屬簽字進行刻碑。解決手寫碑文容易出現的寫錯字，字跡模糊問題，導購員可在平板電腦，pc機上錄入逝者信息后，系統(tǒng)1秒內自動根據錄入相關信息生成碑文前文和碑文后文并可自定義碑文形式，在墓位檔案中長久保存，隨時查閱。(3)安葬管理：根據陵園需要自由定義每天、每個時段的安葬數量，定安葬日期可同時選擇禮...

常態(tài)化防控讓跨區(qū)域祭掃、現場祭掃成為困難。3月21日，在民政部召開的2022年清明節(jié)祭掃電視電話會議中強調，要求各地統(tǒng)籌做好防控和清明節(jié)祭掃工作，避免發(fā)生聚集性。近期，長三角三省一市聯合發(fā)出倡議，倡導安全祭掃不返鄉(xiāng)，優(yōu)先選擇家庭追思等非現場方式緬懷逝者、寄托哀思。目前，全國各地在嚴格落實分區(qū)分級防控措施的同時，紛紛采取預約現場祭掃、網絡祭掃、代客祭掃、線上線下相結合等多種方式，以滿足**正常祭掃需求。 常態(tài)化防控讓祭掃服務管理，**轉變祭掃方式成為新要求。為緬懷逝者、寄托哀思，全國各地各級民政部門和殯葬管理服務機構，結合當地實際，根據**不同需求，開始探索提供“網上祭掃”、“預約祭掃...

（四）業(yè)務洽談管理系統(tǒng)通過圖像文字識別技術、移動手持錄入平臺等高科技智能化手段實現逝者信息的錄入、身份識別、喪葬用品及禮儀服務項目選擇、自動計費、業(yè)務判斷、信息發(fā)布、顯示設備的聯動、單據生成及任務推送的管理；逝者材料備案、信息公開、便民查詢、費用結算、惠民殯葬優(yōu)惠處理等（五）數據查詢及營運分析系統(tǒng)對各項數據統(tǒng)計、收費退費明細報表、成本支出、業(yè)務流程跟蹤、區(qū)域使用情況、人員績效查詢、各設備工作效率及使用情況、禮儀服務情況、殯葬用品的進銷存管理等情況進行智能化報表輸出和智能決策分析，為領導對全市各墓園區(qū)域統(tǒng)籌安排提供合理化參考依據。（六）便民服務查詢、自助辦理系統(tǒng)通過館內服務大廳智能受理、查詢平臺...

墓地的管理費和年限有什么規(guī)定？墓地的使用年限是陵園建設時征地的時限，一般為50年或70年，皇家龍山陵園是70年，滿70年后類似我們住的房子需要交納土地出讓金繼續(xù)使用（這部分費用是陵園承擔），如此循環(huán)?！豆构芾頃盒修k法》規(guī)定，管理費每20年為一個繳費周期，前20年的管理費含在次的購墓款中，滿20年后交納的管理費=墓價X5%（國家規(guī)定不超過部分墓地規(guī)定5%到10%）中國民政部：墓地使用期限一般為50年或70年新華網北京４月４日電（記者衛(wèi)敏麗）中國民政部有關負責人４日說，墓地使用期限與其土地性質和使用年限有關，一般為５０年或７０年。近期，有媒體報道稱“墓地的使用期限為２０年”，這種提法存在...

公墓信息查詢、銷售明細查詢、收款明細查詢、落葬明細查詢、墓區(qū)統(tǒng)計、退墓查詢預約掃墓、墓區(qū)導航、云掃墓、墓樣展示、在線選墓、在線繳費、在線報修、工單進度、預約看墓、公交專線實時定位查看、網上商城等，（掃碼取物須有智能寄存柜支持）銷售移動端、工程移動端與車輛道閘系統(tǒng)對接，統(tǒng)計進出車輛，顯示空余位置。1、對全園區(qū)墓位實體照片進行拍攝整理上傳系統(tǒng)并核對。對負責的墓穴情況做到數量清，方位準，狀態(tài)明；2、對陵園的墓區(qū)、業(yè)務辦公區(qū)、公共廁所、停車場、休息區(qū)等場內設施進行實景導航路線制作。是山東殯葬協會推薦的。云南天蠶公墓管理軟件單機版公墓管理軟件 云和福壽園陵園智慧監(jiān)管控平臺要求以先進的信息技術、...

公墓信息查詢、銷售明細查詢、收款明細查詢、落葬明細查詢、墓區(qū)統(tǒng)計、退墓查詢預約掃墓、墓區(qū)導航、云掃墓、墓樣展示、在線選墓、在線繳費、在線報修、工單進度、預約看墓、公交專線實時定位查看、網上商城等，（掃碼取物須有智能寄存柜支持）銷售移動端、工程移動端與車輛道閘系統(tǒng)對接，統(tǒng)計進出車輛，顯示空余位置。1、對全園區(qū)墓位實體照片進行拍攝整理上傳系統(tǒng)并核對。對負責的墓穴情況做到數量清，方位準，狀態(tài)明；2、對陵園的墓區(qū)、業(yè)務辦公區(qū)、公共廁所、停車場、休息區(qū)等場內設施進行實景導航路線制作。是江蘇殯葬協會推薦的。甘肅公墓管理軟件有哪些公墓管理軟件打通線上服務渠道。依托“天河公墓”微信服務平臺，打造全覆蓋、全流程...

清明節(jié)馬上到了，之下如何文明安全祭掃，上城有妙招。一、推廣遠程祭掃模式。大力推廣非現場祭掃方式，有效搭建“云祭掃”及“實景掃墓”遠程祭掃平臺，積極引導**通過網絡表達情誼、寄托哀思。此外，還以彈幕追思、居家禮祭等數字祭掃功能取代傳統(tǒng)焚香燒紙、燃放鞭炮?！霸粕凶匪肌睔浽釘底址請鼍氨患{入省級數字化應用試點。二、打通線上服務渠道。依托“云上皋城”智治平臺，打造全覆蓋、全流程的殯葬數字化智慧應用系統(tǒng)，將網上預約、線上實景祭掃、墓區(qū)導航、在線繳費、預約安葬等5個應用場景10類服務接入數字網絡，實現**殯葬事項“掌上辦理”，陵園業(yè)務數據“全程流通”，助推陵園管理服務水平提升。2021年10月...

此次平臺建設是個性化、標準化、精細化、信息化智慧陵園管理平臺建設，利用信息化手段提升和促進陵園管理標準化水平，平臺圍繞“規(guī)范、精細、便民、高效”的原則，實現殯葬業(yè)務查詢和辦理信息化、網絡化、規(guī)范化的目的。平臺計劃分為三步實施：一是進行基礎數據整理。2022年年底前實現全墓區(qū)電子數據化管理。依托全新的管理系統(tǒng)，把墓區(qū)所有數據逐一進行了電子化整理，并依據管理系統(tǒng)，通過使用手持智能化移動端對每座墓穴進行拍照存檔，達到一墓一位一檔的數字化規(guī)范化管理。二是建立陵園綜合信息服務平臺。結合大平臺建設，我們將進一步提升陵園綜合信息平臺建設水平，實現墓穴電子檔案、便民服務監(jiān)管、墓位銷售監(jiān)管、墓位安葬監(jiān)管、財務結...

11.售后服務管理售后服務分為：落葬管理、修繕管理、遷出管理1、落葬管理：是對正式購買的業(yè)務進行安葬辦理，它記錄了每筆業(yè)務的安葬證號，可以增加多個亡者，并對每個亡者安葬開始結束時間進行登記。并更改墓穴狀態(tài)，如果該墓穴已經安葬完畢則狀態(tài)為安葬，如果還有剩余墓穴數，則狀態(tài)為部分安葬。2、修繕管理：根據家屬投反饋或墓穴損壞，墓穴進行修繕登記，修繕前、修繕后拍照上傳備份。3、遷出管理：是對到期安葬業(yè)務進行取走辦理，包括取走人、取走日期、證件號碼、經辦人、遷出后，該墓穴狀態(tài)為作廢狀態(tài)杭州中展智聯科技做的價格比較低。湖南智能公墓管理軟件銷售公墓管理軟件（三）建立各部門業(yè)務系統(tǒng)分控中心墓園設立各自的業(yè)務系統(tǒng)...

常態(tài)化防控讓跨區(qū)域祭掃、現場祭掃成為困難。3月21日，在民政部召開的2022年清明節(jié)祭掃電視電話會議中強調，要求各地統(tǒng)籌做好防控和清明節(jié)祭掃工作，避免發(fā)生聚集性。近期，長三角三省一市聯合發(fā)出倡議，倡導安全祭掃不返鄉(xiāng)，優(yōu)先選擇家庭追思等非現場方式緬懷逝者、寄托哀思。目前，全國各地在嚴格落實分區(qū)分級防控措施的同時，紛紛采取預約現場祭掃、網絡祭掃、代客祭掃、線上線下相結合等多種方式，以滿足**正常祭掃需求。 常態(tài)化防控讓祭掃服務管理，**轉變祭掃方式成為新要求。為緬懷逝者、寄托哀思，全國各地各級民政部門和殯葬管理服務機構，結合當地實際，根據**不同需求，開始探索提供“網上祭掃”、“預約祭掃...

合川區(qū)高歇公墓管理須知廣大市民朋友：高歇公墓原經營方承包期已于2021年6月14日到期終止，經合川區(qū)人民同意，重慶市松鶴殯葬服務有限公司（合川區(qū)屬重點國有企業(yè)—重慶市合川農村農業(yè)投資（集團）有限公司所屬全資子公司）已正式接管高歇公墓。為進一步維護墓區(qū)安全，強化墓區(qū)管理，提升服務質量，特公告如下：一、墓區(qū)日常管理（一）安全管理。為維護墓區(qū)秩序、確保墓區(qū)安全和配合防疫防控工作，高歇公墓擬于2022年3月16日起實行封閉管理，進入墓區(qū)祭掃及選購墓位人員實行登記管理，其他無關人員一律不得進入墓區(qū)。（二）安葬管理。實行安葬預約管理，墓位安葬原則提天到墓區(qū)現場預約審核，對未經預約審核的，不得入...

平板電腦通過平板電腦可以完成信息登記、身份證讀取、電子合同簽訂、購墓證明、身份證復印件等進行拍照存檔。便民自助查詢一體機家屬通過一體機可查詢使用人所在位置區(qū)排號、管理費繳納等自助服務操作。通過對陵園進行實地全景圖像采集實現720°無死角全景，系統(tǒng)數據信息對接、墓區(qū)位置定位、導航路線指引，合成為“陵園VR實景導航”，家屬可跟隨導航系統(tǒng)到達所需墓區(qū)。照片檔案歸檔整理開園至今對在園區(qū)墓體實體照片進行拍照整理上傳系統(tǒng)并核對?，F場墓穴勘查開園至今對負責的工作區(qū)域內的所有墓穴情況做到數量清，方位準，狀態(tài)明；實景VR導航全墓區(qū)對安賢陵園全部墓區(qū)、公共廁所、業(yè)務辦公區(qū)、停車場、池塘等場內設施進行導航路線制作。...

一、建設思路家屬人員：通過實景采集及墓區(qū)實景VR導航建設，解決家屬人員尋找墓位、墓位報修等事情中遇到的高頻事項，提升清明冬至辦事效率，提高**滿意度。管理人員：通過實景采集及墓區(qū)實景VR導航建設，建立全區(qū)域多要素數字服務體系，提升陵園服務手段，減輕服務負擔。陵園發(fā)展：通過實景采集及墓區(qū)實景VR導航建設，讓安賢陵園向智慧化陵園轉變，為家屬提供服務，實現服務優(yōu)價，讓發(fā)展插上騰飛的翅膀。 1、信息核對我們通過平板電腦核對并校正墓穴信息。 對園區(qū)內所有墓穴照片精選拍照上傳系統(tǒng)存檔，并逐一核對保證數據的準確性。 調用實景照片建立實景祭掃平臺。 形成陵園大數據駕駛艙將墓園數據進...

又是一年清明至，期間如何寄托哀思？昨天，受上海影響而不能親至杭州掃墓的吳女士嘗試了一回“云掃墓”——身著正裝，按照吳女士要求帶上鮮花糕點，華僑陵園工作人員小張滿臉肅穆地前往吳女士長輩的墓地，擦拭墓碑，供香，代為祭掃。隨后，小張將全程視頻照片發(fā)給吳女士。“常態(tài)化防控讓跨區(qū)域祭掃、現場祭掃變得困難，**轉變祭掃方式成為新要求?！鄙铣菂^(qū)丁蘭街道皋城村黨總支書記、村委會主任俞建國介紹，目前轄區(qū)有龍居寺和華僑長久陵園兩家公墓，占地面積665畝，共有墓穴總量64099座。去年7月，丁蘭街道聯合上城區(qū)民政局、皋城村率先探索打造“云尚追思”智慧公墓應用，根據**不同需求提供“網上祭掃”“預約祭掃”...

上城區(qū)“云尚追思”智慧公墓應用率先以數字化手段系統(tǒng)推動“文明祭掃”實現。2021年7月，杭州上城區(qū)丁蘭街道聯合上城區(qū)民政局率先探索打造“云尚追思”智慧公墓應用，圍繞“入園服務”、“節(jié)日祭掃”、“部門監(jiān)管”三大場景，建設“兩端一艙”三大界面。“服務端”已接入“浙里辦”，主要面向居民**，提供云端實景掃墓、實景找墓、墓穴選購、掃墓預約、身后“一件事”聯辦、墓穴維修等功能；“管理端”計劃接入“浙政釘”，主要用來根據墓區(qū)前端感知設備提供交通和人流引導，火情處置等?！耙慌摗奔磪^(qū)級數字駕駛艙，實現前端感知和后臺辦理數據展示兩大功能，為相關職能部門在進行相關決策方面提供數據支撐。2022年3月1日“云尚追思...

到2020年，殯葬服務機構基本實現業(yè)務辦理信息化，國家和省級殯葬管理服務信息平臺實現互聯互通，與地方各級民政部門、殯葬服務機構有效對接，國家基礎殯葬信息數據庫初步建成，縱向貫通、橫向互聯、信息共享、業(yè)務協同發(fā)展的信息化格局逐步形成，殯葬信息化水平明顯提高。為認真貫徹落實、決策部署，有效解決近年來殯葬領域反映強烈的突出問題，民政部會同發(fā)展委、公安部、司法部、自然資源部、住房城鄉(xiāng)建設部、國家衛(wèi)生健康委員會、市場監(jiān)管總局、國家宗教事務局等9部門，今年6月聯合印發(fā)了《全國殯葬領域突出問題專項整治行動方案》（以下簡稱《方案》），決定于2018年6月下旬至9月底，在全國范圍部署開展殯葬領域突出問題專項整治...

移動辦公APP系統(tǒng)此功能和PC端程序配合使用，具有查詢、預訂墓位，統(tǒng)計分析等功能。園區(qū)無線預定，可使用APP程序，在園區(qū)布上無線局域網，通過手機APP在墓園參觀時移動選位，此功能是為了多組業(yè)務員帶領客戶同時選位時避免選擇重復。1．預訂信息錄入：可查看每個園區(qū)的空位，進行預定輸入信息，記錄購買人姓名、電話、墓位，回到業(yè)務大廳繼續(xù)辦理手續(xù)。2．可查詢購買或安葬信息：輸入購買人姓名或安葬人姓名，可查詢墓位具置信息，比如清明時可在園區(qū)內隨時給家屬查詢位置。3．當日：管理者每天能查詢銷售流水數據，當管理者在外出差，隨時都可以查看每天經營情況，可包含每天預定數量、每天銷售數量和金額，每天安葬數量等數據，也...

（一）建立大數據平臺建立以業(yè)內先進的技術架構，具有高效、安全、靈活等特點，在系統(tǒng)的執(zhí)行效率、可靠性、安全性、可伸縮性等方面具有較高水平的系統(tǒng)數據存儲為一體的智能化數據平臺。該數據平臺建設以一個中心平臺，多個業(yè)務子系統(tǒng)為框架。在公墓管理處設立數據平臺集中處直屬多個墓區(qū)的相關數據。（二）建立業(yè)務系統(tǒng)總控中心將墓園各環(huán)節(jié)業(yè)務、設備及場地使用情況通過信息化、網絡化技術手段統(tǒng)一匯集到業(yè)務總控中心，并根據需要顯示在業(yè)務中心頁面上，管理人員可在此中心監(jiān)管全縣業(yè)務、生產等情況。涉及內容涵蓋：業(yè)務預約、購買、安葬、祭掃、本市戶籍入公墓百分比等。（三）建立各部門業(yè)務系統(tǒng)分控中心墓園設立各自的業(yè)務系統(tǒng)分控中心，可監(jiān)...

骨灰防盜報警與智能硬件相結合，防止骨灰未經允許私自帶走 墓區(qū)墓位管理(1)多級多層次的墓區(qū)分類，適應不同墓園的不同墓區(qū)結構。(2)批量操作墓位，前后左右無限擴展墓位，批量生成墓位后，可以單獨進行編輯也可以批量操作，支持底層園區(qū)無限制擴容(3)可視化墓位，直觀詳細的標注的墓位的銷售狀態(tài)，閑置，定金，全款，部分安葬，全部安葬一目了然。銷售人員可以方便的核對墓位的銷售情況，領導層可以隨時了解各個價格區(qū)間的墓位賣了多少，還剩多少，及時對墓價做出指揮。 7.員工和代銷管理(1)完備嚴謹的權限管理體系保證每個操作人員可以根據角色不同分配不同權限。保證協同工作的同時又比較大限度的保證了數據的...

公墓信息查詢、銷售明細查詢、收款明細查詢、落葬明細查詢、墓區(qū)統(tǒng)計、退墓查詢預約掃墓、墓區(qū)導航、云掃墓、墓樣展示、在線選墓、在線繳費、在線報修、工單進度、預約看墓、公交專線實時定位查看、網上商城等，（掃碼取物須有智能寄存柜支持）銷售移動端、工程移動端與車輛道閘系統(tǒng)對接，統(tǒng)計進出車輛，顯示空余位置。1、對全園區(qū)墓位實體照片進行拍攝整理上傳系統(tǒng)并核對。對負責的墓穴情況做到數量清，方位準，狀態(tài)明；2、對陵園的墓區(qū)、業(yè)務辦公區(qū)、公共廁所、停車場、休息區(qū)等場內設施進行實景導航路線制作。是福州殯葬協會推薦的。甘肅附近的公墓管理軟件辦法公墓管理軟件第八屆中國國際殯葬設備用品博覽會在武漢舉行第八屆中國國際殯葬設...

客戶CRM系統(tǒng)(1)管理：詳細記錄了客戶聯系方式，接待人員，業(yè)務經理，信息來源、客戶區(qū)域，業(yè)績歸屬等詳細信息，為后續(xù)的推廣宣傳、營銷政策決策以及統(tǒng)計各個階段客戶數量提供很好的數據支持。(2)接待記錄管理：詳細記錄客戶每次來園看墓的情況，未成原因記錄幫助墓園方有針對性進行后續(xù)跟蹤回訪；意向墓位記錄幫助墓園方了解客戶的真實需求等等，同時結合可以有效的做好業(yè)績保護工作，避免以為業(yè)績問題影響墓園的整體銷售(3)逝者信息管理：完整的保存和逝者信息為日后提供更質量的服務（比如提醒客戶親人的忌日等）提供了數據基礎(4)詳細檔案管理：（一墓一檔）記錄客戶所有的信息，同時掌握客戶所有的業(yè)務信息，包括資料，逝者，...

微信便民公眾號為方便陵園業(yè)務移動辦理服務，在現有平臺基礎上擴展微信公眾號，將現有業(yè)務在移動設備上一一實現，根據現有平臺后臺流程的需要，自動分發(fā)到各個業(yè)務節(jié)點；真正實現殯葬業(yè)務的及時、便民、智慧。1.實現移動辦理服務：墓穴預定、購買、管理費續(xù)交、網上祭祀、墓位查詢等，獲取有關信息自動同步平臺（證件等證明材料可遠程傳輸）。2.確保家屬現場洽談業(yè)務，洽談信息及時傳送到現有平臺，平臺跟預約情況自動調度資源，避免資源及浪費。3.實現任務的提醒和接收及辦理情況確認，由控制平臺直接根據調度情況自動發(fā)布。4.實現現場相關證明材料的拍照上傳，資料信息作為檔案自動傳輸到現有平臺，根據后期的補錄信息自動生成數據檔案...

11.售后服務管理售后服務分為：落葬管理、修繕管理、遷出管理1、落葬管理：是對正式購買的業(yè)務進行安葬辦理，它記錄了每筆業(yè)務的安葬證號，可以增加多個亡者，并對每個亡者安葬開始結束時間進行登記。并更改墓穴狀態(tài)，如果該墓穴已經安葬完畢則狀態(tài)為安葬，如果還有剩余墓穴數，則狀態(tài)為部分安葬。2、修繕管理：根據家屬投反饋或墓穴損壞，墓穴進行修繕登記，修繕前、修繕后拍照上傳備份。3、遷出管理：是對到期安葬業(yè)務進行取走辦理，包括取走人、取走日期、證件號碼、經辦人、遷出后，該墓穴狀態(tài)為作廢狀態(tài)是連云港殯葬協會推薦的。上海公墓管理軟件用什么比較好公墓管理軟件 一、建設思路家屬人員：通過實景采集及墓區(qū)實景VR導航建...

（一）建立大數據平臺建立以業(yè)內先進的技術架構，具有高效、安全、靈活等特點，在系統(tǒng)的執(zhí)行效率、可靠性、安全性、可伸縮性等方面具有較高水平的系統(tǒng)數據存儲為一體的智能化數據平臺。該數據平臺建設以一個中心平臺，多個業(yè)務子系統(tǒng)為框架。在公墓管理處設立數據平臺集中處直屬多個墓區(qū)的相關數據。（二）建立業(yè)務系統(tǒng)總控中心將墓園各環(huán)節(jié)業(yè)務、設備及場地使用情況通過信息化、網絡化技術手段統(tǒng)一匯集到業(yè)務總控中心，并根據需要顯示在業(yè)務中心頁面上，管理人員可在此中心監(jiān)管全縣業(yè)務、生產等情況。涉及內容涵蓋：業(yè)務預約、購買、安葬、祭掃、本市戶籍入公墓百分比等。（三）建立各部門業(yè)務系統(tǒng)分控中心墓園設立各自的業(yè)務系統(tǒng)分控中心，可監(jiān)...