集團(tuán)電話是一種小型電話交換機(jī)，它由微電腦控制，不需話務(wù)員轉(zhuǎn)接電話，是一種先進(jìn)的辦公用電話系統(tǒng)。它的話機(jī)有一組特殊的呼叫鍵，好像組成了一個(gè)通信集團(tuán)，“集團(tuán)電話”由此得名。集團(tuán)電話可以將5～6部?jī)?nèi)線電話連接起來，共用一條外線，或者按8比2、12比3的配置連...

杭州金創(chuàng)的光纖電話系統(tǒng)在，設(shè)計(jì)上以病區(qū)為單位，按照每一個(gè)病區(qū)部署一套系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)集中化管理。 1）呼叫對(duì)講普通呼叫：患者通過床頭分機(jī)呼叫護(hù)士站。緊急呼叫：患者通過衛(wèi)生間分機(jī)呼叫護(hù)士站。增援呼叫：醫(yī)護(hù)人員在病房通過床頭分機(jī)呼叫其他...

現(xiàn)代呼叫中心已經(jīng)涉及到了計(jì)算機(jī)（軟硬件）技術(shù)、Internet技術(shù)、計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)（CTI）、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（商業(yè)智能BI）技術(shù)、客戶關(guān)系管理（CRM）技術(shù)、交換機(jī)(PBX)通訊技術(shù)、企業(yè)ERP技術(shù)和企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理等諸多方面的內(nèi)容。 ...

電梯豎井布線部分電梯豎井布線部分是單個(gè)電梯內(nèi)通訊設(shè)備之間的連接的布線部分，通過電梯信號(hào)控制器與電梯群聯(lián)網(wǎng)部分相連，轎廂到機(jī)房可用隨行電纜備用線，單電梯內(nèi)部接線完畢后利用信號(hào)控制器將電梯接接入網(wǎng)主線中。 布線要求:由于電梯豎井部分布線在...

目前，用于養(yǎng)老院呼叫對(duì)講系統(tǒng)有很多，它們多數(shù)都是有線通信，通過聲光報(bào)警和LED屏顯示告知呼叫求援的床位號(hào)碼，一般由有線的床頭分機(jī)、走廊顯示屏和護(hù)士臺(tái)的由發(fā)光二極管組成的病床一覽表（板）組成。這種醫(yī)護(hù)呼叫系統(tǒng)，病人呼叫求援方式單一，護(hù)士和醫(yī)生只能在值...

光纖內(nèi)部話機(jī)屬于光纖通信，而光纖通信區(qū)別于光通信的概念，屬于光通信的一種。事實(shí)上以光作為傳播媒介的通信方式都能稱為光通信，舉一個(gè)略極端的例子，烽火狼煙。烽火狼煙其實(shí)是一個(gè)挺經(jīng)典的空間光通信模型，空間光通信，就是說作為傳播媒介的光是在空間中傳播，區(qū)別于光纖通信的...

從底層技術(shù)來看，提升帶寬的主要手段，還是離不開較基礎(chǔ)的通信原理。方法一，采用更先進(jìn)的調(diào)制技術(shù)?！冻?00G高速智能光網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵技術(shù)探討》，張德朝，中國(guó)移動(dòng)方法二，使用更大的頻譜帶寬。一般情況下，波道采用C波段，頻譜資源是4THz。擴(kuò)展為CE波段后，頻...

分機(jī)呼叫主機(jī)：按一養(yǎng)老院呼叫對(duì)講系統(tǒng)分機(jī)床頭垂線呼叫按鈕。分機(jī)上“叫通指示”燈點(diǎn)亮主機(jī)發(fā)出音樂振鈴聲，病員一覽表相對(duì)應(yīng)的卡片上有燈光閃爍，同時(shí)分機(jī)也伴有音樂振鈴聲。數(shù)碼顯示窗口上顯示該分機(jī)號(hào)。在音樂振鈴期間，護(hù)士摘起主話機(jī)即可與病員通話，通話結(jié)束，...

杭州金創(chuàng)的光纖內(nèi)部話機(jī)是工業(yè)電話機(jī)，設(shè)備自身滿足IP67以上防塵等級(jí)，適用環(huán)境溫度為-35℃~75℃，相對(duì)濕度：10%~95%，大氣壓力：86~106Kpa，環(huán)境噪聲：≤120dB(A)，主要滿足風(fēng)塔內(nèi)高噪音、高潮濕環(huán)境的廣播對(duì)講需求，來電通過聲光...

杭州金創(chuàng)的光纖內(nèi)部話機(jī)是工業(yè)電話機(jī)，設(shè)備自身滿足IP67以上防塵等級(jí)，適用環(huán)境溫度為-35℃~75℃，相對(duì)濕度：10%~95%，大氣壓力：86~106Kpa，環(huán)境噪聲：≤120dB(A)，主要滿足風(fēng)塔內(nèi)高噪音、高潮濕環(huán)境的廣播對(duì)講需求，來電通過聲光...

1.性能多臺(tái)機(jī)器通過光纖長(zhǎng)跳線(短距離)或光纜(長(zhǎng)途),以一字鏈路方式.組成內(nèi)部通話網(wǎng)絡(luò) 2.特點(diǎn) (1)安裝簡(jiǎn)單,無關(guān)電無關(guān)火,安全且方便 (2)無需撥號(hào),尋人方便,使用方法簡(jiǎn)單 (3)可以用作廣播,可以放...

對(duì)于呼叫中心的建設(shè)模式，目前有外包、自建、托管以及云計(jì)算呼叫中心四種方式，其各自有適應(yīng)的用戶群體及業(yè)務(wù)范疇，呼叫中心系統(tǒng)功能：四者在呼叫中心系統(tǒng)功能上基本一致，沒有本質(zhì)區(qū)別。基本都是由IVR、ACD、CTI、報(bào)表系統(tǒng)等系統(tǒng)模塊構(gòu)成。 ...

現(xiàn)代呼叫中心已經(jīng)涉及到了計(jì)算機(jī)（軟硬件）技術(shù)、Internet技術(shù)、計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)（CTI）、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（商業(yè)智能BI）技術(shù)、客戶關(guān)系管理（CRM）技術(shù)、交換機(jī)(PBX)通訊技術(shù)、企業(yè)ERP技術(shù)和企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理等諸多方面的內(nèi)容。 ...

獨(dú)用網(wǎng)絡(luò) 獨(dú)用網(wǎng)絡(luò)是兩個(gè)企業(yè)間的專線連接，這種連接是兩個(gè)企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)之間的物理連接。專線是兩點(diǎn)之間長(zhǎng)久的獨(dú)用電話線連接。和一般的撥號(hào)連接不同，專線是一直連通的。這種連接的比較大優(yōu)點(diǎn)就是安全。除了這兩個(gè)合法連入獨(dú)用網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)，其他任何人和企業(yè)都不能進(jìn)入...

集團(tuán)電話機(jī)與普通電話機(jī)也有所區(qū)別，它除了與普通電話機(jī)共有號(hào)碼按鍵外，還有許多顯示線路狀態(tài)和設(shè)置功能的按鍵。每部電話機(jī)都可以方便地接轉(zhuǎn)外線打來的電話，并可監(jiān)視外線使用情況。當(dāng)你需要使用外線電話時(shí)，按下相應(yīng)的空閑外線鍵，就可打出外線電話。內(nèi)線電話和外線...

隨著老齡社會(huì)的到來，老有所依，老有所樂，如何讓老年人過的舒心愉快又安全舒適是目前老人子女困擾的課題。一方面子女忙于工作不能長(zhǎng)時(shí)間呆在老人身邊，另一方面老人也想有自己的時(shí)間來活動(dòng)，所以越來越多的老人選擇了敬老院、養(yǎng)老院、老年公寓等養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。但由于...

選擇智能電話，應(yīng)綜合考慮多方面因素。這里分享一些小經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)你有所幫助。建議在網(wǎng)上搜索智能電話的廠家及聯(lián)系方式，爭(zhēng)取試用的機(jī)會(huì)。通過對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際使用做一次深入的了解，然后在確定購(gòu)買。盡量爭(zhēng)取廠家的業(yè)務(wù)人員定期上門服務(wù)：進(jìn)行定期的整理名片，定期的清...

電梯的安全始終都是放在首先位的，一個(gè)完善電梯五方通話系統(tǒng)(有叫做電梯緊急求救系統(tǒng))是保障電梯安全運(yùn)行的一個(gè)組成部分。一旦電梯出現(xiàn)了故障，被困在電梯中的人員可以通過電梯五方通話系統(tǒng)，與管理中心或外界聯(lián)系，以便及時(shí)地解救被困人員，確保每一個(gè)住戶的生命安...

杭州金創(chuàng)風(fēng)電對(duì)講系統(tǒng)組網(wǎng)與解決方案 1在中心機(jī)房部署一臺(tái)金創(chuàng)的光纖話機(jī)（中心機(jī)），作為指揮調(diào)度系統(tǒng)中心機(jī)，通過光網(wǎng)與各個(gè)風(fēng)機(jī)終端設(shè)備聯(lián)通。 2在現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)機(jī)設(shè)備機(jī)艙內(nèi)部和塔筒底部安裝一雙光纖話機(jī)，一鍵聯(lián)絡(luò)機(jī)艙...

交互式自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答呼叫中心系統(tǒng)（IVR）：也是基于傳統(tǒng)交換機(jī)，只是自動(dòng)語(yǔ)音系統(tǒng)替換了之前的人工熱線。層次高呼叫中心主要還是采用這種模式。比如電信的114，聲訊臺(tái)。不足：高成本，升級(jí)難，靈活性差，難以滿足客戶的其他個(gè)性化需求。 基于板卡...

醫(yī)院呼叫系統(tǒng)有無線呼叫器系統(tǒng)和有線對(duì)講呼叫器系統(tǒng)兩種，目前較為廣范使用的為無線呼叫器系統(tǒng)，不緊成本低、安裝簡(jiǎn)單，而且維護(hù)也方便，距離更遠(yuǎn)。組成：無線呼叫器+顯示屏接收主機(jī)+信號(hào)增強(qiáng)器（無限擴(kuò)大呼叫距離）+腕表移動(dòng)接收信息機(jī)（在工作范圍內(nèi)方便隨...

電梯的安全始終都是放在首先位的，一個(gè)完善電梯五方通話系統(tǒng)(有叫做電梯緊急求救系統(tǒng))是保障電梯安全運(yùn)行的一個(gè)組成部分。一旦電梯出現(xiàn)了故障，被困在電梯中的人員可以通過電梯五方通話系統(tǒng)，與管理中心或外界聯(lián)系，以便及時(shí)地解救被困人員，確保每一個(gè)住戶的生命安...

集團(tuán)電話的優(yōu)勢(shì) 提升企業(yè)形象用戶24小時(shí)隨時(shí)都能得到信息服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，以及協(xié)調(diào)用戶操作過程。IVR為企業(yè)處理大量的日常業(yè)務(wù)，無須通過業(yè)務(wù)員。顧客通過按鍵或語(yǔ)音選擇，向企業(yè)主機(jī)輸入信息，在允許范圍內(nèi)訪問各類企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)（通過ODB...

面對(duì)日新月異的現(xiàn)代社會(huì)變化，人類老齡化比例增高的現(xiàn)象早已經(jīng)顯現(xiàn)。尤其我國(guó)于20世紀(jì)末進(jìn)入老齡化國(guó)家，人口老齡化給我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)等各方面的發(fā)展帶來諸多不利的影響。在人口老齡化不斷加深的背景下，社會(huì)保障制度也面臨更大的挑戰(zhàn)。社會(huì)養(yǎng)老保障制度雖已經(jīng)加強(qiáng)，但對(duì)中...

現(xiàn)代呼叫中心已經(jīng)涉及到了計(jì)算機(jī)（軟硬件）技術(shù)、Internet技術(shù)、計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)（CTI）、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（商業(yè)智能BI）技術(shù)、客戶關(guān)系管理（CRM）技術(shù)、交換機(jī)(PBX)通訊技術(shù)、企業(yè)ERP技術(shù)和企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理等諸多方面的內(nèi)容。 ...

內(nèi)置電腦話務(wù)員（IVR）：通過語(yǔ)音導(dǎo)航，可把電話轉(zhuǎn)接到制定的分機(jī)，語(yǔ)音引導(dǎo)可以是單級(jí)導(dǎo)航，也可以是多級(jí)導(dǎo)航。比較大的級(jí)數(shù)可以達(dá)到16級(jí)?？傉Z(yǔ)音提示時(shí)長(zhǎng)為120秒。通過語(yǔ)音引導(dǎo)，可以引導(dǎo)客戶進(jìn)行電話轉(zhuǎn)移，也可以進(jìn)行信息查詢。來電彈屏：有來電時(shí)，在來電...

養(yǎng)老院，收養(yǎng)沒有法定贍養(yǎng)人或因其他原因而不能在家生活的老年人。對(duì)于一些年齡較大以及一些因病而行動(dòng)不便的老人來說，日常起居隨時(shí)需要靠胡工護(hù)理幫助，尤其是臥床不起的老人只能依靠護(hù)工幫助，而現(xiàn)目前，養(yǎng)老院的護(hù)工人數(shù)嚴(yán)重不足，因此，一個(gè)房間內(nèi)不能安排一個(gè)護(hù)...

杭州金創(chuàng)的光纖內(nèi)部話機(jī)是工業(yè)電話機(jī)，設(shè)備自身滿足IP67以上防塵等級(jí)，適用環(huán)境溫度為-35℃~75℃，相對(duì)濕度：10%~95%，大氣壓力：86~106Kpa，環(huán)境噪聲：≤120dB(A)，主要滿足風(fēng)塔內(nèi)高噪音、高潮濕環(huán)境的廣播對(duì)講需求，來電通過聲光...

杭州金創(chuàng)風(fēng)電對(duì)講系統(tǒng)組網(wǎng)與解決方案 1在中心機(jī)房部署一臺(tái)金創(chuàng)的光纖話機(jī)（中心機(jī)），作為指揮調(diào)度系統(tǒng)中心機(jī)，通過光網(wǎng)與各個(gè)風(fēng)機(jī)終端設(shè)備聯(lián)通。 2在現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)機(jī)設(shè)備機(jī)艙內(nèi)部和塔筒底部安裝一雙光纖話機(jī)，一鍵聯(lián)絡(luò)機(jī)艙...

目前通話矩陣 如前所述，目前矩陣內(nèi)部通話系統(tǒng)是以tdm技術(shù)為基礎(chǔ)的，讓我們更仔細(xì)地看一下這種系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。 傳統(tǒng)矩陣和tdm矩陣的一個(gè)主要區(qū)別是tdm矩陣并非一一由很多交叉點(diǎn)組成，除此之外還是一個(gè)功能齊全的音頻矩陣。 在傳統(tǒng)交叉點(diǎn)矩陣中...